管理實習的周記
時間真是轉瞬即逝，一周又過去了，相信大家在這一周里收獲不少吧，是時候認真地做好周記了。相信許多人會覺得周記很難寫吧，以下是小編幫大家整理的管理實習的周記，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理實習的周記1
旅游服務與管理專業(yè)實習周記（一）
第二周過去了，這一周在實習中深刻了解到計調應注意的問題。計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經我們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。
一、人性化：
計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現合作的誠意，表達作業(yè)的信心，顯示準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
二、條理化：
計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。
三、周到化：
旅行社的計調，就是旅行社的生產調度，哪個團隊該走了，哪個團隊該訂票了，那個團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動都應該胸中有數。計調人員的任務，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，并全部都落實到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。旅行社的計調人員，必須具有較高的業(yè)務素質；必須特別熟悉旅游業(yè)務操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價格；必須體現旅行社的全面細致的旅游活動；必須做到各項費用支出合理，等等。
整合旅游線路，計算線路的成本價錢，訂房、訂車、訂票、調司機、調導游，一切旅游線路的后臺運作都是計調來完成的旅行社的計調，就是旅行社的生產調度。計調人員的任務，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，并全部都落實到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。旅行社的計調人員，必須具有較高的業(yè)務素質；必須特別熟悉旅游業(yè)務操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價格；必須體現旅行社的全面細致的旅游活動；必須做到各項費用支出合理，等等。旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務。
旅游服務與管理專業(yè)實習周記（二）
這一周轉眼就過去了，事件過的真快。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。3月1號，到jxsd旅行社報道，因為之前已經和H經理談好了，我將在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習。作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)班的學生，我早就希望自己能夠在旅游實踐中去應用自己的所學知識，提高自己的專業(yè)技能。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習，只是周末偶爾在周末帶下學生團短程游，這并未能是我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮�，F在，我終于進入了一家正規(guī)的旅行社實習。
jxsd旅行社，成立于2002年，注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。經營江西境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，目前云南游線路做的很好。是一家不錯的旅行社。
到了公司，H總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。因為公司現在要帶的團還不是很多，H總就要求我先熟悉幾條線路的情況，并準備這些線路的導游詞，等真正帶團時又準備，不至于“臨時抱佛腳”。這一周除了每天到公司報道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊了解報價外，最主要的就是背導游詞。以前考導游證時記的導游詞現在都很難想起來了，所以基本上江西各大景點的導游詞都要重新背過。
其實，帶好一個旅游團，光靠熟練的導游詞講解是不夠的。導游員還要在服務細節(jié)、娛樂項目、應變能力等許多的方面努力。我想自己要學的東西還很多，現在認真的背導游詞吧。在今后的每一天都要加油努力！
旅游服務與管理專業(yè)實習周記（三）
這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個團。周一的早上九點到了公司，所有的計調都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒事的時候就在外面的會議室里自己看導游詞，隨時聽從老板的調遣。這之前大多數的調遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票。快到中午了，正準備回家吃飯的時候被老總給叫住了，讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的吩咐道車站接客人唄。
雖然是第一次做這種事，但注意的要點老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒什么問題了。下午兩點我已順利的完成了任務，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了，趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總匯報一下剛才的事，還沒走進辦公室就見老總開門叫我，巧了。我還沒想他匯報幾句，就被他給打斷了，其實這些小事你做好了老總說你應該這樣，做的不好就是你的責任。他直接問我關于廬山的導游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就如實答復了。他就說“好，明天有個到石門澗的團準備讓你去帶，怎么樣？”這不是突然襲擊嗎？一時還沒反應過來。到石門澗的團沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的.準備，我想自己是可以的，就答應下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調那里拿計劃。
帶團之前接計劃是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導游旗、備用金并需和計調核實清楚，令外自己還要帶好導游證、話筒等設備。接完計劃都到下午六點多了，而且好要和司機聯系，提前跟游客打電話通知集合時間地點，所有的事做完就到了七點多。
旅游服務與管理專業(yè)實習周記（四）
一天下來，身體已經有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己能夠睡個好覺。
星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導游要在約定時間前十五分鐘到達集合地點，聯系司機提前幾分鐘到。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些激動。這是一個有37人的散客拼團，都是南昌人，由于客人之間很多不認識，他們在車上也比較安靜。我按照準備好介紹內容向客人做了介紹后，發(fā)現很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。一路山雖沒有歡歌笑語，但是還是很順利的。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少避免麻煩的方法，我都樂了。到了景區(qū)，帶著37個男女老少游客心里還真有些沒底，一緊張還經常忘記導游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么麻煩。一日游很快就過去了，下午三點多就得集合返回，由于提前特別向客人強調了集合時間，因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會大部分人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結束了，雖然累，但心里特高興，畢竟第一個團順利的帶下來了。回家睡個好覺，第二天到旅行社報賬。
這個周接下的幾天沒什么事了，不過我卻沒閑著，第一次帶團使我發(fā)現了自己的許多不足，我正好總結了下，不懂得自己到網上論壇上查也向社里的老導游咨詢了下�？傊@周收獲很多，現在都有點期待帶下一個團了。
旅游服務與管理專業(yè)實習周記（五）
人一旦投入工作，就會覺得時間過得很快，在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺很多的事都是在不斷的重復，其實只要用心去做，每次都會有所不同。
在第一周的時候背導游詞就像是背書一樣，只是將書面上的知識記到腦海里，記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個團之后，我才知道平鋪直敘像背書一樣的講導游詞對游客來說簡直是吃力不討好，游客出去玩就是全開心的，你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導游詞
大全上的導游詞太書面化，不加工潤色的講出來是沒有效果的，因此，我不僅記熟書上的導游詞，還花了很久的時間到旅游論壇上找相關的趣味導游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點的講解融入到故事里，我想這樣游客會更有興趣的。
除了要學會景點的講解外，在車上的娛樂也是非常重要的�，F在我可以帶的團基本上都是一日游的團，這樣的團在車上來去基本上要將近四個小時，這么長的時間也是在游客行程之內的，作為導游我覺得有義務讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動，比如唱歌、做小游戲、講故事，這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與，導游首先要有會點什么。如果自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。
我是個五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來，唱出來老跑調，我基本上不會當著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現在比一周之前掌握的東西更多了。
有了帶團的經歷，有團的時候老總也會想起我的。機會總是給準備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知，讓我星期四再帶一個到石門澗的團。接計劃的時候我才知道這個團是一個服裝門店的員工團。這樣的團和按拼團有些不同，這樣的團有他們自己的負責人，通知起來很方便，但帶起來確非易事。上了車，除了致歡迎詞外，我還通過自己之前準備的一些小節(jié)目調動車內的氛圍，沒想到開始就遇到了麻煩，有客人說先要導游唱首歌，不然都不參與還要找我麻煩，而且全車人都跟著起哄，我之前準備的東西都必須在我唱歌后才能進行。這可把我給搞懵了，
管理實習的周記2
投資管理公司實習第一周
作為一名專升本的學生來講，實習已經不是什么新的名詞。因為我畢業(yè)過，所以實習對于我們來講已經是屢見不鮮的事情。但是在現階段來講，我個人認為實習仍然還是十分重要的。第一，這是我本科階段教學中非常重要的一個實踐性教學環(huán)節(jié)。第二，實習的重要性及目的性。其目的是使學生了解相關行業(yè)和企業(yè)的基本生產知識，印證、鞏固和豐富已學過的財務管理專業(yè)基礎課和專業(yè)課中有關的基本理論和方法，培養(yǎng)學生理論聯系實際、在生產實踐中進行調查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下良好的基礎。
正是出于以上的要求及目的，我經過親戚介紹來到我家縣城的一個小型的公司進行實習。
我所實習的單位是南城縣隆誠制衣有限公司。南城縣隆誠有限公司坐落于美麗的文化名城——撫州(臨川)的下屬小鎮(zhèn)，那里是個風景優(yōu)美、山青水秀的地方。它的通訊地址是在江西省撫州市南城縣建昌鎮(zhèn)吁江大道36號。其成立于1998年，主要經營范圍是服裝。經營性質是制造商貿易商進出口經營權�，F在職工將近1 千號人。其法人代表是涂勝華，使用的相關法律和法規(guī)是《中華人民共和國公司法》。其下屬有十多個車間和一個財務室和經理室。以及一個大型倉庫。說到財務室的配備情況是這樣的，由于是小型的公司，其財務室是由一名出納、一名會計、一名會計電算化以及一名財務主管共同構成。
由于我是一名專升本的學生，以前專業(yè)是學會計的我，對于像這次這樣的實習我也并不陌生。
按照以往的實習方式，剛開始的一周主要是去熟悉一下實習地點的環(huán)境。這是很重要的，因為畢竟我們還要長達幾周的實踐在這里進行。還有就是去初步了解下你實習單位的情況。這樣的話將有利于我們更加深入的去了解這個行當。畢竟這也許是我們大家畢業(yè)以后的工作環(huán)境。所以對于這樣的實習也是十分重要的。
這第一周的實習是十分順利的，因為畢竟任務不是十分的繁重，主要是了解實習地點環(huán)境還有就是參觀下實習單位;了解實習單位的組織管理機構和生產組織管理情況，包括企業(yè)的性質、經營業(yè)務范圍、使用的相關法律、法規(guī)、和政策;了解實習單位的財務部門機構配備，人員配備與分工情況的等。
在歡樂與笑聲中，第一周的實習很快就結束了。盡管是過實習的先例，但總的來講，我的感受頗多：在第一周的實踐里，由于是剛開始所以也沒什么問題總的實習進行的很是順利，但是和實習老師的一番交談我也感覺到明年畢業(yè)好的工作崗位的難尋。這是我的快樂之余的一點憂傷，但是不管怎么樣還是得很好的應付啊!
回家后我對于實習老師的那一番話我也思考了良久。霎那間，我才明白我們現在這樣努力的去實習實踐不正是為了明天更好的找到自己的好位置嗎?更好的工作與學習，更好的思考和享受生活嗎?這樣一想，我的憂傷稍逝，心情也稍微感覺快樂不少。
于是我振作心情，好好的享受實習的第一雙休日，以飽滿的熱情去迎接下周的緊張實習和學習!
投資管理公司實習第二周
很快，第二周的實習開始了…
根據實習進度和實習要求，第二和第三周的實習是最重要的，因為在這兩周當中將會學到很多實踐性的知識，相比學校純屬于理論知識而言，第二周的實習既是快樂的又是煩惱的。
在這周的實習日子里，我被分配到財務室的會計科中，跟著吳阿姨學習實務中的會計技能會計處理方法。我的師傅吳阿姨是個十分和藹和漂亮的女士，她有著和常人不一樣的氣質，和她相處不要一周我們都是十分投緣，所以在這一周當中我的實習緊張感不是十分強烈。在實習的過程中，吳阿姨總是的對我微笑，讓我感覺實習也是一件很快樂的事情，沒有像教學的無聊與無奈，沒有尷尬沒有緊張，相反，更有一種快樂的感覺。
在這一周的實習要求中，我的任務主要有三個，第一，了解實習單位的財務管理模式和財務管理體制及其特點，第二，了解實習單位的'會計流程情況，主要是學習原始憑證的整理和會計憑證的填制方法和規(guī)范。第三，了解實習單位的各項財務管理制度和實行的財務控制方法。
在實習的過程中，我向吳阿姨詢問了下公司的財務管理模式和財務管理體質，她說雖然這個公司規(guī)模不是很大，但是還是有自己比較獨立的財務室和總經理室，他們實行的是，主要由公司的總經理來總管企業(yè)的各項實務，而其他部門科室相互獨立，在這點上她說：“我公司嚴格按照《中華人民共和國會計法》的要求實行各項工作，實行嚴格崗位分離制度，防止財務出現財務問題。加強內部監(jiān)控制度，和責任到位制度。全體職工實行每天簽到考勤制度，獎罰分明，公開公正。說到這里吳阿姨還不慌不忙的拿出來公司以前年度的優(yōu)秀的獎章，全縣優(yōu)秀合法企業(yè)，某某年度全縣納稅先進單位等。
接下來，就是向吳阿姨了解和學習如何去整理原始憑證和會計憑證的如何填列及其當中的特殊問題的處理。
吳阿姨講：原始憑證作為第一的級的資料是整個會計工作得以展開的前提，因為只有得到正確的原始憑證我們才能夠填制記賬憑證，才能登記總賬及明細賬才能最終得到對公司有用的會計報表等等會計資料。聽她這么一講，我也暗暗稱贊她的思路敏捷和有著作為會計人員應有的嚴謹的工作態(tài)度。然后，吳阿姨將的是如何正確的去識別原始憑證的正確與否，她補充來講一般而言，原始憑證是不會出錯的但也不能排除它出錯的可能性。聽到這里我想到自己當初在學校的會計模擬實訓中都很是忽略了原始憑證正確有否的核查。首先，她講對于原始憑證要確定日期、金額的大小寫還有就是是否有公司的財務章及公章。于是我拿著一大把原始憑證按照吳阿姨的方法仔細的查看，確實是符合吳阿姨的講述中的關鍵問題。有人也許會說我是很傻的，但是在真正的會計工作當中又有幾人會發(fā)這樣的時間去這么做呢?我想這樣的人肯定不是很多，他們總是想象這樣的原始憑證是絕對正確的。一旦出現問題的話，大家肯定就會踢皮球的，相互推卸責任的。
俗話講最重要的也就是最容易忽略的也是成就大問題的溫床。這句話很是在理的。接下來就是如何根據原始憑證填寫記賬憑證及其過程當中應該注意的問題。
第一，在實際的記賬當中，并不像我們會計模擬實訓一樣，采用的各種記賬憑證，比如收款憑證、付款憑證和轉賬憑證等而非通用的記賬憑證。
第二，注意憑證填寫的正確性。要注意填寫數字時大小應該是大于二分之一小于三分之二，而且必須用斜杠線劃去金額欄的空白處為的是防止對記賬憑證隨意的更改，造成填寫總賬和明細賬的錯誤。
第三，在填寫記賬憑證是要注意字跡清晰不得涂改和偽造。
聽了吳阿姨的一番講解之后，我開始了我的記賬憑證的填寫環(huán)節(jié)。在我填寫的過程中我也發(fā)現了很多問題。比如，一筆業(yè)務出現了兩項以上的會計科目不知道如何去處理;還有就是出現收款和付款不知道是用收呢還是用付款?我認真的向吳阿姨詢問，她和藹的跟我講，如果遇到付款和收款就得用付款，出現兩項以上的會計科目就并必須學會分割憑證等。我聽完暗暗點頭…
我之后的幾天里就是在不停的聯系如何填寫記賬憑證，雖然很是枯燥，但我也覺得吳阿姨的話是真的有道理。“一切都得從頭開始，不能急于求成�！边@句話一直印在我的腦中，對我來講一直是至理名言。
投資管理公司實習第三周
很快，新的挑戰(zhàn)終于向我走來，這是我實習的倒數第二周，也是位于一月的月底，所以對于財務管理理財實習來講就顯得十分的忙碌。對于所有學習財會的學生都知道，一個月的月底對于我們做會計的人來講是十分忙碌的。
確實，我感覺這是我實習以來，最為，忙碌的一周。按照我所實習的目標，我這周的主要任務主要是根據我上周我所填制的記賬憑證登記總賬和各自的明細賬等。經過和吳阿姨的一番聊天，我了解到由于我公司的規(guī)模不是很大，所以都是根據記賬憑證登記總賬和明細賬的，而不是像我在學校模擬實訓那樣要通過科目匯總表來登記總賬的。
在周一的時候，我主要的任務主要是練習好記賬憑證的主要填寫要領，當然在這里我也會有寫錯的地方，所以吳阿姨也會總的去看一下的，至于為什么會讓我做下憑證主要是因為第一憑證都還比較簡單的，第二，這里是我親戚介紹來的所以……然后試著根據已經填寫的憑證開始小心翼翼填寫銀行日記賬和現金日記賬，只見吳阿姨拿出來的銀行日記賬和現金日記賬都是訂本式的日記賬，所以我還是小心翼翼的去填寫，因為如果填寫錯了就糟了，(當時我心理是這樣想的)可能是有點緊張的緣故吧，吳阿姨一下子就注意到我，問我怎么啦。我把自己的顧慮講述給吳阿姨聽，之后聽完，她笑著說，沒事的，如果出錯了還是可以用紅字來更改的。聽完，我懸著的心放輕松了不少，但是還有少許緊張，我想如果給吳阿姨帶來麻煩，總歸是不好的。好不容易終于將日記賬都登記到總賬中去了。說實話，在填寫的過程中還是出現了少許錯誤，比如數字的少位啊，還有就是記反借貸方向等等。可是，吳阿姨沒有很是責備我，而是叫我以后要更加小心的，并且她還夸我字寫的不錯，我不好意思的笑了……
接下來第二、三的日子里，我主要學習的是登記明細賬，由于快到月末工作任務很重，所以在這里吳阿姨沒有讓我去做明細賬，而是讓我旁觀看她做，中間她也時不時的提醒我關鍵點，我也很是十分的看著她那填寫明細賬如此熟練的速度，我也暗暗的佩服吳阿姨。而她總是那句話：“熟能生巧”。很快明細賬就完成了。
然后，第四、五天里，我們公司由于是月末，必須編制財務報表，資產負債表和利潤表兩張會計報表。所謂的財務報表主要是由資產負債表和利潤表、現金流量表及其所有者權益變動表、附注共同構成。在現代的企業(yè)當中，每月都必須編制資產負債表和利潤表，每年還得編制現金流量表(cashflow)等。
接下來，就是編制資產負債表了，只見吳阿姨，根據總賬開始編制資產負債表來，這種資產負債表的編制都是按照最新的會計準則的要求來設置的，根據各個會計科目和會計項目開始編制，比如說銀行存款直接根據總賬填列;存貨則是根據各個相關的科目計算填列;還有就是應收賬款根據應收賬款所屬的明細賬的借方和預收賬款的借方減去壞賬共同填列等等。然后就是利潤表的編制，它也是根據最新的會計準則的模版填列的，這個大家肯定都知道的，我在這里也不再贅述。吳阿姨說就這樣，所有的會計賬差不多結束了，最后就是將總賬和明細賬進行月結賬，還有就是將憑證進行裝訂成冊，然后交與賬簿管理庫進行管理。
管理實習的周記3
(第一周)
實習內容：
在×××人力資源處進行畢業(yè)實習，開始的一周主要是進行崗前培訓，公司主管介紹了一下公司的規(guī)章制度，企業(yè)文化等內容，接下來進行為期一周的培訓，進行安全教育，期間重點熟悉×××人力資源處的內部機構設置和人員編制方案，根據工作需要合理如何調配人力，如何開展職工的招聘，考核，獎懲，辭退工作，做好各類先進人物，各類獎勵人選和人才基金資助對象的推薦工作，如何開展職工轉正，定級，定職，和專業(yè)技術資格評審聘任的具體組織工作，熟悉日常職工管理工作，包括考勤管理，出入境審批，職工攻讀在職研究生的選拔和管理;如何開展職工的工資，津貼，補貼和離退人員離退費的發(fā)放工作，審批加班費，節(jié)日酬金，探親路費等人員費用;人事檔案的管理過程等日常工作環(huán)節(jié)，力爭通過一周的培訓盡快勝任工作崗位。
心得體會：
今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習心得。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關系，才能有利于自己工作的展開。
(第二周)
實習內容：
充實的崗前培訓結束了，迎來第二周的具體工作，本周主要是接觸的是×××的人事檔案管理。建立健全保管制度是對人事檔案進行有效保管的關鍵。通過一周的時間我大致的經歷以下過程：1、對人事材料的歸檔，首先要對材料進行鑒別，看其是否符合歸檔要求，其次，按照材料的屬性，內容，確定其歸檔的具體位置，再次在目錄上補登材料的名稱;最后將新材料放入檔案 2檢查核對檔案，對人事檔案材料本身進行檢查，如查看有無霉爛，蟲蛀等，并對人事檔案保管的環(huán)境進行檢查，如查看庫房門窗是否完好，有無其他存放放錯誤等 3人事檔案的傳遞，一般是由于工作變動引起的 4人事檔案保密制度的學習。作為專業(yè)人員不得擅自將人事檔案內容泄露，嚴守秘密5人事檔案的統計，主要包括對人事檔案的數量，材料收集補充情況，檔案保管情況，利用情況庫房設備情況和人事檔案工作人員情況的統計。
心得體會：
通過為期一周的×××人事檔案的接觸，使我明白了人事檔案是考慮了解干部的重要手段，是人事制度改革必不可少的依據，為人事制度改革提供了信息支持。人事檔案是培養(yǎng)，考察，預測，人才的重要手段，是實現人力資源的重要依據，×××能否建立一支知識化，年輕化，專業(yè)化的醫(yī)療隊伍，人才是基礎，前提，關鍵。一份人事檔案可以完整提供一個全面信息為×××發(fā)現人才，培養(yǎng)人才和使用人才提供準確可靠的依據。
(第三周)
實習內容：
本周主要學習×××的人力資源規(guī)劃流程的設計方案，×××目前對人力資源配置，需求提出了五年發(fā)展規(guī)劃：1)臨床、醫(yī)技、護理、機關、后勤等各部門人員配備齊全，人才梯隊建設、學歷層次、人才結構、人才厚度明顯優(yōu)化2)爭取造就市內乃至國內一批具有影響力的學科帶頭人，創(chuàng)立一批知名的特色專業(yè)3)營造規(guī)范有序、公平競爭、人才輩出的氛圍。從體制、機制上創(chuàng)造有利于人才成長成功的良好環(huán)境。
心得體會：
人力資源規(guī)劃是人力資源開發(fā)與管理的重要部分，是×××為達到戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)術目標根據目前的人力資源狀況，為了滿足未來一段時間內×××的人力資源質量和數量方面的需要，決定引進、保持、提高、流出人力資源所作的預測和相關事項。
(第四周)
實習內容：
本周參與×××的招聘錄用環(huán)節(jié)，由于招聘崗位的不同、人力需求數量與人員要求的不同，×××的招聘分為內部招聘和外部招聘。內部招聘 ×××管理者有相當一部分是從內部提拔的，這有利于提高員工士氣，培養(yǎng)員工積極進取的精神。當×××的某個部門出現空缺崗位時，人力資源部門會及時地將空缺崗位的性質、職責及其所要求的條件等在×××的院報、布告檔上以布告形式向廣大員工公布，希望有能力的員工毛遂自薦，再召開內部競聘會，競爭上崗，擇優(yōu)錄用，或者由臨床科室推薦其熟悉的人選，然后根據員工檔案了解員工教育、培訓、經驗、技能等方面的'信息，經過組織人事部門共同考核篩選，最終錄用。內部招聘有利于節(jié)約招聘成本，同時由于內部員工互相熟識，往往認同度較高，有利于今后工作的開展。×××由于行業(yè)的特殊性，許多管理崗位必須是懂業(yè)務的，因此管理崗位內部招聘比較多。
外部招募因為醫(yī)務人員流動性較大，再加上自然減員，×××內部的人力資源無法隨時滿足×××的變化和發(fā)展，另外×××也需要補充一些學科帶頭人、技術骨干等高端人才來推動×××的發(fā)展，所以，×××的外部招聘主要是面向社會招收能擔當重任的學科帶頭人，技術骨干或者是各大專院校的應屆畢業(yè)生。外部招聘的主要渠道有：通過人才招聘會，用報紙、網站等發(fā)布招聘信息;大中專畢業(yè)生自薦;在職員工介紹;參加一些學術會議等。
心得體會：
招聘工作是×××的重中之重，錄用人員的好壞真接關系×××的發(fā)展，因此×××領導非常重視招聘工作，采取了一系列的措施，投入了大量的人力、物力和財力，但由于流程上存在以下缺陷，招聘工作離預期目標還有一定的距離。因此提出幾點優(yōu)化建議：首先臨床各科根據×××人力資源規(guī)劃和工作分析數量和質量要求，制定招聘計劃，人力資源部門對它進行審核，特別是對人員需求量、費用等項目進行嚴格復查，簽署意見后交×××院長審批。其次擬定招聘計劃時具體內容應包括：崗位、需求量、各崗位具體要求;招聘信息發(fā)布的時間、方式、渠道與范圍;招募對象的來源與范圍;招募方法;招聘測試的實施部門;招聘預算;招聘結束時間與新員工到位時間等項目。再次人力資源部根據招聘計劃所確定的招聘信息發(fā)布的時間、方式、渠道與范圍落實具體的發(fā)布工作。再次對求職申請者進行資格審查，面試、考試。人力資源部門將符合要求的求職者名單與資料移交各臨床科室，經臨床科室初選后，由人力資源部門再進行復試、體檢。在此過程中應嚴格按照工作分析階段產生的職務說明書標準進行選拔。然后跟錄用人員簽訂試用合同并安排合適的崗位。試用合同應詳細寫明試用的職位、試用期限、試用期的報酬與福利、員工在試用期的工作績效目標與應承擔的義務與責任、員工轉正的條件等內容。最后對招聘成本、錄用人員數量、質量等評估并以報告形式向院長反饋。
(第五周)
實習內容：
實習已經過半，本周主要接觸的是培訓體系，×××在多年的實踐中有一套自己的培訓體系培訓體系主要包括四個方面：1)新職工崗前培訓2)醫(yī)生、技術人員的三基培訓3)護理人員的培訓4)中層以上管理人員的培訓。具體流程要求如下：1.按×××需求制定培訓計劃。各職能部門每年必須根據×××總體要求以及上級部門的要求，結合×××人力資源現狀于年底報《培訓需求調查表》，送人力資源部。人力資源部負責人針對各部門上報的培訓需求情況，結合×××發(fā)展的需要，在合理進行人力資源配置的基礎上，確定相應的培訓、考核方式，編制人力資源年度教育培訓計劃。2.培訓內容及具體要求�！痢痢粮鶕藛T分類有針對性地制定培訓方案，分別對1)新職工崗前培訓;2)在崗人員(包括醫(yī)生、護士、技術人員)崗位技能培訓;3)中層以上管理人員管理知識培訓、4)特殊崗位資質培訓。a)新職工崗前培訓人力資源部每年七月份新職工到崗，在簽訂勞動合同后，由院領導、各職能部門、臨床各科間配合開展新職工崗前培訓，主要內容有院紀院規(guī)，安全教育、×××文化、×××規(guī)章制度等項目的培訓，經測試合格后方能上崗。b)在崗人員崗位技能培訓醫(yī)務處、護理部每年不定期對醫(yī)務人員進行一至二次全面的崗位技能培訓，幫助醫(yī)務員工在理論知識、操作技能方面的復習和提高，考核合格后方能上崗。c)中層以上管理人員培訓所有中層以上管理人員都必須參加×××管理高級研修班，考核合格，獲結業(yè)證書后方能上任d)特殊崗位資質培訓×××是一個特殊的行業(yè)，對于很多崗位都有特殊的資質要求，如醫(yī)生有醫(yī)師資格證、護士有護士資格證、操作ct及磁共振的人員有ct、磁共振上崗證、會計有會計上崗證等、還有許多工勤崗位也同樣需要上崗證，這些特殊崗位的人員必須持證才能上崗，人力資源部門必須對這些崗位進行認真梳理，按要求對這些特殊崗位的人員進行培訓，不定期進行抽查，沒有資質人員一律不得上崗。
心得體會：
×××在培訓方面做得比較到位，對培訓工作投入了大量的資金，為加強培訓力量，還專門指定科教處、醫(yī)務處、護理部、人力資源部等多個部門對不同人員實施培訓，×××充分考慮員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將員工個人發(fā)展規(guī)劃與×××發(fā)展有機結合起來制定培訓計劃，使員工對培訓積極性高昂，更加主動的參與到培訓當中來。
管理實習的周記4
圖書管理員實習周記第1周作為圖書館學專業(yè)的大學生，我很榮幸能夠進入圖書館學專業(yè)相關的崗位實習。相信每個人都有第一天上班的經歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及。尤其是從未有過工作經歷的職場大學們。
頭幾天實習，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學會快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎。第一周領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了，原以為實習的日子會比較枯燥的，不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。
雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。
圖書管理員實習周記第2周過一周的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是圖書館學專業(yè)，但和實習崗位實踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題，心里會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問，多做少說就會有意想不到的收獲，只有自己想不到沒有做不到。
第二周實習快結束了，來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會適應職場生活。
圖書管理員實習周記第3周不知不覺進入了實習的第三周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業(yè)務知識，我還加強大學圖書館學專業(yè)相關知識與自己崗位相結合，努力讓圖書館學專業(yè)相關知識應用到實際工作中。實習不想在學校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學里學習的圖書館學專業(yè)相關知識能夠幫上忙，也不枉大學的學習。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學能力，同時了解許多相關的知識，一舉多得。
經過2個多星期的正式實習工作，我已經慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的沒長大的孩子。但是現在開始上班，同事中沒有人再會把我們當成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習快結束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進步一點點。
圖書管理員實習周記第4周這周頭一天星期一，我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了，但是工作的內容無非是協助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時間都是閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個工作任務，我充分利用了大學里面學習的圖書館學專業(yè)相關知識，把第一個任務圓滿完成。師父說，通過他的觀察，說我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經初步通過了他的考驗，所以分配給我一個工作任務，對我進行進一步的考驗。這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心，一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。我想說，師父，我準備好了，我會認真完美的完成這個任務的，一定不會讓您失望。
接下來幾天，開始正式接手相關工作，因為是新人，所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導，我順利地完成了工作任務。幾天的實習加學習使我深刻感覺到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實際相結合。感覺有很多東西要學習，所以總是感覺時間不夠用。因此，我給自己制定了一些計劃和目標，首先了解現行的一些規(guī)范、看圖書館學專業(yè)相關書籍、學會熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細節(jié)問題，努力提高自己的工作修養(yǎng)。
圖書管理員實習周記第5周轉眼之間，實習已經過去了一個多月。經過幾天的忙碌，終于完成了實習以來的比較大工作任務，而且是比規(guī)定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務完成的更加完美，我對任務的各個環(huán)節(jié)進行了不下十遍的檢查，確保不出現一個錯誤。
星期三的早上，因為緊張又因為興奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數據放在師父的桌子上，等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里，時間好像變得特別慢，每一分鐘都好像在跟我作對，就是過不去的感覺。后來師父終于來到了辦公室，我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說，任務已經做好了，放在你桌子上了。師父只是微微的點了點頭，說，知道了。這多少有點讓我失望和擔心，師父完全沒有說什么時候會去檢查，也沒有布置給我下一個工作任務。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。
在空閑時間，結合圖書館學專業(yè)，我努力學習與崗位相關的知識，為以后的工作打下牢固的'基礎。要多想多思考多問、多問why;對知識要學精學透，不能廣而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。給自己準確定位，并朝著這個方向不懈努力。記得一定要言出必行，說到做到！
圖書管理員實習周記第6周這一周，我開始深入學習與自己崗位相關業(yè)務知識，得到同事的幫助下，我先從規(guī)范下手，就是熟悉下當前圖書館學專業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范，再就是記各種工作相關的必備知識。經過兩天的苦研，我終于能基本看懂結構施工圖了。經過前期實習后，我大概了解了整個工作程序。今天我開始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個任務。大學里面學習的圖書館學專業(yè)的知識能真正得到實際應用，我很高興，這是他對我的一次考驗，同時也給了我一次機會。因此，我要盡力做好它。
工作過程我得出了一些體會：我工作過程要相信自己，如果做不到這一點，你就無法成為一個好的職員或者好的領導。一個相信自己的人，才會在走路時神采飛揚，讓老板看上去你有無窮的精力;一個相信自己的人，才會在待人接物時落落大方，這一切能幫助老板培養(yǎng)對你的信心，必要時才會委你以重任。你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時候，你的善行會衍生出另一個善行。在別人遇到困境時，熱情地伸出援手。在職場上，盡可能地做一個與人為善的好人，這樣，當你在工作上不小心出現紕漏，或當你面臨加薪或升職的關鍵時刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險。
第7周今天指導師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學習，讓我?guī)瞎P和筆記本，他還跟我說了一句，上次的那個任務完成的很漂亮，圓滿到達了我的要求，我很滿意。他還表揚我圖書館學專業(yè)相關基礎知識非常扎實，是他見過圖書館學專業(yè)學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費，沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。
通過這段時間的了解，原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學到東西，對我這次實習所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務就是在上次的基礎進行擴展。
本周我總結出：在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個共同的特點便是，在工作上投入的時間及精力，遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
時光匆匆，歲月如梭，一個學期已經結束了。在本學期中我校圖書室在校領導的支持和關懷下，經過本人的努力工作，發(fā)展得井井有條，順利完成了學期初始所定之。現總結如下
一、規(guī)范管理，提高管理水平
1、健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動，對圖書室圖書及時進行分類、編目與整理，為每位老師、學生辦理借閱登記，做好圖書和資料的出借工作。
2、認真學習，深刻認識總結了新時期新階段教育信息化工作的重要性，增強了服務意識，使工作達到規(guī)范化、制度化，全心全意為全體師生服務。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評。
3、及時為教師整理各種圖書和資料，一有新書及時提供新信息，以便師生查找、查閱，充分利用圖書室的圖書資源，加大了圖書的借閱和流暢，全面提高了圖書室圖書、資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮了圖書室的作用，真正使圖書室成為了中心教學科研與學生課外閱讀的重要基地。
4、借閱圖書做到了認真細心，加強了愛護書籍的教育，指導學生合理地保管書籍。做到不涂劃、不污損，及時修補破損圖書。一學期來，圖書室的圖書基本保持原樣。
5、及時整理圖書室內務，保持整潔清爽。
二、開展活動，發(fā)揮育人功能
為了適應學生樂讀這一目標，圖書管理員能有目的地向學生推薦適合兒童閱讀的新書，并教給學生閱讀圖書的方法，本學期中，學生借書近1000余冊，教職工借書120余冊，參加閱覽的人數共達200人次以上，有效的提高了圖書的利用率。其次，本學期指導學生開展讀書活動，協同劉老師開展了講故事比賽，演講比賽等并及時表揚鼓勵，現有部分學生喜讀樂讀圖書。由此可見，讀書活動的開展鍛煉學生的思維能力、口頭能力、寫作能力、鑒別能力和欣賞能力。
總之，在今后的工作中，將根據師生的需求，根據學校的實際情況，加強管理，更好地為師生服務，把圖書室辦得更好，使之在教育教學中發(fā)揮更大的作用。
管理實習的周記5
高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會化改革的產物。它是通過改變原有計劃經濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場經濟規(guī)律為準則，對教學、科研、行政用房、公共設施、學生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校園及生活區(qū)公共秩序等實行規(guī)范化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質的服務，從而保障學校的教學科研工作順利開展，提高學校辦學效益。高校在實施物業(yè)管理時，不能照搬社會物業(yè)的管理模式，要充分結合高等教育姓"教"的特點，做出具有高校特色的物業(yè)管理。
1.管理精細化
精細化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個正在成長的行業(yè)，正向著規(guī)范化、制度化、規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展，需要借鑒其他行業(yè)的精細化管理成功經驗。筆者認為，應該從以下幾個方面做起：建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的基礎上，需要認真研究服務對象的特點，對物業(yè)公司內部組織架構、工作職能、崗位職責、規(guī)范、制度、操作流程認真疏理，引入iso9000質量管理體系，從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)服務內容、服務標準細化分解到行為規(guī)范中，形成與之對應的考核辦法，再將每個體系的工作細化、量化，落實到每一天、每一時、每一人、每件事，強化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細。
總結完善、加以修訂精細化管理不是一個人、一個部門能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過程中領導應該以身作則，起到表率作用，堅定不移地推進物業(yè)精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識，正確理解物業(yè)精細化管理的內涵。各級管理人員要實行走動式管理，熟悉工作現場，并按照管理學中的系統方法和過程方法要求，通過策劃(plan)、實施(do)、檢查(check)、改進(ac-tion)四個階段來實施，即按照pdca循環(huán)來推進。
要引入360度績效反饋機制，對各層級員工進行全方位考核，考核每一個人、每一個崗位、每一道工序、每一個環(huán)節(jié)，做到"人人都考核、人人被考核"，并依據考核結果予以獎懲。除此之外，還要嚴格崗位責任追究制度，推行并實施"首接負責制"，對業(yè)主反映的問題，無論誰受理，都要負責解決到底，不在職責范圍內的，負責聯系解決。促使物業(yè)服務人員牢固樹立并踐行"您的滿意，我的標準"的服務理念，一切服務都從點滴上落實，從小事抓起。升華精細化管理理念，形成自身管理文化
物業(yè)管理不是設施設備和規(guī)章制度的簡單堆砌，更多時候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來服務過程中諸多的不確定性和不可預見性。因此，精細化能強化物業(yè)管理，提升服務質量，但更重要的是帶來理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手，加強企業(yè)文化建設，提升職工素質，增強職工凝聚力，把"服務第一，業(yè)主至上"的思想，深深植入每個職工的思維和行為習慣中，把"您的滿意，我的標準"這個服務理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X行動，才能真正實現物業(yè)服務質量的提高。精細化管理，核心就是制度化和規(guī)范化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產的產品是服務，而這種產品往往提供給服務對象是一個過程，所以在這一過程中就更加要求精細化。小到一個電話的接聽，大到對業(yè)主一個需求的滿足，一絲一毫不能忽視，物業(yè)無小事，細節(jié)決定成敗。
2.服務人性化
人性化服務，是指服務要體現"以人為本"，服務者在服務過程中要認識人性，重視人的尊嚴與價值，包容人性的弱點，同時以滿足人對資源的需求和社會需求(安全感、舒適感、自由、權利、關心、尊重、心理滿足等)為核心和動力來開展服務。服務環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務環(huán)境來看，物業(yè)人員的服務態(tài)度、服務行為、服務語言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以優(yōu)質的服務，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會被這良好的氛圍所感染，感覺心情舒暢。物業(yè)人員自身的價值也得到了體現。物業(yè)人員應采取各種手段，從服務設施及服務方式上提供人性化的服務，比如看見業(yè)主提重物時給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時主動按啟，下雨天業(yè)主的自行車坐墊被雨淋濕了主動提供毛巾幫忙擦拭等等。 細微之處顯關愛
服務無處不在，關鍵要注重細節(jié)，物業(yè)應在許多細小處踐行為廣大業(yè)主服務的理念。如開展便民服務，在辦公樓宇備置一批"愛心傘"，學生可憑有效證件免費借用，體現了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關愛，極富人情味。在新生報到期間，開辟夜間"綠色通道"，簡化報到程序，讓新生盡快入住寢室。學生公寓在板報櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學生及時收回晾曬在室外的衣被。 擴大服務范圍
根據物業(yè)特點，設置免費代訂牛奶，桶裝水等相關業(yè)務，以服務、方便師生為己任，不以盈利為目的，保本收費，取得較好的社會效益。
溝通無論管理制度多么完善，不能代替人與人之間的融合。在物業(yè)管理過程中構建一個有利于人與人之間的溝通、人和校園環(huán)境的社會和諧，有效地增強師生員工與物業(yè)的親情關系，贏得雙方之間的互動、互利、互融，從而營造出充滿溫馨和諧的新型人性化服務氛圍。如定期、不定期走訪業(yè)主，發(fā)放業(yè)主滿意度調查表;在每棟宿舍樓設置意見箱，廣泛聽取學生意見;組織與學生共建活動，邀請學生參與物業(yè)管理，共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法，拉近與師生的距離。
3.用工規(guī)范化
隨著高等教育事業(yè)改革，特別是伴隨著高校后勤社會化改革，后勤職工群體結構發(fā)生了巨大的變化，非事業(yè)編制的后勤職工已經逐漸成為高校后勤職工隊伍的主體。他們中間大多數人從事的工作屬于技術含量不高的輔助性勞動，如保潔、保安、綠化等等，同時也有具備一定社會實踐經驗的管理人才，承擔技術與管理的骨干崗位工作，應該看到，這部分群體已經成為學校后勤保障工作正常運行的中堅力量。
受體制的.制約與影響，不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長期規(guī)劃，采用低成本用工方式，未能顧及非編職工應享有的基本利益，因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內的用工不規(guī)范、待遇低和社會保險(保險論文)等勞動投訴屢屢發(fā)生。因此，高校物業(yè)公司要清楚地認識非編職工切身利益問題的重要性，主動維護非編職工的經濟權益，保持這支隊伍的相對穩(wěn)定，要根據職工隊伍相對龐大、編制多元化的特點，參與學校及相關機構細化各類編制、不同崗位人員的管理辦法，堅持淡化身份管理、實行崗位管理，建立良好的競爭機制、激勵機制。把崗位職責、考核競聘、分配晉升有機地結合起來，應在確保非編職工基本工資不低于政府限定標準的同時，穩(wěn)妥地推進薪酬調整和分配機制的改革實踐，加快建立與完善崗位績效工資制度，激發(fā)職工做好工作的主觀能動性。要肯花大氣力克服困難，協調各種關系，將非編職工的工資待遇偏低和社會保險等問題盡快解決，為維護職工合法權益提供基礎保障，確保物業(yè)服務質量水平的提高。
4.培訓體系化
物業(yè)管理是服務型行業(yè)，做好服務首先就要建立一支高素質的員工隊伍，而優(yōu)秀的員工源自于科學、系統、嚴格的培訓。培訓是提高員工素質(體質、思想、學識、技能)、確保管理品質的關鍵因素。培訓要從員工入職開始，以"點—線—面—全局、操作—運行—指揮—策劃"的梯級培訓體系為主導，強化觀念性、人際性、專業(yè)性、整體性的培訓，周密安排全員
培訓計劃，同時輔以考核措施，使員工在服務觀念、專業(yè)技能和基礎知識方面打好堅實基礎。高校物業(yè)管理培訓工作要做好以下幾點：開展有針對性的崗位技能培訓在培訓過程中要充分認識到員工文化水平和認知能力的差距，組織開展有針對性的崗位技能培訓，不能大而全，搞"一鍋煮"。應本著"缺什么補什么"的原則，特別是涉及操作層面的培訓，要將培訓教室放在工作現場。如培訓人員在現場為保潔員演示正確規(guī)范的保潔工作流程，輔以手把手指導，對在現場勞動過程中暴露出來的問題及時予以糾正，并將共性問題及時記錄下來，補充、完善培訓教材。或是通過播放工作視頻短片，讓安全管理員、公寓管理員以"大家來找茬"的方式，找出日常工作中的不足之處，使受訓員工更能直觀的了解服務規(guī)范要求，激發(fā)受訓員工參加培訓的興趣和熱情。 要重視職業(yè)道德的培訓
通過加強管理人員工作修養(yǎng)，加強員工思想道德素質和職業(yè)操守教育，才能真正使精細化管理融入到物業(yè)管理的全過程。
注重發(fā)揮高校資源優(yōu)勢邀請高校教師和學生為員工進行管理理念、美術美工、通訊寫作、音樂文化等方面的培訓，實現人的全面、和諧發(fā)展。 堅持員工培訓與考核并重培訓的根本是實效，而考核是檢驗培訓實效的最佳手段，考核可以分為口頭、書面、技能競賽或是研討等形式，這種形式也可以視為培訓的延伸，"以考促培，考培結合"能夠大大增強培訓的有效性。
5.提升高校物業(yè)管理人文品位，營造良好的文化氛圍物業(yè)管理不只是一門學問，還是一種"文化"，它有自己的價值觀、經營理念和發(fā)展目標。在高校的人文背景下，更要突出文化運作，要根據高校特點構建具有自身特色的管理文化、服務文化，給整個管理活動和服務內容賦予深厚的文化底蘊，從而提升文化品位。
管理實習的周記6
the 1：
本周是我的第一個實習周，在接下來的日子里，我會在建行舟山分行會計結算部進行畢業(yè)實習。
本周最深的印象是第一天報到。那天如約來到建行的人力資源部報到，填好表格后，等待實習崗位的分配。原本好像說是要去網點實習的，但通電話后，辦公室的同志告訴我要去"6樓"實習，并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后，碰巧上次有過一面之緣的陳經理帶我找?guī)煾�，緣分啊緣分，發(fā)現我的新師傅就是剛才領我上樓的女士，真是"師傅領進門"，看來我要好好開始自己的實習修行了。
在接下來的幾天，我主要了解未來10周的工作環(huán)境及初步的內容。在師傅的幫助下，我主要學習了關于"同城交換"這一塊的簡單操作。
本周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作，是我邁向畢業(yè)實習的第一步。
the 2：
本周是新的開始，在接受完上周人際大考驗后，我決定將重心轉向"拜師學藝"的牛刀小試。
開始，先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結算的數據與票據，同時，師傅一邊自己的工作一邊為我講解這里工作的流程及作用。記賬的內容還算簡單，但每步都有代碼，銀行機構的各個分行、處理處以及不同區(qū)都有各自的代碼，師傅操作起來能非常熟練，但讓初次接觸的我覺得有點困難。
在這個過程中，我感受到會計核算工作的嚴謹性及繁瑣。工作人員需要確保業(yè)務數據的正確性以及隨時與各網點核對相關信息，環(huán)環(huán)緊扣。對于這項工作，必須要有面對瑣碎的耐心、記賬的細心負責。同時，銀行部門的監(jiān)督機制也體現著會計、財務管理工作中相互監(jiān)督的重要性。在記賬或結算過程中，工作人員與工作人員間的復核工作、上級領導與下級工作人員的授權工作，無不體現著這一特征，減少甚至避免了舞弊和作假的發(fā)生，發(fā)揮監(jiān)督的作用。
the 3：
"最是人間留不住，紅顏辭鏡花辭樹"，時光流逝過于匆匆，在感傷中元旦即將到來，卻伴隨著希望。本周既是12月的最后一周，也是xx年的最后一周，而在銀行營運中心會計結算部也將在本周的最后一天迎來"年末清算"，為來年"開門紅"做好準備。這周，我繼續(xù)跟師傅學習同城結算和記賬部分的相關操作，如水電費、網上銀行手續(xù)費、基金、理財產品手續(xù)費、盈利系列產品。但這些都不算什么，因為12月31日，才是真正忙碌的一天。這天，同城交換不只有1交和2交，在晚些時候還會有3交甚至4交退票處理的出現，并且在晚上還要加班。從晚飯時間開始，師傅就一直沒有停歇，作為交換員，隨時關注動態(tài)。由于不能出現差錯，所以我也無法操作，只能在旁邊看看，就幫大家做做小傳遞員、小歸檔員和通訊員了。忙碌中時間一下子就到了10點多，聽說行長快要來了慰問加班員工了。在行長隨后也有其他領導帶著獎金和水果等來探望。在這周特別是最后天的工作中，我最大的收獲是團隊合作精神。在平時及年末工作中，結算組的工作各有各職卻環(huán)環(huán)緊扣。工作中的每一步都需要各營業(yè)網點、部門與部門、工作人員間的配合，錯一、漏一都會影響整個工作的進程與準確性。財務工作的紛繁同樣需要嚴謹的團隊合作，同樣需要為團隊隊員著想的心與認真。
the 4：
元旦過后，辦公室內迎來比較清閑的一周，這一周我實際操作著前幾周慢慢學會的內容。
最近，辦公室里議論比較多的是實物黃金和"紙黃金"的金價的浮動，低買高賣。美國的從中作梗，韓朝之間的摩擦不時的加劇升溫，讓金價波動較大。，每次傳出兩國開戰(zhàn)消息金價就上升，反之則下降。建行工作人員本身都是有買金的任務的，所以要及時關注金價。工作人員都開通了網上銀行、手機銀行，這些既是工作需要，也的確為她們的生活帶來便捷。
在本周，在工作之外的最大收獲是生活與工作的融洽結合。將工大的作中的知識運用便能給生活帶來驚喜，而將生活中的新聞、常識等運用到工作中也能給予工作很幫助。財務工作本身就需要掌握經濟動態(tài)，而要了解這些也必須關注時事環(huán)境，這樣才能更好的把握工作動態(tài)來為自己的工作錦上添花。
the 5：實習期已過半，同事間的融洽相處讓枯燥的生活增添了許多生氣與色彩。
本周，我跟隨同事樂樂去人民銀行開戶。先是各營業(yè)網點提交上要開戶的客戶的資料，然后我們根據基本戶、臨時戶、專用戶、驗資戶等的要求檢驗并錄入相關信息，等我們把一切都妥當，就帶起手續(xù)與資料去人民銀行開戶。人民銀行是"銀行中銀行"，有許多同城交換的交換員也會來此完成工作。
其實在大學金融課里已經學過銀行結算帳戶這塊知識，但并不代表現實操作就立馬能熟練正確操作。比如臨時戶和一般戶要求開戶的時間在近兩年有所調整，并且市區(qū)和普陀所規(guī)定的時間也不同。而且，實際操作由于不止是大腦的想象，所以更深有體會。
本周的最大收獲是書本與實踐操作之間的聯系轉換、融會和形象化，有些書中無法體會的知識點在實踐中能幫助自己真正的理解，正所謂"實踐是檢驗真理的唯一標準"。
the 6：
最近天氣較惡劣，寒風交加，人也病了。在我們辦公室里，還是"輕傷不下火線"。而我也覺得畢竟單位上班與學校上課是很不同的，所以就不請假了。想想在大學的時候，由于課程表安排不同，除了上課時間，其他時間是比較自由的，不像單位上班這樣朝九晚五。而現在還有在未來的上班過程中也要接受這種轉變。這些看起來好象是件小事，但在長時間后是否還能保持最初的那份熱情呢?
其實有許多單位的上下班時間浮動較大，就是說自己掌控的時間比較自由，那作息的安排跟個人的自覺性也很有關系了。有些人依然兢兢業(yè)業(yè)，有些人則可能偷懶。所以在慢慢地工作過程中個人的職業(yè)道德、對崗位的熱愛和對工作的自覺性是優(yōu)質工作業(yè)績的重要延續(xù)。
本周并未對操作業(yè)務作出很多闡述，但在實習過程中對實際工作崗位和校園生活的區(qū)分還有真正工作的理解感悟頗多。我覺得這些體會、反思與成熟也是實習過程中的重要一部分。
the 7：xx年1月10~15日
最近辦公室里的同志們要會計資格再培訓和考試了，大家都積極地在認真找資料復習。我看了一部分資料，發(fā)現里面的內容與我大學考試大內容有所相似，但也有最近新變化的內容補充。還聽說除了這個考試每年大家還有許多別的考核與考試，看來不管在哪里，知識都是硬道理。要掌握好基礎知識，也要注意到相關技能與知識的再"充電"，才能與時俱進，使自己通過上級與部門的考驗，跟上工作環(huán)境的腳步，甚至在工作崗位中脫穎而出。
本周看到大家熱火朝天的學習，我也翻起以前的書本和新的.會計書本"溫故知新"，來扎實自己的基本功，同時做一次充電的工作。知識在于延續(xù)，充電亦需要堅持、耐力與恒心。財務、會計崗位本身就深刻體現著這一原則，而再培訓與教育更有助于崗位技能的提升。
the 8：
在舟山，地區(qū)發(fā)展水平還有限，數建行和工行的業(yè)務范圍比較廣泛。除了實習，在平常生活中也需要接觸建行。自從實習后，每次來建行辦理業(yè)務，我都會在一樓大廳多逗留會兒，多問柜員一些問題，向大堂經理詢問一些我在生活中一直有疑惑的問題。在以前，這類問題我一般都是找95533解決，現在真人解答其實感覺也很不錯。當然，由于之前工作中也認識了很多上來辦事的柜員，所以現在也可以在他們上來時聊聊問問，也是很方便的。
在本周末，同事們火鍋聚餐來慶祝紅紅火火的一年，我也榮幸加入其中。大家互相祝賀兔年新喜，聊聊家庭談談生活，也表達了對新年來臨的展望。吃著熱氣騰騰的火鍋，聽著大家熱火朝天的討論，好不熱鬧，讓我提前感受到過年的喜悅。
本周，我收獲如下：給人幫助，與人所欲，反而是自己對自己在未來的幫助，有時"吃虧是福"。祝愿大家和自己在新年有新的美好發(fā)展，心想事成。
the 9：
這周，進出辦公室的人很多，而且都不是銀行的人。阿包師傅辦公桌顯得非常忙碌，原來都是公安局、檢察院、法院等的同志來取證。人處在不同的位置，會受到各種不同的誘惑，貪污受賄就是其中的一種。當然，讓"天網恢恢，疏而不漏"也是執(zhí)法人員的職責。在采集證據的過程中，銀行就是一條查證的渠道。
執(zhí)法人員在來到銀行前，基本都已經有懷疑的對象，然后對其在銀行的存款或其他嫌疑人帳戶變動等來驗證。阿包師傅的工作就是幫助執(zhí)法人員查詢相關嫌疑人的銀行存款余額、提供多項具體帳單名細和執(zhí)法人員需要的其他數據。在學習的過程中，我還了解到銀行本身也設有反洗黑前等的系統來防范不法行為和最近銀行系統在這方面的新政策變動。
本周我得到如下收獲：1、各行各業(yè)息息相關，需要互助;2、不管是財會人員還是其他，不管身處什么崗位，擁有一顆耐得住寂寞、受得住誘惑的心是非常重要的。
the 10：
本周是我財務管理專業(yè)畢業(yè)實習的最后一周，臨近結束，我更努力地完成著任務，珍惜與同事們的相處。
回顧前幾周的實習生活，"勤問、肯干、舉一反三"是我所學心得。勤問，就是要善于發(fā)現問題并請教，在實踐中一定要主動的探求、敢于詢問，不然就無法得到深入的答案;肯干，就是要有吃苦的精神，不管事大事小、事多事少，都要肯干、甚至主動干，當然還得保證效率和質量，這樣才能贏得信賴、有活干;舉一反三，顧名思義，就是在學習實踐中靈活機敏，
其實，越是正規(guī)的單位，實際會計操作的分工越是細致。這也讓我從新的角度看待自己未來可能在的崗位，不管是國企、民營、個體，堅實的基本會計、財管、稅務等理論知識都是必不可缺的，政府、企業(yè)、個人三者的會計聯系也是密不可分的。
總之，要抱著干一行愛一行的情緒，堅持誠信、嚴謹的職業(yè)操守，用負責的態(tài)度來對待、珍惜自己的工作。
【管理實習的周記】相關文章：
管理實習周記06-14
管理實習周記范文08-14
倉庫管理文員實習周記12-31
物流管理專業(yè)實習周記11-21
最新車間實習周記 -管理資料03-25
最新的材料員實習周記 -管理資料03-25
實習的周記11-20
【精選】實習周記11-09
精選實習周記10-27
物流管理實習周記（通用5篇）01-22