有關(guān)品牌策劃四篇
品牌策劃 篇1
再過幾天就是情人節(jié)了，以下是查字典范文大全特意整理了一些關(guān)于情人節(jié)活動(dòng)方案范文和相關(guān)材料，期望對大家有幫忙。
一、活動(dòng)背景
2月14日情人節(jié)就要到了，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)既浪漫又溫馨的節(jié)目，是每一家酒店都在努力的工作，多年來，也一向是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費(fèi)者傳送這個(gè)節(jié)目的訊息。
根據(jù)我們山莊自身的經(jīng)營特色，根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。今年，我們制定出以下情人節(jié)推廣計(jì)劃，供總辦審閱。
二、活動(dòng)主題
東莞山莊****情人節(jié)粉紅之旅
玫瑰、粉紅、物語
三、活動(dòng)時(shí)光
2月14日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
主要地點(diǎn)：麗駿會(huì)大廳
次要地點(diǎn)：客房桑拿房
五、活動(dòng)方法
1、透過浪漫的場景布置，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)溫馨，旖旎的愛的殿堂;
2、設(shè)立“情人留言板”，供情侶在上方寫上愛的摯言。
3、透過彩色熒光棒掛在身上的方式，區(qū)分單身和有情人之間的身份，單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(dòng)(另附活動(dòng)方案)
4、客房、桑拿房設(shè)立“粉紅情侶套房”，巧妙布置，并贈(zèng)送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑資料。
六、氛圍營造：
夜總會(huì)：1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。
2、進(jìn)大門橫梁上注明活動(dòng)主題。
3、二樓玻璃墻處設(shè)立4×2米“情侶留言板”。
4、大廳內(nèi)用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點(diǎn)綴。
客房、桑拿房：用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點(diǎn)綴。
七、廣告方法：
1、宣傳單：10000份，自行派發(fā)。
2、信息發(fā)布：3000元。
3、內(nèi)部廣告發(fā)布：(含噴畫、電腦屏幕)。
4、廣告文字：
A、擁有你，我此生有幸。
珍惜你，我畢生力行。(廣告詞)
B、春信綻放，玫瑰花開，感情來了，你的故事開始了;
情人節(jié)到了，在東莞山莊準(zhǔn)備一份珍愛的禮物，然后溫柔地?cái)y上你的的她或他，就在這個(gè)浪漫的.日子開始相約。(信息)
C、2月14日情人節(jié)，“粉紅情侶套房”188元，恭祝您情人節(jié)快樂!
2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰，”PARTY恭候您的光臨!
玫瑰花雨，美酒燭光，麗駿會(huì)情人節(jié)粉紅之旅，等待您的參與!
八、促計(jì)劃：
1、客房設(shè)八間“粉紅情侶套房，”每間每晚228元，并贈(zèng)送玫瑰8支，巧克力一盒，香檳酒一支。
2、桑拿房設(shè)八間“粉紅情侶套房，”每間每晚218元，并贈(zèng)送玫瑰花8支，巧克力一盒香檳酒一支。
3、夜總會(huì)大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。
4、夜總會(huì)大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動(dòng)。
九、活動(dòng)安排
1、營銷部：2月10日前推出活動(dòng)廣告
2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作
2、娛樂部：2月10日前結(jié)合營銷計(jì)劃，制定好情人節(jié)活動(dòng)細(xì)則：
2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作
3、桑拿、客房部：2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作
4、工程部：結(jié)合活動(dòng)計(jì)劃，做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。
十、費(fèi)用預(yù)算：
1、仿真玫瑰花：6000朵×0、3元=1800元
2、玫瑰花：500朵×1、00元=500元
3、巧克力：100盒×20元=20xx元
4、粉紅色雪紗：100碼×5、0元=500元
5、宣傳單：10000張×0、25元=2500元
6、噴畫：200平方×10元=20xx元
7、其它：500元
合計(jì)：9800元
品牌策劃 篇2
一、活動(dòng)目的
聚集人氣，提高知名度，達(dá)到提高營業(yè)額
二、活動(dòng)方案
1、前期宣傳工作: 通過網(wǎng)絡(luò)、DM單、門頭X展架為主要宣傳方式，其次可以借助媒體進(jìn)行更周到的宣傳，聚集更多的人參加比賽，宣傳范圍主要的是在店面附近及方圓2-3KM的范圍進(jìn)行宣傳，從而提高人氣、知名度；
2、活動(dòng)所需物料：在活動(dòng)期間需要準(zhǔn)備以下物料，用作會(huì)場布置、賽事獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、宣傳
活動(dòng)現(xiàn)場布置：
1）氣球200-300個(gè)；
2）180cm-200cm 拱門1個(gè)；
3）游戲靜電貼紙6張；
4）婚慶彩帶20條
5）橫幅3-4條；
宣傳：
1）DM單500張；
2）X展架2個(gè)；
3）水牌60個(gè)；
4）KT板人物寫真12個(gè)；
賽事獎(jiǎng)勵(lì)：
1、活動(dòng)獎(jiǎng)金3000元；（第一名1500元、第二名1000元、第三名500元）；
2、名次證書15個(gè)；
3、活動(dòng)獎(jiǎng)品15個(gè)（第一名西伯利亞V2耳機(jī)5個(gè)，第二名變速神鷹鼠標(biāo)5個(gè)，第三名LOL鼠標(biāo)墊5個(gè)）
三、活動(dòng)人員配置
COS play 4人 內(nèi)部員工
現(xiàn)場解說 2人 外 請
督 導(dǎo) 2人 內(nèi)部員工
現(xiàn)場禮儀 4人 內(nèi)部員工
攝 像 2人 外 請
迎 賓 4人 內(nèi)部員工
安 保 2人 內(nèi)部員工
技術(shù)人員 2人 維護(hù)公司
主 持 人 1人 內(nèi)部員工
音 控 1人 內(nèi)部員工
四、活動(dòng)流程
整個(gè)活動(dòng)周期持續(xù)4天時(shí)間，活動(dòng)安排如下：
第1天：布置活動(dòng)現(xiàn)場，貼花、拉彩帶、橫幅、貼氣球、做拱門；
第2天：上午7：00-12:30，下午：13：30-18：00；上午7：00前所有工作人員必須到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場，做一系列準(zhǔn)備工作；上午7：30開始集合工作人員，COS、解說、主持人，進(jìn)行化妝，對稿，彩排；上午8：00集合所有人進(jìn)行活動(dòng)前會(huì)議；上午8：30開始比賽人員簽到，以及在網(wǎng)上實(shí)時(shí)更新動(dòng)態(tài)信息；上午9：30停止簽到，統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場人數(shù)；上午9：45做最后所有設(shè)備調(diào)試、所有人員就位（除主持人外）；上午9：55主持人就位；上午10：00活動(dòng)正式開始；上午10：05主持人致開幕詞；上午10：20比賽開始；活動(dòng)第2天參賽人員進(jìn)行海選，中午12：30為午飯時(shí)間，下午13：30進(jìn)行下午的海選，決出晉級(jí)者，進(jìn)入第二天的比賽；
第3天：上午8：30開始一直持續(xù)到下午17：00為晉級(jí)賽，決出前4強(qiáng)，進(jìn)入最后一天的半決賽、決賽；
第4天：上午9：00開始半決賽，2支隊(duì)伍輪流開始的模式，中午12:30開始午飯時(shí)間，下午13：00開始決賽；下午16：00開始頒獎(jiǎng)儀式，頒獎(jiǎng)時(shí)前3都要參與合影；下午17：10整個(gè)活動(dòng)結(jié)束；
注：現(xiàn)場COS從第2天開始一直到第4天，每30分鐘進(jìn)行一次現(xiàn)場走秀，解說在第2天隨機(jī)解說6-10支隊(duì)伍，主持人在現(xiàn)場要時(shí)刻烘托現(xiàn)場的.氣氛，調(diào)動(dòng)人氣。攝像主要為捕捉人物特寫、近景、全景、表情抓拍。海選第1天、第2天采用BO1的模式，半決賽、決賽均采用BO3的淘汰模式。
五：活動(dòng)預(yù)算
整場活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)費(fèi)用8000-10000元 ，其中包括COS服裝費(fèi)用、解說費(fèi)用、獎(jiǎng)金、禮品、攝像費(fèi)用、活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)費(fèi)用
品牌策劃 篇3
服務(wù)品牌基本構(gòu)成
1、服務(wù)質(zhì)量
就服務(wù)內(nèi)容而言，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、服務(wù)承諾等諸多方面，共同構(gòu)成了服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。不過有一點(diǎn)，這些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須以客戶為中心，而不是以企業(yè)為中心。服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成了服務(wù)品牌的核心，正如產(chǎn)品質(zhì)量對于產(chǎn)品品牌的意義一樣，因此必須通過把服務(wù)具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以獲得穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。
2、服務(wù)模式
服務(wù)模式包括經(jīng)營模式（如外包、特許、自主等服務(wù)擴(kuò)張模式）、管理模式等方面，服務(wù)模式與服務(wù)反應(yīng)速度、服務(wù)規(guī)模共同構(gòu)成服務(wù)的三大核心競爭點(diǎn)。通過服務(wù)模式可以穩(wěn)定服務(wù)運(yùn)營質(zhì)量（包括服務(wù)質(zhì)量、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、持續(xù)經(jīng)營能力等）方面的穩(wěn)定性，使企業(yè)不會(huì)因組織機(jī)構(gòu)變革、服務(wù)人員崗位調(diào)整、流失等因素而影響到服務(wù)運(yùn)營，尤其是服務(wù)質(zhì)量，而品牌就是標(biāo)志一種優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，也有利于保證服務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
3、服務(wù)技術(shù)
服務(wù)的技術(shù)含量是決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素之一，同時(shí)通過不斷創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)可使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢�！癐BM就是服務(wù)”，為什么IBM服務(wù)為全世界所稱道？就是因?yàn)槠鋼碛歇?dú)異的'服務(wù)技術(shù)，IBM全球服務(wù)部不僅可為客戶提供基于軟硬件維護(hù)和零配件更換的售后服務(wù)，更重要的還能提供諸如獨(dú)立咨詢顧問、業(yè)務(wù)流程與技術(shù)流程整合服務(wù)、專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)集成、人力培訓(xùn)、運(yùn)維服務(wù)等信息技術(shù)和管理咨詢服務(wù)，從而滿足客戶日益復(fù)雜和個(gè)性化的需求，然而這是很多企業(yè)都不具備的技術(shù)能力。
4、服務(wù)價(jià)格
服務(wù)亦有成本，如果為無限制地提升服務(wù)質(zhì)量而不計(jì)服務(wù)成本，這對于企業(yè)經(jīng)營無益。同時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致為客戶提供服務(wù)的價(jià)格攀升，亦難令客戶滿意，結(jié)果與預(yù)期背道而馳。因此，企業(yè)必須在立足于服務(wù)定位的基礎(chǔ)上，保證服務(wù)價(jià)格的公平、合理，為客戶所接受，才有利服務(wù)品牌營造。諸如一些企業(yè)推出的“7×24×4”服務(wù)，承諾每周7天，每天24小時(shí)，并且在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)，為用戶提供上門服務(wù)，完全數(shù)字
化，很具體很生動(dòng)，可執(zhí)行起來卻發(fā)現(xiàn)成本很高，并且難度也很大。
5、服務(wù)文化
服務(wù)文化是服務(wù)品牌內(nèi)涵的“構(gòu)件”之一，服務(wù)文化立足于對企業(yè)傳統(tǒng)文化（企業(yè)品牌文化、產(chǎn)品品牌文化）的繼承，以及對市場消費(fèi)文化的融合，服務(wù)文化必須是建立在客戶導(dǎo)向的品牌文化，并且這種文化必須隨著企業(yè)發(fā)展、社會(huì)環(huán)境、市場環(huán)境等因素變化，不斷揚(yáng)棄與創(chuàng)新。
6、服務(wù)信譽(yù)
誠信是品牌不容缺失的關(guān)鍵因素之一，然而我國很多企業(yè)服務(wù)都缺乏誠信。一些企業(yè)在服務(wù)上做了承諾，卻不去落實(shí)，“說了不算，算了不說”，其實(shí)這是一個(gè)短期行為。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這樣一點(diǎn)，客戶的不滿始于產(chǎn)品而可能止于服務(wù)，如果在服務(wù)上再缺乏誠信，那么這家企業(yè)可能無藥可救了，更不要提打造服務(wù)品牌。
服務(wù)品牌打造的四大工作內(nèi)容：
1、 提煉服務(wù)品牌理念：服務(wù)品牌理念是服務(wù)品牌的靈魂，是制定服務(wù)品牌行為標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)服務(wù)品牌形象的主要依據(jù)。主要包括服務(wù)品牌名稱、定位、理念、主張等內(nèi)容。
2、 設(shè)計(jì)服務(wù)品牌行為標(biāo)準(zhǔn)：管理“服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)”，重視“消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)”，提供極致服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。主要包括服務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)控制、員工行為規(guī)范、消費(fèi)者需求反饋等。
3、 設(shè)計(jì)服務(wù)品牌形象：設(shè)計(jì)個(gè)性VI，理念融合創(chuàng)意，傳遞服務(wù)品牌的個(gè)性與內(nèi)涵。包括logo、輔助圖形、VI體系、宣傳海報(bào)、宣傳片等。
4、 策劃服務(wù)品牌傳播：“好酒也怕巷子深”，服務(wù)品牌只有通過有效地傳播才能在旅客心智中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特位置。包括內(nèi)部傳播和外部傳播兩大內(nèi)容，內(nèi)部傳播：培訓(xùn)、內(nèi)刊、網(wǎng)站、慶典、會(huì)議、文化活動(dòng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等；外部傳播：報(bào)紙、雜志、電視、戶外廣告、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)布會(huì)、征文比賽、廣播等。
品牌策劃 篇4
一、概述
高淳縣“博愛醫(yī)院”作為全國連鎖品牌醫(yī)院隸屬于民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)范疇。盡管醫(yī)院的創(chuàng)新和嘗試打破了醫(yī)療界一貫的綜合或?qū)？频慕ㄔ耗Ｊ�，提出了較為超前的生命需要綠色，健康源自博愛，準(zhǔn)確市場定位理念。但由于醫(yī)療領(lǐng)域本身是一個(gè)對技術(shù)要求、專業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè)，一個(gè)醫(yī)院要獲得市場的認(rèn)同，一鳴驚人，獲得成功，除自身各方面的軟、硬件都要過硬外，還需要深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個(gè)性化的營銷路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對象差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1＋1＞2的效果。
在長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，我國現(xiàn)有醫(yī)院幾乎全部是公立國有醫(yī)院，醫(yī)院產(chǎn)權(quán)或部分產(chǎn)權(quán)歸屬國有，人性化經(jīng)營理念不夠，政府和社會(huì)都要求醫(yī)院管理體制進(jìn)行改革，以形成社會(huì)多元化辦醫(yī)格局。近年來，各類民營醫(yī)院應(yīng)運(yùn)而生，客觀講民營醫(yī)院在數(shù)量上和規(guī)模上都無法和國有醫(yī)院相抗衡，無法對國有醫(yī)院形成更大的威脅和競爭。我高淳博愛醫(yī)院也如此，只有再明晰的產(chǎn)權(quán)制度、良好的經(jīng)營機(jī)制管理和差異化的品牌推廣策略支持下，才能快速發(fā)展壯大，從而在高淳縣醫(yī)療服務(wù)市場蛋糕中取得更大份額，更好地滿足人民群眾的醫(yī)療需求，為我博愛醫(yī)院在紅海戰(zhàn)役中尋求一片藍(lán)海空間。為此，特?cái)M定高淳博愛醫(yī)院品牌推廣方案。
二、博愛優(yōu)、劣勢分析
1、經(jīng)營管理方面
1-1、產(chǎn)權(quán)制度
企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的合理性和明晰產(chǎn)權(quán)制度博愛優(yōu)勢之處，相比而下國有醫(yī)院產(chǎn)權(quán)的所有者和經(jīng)營者與醫(yī)院資產(chǎn)的增值和保值沒有直接的利益關(guān)系，僅靠管理者的職業(yè)道德、事業(yè)心和責(zé)任心維系著醫(yī)院資產(chǎn)的增值和保值，成為制約國有醫(yī)院發(fā)展和經(jīng)營管理規(guī)范化和市場化的根源。因此，如果我院的經(jīng)營管理者能確保醫(yī)院資產(chǎn)的增值和保值，將成為博愛醫(yī)院發(fā)展和經(jīng)營管理規(guī)范化和市場化的源動(dòng)力。
1-2、經(jīng)營機(jī)制
國有醫(yī)院是我國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的主體，管理上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，也具有技術(shù)、規(guī)模和品牌優(yōu)勢，但醫(yī)院的自主權(quán)難以落實(shí)，管理體制過于僵化，市場意識(shí)和危機(jī)意識(shí)淡薄，服務(wù)環(huán)節(jié)煩瑣，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。
我博愛醫(yī)院同國內(nèi)民營醫(yī)院一樣尚處于初級(jí)發(fā)展階段，勢單力薄，社會(huì)影響小，醫(yī)院的危機(jī)意識(shí)極強(qiáng)，經(jīng)營手段靈活，受行政干預(yù)少，市場意識(shí)和自主性強(qiáng)，能夠緊緊圍繞社會(huì)需求和患者需要，調(diào)整自己的戰(zhàn)略方向和服務(wù)形式。
1-3、經(jīng)營規(guī)模
國有醫(yī)院憑其較大的規(guī)模和技術(shù)實(shí)力，搶占了高淳大部分的醫(yī)療服務(wù)市場份額。但因其管理體制和區(qū)域限制，只能在當(dāng)?shù)匕l(fā)展，無法走市場化經(jīng)營道路。同時(shí)國有醫(yī)院的大而全導(dǎo)致在一些細(xì)分市場中很難做細(xì)、做深、做精。
我博愛醫(yī)院建設(shè)之初歲規(guī)模較小，暫時(shí)難與高淳國有醫(yī)院全面抗衡和競爭，也正因此得以生存，博愛醫(yī)院有很好的經(jīng)營機(jī)制和極強(qiáng)的市場意識(shí)，能夠做細(xì)、做深、做精一些細(xì)分市場，人性化的服務(wù)理念有助于鞏固高淳市場，從而做強(qiáng)品牌。
2、資源管理方面
2-1、技術(shù)資源
醫(yī)院是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，醫(yī)療技術(shù)水平的高低通常作為醫(yī)院是否有競爭力的標(biāo)志。國有醫(yī)院在發(fā)展中培養(yǎng)了大量的醫(yī)學(xué)人材，擁有較高的醫(yī)療技術(shù)水平，在技術(shù)資源上擁有絕對的優(yōu)勢，但在重視人材培養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)水平提高的同時(shí)，往往忽視了服務(wù)的提高和改善。
我博愛醫(yī)院雖然在技術(shù)資源擁有上處于暫時(shí)的劣勢，但可以通過引進(jìn)人材來迅速擁有技術(shù)資源，同時(shí)也可在對技術(shù)的要求并不高卻可大做服務(wù)文章的一些細(xì)分市場中尋求發(fā)展（如：婦科類等）貼近關(guān)愛百姓。
2-2、資本運(yùn)營
醫(yī)院既是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，又是資本密集型產(chǎn)業(yè)。醫(yī)療服務(wù)的場所較為嚴(yán)格的選址要求造成了醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施的投資較大，同時(shí)高科技含量的設(shè)備和人材投入都需要大量的資金。
國有醫(yī)院有較為厚實(shí)的資本積累，其基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備等固定資產(chǎn)規(guī)�？偭亢艽螅蚍ㄈ酥卫斫Y(jié)構(gòu)的不合理和產(chǎn)權(quán)制度的不明晰，使其在資本運(yùn)營上處于明顯的劣勢。
雖然我博愛醫(yī)院建設(shè)初期資金是其發(fā)展的瓶頸，但是我院不必與國有醫(yī)院展開全方位競爭，而在細(xì)分市場中發(fā)展，以減少資金瓶頸的制約作用，在醫(yī)院經(jīng)營走上正軌后，因其產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)明晰，較易從融資等角度擴(kuò)充資本來源，從而快速發(fā)展壯大。
2-3、人力資源
國有醫(yī)院聚集了大批優(yōu)秀高素質(zhì)醫(yī)學(xué)專業(yè)人材，同時(shí)國有醫(yī)院現(xiàn)有的規(guī)模和品牌優(yōu)勢也較易吸引和培養(yǎng)人材。但是由于體制原因，醫(yī)院行政和后勤保障部門機(jī)構(gòu)人員均十分龐大，不合理的薪酬制度，導(dǎo)致人材的激勵(lì)機(jī)制薄弱，主人翁意識(shí)淡薄。
突破我博愛醫(yī)院高素質(zhì)醫(yī)學(xué)人材的吸納問題是我院發(fā)展的又一瓶頸，現(xiàn)階段我院在規(guī)模和品牌優(yōu)勢上暫時(shí)處于劣勢，建議靠極具希望性發(fā)展前景和合理的.薪酬制度、市場化的運(yùn)作手段來引進(jìn)和擁有人材，同時(shí)我院良好的經(jīng)營管理機(jī)制，保證了人材的進(jìn)出口通道的暢通，優(yōu)留劣汰，不斷優(yōu)化人材隊(duì)伍，使醫(yī)院和人材共同發(fā)展。
2-4、市場營銷
國有醫(yī)院憑借品牌、規(guī)模、技術(shù)優(yōu)勢全方位吸引患者，占有當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)市場的大部分份額，規(guī)模化、全方位的服務(wù)使其在市場營銷上難以側(cè)重，缺乏有效的營銷機(jī)制、營銷手段和營銷人材。
雖然我博愛醫(yī)院在品牌、規(guī)模、技術(shù)上處于劣勢，但其戰(zhàn)略定位多在細(xì)分市場，營銷戰(zhàn)略重點(diǎn)突出，營銷機(jī)制和營銷手段靈活多變，營銷人材的招聘和管理方便靈活，市場開發(fā)和市場病源跟蹤管理優(yōu)勢明顯，廣告宣傳也效果顯著。
3、市場需求方面
3-1、購買需求
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水的提高，群眾對健康消費(fèi)需求的質(zhì)量和檔次會(huì)越來越高，同經(jīng)濟(jì)發(fā)展一樣，我國的醫(yī)療消費(fèi)需求的-上升趨勢將保持較長時(shí)間，市場需求將越來越大。同時(shí)群眾不僅需要高水平的醫(yī)療技術(shù)，還需要人性化高質(zhì)量的服務(wù)，這對以服務(wù)和經(jīng)營見K的民營醫(yī)院帶來了較大的發(fā)展機(jī)遇。
3-2、行業(yè)競爭
現(xiàn)階段國有醫(yī)院是我院的主要競爭對象，國有醫(yī)院占有醫(yī)療市場的絕大部分份額，我博愛醫(yī)院力求在細(xì)分市場上搶奪市場份額。同時(shí)我院也不容忽視潛在競爭者的加入，隨著民營醫(yī)院的發(fā)展和經(jīng)營效益的顯現(xiàn)，以及國家鼓勵(lì)民營醫(yī)院發(fā)展政策的完善，會(huì)有越來越多的資本投入醫(yī)療市場，條件相同的民營醫(yī)院間的競爭會(huì)越來越激烈。
3-3、大顧客的競爭
城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的不斷完善，醫(yī)療保險(xiǎn)公司將成為所有醫(yī)院的最大顧客�，F(xiàn)階段國有醫(yī)院一家獨(dú)大，醫(yī)療保險(xiǎn)公司不得不依賴國有醫(yī)院來完成其參保人員的醫(yī)療需求，但醫(yī)療保險(xiǎn)公司和國有醫(yī)院因經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營理念的不同，雙方矛盾和分歧較大，從此點(diǎn)分析一旦我博愛醫(yī)院發(fā)展壯大和醫(yī)療保險(xiǎn)公司市場化運(yùn)作程度提高，醫(yī)療保險(xiǎn)公司同樣會(huì)青睞我院，成為我博愛醫(yī)院的主要顧客。
3-4、醫(yī)療糾紛
隨著人們文化素質(zhì)的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，就醫(yī)者會(huì)對醫(yī)院的技術(shù)和服務(wù)提出更高的要求，如有不滿意就極可能發(fā)生醫(yī)療糾紛。國有醫(yī)院有詳細(xì)而規(guī)范的醫(yī)療管理制度和豐富的醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)，防止醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，但其龐大的組織機(jī)構(gòu)、科室專業(yè)林立、程序繁瑣、人員眾多且素質(zhì)參差不齊，都對醫(yī)療安全構(gòu)成了威脅。
最為民營醫(yī)院的博愛醫(yī)院雖可借鑒國有醫(yī)院的醫(yī)療管理制度，但缺乏醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)，人員素質(zhì)有待提高，這些也對醫(yī)療安全構(gòu)成了威脅�？陀^講，從我院經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌影響上剖析，我院很難經(jīng)不起醫(yī)療糾紛的打擊，故防范于未然迫不及待。
三、博愛品牌推廣戰(zhàn)略（年輝建議）
博愛醫(yī)院的發(fā)展要充分發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，改變自身劣勢，抓住市場機(jī)遇，迎接市場挑戰(zhàn)，其戰(zhàn)略的制定要充分注意以下方面：
1、產(chǎn)權(quán)分離與法人治理結(jié)構(gòu)的建立
2、細(xì)分市場的選擇
客觀講，我博愛醫(yī)院無論從政策要求還是自身實(shí)力都無法和國有醫(yī)院進(jìn)行全面競爭，只能選擇適合自己發(fā)展的細(xì)分市場。我院發(fā)展的初期階段，細(xì)分市場的選擇要避開自己醫(yī)療技術(shù)擁有方面的劣勢，充分發(fā)揮在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場營銷、經(jīng)營靈活方面的優(yōu)勢，選擇技術(shù)含量和技術(shù)要求不是太高，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場營銷方面大有文章可做的專業(yè)，充分利用戶外媒體的優(yōu)勢，讓服務(wù)于目標(biāo)消費(fèi)群體“親密接觸”，快速搶占細(xì)分市場份額，為進(jìn)一步做大做強(qiáng)醫(yī)院、創(chuàng)造醫(yī)院品牌打好基礎(chǔ)。
3、服務(wù)品牌的創(chuàng)建
隨著高淳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，會(huì)有越來越多的人選擇名醫(yī)、名院，創(chuàng)建品牌醫(yī)院成了各家醫(yī)院提升核心競爭力的關(guān)鍵。國有大醫(yī)院在其長期的發(fā)展中擁有的技術(shù)和病人資源使其具有天然的品牌優(yōu)勢，而現(xiàn)階段我院不應(yīng)急功近利，要在做強(qiáng)、做精、做細(xì)品牌上下功夫，使博愛醫(yī)院在群眾心目中樹立良好口碑，促進(jìn)我院的發(fā)展壯大。博愛要發(fā)展必須視品牌為生命，要?jiǎng)?chuàng)建強(qiáng)勢品牌，必須具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，在與國內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)或名院合作，聘請有影響的名醫(yī)為我院首席醫(yī)生，專心強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓患者放心的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)品牌的宣傳和營銷力度，提高品牌的影響力。
4、員工職業(yè)發(fā)展和醫(yī)院文化建設(shè)
醫(yī)療市場的競爭歸根結(jié)底是人材的競爭。我院必須制定差異化的人才發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)、吸引、留住優(yōu)秀人才。同時(shí)大力倡導(dǎo)和建立員工共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，重視醫(yī)院形象建設(shè)，努力培養(yǎng)體憫患者、勤奮忠減、積極向上、敢于創(chuàng)新的醫(yī)院文化，使優(yōu)秀的醫(yī)院文化成為醫(yī)院發(fā)展取之不竭的源動(dòng)力。
四、做好博愛品牌宣傳，提升營銷力度，提高品牌的影響力
以點(diǎn)切入，拉動(dòng)消費(fèi)，塑造品牌。
倡導(dǎo)女性關(guān)愛意識(shí)，深化女性服務(wù)理念，人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品牌親密接觸！
隨著社會(huì)的進(jìn)步和各方面壓力的增大，尤其在注重女性高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí)，更加關(guān)注自身的健康成為一種消費(fèi)潮流。婦科貼心服務(wù)成為女性的關(guān)注，成為為自身未來投資、獲得健康人生、增加自身競爭力的一種手段。因此，“博愛醫(yī)院”可將婦科診療特區(qū)作為主**色功能，用差異化的服務(wù)理念來攝取更多的吸引力。
服務(wù)優(yōu)勢：充滿人文關(guān)懷的享受式就醫(yī)體驗(yàn)。
嚴(yán)峻的和必須直面的課題：如何在競爭中凸現(xiàn)“博愛醫(yī)院”優(yōu)勢？
1、訴求分析
致力于女性的健康事業(yè)，集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體，為高品位女性提供具有“國際水準(zhǔn)”的專業(yè)服務(wù)。
1-1技術(shù)的權(quán)威性，服務(wù)的超前性
服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無障礙溝通；提供個(gè)性化的醫(yī)療保健方案，建立治療者個(gè)人電子健康檔案。
1-2細(xì)節(jié)決定成敗
開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號(hào)、快速診斷、代付款、代取藥、免費(fèi)電話咨詢、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時(shí)段診療、登門望診、科普宣教等特色服務(wù)，從細(xì)節(jié)上展示人性化服務(wù)理念。
上述訴求是博愛醫(yī)院己有的特征或?qū)I造的亮點(diǎn)，是需要在推廣過程中進(jìn)行精心策劃、精心整合的部分，以使其潛在的特征在市場的競爭中成為現(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢。目標(biāo)是，在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng)，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
2品牌定位
2-1、市場定位：女性健康專家。
2-2、形象定位：呵護(hù)女性健康，我們更專業(yè)。
2-3、形象廣告語：結(jié)緣博愛，一生關(guān)愛。
3、推廣策略
根據(jù)訴求特點(diǎn)，結(jié)合我博愛醫(yī)院的自身狀況，采取立體式、多層面的推廣策略，以達(dá)到快速滲透品牌形象，感染市場，快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的，主要采取以下策略：
3-1、廣告宣傳：
以公益環(huán)保箱媒體入住高淳為契機(jī)，讓博愛與市民全面“親密接觸”!
3-2、品牌與整合營銷策略：
明確目標(biāo)顧客，做最直接有效的溝通；制造事件，通過正面的輿論造勢，強(qiáng)化品牌形象，促進(jìn)口碑傳播；利用媒體，采取有效溝通工具進(jìn)行遞進(jìn)的訴求，傳播品牌形象，建立產(chǎn)品認(rèn)知；通過公關(guān)和SP活動(dòng)設(shè)計(jì)，在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
3-3、營銷節(jié)奏。
【籌備期】籌備期的營銷目標(biāo)將以“關(guān)愛女性”的概念傳播為主。通過“制造話題”－“輿論焦點(diǎn)”－“呼喚解決方案”的導(dǎo)入策略，借助媒體的聲音，為博愛醫(yī)院的品牌推出營造社會(huì)氛圍。
【導(dǎo)入期】導(dǎo)入期的營銷目標(biāo)將圍繞“博愛醫(yī)院”的品牌屬性展開系列的傳播工作。 “實(shí)力”、“專業(yè)”、“服務(wù)”、“效率”、“人性化”、“安全”將成為傳播的核心訴求。此階段建議采用“公關(guān)事件、媒體傳播、直銷行銷”相結(jié)合整合推廣策略，強(qiáng)化品牌形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
【營運(yùn)期】營運(yùn)期的推廣重點(diǎn)：圍繞公益活動(dòng)，依賴公益媒體平臺(tái)展開媒體傳播，重在塑造陽光女子醫(yī)院良好的社會(huì)形象。
4、廣告規(guī)劃
4-1、廣告目的
塑造博愛醫(yī)院 “結(jié)緣博愛，一生關(guān)愛，擁有博愛，一生無憂”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標(biāo)消費(fèi)群對博愛醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同，從而真正建立起博愛獨(dú)有品牌體系。以獨(dú)特的形象定位吸引消費(fèi)者，喚起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，促成一定的消費(fèi)。
4-2、廣告策略
廣告訴求緊密結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費(fèi)者心靈上的共鳴，采用“事件性新聞軟文炒作＋戶外公益環(huán)保箱媒體廣告”相結(jié)合的方式：
事件性新聞軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的事件性話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)向往和沖動(dòng)。
形象廣告——投放密集型戶外形象廣告，第一時(shí)間和目標(biāo)群體見面，充分利用戶外廣告的不可抗拒性，做好品牌推廣工作。
4-3、廣告主題
針對形象的——結(jié)緣博愛，一生關(guān)愛
針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威，值得信賴
針對服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷
5、媒體規(guī)劃
5-1、目標(biāo)
提高博愛醫(yī)院品牌知名度；塑造博愛醫(yī)院 “專業(yè)”、“權(quán)威”、“科學(xué)”、“安全”、“高效”、“人性化” 的品牌形象；借助公關(guān)事件，傳播博愛子醫(yī)院“公益”、“愛心”的社會(huì)形象，提高品牌美譽(yù)度和社會(huì)責(zé)任感；通過對博愛醫(yī)院的經(jīng)營模式、服務(wù)內(nèi)容、專家團(tuán)隊(duì)、就醫(yī)環(huán)境、硬件設(shè)施、內(nèi)部管理等內(nèi)容的介紹，提高目標(biāo)受眾的認(rèn)知度，促進(jìn)醫(yī)院銷售；提高企業(yè)競爭力，樹立在高淳醫(yī)療方面的領(lǐng)導(dǎo)者形象。
5-2、媒體選擇
南京年輝廣告?zhèn)髅接邢薰竟鎽敉猸h(huán)保箱媒體+高淳報(bào)刊
5-3、投放策略
籌備期策略：概念炒做，為博愛醫(yī)院營造呼之欲出的氛圍。
導(dǎo)入期策略：通過“公益活動(dòng)”的設(shè)計(jì)推出博愛醫(yī)院品牌，獲得消費(fèi)者對醫(yī)院深度認(rèn)知。
營運(yùn)期策略：傳播重點(diǎn)集中在品牌形象和市場推廣上，通過對公益活動(dòng)和市場推廣活動(dòng)的深度報(bào)道，促進(jìn)醫(yī)院銷售和整體知名度的提升、鞏固。
6、年輝公益戶外環(huán)保箱媒體剖析
年輝公司環(huán)保箱——高淳街頭新“亮點(diǎn)”
媒體介紹
箱體表面為廣告發(fā)布面（約3平米），設(shè)計(jì)制作參照北京王府井大街的款式，由行業(yè)專家組定稿。
博愛醫(yī)院品牌推廣方案
1）采用高分子聚酯和亞克力燈箱片為制作材料。高分子聚酯合成箱體，超強(qiáng)耐沖擊，10年不褪色退光，維護(hù)方便。
2）封閉式垃圾投入口，隔絕各類蠅蟲污染和氣味飄散。
3）視覺比例合理，合乎人們動(dòng)作習(xí)慣。
4）廣告發(fā)布面采用亞克力燈箱浮凸于表面，立體感強(qiáng)，廣告面醒目搶眼，廣告效果突出，企業(yè)形象簡潔而且公益。
5）力求：現(xiàn)代、美觀、公益、衛(wèi)生、人文，對城市街道的色彩起到點(diǎn)綴、補(bǔ)充作用。
6）整體感覺時(shí)代氣息濃郁、清潔整齊，置放于街道兩邊，可以說是高淳街道新景象。
環(huán)保箱媒體特點(diǎn)為廣告成本投入低、回報(bào)率及廣告反映效果好，政府全方位支持、網(wǎng)絡(luò)化格局、高覆蓋率、高傳播及輻射率等，既為政府分憂，也為社會(huì)造福，不言而諭中的城市環(huán)境將明顯得到改善，當(dāng)然也不失背后隱藏極高的商業(yè)與經(jīng)濟(jì)利用價(jià)值，是一個(gè)口碑度極好的戶外媒體，給高淳賦予了新的人文內(nèi)涵新詮釋與定義，并成為高淳街頭一道靚麗獨(dú)特風(fēng)景線，是品牌推廣的絕佳選擇。
媒體優(yōu)勢：
a終端性
直接面對消費(fèi)者
不受時(shí)段、版面等限制
沒有強(qiáng)硬的推銷感
提升了媒體本身的親和力
b持續(xù)時(shí)間長
年輝經(jīng)政府批準(zhǔn)，擁有環(huán)保箱媒體八年發(fā)布權(quán)，與大眾媒體相比時(shí)效性強(qiáng)，
是一個(gè)逐漸滲透的過程，對于理性消費(fèi)行業(yè)的品牌推廣有時(shí)間上的優(yōu)越性 。
c 價(jià)格優(yōu)勢
與其他傳統(tǒng)媒體相比，環(huán)保箱媒體相對節(jié)約了媒介成本，并有很好走勢與高回報(bào)率
是企業(yè)介入的良好時(shí)機(jī)。本次博愛醫(yī)院品牌推廣，單箱體每日價(jià)格成本不足三元！
d網(wǎng)絡(luò)覆蓋
環(huán)保箱網(wǎng)絡(luò)分布官溪路、天河路、淳中路、淳東路、康樂路、固城湖南北路、南北漪路、石臼湖南北路、丹陽湖南北路、北嶺路、等主干道，設(shè)點(diǎn)位置可根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)無限制的自由選擇，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化宣傳攻勢。
e公益環(huán)保
與市容市貌、人文素質(zhì)直接相連，容易贏得大眾好感，體現(xiàn)社會(huì)公德心。既提升了博愛醫(yī)院品牌的價(jià)值力度，又暗暗契合博愛醫(yī)院的健康價(jià)值追求理念。
投放方式：
本次戶外形象廣告地點(diǎn)選擇在官溪路（老街門口——大橋旁）和康樂路（甘霖路口——丹陽湖路口）及固城湖南北路（北嶺路口——湖濱路口），每50米一個(gè)。投放30個(gè)環(huán)保箱。
年輝優(yōu)惠政策：
除此之外，年輝另外贈(zèng)送10個(gè)環(huán)保箱媒體，在箱體廣告斷檔期間為博愛醫(yī)院進(jìn)行品牌推廣，具體細(xì)節(jié)見雙方擬定合同。
廣告預(yù)算：
30個(gè)*/ X年/個(gè)= X元
因此，博愛醫(yī)院本次戶外形象廣告投放費(fèi)用為XX萬元。
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