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細節(jié)決定成敗讀后感
讀完一本名著以后，相信大家的視野一定開拓了不少，寫一份讀后感，記錄收獲與付出吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家收集的細節(jié)決定成敗讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
細節(jié)決定成敗讀后感1
人們常說“腹有詩書氣自華”意思是說讀書多了人的談吐氣質(zhì)修養(yǎng)會與眾不同�？墒俏乙f博覽群書的人不只是豐富了知識，文雅了談吐，美化了氣質(zhì)，修養(yǎng)了身心，更主要的是我們懂得了做人的道理，掌握了做事的方法，找到了成功的捷徑。汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書就讓我獲得了這樣的感受：一個企業(yè)做大、做強了，不是它的總裁只關(guān)注那些轟轟烈烈的大事，而是從企
業(yè)的方方面面入手，諸如員工的選擇，員工專業(yè)的培訓(xùn)，員工工作態(tài)度的考察，員工工作環(huán)節(jié)的督促；企業(yè)規(guī)章制度的制定，實施過程中的適時調(diào)整等等，細致周密的`安排，不放過任何一個細節(jié)的認真嚴謹?shù)墓ぷ�，成就了企業(yè)也成就了總裁的令名。
企業(yè)是這樣，教育教學(xué)工作何嘗不是這樣呢？有這樣的說法“教育無小事”也有這樣的說法“教育是由無數(shù)的小事組成的”，是的，從表面來看他們是矛盾的，但從辯證的角度來看二者并不矛盾，反而是和諧一致的。一堂課教會學(xué)生一些知識是教育，某個時間教會學(xué)生去幫助他人，懂得尊老愛幼的道理也是教育，你對學(xué)生一次犯錯的原諒，讓學(xué)生懂得了“你用腳踩了紫羅蘭，它卻把香氣留在了你的腳上”的寬容的美好同樣是教育。
教育就是由一堂堂滿載著老師的希望和智慧的于無聲之中浸潤著學(xué)生心田，影響著學(xué)生的道德價值的評價，陶冶著學(xué)生情操的課組成的。你說這里有驚天動地的大事嗎？沒有。但是這每一堂課無一不是對老師的徹徹底底的考察。
作為老師，你有過硬的基本功嗎？你讓學(xué)生獲得豐富的知識了嗎你盡可能的提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率了嗎？學(xué)生在和你的接觸中，確立了人生目標(biāo)，找到了人生方向了嗎？學(xué)生在和你的朝夕相處中懂得了珍惜時間了嗎？懂得了關(guān)愛他人了嗎？懂得了與人為善，懂得了感恩了嗎？懂得了“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”“天下興亡，匹夫有責(zé)”“憂勞可以興國，逸豫可以亡身”“無限風(fēng)光在險峰”“一勤天下無難事”的道理了嗎？一堂課看似普通，平常，但一堂又是多么重要。它關(guān)系著學(xué)生的身心健康，也關(guān)系著學(xué)生的成人成才。所以我要說，教師教育教學(xué)要上好每一堂課，要注意自己的每一次言談，要微笑著教學(xué)。
教育是大事，它關(guān)系著國家的興衰成敗，但它又是由無數(shù)的小事組成的。作為教育工作者，一定要從自身做起，從小事做起。制定好每一次工作計劃，備好每一堂課，寫好每一次教案，解決好每一個問題，關(guān)心呵護好每一個學(xué)生，精選好每一次的試題，講評好每一次的試卷，批改好每一次的作業(yè)，不投機，不取巧，不矯揉造作，不好高騖遠；腳踏實地，孜孜不倦，以勤為徑，以
苦為舟，流自己的淚，滴自己的汗，讓教育這塊沃土開鮮艷的花，飄馥郁的香。最后讓我們用海爾集團總裁張瑞敏的話“把一件簡單的事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡”共勉。
細節(jié)決定成敗讀后感2
讀完《細節(jié)決定成敗》這本書后，里面有很多故事，很多經(jīng)典語句讓我頗受啟發(fā)。其實，我們大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務(wù)的重復(fù)。這些事做成了，做好了并不見什么成就；一旦做不好，做壞了，就使其他工作和其他人的工作受連累，甚至把一件大事給弄垮了。而護理工作的好壞，是與病人的生命緊密相連的。也許一點小小的失誤就會給病人帶來極大的痛苦，甚至以生命為代價，所以我們工作中的“細”是不可忽視的。
護理操作看似流程是機械的，可以按部就班，但在細節(jié)上就可以體現(xiàn)出護士的不同之處。比如輸液，有的護士動作是很麻利，也能按照規(guī)程做好，穿刺好貼上膠布轉(zhuǎn)身走人；有的護士會操作之后輕輕的幫病人拉下衣袖，把被子蓋上，交待輸液要注意的問題。這些細節(jié)就體現(xiàn)出不同的護理質(zhì)量。
注重細節(jié)其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。我忽然想起了南丁格爾的一句名言：“護士就應(yīng)有一顆同情心和一雙愿意工作的手”，但是我更想補充的`一句，那就是——護士還需要的是善于思考與總結(jié)的頭腦。所以我們在工作中應(yīng)善于思考和總結(jié)，從細節(jié)抓起，培養(yǎng)一絲不茍的好習(xí)慣，提高護理質(zhì)量。護理質(zhì)量包含著很多的部分，而每一部分又是許許多多的細節(jié)組成。比如護士的儀表，說起來是件小事，做起來并不簡單，帶了頭花但是否端正，帶了帽子但帽子是否規(guī)范，工作服穿了鈕扣是否齊全，衣服上是否有污跡??再比如病人的晨間護理，在給病人整理床鋪時，與病人溝通的方式注意了嗎？是命令的口氣還是合作的口氣，是用心去為病人著想還是要病人圍繞著我們的標(biāo)準而怎樣怎樣？在語言的細節(jié)上重視和不重視將會有著完全不同的結(jié)果。其實晨間護理也是我們天天做的，但會做的人并不多。晨間護理要贏得病人的支持，否則就無法完成。進入病房你先告知病人什么？你是先關(guān)心病人還是只注重病房的整潔，在動手開始操作時，你是否先問了病人的病情？你是否看了有手術(shù)切口病人的傷口？你是否給需要拍背的病人拍背了？你是否給了對疾病已經(jīng)失望的病人一點信心？??平凡的護理工作正是靠著這一個個細節(jié)的注重而完成。
我深深知道，護理學(xué)是一門精、永無止境的學(xué)問，護理工作事關(guān)病人生死，容不得半點馬虎，細節(jié)處理至關(guān)重要，可謂成敗系于細節(jié)。自己作為一名護理工作者，是醫(yī)院這個有機整體的一分子，更是充分認識到護理工作是醫(yī)院向人民，向社會展示自己的一個重要窗口，我們每一個人的一個小小的細節(jié)就有可能及時挽救一個生命，就有可能樹立醫(yī)院的良好形象。
《細節(jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它時刻提醒我：作為醫(yī)院的一員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務(wù)的重復(fù)，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關(guān)注每一個細節(jié)，把小事做細、做實，做精!
細節(jié)決定成敗讀后感3
自從收費站開展"職工大閱讀"活動以來，自己閱讀了許多關(guān)于工作方面的書籍，但其中的一本《細節(jié)決定成敗》，讓我感觸頗深、深有體會。本書提倡的是一種新的人生價值觀，提出了一種新的生活態(tài)度，提出無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。要少一分毛糙和浮躁，多一分執(zhí)著和專注。下面我就談?wù)剛�人的深感體會：
一、"把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。"這是《細節(jié)決定成敗》一書在封面上引用海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏的一句話，不過這短短的一句話讓我體會到了我們要立足本職工作，認真細致地做好每一件事，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。作為一名普通的收費站工作人員，我不可能將所承擔(dān)的工作做得十全十美，也不可能像本書作者那樣從人民教師成長為現(xiàn)在的首席營銷顧問，但我可
以堅持以高標(biāo)準嚴格要求自己，用最好的態(tài)度完成本職工作。在這一點上，日本、美國員工的敬業(yè)工作態(tài)度十分值得我們學(xué)習(xí)。我認為，只要接受作者對于細節(jié)的深度理解并從中受到啟發(fā)，在實際工作中加以借鑒和有效的運用，就一定能在自己的工作領(lǐng)域中有所作為。
二、"小事成就大事，細節(jié)成就完美。"這句話告訴我們一個道理：不論做人、做事、干事業(yè)，都應(yīng)當(dāng)從實際出發(fā)，從長遠著想，腳踏實地，從小事做起，拒絕浮躁。我認為，細節(jié)就是組成生活、學(xué)習(xí)和工作的最基礎(chǔ)的每一部分。對于收費站的收費員來說，平時的微笑和肢體禮儀服務(wù)是最基礎(chǔ)的工作，雖然工作簡單，但是每輛車做到這樣確實很難的，只有做好每一項簡單而又枯燥的工作，才能給司乘好的服務(wù)、好的形象，收費窗口的良好形象才能繼續(xù)保持。俗話說："做事不貪大，做人不計小。"實事求是的講，我自己在過去的工作中，對工作細節(jié)上的把握和書中講述的相比，明顯感覺不如，一方面與自己的性格有關(guān)，另一方面也是和自己對工作要求、工作內(nèi)容等理解的膚淺有關(guān)。通過這次的學(xué)習(xí)，對于書中介紹的案例，我認識到了忽視細節(jié)的危害，也體會到了重視細節(jié)對完善工作的.重要性和必要性。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足恰恰體現(xiàn)在許多細節(jié)問題上。我相信在今后的工作中我會努力克服自己的不足，不斷地學(xué)習(xí)，增長知識、豐富閱歷，為收費站做出自己的貢獻。
最后，我將引用汪中求先生的一句話：生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，如果一切都歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細節(jié)決不能僅僅說在嘴上，紙上談兵，而應(yīng)在實際的工作中養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，履行自己的職責(zé)，做好每件簡單而又平凡的工作，才能最終走向成功。
細節(jié)決定成敗讀后感4
這些年來，每每有人問起你在單位里如何，我總是一臉茫然無奈地說，還是那樣，平平常常，每天無非是對付幾筆帳，周而復(fù)始，瑣瑣碎碎，談及別人如何如何輝煌那等那等成就，總是報之以羨慕感慨以至失落的神情，有如面對一座雄偉的高山險峰，遠眺他人已登臨顛峰之上，而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前，感慨前途茫茫，何處是秋霜�？墒�，今日有幸一讀《細節(jié)決定成敗》一書，自己頓覺，在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。
書中表述，所謂細節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過抓好過程，導(dǎo)致好的結(jié)果；通過評價結(jié)果，不斷改進過程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。想過之后頗多感慨，回看今天我們身邊，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時，核算上的差錯，內(nèi)控中的問題，服務(wù)上的投訴，履查履犯甚至違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在書中一下點中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)�！彪S著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費，凱瑪特高層管理者對小問題的熟視無睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對違規(guī)的賬戶事權(quán)劃分的漠視，終于使他們在市場的茫茫大海中翻船落馬，折戟沉沙！
由此看來，狠抓細節(jié)管理，刻不容緩。
我想首先，我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細節(jié)管理。注重服務(wù)的全過程，特別是要加強對重點客戶挖掘維護工作，做好細節(jié)服務(wù)文章。細節(jié)其實最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。因此，讓客戶對工行的服務(wù)滿意，必須從服務(wù)的細節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進，切實促進網(wǎng)點服務(wù)水平的'不斷提升在細節(jié)上不斷磨練。還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細微處見精神”。同時對人員實行細化管理，經(jīng)常進行思想上溝通交流，掌握行為動態(tài)管理，合理調(diào)整勞動組合，切實做到人崗匹配、人事相宜，不斷培養(yǎng)積聚人才。適應(yīng)前臺綜合化、后臺集中化的改革，通過業(yè)務(wù)流程的再造和組織機構(gòu)、操作流程的有效整合，挖掘潛力，促使人力資源的重新配置和員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，同時抓好執(zhí)行力的約束力的強化。強化員工崗位職責(zé)落實。促使網(wǎng)點人員自覺抓好各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實。強化員工溝通和激勵機制，獎罰分明切實提高員工嚴格執(zhí)章、嚴肅執(zhí)紀的意識。以人為本，塑造輝煌。
細節(jié)決定成敗讀后感5
《細節(jié)決定成敗》粗一看這題目，似乎覺得有點小題大做了，可是仔細一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)把小事做細，做透，揭示了“細中見精”，“小中見大”，寓偉大于平凡的真理。
一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個細節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時曾說:“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次�？墒侨绻屢粋�中國員工去做，那么他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍，但到了第三天，可能就只會擦五次，四次，三次，到后來，就不了了之”。有鑒于此，他表示，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
《細節(jié)決定成敗》一書所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的，瑣碎的，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)”。在現(xiàn)實生活中，細節(jié)往往被我們忽視。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真，精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。
對我們教師來說也是如此，要成功，也得做好每一個細節(jié)。無論做人，做事，都要注意細節(jié)，從小事做起。古人有云:“天下大事，必作于細；天下難事，必成于易”。已故總理周恩來就一貫提倡注重細節(jié)，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范。
的確，細節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的。你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會，從而體現(xiàn)了自身的'價值，修復(fù)了自己的人生，完善了自己的品格。品味細節(jié)，從生活中的小事做起，你會更強大，因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲。細節(jié)的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的，相反，對細節(jié)有一定的認知，能用細節(jié)來塑造自己的人，是既聰明又成功的人。
他們了解細節(jié)之美，能靈活運用細節(jié)給他們帶來的財富，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫.。細節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成的。讓我們把握生命中的細節(jié)，醞釀過程中的細節(jié)之美。只有這樣，你才會取得不斷的成功。
對照自己的工作，確實存在著許多不足之處，在今后的工作中亟待提高，在細節(jié)上多下功夫，使自己不斷進步。
細節(jié)決定成敗讀后感6
《細節(jié)決定成敗》這本書，它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個國家、還是單位、或者個人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。讀完《細節(jié)決定成敗》后，我感受到書中所強調(diào)的細節(jié)問題不僅僅是企業(yè)管理問題，對于一名教育工作者，在今后的教育教學(xué)中有著十分重要的意義和啟發(fā)。
成也細節(jié)，敗也細節(jié)�！都毠�(jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團而成功應(yīng)聘，這些事情無生動地不告訴我們細節(jié)決定成敗。也就是體現(xiàn)細節(jié)問題的重要性。我作為一名老師，在讀完這本書后對今后的教育教學(xué)工作也有了一點點小想法。汪中求所強調(diào)的注重細節(jié)的理念，對于我們的教育教學(xué)工作有著十分重大的借鑒意義。從我自身的角度來看，老師首先要嚴格要求自己，把教育教學(xué)過程中的一切細節(jié)問題當(dāng)作一件大事來做，花時間做，把小事做細做全面，真正做到細致嚴謹。比如備課中的問題設(shè)計，問什么問題怎樣問何時問甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的'考慮和選擇，爭取使每個問題都問得有價值，有針對性。另外。老師也要格外注重自身修養(yǎng)的提高，因為老師在學(xué)生心目中的特殊地位，老師的一言一行對學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。學(xué)生的模仿能力也特別強，所以老師應(yīng)時刻注意自己的一言一行，向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng)，對學(xué)生施以正面影響。最后，老師還應(yīng)本著“以人為本、以德服人”的原則來教育管理學(xué)生。每個孩子都有自己的特長和弱點，我們要把目光放在學(xué)生長遠發(fā)展上。目光要關(guān)注學(xué)生的長遠發(fā)展，首先關(guān)注身邊的小事，學(xué)生成長的環(huán)節(jié)就是由千千萬萬個小事構(gòu)成的，學(xué)生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待，千萬不可小視之。
古人說：“勿以善小而不為、勿以惡小而為之�！边@就要求教師在平時細
心觀察學(xué)生的言行等細節(jié)上的表現(xiàn)，了解他們各自的心理特點，因材施教。作者在第四部分第二節(jié)中談到，“注意細節(jié)其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習(xí)慣，因為人的行為的95％都是受習(xí)慣影響的。”所以我們應(yīng)該從日常學(xué)習(xí)生活中的細節(jié)抓起，嚴格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細節(jié)，一絲不茍的好習(xí)慣，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為他們一生受用的寶貴財富，因為習(xí)慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運。
海爾總裁張瑞敏先生說：把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。我們細心的工作決定的是教育的成敗，學(xué)生的成敗，只有把細節(jié)處理好了，教育才能取得成功。我決定從細處著手，小事做起，把教育工作做細，做到最好。
細節(jié)決定成敗讀后感7
一口氣讀完薄薄的這本書，忽然發(fā)現(xiàn)自己并沒有什么特別的感想，只是覺得這些道理自己早就明白，甚至本身就是自己做事的思路。當(dāng)時以為是作者同是社會學(xué)出身，所以思維方式相同而已�？珊髞韰⒓恿恕敖Y(jié)果導(dǎo)向”的培訓(xùn)后，這才明白原來是因為自己本身做事風(fēng)格就比較偏向“行動型”。但自己又不是單一的“行動型”，所以有時會自我矛盾，有時對于自己的想法不夠堅持。但無論怎樣，我的思考路徑還是以“結(jié)果導(dǎo)向”為主線的，也正因為如此，我發(fā)現(xiàn)最近讀的書中的很多理論或者說觀點都能用《請給我結(jié)果》一書的精華思想“結(jié)果心態(tài)”來解釋。以下就選取了一些自己比較受啟發(fā)的觀點進行了再理解。
1、“在微利時代，不是創(chuàng)造利潤，而是創(chuàng)造顧客。”（《細節(jié)決定成敗》）利潤是結(jié)果，但是短期利潤相對于長期穩(wěn)定的利潤而言，就只是任務(wù)而已，而長期穩(wěn)定的利潤就來源于不斷擴大的客戶群。這正是《請給我結(jié)果》一書中第一章的核心思想“不要任務(wù)，要結(jié)果”的體現(xiàn)。
2、“我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做細。”（《細節(jié)決定成敗》）注重細節(jié)似乎已成為眾所周知的黃金定律，但卻不是每個人都弄得明白到底細節(jié)是依存于過程還是結(jié)果。我認為不是追求過程的唯美，而是追求細節(jié)造就的高質(zhì)量結(jié)果。也就是說，不是追求某個階段的高分，而是追求整個過程無差錯所達到的效果。正如書中所說的“商業(yè)規(guī)則，無
論多少分的過程，零分的結(jié)果就是失敗。在實踐中，你所做的事情如果錯了一分，那么你可能只得到零分，其計算公式是：100-1=0分”，所以要求我們不能心浮氣躁、淺嘗輒止，必須注重每個細節(jié)以達到所要的結(jié)果。
3、工作中的熱情來源于精益求精的結(jié)果要求�！都毠�(jié)決定成敗》中有這樣一段話：“看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情�！蔽业睦斫馐牵ぷ髦凶隽瞬淮碜龊�，所謂水滴石穿、鐵杵磨成針，長期堅持做才能出結(jié)果。為了有效果，水不能只滴幾下，鐵杵也不能有一搭沒一搭地磨兩下�！安灰o自己太多借口”，更不要太容易寬慰自己說：已經(jīng)嘗試了，不成就算了�！安皇窍胍�，而是一定要”這種“結(jié)果心態(tài)”才能讓我們對于工作有更大的熱情和激情。
4、“我不為錢工作，要錢為我工作”，這是《富爸爸，窮爸爸》中所要宣揚的主要思想。其實這用“結(jié)果心態(tài)”似乎就更容易理解：我們的'目標(biāo)，也就是思考的始點，是增加收益表中的收入。錢以負債的形式存在，如貸款買的自用房產(chǎn)、車產(chǎn)等存在時，是會增加支出、減少收入的，而錢以資產(chǎn)的形式存在，是可以增加收入的。為了達到目標(biāo)，我們顯而易見會增加資產(chǎn)，這就是“用錢為我工作”，而不是為了房和車疲于奔命�？梢姡Y(jié)果導(dǎo)向的思路給了我們一個簡潔的理解方式，把很多復(fù)雜問題簡單化，更容易分析，并付諸實踐。這正所謂“心態(tài)決定行動，行動決定結(jié)果”。
細節(jié)決定成敗讀后感8
有幸拜讀了公司推薦的汪中求先生所著《細節(jié)決定成敗》這本書，感覺收獲頗豐，其中每個小故事都值得我們回味和學(xué)習(xí)。
其中讓我記憶深刻的一個小故事講的是：泰國的一家小賓館雖然沒有技術(shù)上的創(chuàng)新但是顧客卻絡(luò)繹不絕、生意興隆。一位王姓先生入住賓館后發(fā)現(xiàn)，服務(wù)員記得一年前他在酒店一切活動記錄，包括入住在哪個房間，在哪個位置就餐……這讓王先生驚訝不已。后來王先生兩年沒有去過泰國，但就在他生日的那天依然收到了來自那家賓館的生日賀卡，這讓他感動不已，他發(fā)誓下次去泰國還是會住那家賓館。
這故事其實特別反應(yīng)社會現(xiàn)狀，人與人之間的商業(yè)行為、利益關(guān)系越演越烈，但是真正的關(guān)心卻越來越淡，人作為個體需要社會的存在感越來越小，這時候細節(jié)就決定了潛在的客戶對售后服務(wù)人員的看法、對其產(chǎn)品的信賴程度。仔細想想，這個飯店能取勝的原因是所有的飯店都在提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時，他卻進一步挖掘，把其他飯店沒有注意到的細節(jié)都找了出來，在人性化服務(wù)這項目上延生的淋漓盡致，做比任何飯店更細節(jié)的人文關(guān)懷，提升了客戶的社會存在感，所以天天客滿就不會覺得奇怪了。
讀完這本書，帶給我的啟發(fā)很多，在生活上我經(jīng)常馬馬虎虎，淡薄對妻兒、父母的關(guān)心，總以為這些都是小事不會對生活工作造成影響，但是恰恰相反……這本書里有一句話：每個人每天做的都是一些重復(fù)的'瑣碎的平凡的小事，能稱的上大事的沒有多少件。但是能把小事、平凡事做好就是一個不平凡的人。這段話看似平凡，其實蘊含了很大的哲理，的卻，不掃一屋何以掃天下，一些小事都做不好怎能成就大事。作為公司一個保養(yǎng)站的站長，其工作不僅僅是安排工作，機械性的與客戶溝通。尤其是外站，保養(yǎng)員多為本地化人員，這就不僅僅是工作關(guān)系，還要給予人文關(guān)懷才能發(fā)揮員工的能力最大化，對于年輕員工面臨的買房、結(jié)婚問題的關(guān)心，對于單人駐點員工的集體觀念的關(guān)心等等，這就是細節(jié)。再說說客戶和上級單位，天水站客戶比較多，地盤比較散，地域性文化比較濃。機械性、工作性的詢問客戶電梯質(zhì)量和推薦公司產(chǎn)品對于實際的合同續(xù)簽工作以及產(chǎn)品、功能的成交，所起的作用不會很大，要在細節(jié)下手，了解現(xiàn)場實際情況，把握負責(zé)人所關(guān)心的問題，例如經(jīng)常停電的小區(qū)對于停電柜的需求情況等等。上級單位比如特檢所和質(zhì)監(jiān)局，首先是區(qū)域主管人員的了解，再是上級單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的維護�？蛻粜枰欠�(wěn)定的電梯運行，住戶沒有投訴；上級單位需要的是電梯質(zhì)量的保證，永遠零事故。了解所需再從細節(jié)下手，才會通向成功。
《細節(jié)決定成敗》真的是一本好書，認真做事只是能把事情做對，用心才能把事情做好；所謂絕招，其實是用細節(jié)的功夫堆砌出來的；如果你想經(jīng)營出色，就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。這本書給我的啟發(fā)就是：無論何時何地，
對何人何事，我一定要用心去籌劃，凡是要考慮全面細致，用心去做。
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