通用實(shí)習(xí)日記（精選7篇）
時(shí)間如快馬般匆匆，一天又過(guò)去了，在你心中有什么感想呢？此時(shí)此刻我們需要寫(xiě)一篇日記了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)日記嗎？下面是小編幫大家整理的通用實(shí)習(xí)日記，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)日記 篇1
4 月18 日
今天是為期三周實(shí)習(xí)的第一天，心情有點(diǎn)緊張和擔(dān)心。緊張的是來(lái)到了一個(gè)全新的環(huán)境，新的同事，新的工作；擔(dān)心的是自己學(xué)不好，做不好，耽誤工作的進(jìn)程。但后來(lái)想了想，既然我來(lái)到了這里，就要盡最大的努力做好自己，做好工作，發(fā)揮自己最大的作用，我對(duì)自己有信心！
下午2：00點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了辦公室，開(kāi)始我的第一天工作。同事們都各自忙著，大概是新來(lái)的，所以我總是閑著，同事也沒(méi)有吩咐我工作。正當(dāng)我心里無(wú)聊著的時(shí)候，看到有一些公司的文件，于是我就拿來(lái)翻著、看著、閱讀著
就這樣，第一天的工作就結(jié)束了，心里有點(diǎn)失望，一天都只是在看文件，但我又對(duì)明天好奇著，因?yàn)橄Ｍ诿魈欤?/p>
4 月19日
回想起昨天閑著無(wú)所事事的，今天我就抱著要主動(dòng)找事做的態(tài)度，積極地開(kāi)始我第二天的工作。一大早，同事們還是各自忙碌著，我心里想，總不能又像昨天那樣閑著無(wú)聊，所以我就主動(dòng)上前問(wèn)一下他們有什么事情需要幫忙的，他們好像也顯得好客氣似的，都說(shuō)自己來(lái)就可以了，那我就只好不打擾他們了。
正當(dāng)我失望的時(shí)候，主管跟我吩咐道：“幫我把這幾份資料拿去復(fù)印吧�！毙睦锵胛医K于有任務(wù)了，真好！于是，我就按照主管吩咐的去復(fù)印，雖然昨天大致上學(xué)習(xí)過(guò)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等，但還是沒(méi)有非常熟悉地掌握，因此工作起來(lái)當(dāng)然比其他同事慢，但主管又跟我說(shuō)不用急，慢慢來(lái)，操作多幾次就會(huì)熟練了，所以我也沒(méi)有很緊張，一會(huì)兒就把那些資料復(fù)印好了，心里充滿了成就感！
逐漸地，同事們都開(kāi)始吩咐我?guī)退麄儚?fù)印資料了，突然覺(jué)得有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)了，雖然這只是非常簡(jiǎn)單的工作，但可以跟大家一起工作、一起忙起來(lái)，我也覺(jué)得很滿足，很有成就感。
下午上班的時(shí)候，我也是負(fù)責(zé)復(fù)印資料。在這個(gè)過(guò)程中，突然出現(xiàn)了一段小插曲，我把其中兩個(gè)同事的資料混淆了，復(fù)印多了好幾份，他雖然說(shuō)沒(méi)關(guān)系，但我覺(jué)得這是浪費(fèi)資源了。雖然這是很小的事情，但要做大事，就應(yīng)該首先要把小事情做好，所以我必須更加嚴(yán)厲地要求自己，這樣才能把事情做好。
明天我必須更加努力，再接再厲！
4月20日
今天又比昨天的工作多了，變得有點(diǎn)忙起來(lái)了，復(fù)英打英接電話整天都不斷地重復(fù)著這幾項(xiàng)工作。同事們都吩咐著給我任務(wù)，我也非常高興，相比無(wú)聊的閑著無(wú)所事事，我寧愿忙碌起來(lái)，突然覺(jué)得忙也是一種幸福的感覺(jué)。
回想起昨天自己有個(gè)小失誤，所以今天工作我都特別小心、謹(jǐn)慎，時(shí)刻督促、提醒自己，力求不要再讓自己有出錯(cuò)的機(jī)會(huì)了。有些小細(xì)節(jié)，做得不是很好，同事們也非常積極地提醒我、教導(dǎo)我、糾正我的錯(cuò)誤。有改正才有經(jīng)驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)才有進(jìn)步的空間。
今天大家忙碌了一個(gè)早上，下午上班的時(shí)候大家終于比較休閑了，同事們都在開(kāi)心地聊著天，說(shuō)著，笑著大家都聊著這個(gè)假日的節(jié)目，真是豐富多彩的生活。開(kāi)始他們自個(gè)兒聊著，后來(lái)看到我也閑著，就非常主動(dòng)熱情地也叫上我一起聊天，讓我給他們提一些意見(jiàn)、主意等，我也非常樂(lè)意。就這樣聊著聊著，我很快就融入了他們這個(gè)大家庭，沒(méi)有了剛剛開(kāi)始工作的那種陌生，隔閡。現(xiàn)在，同事們都對(duì)我非常照顧，當(dāng)我遇到一些小困難、小難題，他們都非常主動(dòng)來(lái)幫助我解決，而且交給我一些技巧，真的非常感謝他們。平時(shí)的聊天也讓我感覺(jué)到溫暖與關(guān)心，其實(shí)，同事們之間的相處沒(méi)我想象中的復(fù)雜，跟我在學(xué)校和同學(xué)們的相處一樣單純、簡(jiǎn)單。
今天非常高興終于能夠融于這個(gè)大家庭，我想我的實(shí)習(xí)工作也可以順利完成！
4月21日
今天已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第四天了，經(jīng)過(guò)前幾天的適應(yīng)與鍛煉，自我感覺(jué)已經(jīng)開(kāi)始掌握工作的一些步驟了。今天比較忙碌，開(kāi)始了比較全面、多樣的工作，不只是復(fù)印，還有打英接電話、輸入資料等。
但是今天慶幸的是我又學(xué)到了新的東西、新的知識(shí)，那就是“計(jì)菲”。上班工作的時(shí)候，我看到了同事們的桌上擺了很多資料，而且上面標(biāo)了很多數(shù)字等字樣，我就非常好奇地問(wèn)他們這是什么，他們非常樂(lè)意地為我解答，說(shuō)這是“計(jì)菲”�！坝�(jì)菲”就是：在生產(chǎn)過(guò)程中，工人每完成一扎裁片中的一道工序，就剪下相應(yīng)工序的飛票。工人每天把飛票交回辦公室，統(tǒng)計(jì)員用讀碼器快速地讀入飛票后，便立即可以在電腦中查詢生產(chǎn)進(jìn)度。在設(shè)定各工序的工價(jià)后，系統(tǒng)便自動(dòng)生成計(jì)件工資報(bào)表。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用來(lái)計(jì)算工人的工資。今天我又可以學(xué)到新的知識(shí)，之前完全沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)、接觸過(guò)的東西，真是又新奇又特別。但這是專(zhuān)門(mén)有一個(gè)同事負(fù)責(zé)的，所以我也沒(méi)什么機(jī)會(huì)能親自嘗試一下“計(jì)菲”這項(xiàng)工作。而且關(guān)于計(jì)算工資這種需要非常細(xì)心、謹(jǐn)慎的工作，我是新手，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，他們也不敢把這項(xiàng)工作交給我。但是也沒(méi)關(guān)系，對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)學(xué)到了新的知識(shí)就已經(jīng)很滿足了。
今天雖然有點(diǎn)忙、有點(diǎn)累，但學(xué)到新的知識(shí)就已經(jīng)能彌補(bǔ)這點(diǎn)累了。
4 月22日
今天是實(shí)習(xí)的第五天了，也就是實(shí)習(xí)第一周的最后一天。實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽(tīng)，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。這幾天在同事的幫帶下，做一些文員相關(guān)的工作，也就是打根基�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考，多動(dòng)手。一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的'了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
4月25日
過(guò)完兩天的假期回來(lái)，感覺(jué)又輕松了許多，干勁又回來(lái)了！
又回到我實(shí)習(xí)的辦公室了，一大早同事們通常都是在各自忙碌著，默默無(wú)聞似的。雖說(shuō)是干勁又回來(lái)，可是看到又要面對(duì)每天不斷重復(fù)在做的工作，我又變得有點(diǎn)垂頭喪氣了，我又要開(kāi)始每天同樣的工作，反復(fù)、循環(huán)真是工作叫人無(wú)聊，生活叫人枯燥��！真想又有一些新奇有趣的工作能讓我接手，可是在眼前的都是復(fù)英打英輸入資料
今天我要傳真一份資料，但是我又不是很會(huì)操作，于是我就非常主動(dòng)地請(qǐng)教了一位同事，他熟練的操作，專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，一會(huì)兒就把我教會(huì)了，真是感激又佩服他��！
到了下午通常同事們就變得非�；顫�，他們都在聊著這個(gè)假日的有趣活動(dòng)、新奇事情，嘰嘰喳喳的，說(shuō)個(gè)不停時(shí)不時(shí)就發(fā)生笑聲、歡呼聲，真是熱鬧極了。有時(shí)候工作累了，聽(tīng)著他們?cè)谥v笑話之類(lèi)的，自己心情也會(huì)變得好起來(lái)，笑一笑、樂(lè)一樂(lè)，干勁就一會(huì)兒又回來(lái)了。
這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒(méi)錯(cuò)。
實(shí)習(xí)日記 篇2
2.18
我如約去了實(shí)習(xí)單位—貴州世紀(jì)風(fēng)華旅游有限企業(yè)。單位雖然和我家是一個(gè)城市，但坐公交車(chē)要走快1個(gè)小時(shí)。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點(diǎn)就起床出發(fā)了。結(jié)果在外面凍了半小時(shí)。等到8點(diǎn)半，終于周總來(lái)上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯(lián)系的時(shí)候是她接收我的。她也認(rèn)出了我，領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒(méi)有我想象的那么好，但我心情還是很激動(dòng)的。大四了，在享受了三年大學(xué)幸福時(shí)光的日子后。我最終還是被推向了社會(huì)這個(gè)大家庭.
2.19
一大早領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有來(lái)，同辦公室的張哥給我?guī)讖埉?dāng)天的報(bào)紙就出去忙她的事了。到了八點(diǎn)半，負(fù)責(zé)我的周總終于來(lái)了，因?yàn)椴皇谴髥挝�，我這個(gè)實(shí)習(xí)生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來(lái)領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡(jiǎn)單問(wèn)候交流后，她就開(kāi)始忙她的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時(shí)不知道該做些什么，就拿那幾張報(bào)紙看，說(shuō)句心里話，報(bào)紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過(guò)半小時(shí)后我終于向周總開(kāi)口了：“周老師，我需要為您做些什么嗎？”說(shuō)了后立刻發(fā)覺(jué)稱(chēng)呼叫錯(cuò)了，立刻臉紅了，好象不應(yīng)該叫老師�？赡苁且�?yàn)榻辛耸畮啄昀蠋煹?稱(chēng)號(hào)，一時(shí)激動(dòng)就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發(fā)了兩個(gè)傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天來(lái)到企業(yè)一個(gè)上午沒(méi)什么事做，就是和客戶通通電話。中午有人送來(lái)了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個(gè)辦公室。下午周總一直沒(méi)有來(lái)，我就偷偷上了一段時(shí)間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)。
2.21
這一天過(guò)的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個(gè)，自己都覺(jué)得有點(diǎn)可笑，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)�；氐郊液蟛恢趺戳�，感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的？我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。
2.22
今天沒(méi)有像前幾天那么去的早，我準(zhǔn)時(shí)去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺(tái)打個(gè)招呼就進(jìn)了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：我們的周總好象有遲到的毛病。哎，領(lǐng)導(dǎo)嘛，以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，但到這里來(lái)，感覺(jué)自己什么都不會(huì)，連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了�？赡艿谝惶焯e，覺(jué)得有點(diǎn)空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅(jiān)定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
2.25
周總今天9點(diǎn)才來(lái)，我心里想，今天她還真給我面子，早到半小時(shí)。她給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板，叫我寫(xiě)份這個(gè)月的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。我哭，這些是什么��？我不知道什么是商業(yè)計(jì)劃書(shū)，對(duì)這個(gè)單位具體商業(yè)計(jì)劃也不了解，我怎么完成啊？我非常不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來(lái)就寫(xiě)這個(gè)，不是真正想用你寫(xiě)的內(nèi)容，是想考核你的能力，同時(shí)更多了解你。周總一天很忙，沒(méi)時(shí)間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快適應(yīng)這個(gè)單位，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。我真誠(chéng)地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點(diǎn)�！�
2.26
昨天到今天根據(jù)周總給的資料，我終于完成了商業(yè)計(jì)劃書(shū)！我心里萬(wàn)分激動(dòng)，已經(jīng)是下午三點(diǎn)多了，看見(jiàn)旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒(méi)吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不少，30來(lái)歲了。和她們比，我實(shí)在是覺(jué)得自己太幼稚了。我才想起來(lái)剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業(yè)計(jì)劃書(shū)，我不知道內(nèi)容寫(xiě)的怎么樣，但自己覺(jué)得還是挺滿意的，同事也都在夸我。
2.27
今天周總沒(méi)有遲到，哎，以后還是不要注意她的遲到問(wèn)題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計(jì)劃書(shū)給她看了，她很滿意。給我看了企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)正文。我看了后才知道，我寫(xiě)的內(nèi)容看起來(lái)很好，但是很垃圾，表面上很有層次結(jié)構(gòu)，但根本沒(méi)解決具體問(wèn)題。不過(guò)忙了一天的我，還是覺(jué)得很充實(shí)。我終于覺(jué)得在這家單位自己是有價(jià)值的。
2.28
今天周總沒(méi)有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿可以完成本企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)了，通過(guò)我昨天的表現(xiàn)和今天的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)有能力寫(xiě)那個(gè)了。我發(fā)現(xiàn)她說(shuō)話很有道理，很有力度。40來(lái)歲的年紀(jì)，好有才好有能力。說(shuō)句心里話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細(xì)給我介紹企業(yè)的流程和業(yè)務(wù)，還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們企業(yè)不是大企業(yè)，所以每個(gè)人的價(jià)值都很高，都很忙。以后你會(huì)很辛苦的，但年輕人這個(gè)時(shí)候多辛苦些，學(xué)到的東西更多，我剛來(lái)這家單位的時(shí)候，別說(shuō)是商業(yè)計(jì)劃書(shū)，連個(gè)自我介紹都寫(xiě)不好。你很有潛力，好好努力吧�！蔽液芗�(dòng)。她還告訴我有時(shí)間就多去看看別的部門(mén) ，這個(gè)企業(yè)小，很快能認(rèn)識(shí)所有的同事。
2.29
一整天好象沒(méi)做什么，但給我的感觸很深，感覺(jué)自己已經(jīng)適應(yīng)這個(gè)小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹(shù)立了良好的關(guān)系，和周總也很熟了。我會(huì)更加努力，相信我是最棒的。今天是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。
3.3
周總沒(méi)給我安排工作內(nèi)容，叫我自己找事做。我主動(dòng)去了網(wǎng)頁(yè)建設(shè)部參觀。和網(wǎng)頁(yè)部經(jīng)理做了自我介紹。建設(shè)部經(jīng)理很熱情。我心想，這些人真熱情，心里暖烘烘的。她還和我說(shuō)，我們企業(yè)的人都很團(tuán)結(jié)，把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說(shuō)些什么好了，看來(lái)得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解了建設(shè)部的工作內(nèi)容。
實(shí)習(xí)日記 篇3
篇一
新的一周開(kāi)始了，在新的一周的開(kāi)始，調(diào)整好自己的心態(tài)，全身心的投入實(shí)習(xí)中。今天按照安排我在公司看了一天的施工定額，現(xiàn)在現(xiàn)行的定額是x年修訂的定額，定額辦雖然已經(jīng)更新到x價(jià)目表，但是在現(xiàn)在的造價(jià)市場(chǎng)中仍然大多數(shù)用的是x年價(jià)目表，少部分公司依然采用的是定額計(jì)價(jià)。該公司是根據(jù)甲方要求采用哪種計(jì)價(jià)方式，在甲方?jīng)]有要求時(shí)候采用清單計(jì)價(jià)。記得去年實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于剛畢業(yè)對(duì)定額理解不夠，看書(shū)就相當(dāng)于一種這么，但是今年就不同，今年看的時(shí)候就知道了那塊是重點(diǎn)，那塊應(yīng)該仔細(xì)的理解，溫故而知新��！
篇二
今天我來(lái)到西門(mén)外的一個(gè)中水管道工地，工長(zhǎng)介紹按照國(guó)家的最新的規(guī)定，現(xiàn)在在每一棟建筑內(nèi)必須最少同時(shí)設(shè)有三種管道：給水管道、排水管道、中水管道；其中給水管道與排水管道不用解釋?zhuān)兴墙橛诮o水與排水之間的一種水，不可以飲用，主要來(lái)源時(shí)有污水處理廠處理生活排水后的水。雖然經(jīng)過(guò)處理但是里面還是含有多種有害物質(zhì)。中水管道的設(shè)立主要應(yīng)對(duì)現(xiàn)在日益缺乏的淡水的一種舉措，在建筑內(nèi)，中水主要用于沖馬桶，在街道內(nèi)中水主要用于綠化與消防用水。中水管道和給水管道的要求幾乎都是一樣的，都是有壓管道，不同之處我認(rèn)為就在于一個(gè)是給水、可以飲用，一個(gè)是中水、不可以飲用。
篇三
現(xiàn)在是晚上的x，現(xiàn)在已經(jīng)快結(jié)束了，太陽(yáng)已經(jīng)在慢慢的醞釀上升的勢(shì)頭；黑夜的現(xiàn)在就是陽(yáng)光明媚的前期，不管怎么樣，愉快不愉快太陽(yáng)還是會(huì)出來(lái)的。他總是無(wú)私的為人類(lèi)、世間萬(wàn)物服務(wù)��！其實(shí)每個(gè)人都應(yīng)該像他學(xué)習(xí)，要有大公無(wú)私的精神與隨時(shí)隨刻準(zhǔn)備幫助需要幫助的人們。今天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷還是在辦公室打掃衛(wèi)生、看安裝施工定額，從頭仔細(xì)的閱讀、理解定額的含義。
篇四
今天不管從理論方面還是從實(shí)踐方面來(lái)說(shuō)可以是什么也沒(méi)有得到，不過(guò)可以說(shuō)鍛煉了實(shí)習(xí)生在辦公室的.生存能力。今天上午我在辦公室還是看了一天的定額，下午我看到同事在做一套安裝圖紙，并且我從他們那邊要了一份管道的，盡管我會(huì)一點(diǎn)。不過(guò)我現(xiàn)在還只能是看看圖紙，就算做出來(lái)了，也不能作為套價(jià)的依據(jù)，所以下午我就只是單單的看圖紙，就算是再一次的復(fù)習(xí)視圖能力。在管道安裝方面我的視圖能力還行，除了以前學(xué)的就是給排水外早去年的暑假我還做了一個(gè)多月的安裝預(yù)算。并且在上班的過(guò)程中還大概的學(xué)了一部分暖通與強(qiáng)弱電方面的知識(shí)，就是還不熟悉。還得在此充電。
篇五
今天在辦公室同樣無(wú)事無(wú)聊！辦公室的每個(gè)人這幾天都在忙著趕工程，沒(méi)有人管我們實(shí)習(xí)生們，就讓我們?cè)谵k公室找寫(xiě)有用的書(shū)籍閱讀，如若遇到什么不理解的地方等他們有時(shí)間的時(shí)候可以一一解答。我今天依然看的是定額，不過(guò)就是再加了新的元素：除了看安裝定額，還看了一部分土建定額�，F(xiàn)在只看理論知識(shí)還不如每日在工地學(xué)的東西多，而且更好理解。只是條件有限�。。�！
篇六
是實(shí)習(xí)的第二周末了，不過(guò)說(shuō)實(shí)在的這段時(shí)間以來(lái)，除了在工地的那幾天覺(jué)得不僅是對(duì)以前知識(shí)的復(fù)習(xí)外而且學(xué)到了點(diǎn)新的東西，這幾天感覺(jué)什么也沒(méi)有得到，盡管每天都在看以前學(xué)過(guò)的定額與價(jià)目表，單說(shuō)定額是但是整個(gè)社會(huì)水平的一個(gè)平均，但是價(jià)目表是隨著市場(chǎng)不斷改變的，所以在學(xué)習(xí)定額與價(jià)目表是我覺(jué)得不是去單單的學(xué)習(xí)定額與價(jià)目表，應(yīng)該學(xué)習(xí)的是怎樣去套用定額與價(jià)目表，在什么樣的情況下選用怎樣的定額與套用哪個(gè)價(jià)目表字母，這應(yīng)該是一種技能，掌握的應(yīng)該是該技能的主要使用方法，要做到活學(xué)活用，以便應(yīng)對(duì)各種情況。下來(lái)又要休息兩天了，可憐我的實(shí)習(xí)時(shí)間又少了了兩天，我得采取別的辦法，以豐富我的實(shí)習(xí)生活，不能再這樣下去，這樣浪費(fèi)我的實(shí)習(xí)時(shí)間��！
篇七
今天下午我去xx銀行xx分行報(bào)道，第一次正式面試，心里其實(shí)還是很緊張的。經(jīng)過(guò)幾番周折，終于找到浦發(fā)銀行的辦公地點(diǎn)，事先聯(lián)系好的客戶經(jīng)理將我?guī)У綐I(yè)務(wù)部總經(jīng)理辦公室。業(yè)務(wù)部總經(jīng)理是個(gè)成熟穩(wěn)重的中年人，看上去很親切和藹。第一天去，他只問(wèn)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并沒(méi)有給我太多的壓力，并讓我從下周一開(kāi)始在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)。從下周開(kāi)始起朝九晚六的實(shí)習(xí)生活就要開(kāi)始了。
實(shí)習(xí)日記 篇4
12月1日 星期一
昨天接到電話通知，明天去廈門(mén)捷遞物流有限公司報(bào)到，然后就要開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。去到一個(gè)完全陌生的行業(yè) ，做一份完全沒(méi)有接觸過(guò)的工作了，心里真的忐忑不安。我對(duì)于即將要做的工作要做些什么，真的一點(diǎn)概念都沒(méi)有，一副聽(tīng)天由命的樣子。畢竟是第一份實(shí)習(xí)工作，無(wú)論如何一定要把它做好。
今天是上班第一天，一大早就出現(xiàn)了狀況。原本要乘坐班車(chē)上班的我竟然找不到乘車(chē)的地點(diǎn)！昨天聽(tīng)電話時(shí)得知是在家附近，就沒(méi)有詢問(wèn)清楚。來(lái)到約好的地點(diǎn)過(guò)了鐘點(diǎn)連車(chē)的影子都看不到。眼看就要遲到，只好采取最后辦法——擠公車(chē)。待我滿頭大汗趕到上班地點(diǎn)，抬頭望一下掛在墻上的鐘，幸好沒(méi)有遲到，這才松了口氣。
到公司開(kāi)了個(gè)簡(jiǎn)單的見(jiàn)面會(huì)，被告知一些注意事項(xiàng)以后，便被帶到技術(shù)部門(mén)的辦公室。自我介紹之后便開(kāi)始工作，幾個(gè)辦公室的同事都很熱情，讓我懸著的心終于落了地。
12月2日 星期二
今天，X老師要去倉(cāng)庫(kù)辦事，在我的要求下也帶上了我，看到堆亂七八糟的都是一些從未見(jiàn)過(guò)的東西，X老師告訴我這些東西都是從公司郊區(qū)的工廠運(yùn)過(guò)來(lái)的。所有的東西都是分類(lèi)擺的，所以她叫來(lái)了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的師傅來(lái)，在她的使喚下工人師傅把東西搬來(lái)搬去的�？此徇\(yùn)的時(shí)候東西都快要撒落下來(lái)了，我就蹲下去幫他提。
下午技術(shù)部門(mén)的老師就把一些進(jìn)口許可證拿來(lái)，讓我整理輸入電腦。原來(lái)只在書(shū)本上看到過(guò)進(jìn)口限額，發(fā)放許可證什么的，原來(lái)就是這些東西。算是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了，仔仔細(xì)細(xì)的看了一下各個(gè)環(huán)節(jié)該填什么。
12月12日 星期三
今天的任務(wù)不是太重，技術(shù)部老師讓我熟悉熟悉物流運(yùn)作，便給了我一個(gè)物流的軟件學(xué)習(xí)讓我學(xué)習(xí)12天，我點(diǎn)擊程序，便進(jìn)行注冊(cè)，我注冊(cè)的物流公司叫“順風(fēng)物流有限公司”，名字也就是圖個(gè)吉利，一路順風(fēng)嗎！
我有四種扮演角色：管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心。扮演管理中心角色就是要物流公司首先要去物流市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)一些資源，然后進(jìn)行報(bào)價(jià)，還可以申請(qǐng)長(zhǎng)期合作伙伴，也可以在市場(chǎng)上接收一些散單。在管理中心中還可以進(jìn)行公司的資源管理、合同訂單管理、財(cái)務(wù)管理、意外事故處理、等。扮演調(diào)度中心就是在該模塊中可以對(duì)所接收的訂單（長(zhǎng)期、短期、外包）進(jìn)行調(diào)度、配送。我們可以根據(jù)訂單的起點(diǎn)、終點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)行合并，一些有效的合并可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)。合并完的方案可以選擇合適的車(chē)輛進(jìn)行配送，自動(dòng)提交運(yùn)輸計(jì)劃和進(jìn)出倉(cāng)計(jì)劃。扮演運(yùn)輸中心就是在運(yùn)輸中心模塊中，可以對(duì)提交的公路運(yùn)輸計(jì)劃進(jìn)行處理：選擇車(chē)輛開(kāi)往倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行裝貨à配送à卸貨。裝卸、運(yùn)輸過(guò)程中增加了風(fēng)險(xiǎn)事故的事件。扮演倉(cāng)儲(chǔ)中心就是在倉(cāng)儲(chǔ)中心中，我可以進(jìn)行一些倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)、出庫(kù)操作，倉(cāng)庫(kù)的整理、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存查詢以及倉(cāng)庫(kù)資源的管理。
今天我就是對(duì)自己扮演的四種角色進(jìn)行了解和熟悉，在網(wǎng)上模擬的時(shí)候還是經(jīng)常出現(xiàn)一些問(wèn)題。我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)模擬實(shí)習(xí)也就是對(duì)物流的整個(gè)過(guò)程有所了解，和真正的實(shí)際操作還是有很大的區(qū)別。
12月4日 星期四
經(jīng)過(guò)前天的上機(jī)模擬，昨天的資料搜集，讓我對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行了更深層次的鞏固。
今天還是上機(jī)模擬運(yùn)營(yíng)，從幾天的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)看，我的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我個(gè)人覺(jué)得吧，主要就是一開(kāi)始我對(duì)軟件的規(guī)則不夠了解，所以走了好多的彎路和岔路。在運(yùn)輸線路的選擇上就很失誤，其實(shí)在能力比較有限的范圍內(nèi)應(yīng)該選擇比較單一的線路進(jìn)行建設(shè)運(yùn)營(yíng)，這樣會(huì)節(jié)約資本，收益也不會(huì)差。在對(duì)軟件的操作規(guī)則很熟悉后在進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和整合。
今天的時(shí)間也不是很充裕，公司訂單多，其間我也跟著出去送單了好幾次，而后匆匆的結(jié)束了今天的實(shí)習(xí)，但是我覺(jué)得剛剛對(duì)這個(gè)軟件適應(yīng)，想在多做一下。雖說(shuō)這也只是一個(gè)小游戲吧，但這種游戲我還是比較喜歡的，勝過(guò)于網(wǎng)絡(luò)游戲。在這個(gè)模擬軟件中可以學(xué)到一些東西。
12月5日 星期五
今天是搜集資料，主要是搜集第三方物流方面的知識(shí)。
我在網(wǎng)上搜集了很多有關(guān)于第三方物流方面的知識(shí)，主要有：第三方物流市場(chǎng)現(xiàn)狀，第三方物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，中小型第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)研究，第三方物流企業(yè)與物流供應(yīng)鏈信息化，第三方物流的一體化生存等等。通過(guò)搜集資料讓我對(duì)第三方物流有了更多的了解。其實(shí)第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)，提供企業(yè)所需要的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流提供者是一個(gè)為外部客戶管理、控制和提供物流服務(wù)的公司，他們并不在供應(yīng)鏈中占有一席之地，僅是第三方，但通過(guò)提供一整套物流活動(dòng)來(lái)服務(wù)供應(yīng)鏈。
隨著社會(huì)分工的精細(xì)化，很多企業(yè)會(huì)把第三方物流分離出來(lái)，所以說(shuō)第三方物流的發(fā)展前景是越來(lái)越好，但同時(shí)我們也可以看到，第三方物流的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。中國(guó)的第三方物流的發(fā)展遠(yuǎn)不及歐美，我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的展開(kāi)，國(guó)外的第三方物流的進(jìn)入，對(duì)我國(guó)第三方物流企業(yè)也是一個(gè)很大的打擊。
12月8日 星期一
今天還是搜集資料，我看了有關(guān)我國(guó)第三方物流中小企業(yè)發(fā)展向國(guó)際其實(shí)看齊，進(jìn)入21世紀(jì)，隨著作為新興產(chǎn)業(yè)之一現(xiàn)代物流業(yè)的迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)的物流公司雨后春筍半涌現(xiàn)，進(jìn)而形成第三方物流產(chǎn)業(yè)。相比傳統(tǒng)的物流公司，第三方物流更專(zhuān)業(yè)化，綜合成本更低，配送效率更高，已經(jīng)成為國(guó)際物流發(fā)展的趨勢(shì)。目前，我國(guó)第三方物流在物流市場(chǎng)中所占的比例僅為10%。還沒(méi)有太多大型專(zhuān)業(yè)化的第三方物流企業(yè)，這是當(dāng)前物流發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，也制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國(guó)第三方物流市場(chǎng)規(guī)模在600億元—700億元，不僅規(guī)模小，而且高度分散。大多數(shù)物流公司只是局限在供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，無(wú)法滿足客戶的一體化物流服務(wù)需求。此外，還有一部分已經(jīng)初具規(guī)模的物流企業(yè)，信息化基礎(chǔ)相比來(lái)說(shuō)已經(jīng)具有了一定的基礎(chǔ)，都已經(jīng)開(kāi)始考慮業(yè)務(wù)流程與管理流程的優(yōu)化問(wèn)題。這也是來(lái)自降低成本、加快周轉(zhuǎn)等經(jīng)濟(jì)壓力，目的是幫助企業(yè)提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些優(yōu)化通常集中在幾個(gè)最能產(chǎn)生效益的環(huán)節(jié)，比如倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、訂單管理等局部環(huán)節(jié)。這類(lèi)規(guī)模較大的物流企業(yè)占物流企業(yè)總數(shù)的120%左右。但這只針對(duì)局部供應(yīng)鏈流程的信息化建設(shè)，結(jié)果通常表現(xiàn)為一些鼓勵(lì)的信息系統(tǒng)，難以互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)整合。供應(yīng)鏈的信息化整合不能僅僅滿足于提供驚喜的分別針對(duì)分銷(xiāo)、零售、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的軟件產(chǎn)品，而且要遲滯鮮明地貫徹供應(yīng)鏈一體化的思想。
所以說(shuō)第三方物流的發(fā)展還是有很大空間的。
12月9日 星期二
大早晨醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)并證明了一個(gè)真理的無(wú)比正確性，“痛苦并掙扎著”，寒風(fēng)肆虐的早晨，一邊是無(wú)限留戀的溫情被窩，另一邊是毫無(wú)憐憫之心的鬧鐘。我痛苦著、我掙扎著。伴隨著難過(guò)的呻吟，我明白了：跟鐵腦袋的小鬧鐘講交情是行不通的，即便是天天請(qǐng)它吃飯都沒(méi)有用。起床吧，緬懷著英雄就義般的大無(wú)謂革命主義氣概，我拿起了放在身邊，不曉得快暖成紅燒肉的衣服，開(kāi)始了我一天的旅程。濤聲依舊，來(lái)公司后，今天的你我，仍然重復(fù)著昨天的故事，可惜手里拿的是早飯錢(qián)。
今天的任務(wù)同樣不是太重，上午給模擬軟件，下午查找資料，一天就這樣渾渾噩噩的過(guò)去了。
12月10日 星期三
又是一天的工作，來(lái)公司快兩個(gè)禮拜了，學(xué)習(xí)了很多的東西，在人與人的交流中，本身就能學(xué)到很多的東西，無(wú)論是技術(shù)上還是個(gè)人的交際能力。
今天忙的事情比較多，學(xué)習(xí)了很多。下午經(jīng)理叫我?guī)退斎胍粡埍砀�，由于我的粗心，把一�?xiàng)指標(biāo)打錯(cuò)了，導(dǎo)致發(fā)給客戶的資料錯(cuò)誤。只能重新打一遍再發(fā)給客戶并向人家道歉。以前在學(xué)�？赡懿挥X(jué)得，但粗心真的`不是一個(gè)好習(xí)慣。
真是郁悶的一天！
12月11日 星期四
今天，是我們公司的大日子，公司成立十周年慶。對(duì)此，公司的全體員工幾乎都參與了文藝匯演，連身為實(shí)習(xí)生的我都充當(dāng)了觀眾這一重要角色。觀眾也不是那么好當(dāng)?shù)�，要知道自己什么時(shí)候鼓掌，什么時(shí)候起哄，還要提前40分鐘入場(chǎng)，最后一波退場(chǎng)……
不管怎么說(shuō)，演出結(jié)束后還有一個(gè)大型會(huì)餐，在飯桌上，老板無(wú)意中透露實(shí)習(xí)生還要參加考核。也就是三個(gè)月實(shí)習(xí)生后，要想轉(zhuǎn)正，還要參加一項(xiàng)內(nèi)部考核�？磥�(lái)我要走的路還長(zhǎng)著呢！不過(guò)，既然我已經(jīng)選擇了這條路，再難我也得堅(jiān)持下去！眼下最重要的是，先熬過(guò)三個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)期吧！
12月12日 星期五
這兩天天氣一直不好，今天又下雨。這兩天我的心情也不太好，因?yàn)榭偢杏X(jué)沒(méi)什么實(shí)在的事情做。郁悶啊！
還有就是比我早來(lái)兩個(gè)月的我們部門(mén)的另一個(gè)實(shí)習(xí)生。熬了三個(gè)月，終于熬出頭了，恭喜她��！不過(guò)，她現(xiàn)在有些做法實(shí)在是令我不解。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。以前需要用電腦時(shí)，我們都是等到誰(shuí)的電腦空出來(lái)，我們倆人輪流使用�？涩F(xiàn)在，必須得先讓她用，完了才能輪到我。即使我的表格打到一半……唉！看來(lái)轉(zhuǎn)正后感覺(jué)就是不一樣��！
12月15日 星期一
今天一大早有下起了雨，我對(duì)雨天并沒(méi)有任何成見(jiàn)，有時(shí)挺喜歡雨天的，尤其是想休息的時(shí)候。不過(guò)今天不是休息的日子。
去公司后，經(jīng)理叫我核查即將發(fā)給客戶的訂單。呆到了中午吃完午飯。經(jīng)理讓我去采購(gòu)點(diǎn)文具用品，買(mǎi)完后可以直接回家。輾轉(zhuǎn)到了麥德龍采購(gòu)?fù)戤�，發(fā)現(xiàn)時(shí)間還很早，于是閑逛了起來(lái)。
最開(kāi)心的是在拐角遇到一家買(mǎi)古式家具的店，滿屋子都是荷花的圖案，有佛的禪機(jī)，還有復(fù)古的韻味。早已開(kāi)始在心里設(shè)計(jì)畢業(yè)后自己租住的房間，這家小店正好滿足了我設(shè)計(jì)的想法。只是要拼命地?cái)�錢(qián)才能占有。
12月16日 星期二
沒(méi)有什么可寫(xiě)的。也許是新鮮勁過(guò)去了。實(shí)習(xí)生活終于在兩周之后開(kāi)始重復(fù)了�？扇牲c(diǎn)的是，我干活的速度快了很多，質(zhì)量也好了很多。對(duì)了，突然想起來(lái)了，我要寫(xiě)寫(xiě)艷。
今天遇到了一個(gè)小小的突發(fā)事件，在我看來(lái)，完全是客戶自己倒霉，可是他卻不講道理的責(zé)怪艷。也許是遇到這樣的人太多了，艷仍然心平氣和的與客戶溝通著。也許是麻木也許是無(wú)奈，看著她的樣子我突然覺(jué)得挺心疼。她瘦瘦小小的，說(shuō)話柔柔的，看起來(lái)是弱不禁風(fēng)的樣子，象個(gè)瓷做的可愛(ài)娃娃，要是我，我是不忍心沖她發(fā)火的。
一直想勸勸她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要堅(jiān)強(qiáng)許多，還是默默的幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。
12月17日 星期三
現(xiàn)實(shí)與理想的差距在今天表現(xiàn)得淋漓盡致。早上7點(diǎn)20出門(mén)，晚上9點(diǎn)回到家，沒(méi)有熱水，沒(méi)吃飯，沒(méi)有親朋好友的勸慰，沒(méi)有與人繼續(xù)調(diào)侃的精力，剩下的只是想大睡一場(chǎng)的沖動(dòng)，連上樓時(shí)都是提著折磨了一天的鞋上來(lái)的。但是，還是想回憶。
什么叫幸運(yùn)？答案很多，但聽(tīng)過(guò)一句話：“所謂的幸運(yùn)就是你的付出得到了回報(bào)！”今天累了，可也是有收獲的，也許今天也是幸運(yùn)的一天。早上，在經(jīng)理的指導(dǎo)下我了解了公司的整個(gè)流程，這些雖然在軟件模擬上看過(guò)一些，但在現(xiàn)場(chǎng)感受就很真實(shí)了，也很全面。中午經(jīng)理請(qǐng)我們的組員一起吃了一頓飯，用他的話說(shuō)：“一是為了歡迎，二是為了讓我們更努力的干活�！辈还茉鯓樱覀冞@些牛犢的心算是有了一個(gè)前進(jìn)的方向。
午休時(shí)間只有匆匆的一個(gè)小時(shí)，一點(diǎn)我們又進(jìn)入了工作的狀態(tài)。下午的時(shí)間我學(xué)會(huì)了倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)、出庫(kù)操作，倉(cāng)庫(kù)的整理、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存查詢以及倉(cāng)庫(kù)資源的管理。
人要學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，包括如何面對(duì)困境，如何擺脫困境，永遠(yuǎn)葆有不滅的希望！不管今天有多苦，明天又是新的一天，不是嗎？
12月18日 星期四
明天就是我實(shí)習(xí)的最后一天了，時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作了三個(gè)禮拜。
今天，沒(méi)發(fā)生什么特別的事，上午外出送了幾張定單，下午也什么事情做，一天就這樣渾渾噩噩的過(guò)去了。
12月19日 星期五
今天是我實(shí)習(xí)的最后一天了，明天就要回學(xué)校了。非常感謝公司的老師們對(duì)我的幫助。
通過(guò)這次的調(diào)查和實(shí)踐，使我對(duì)公司有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解，也鍛煉了我自己的社會(huì)工作能力，意義頗大。今后若有機(jī)會(huì)再次涉足此項(xiàng)工作，我定會(huì)更加積極地投入到這個(gè)工作平臺(tái)中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己！
實(shí)習(xí)日記 篇5
2月22日星期二晴
這次我有幸進(jìn)入了xx科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。首先介紹一下實(shí)習(xí)單位：xx公司19xx年在北京成立。經(jīng)過(guò)20年的努力，先后在北京、上海、南京、濟(jì)南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽(yáng)等地建立了12家分公司。XX年隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展需要，正式將總部設(shè)立在上海地區(qū)。和雍科技主要代理的產(chǎn)品范圍包括：筆記本電腦、投影機(jī)、服務(wù)器及it配件外設(shè)等數(shù)碼產(chǎn)品，與行業(yè)知名品牌如：acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。和雍科技的主要業(yè)務(wù)端口為零售行業(yè)，目前在全國(guó)范圍內(nèi)有超過(guò)150家的筆記本零售店面，更在各分區(qū)開(kāi)設(shè)了面積超過(guò)300平方以上的筆記本體驗(yàn)中心，更方便及全面的為客戶提供多品牌服務(wù)。
我進(jìn)入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司，部門(mén)是銷(xiāo)售部。這次實(shí)習(xí)的工資比較低，但是我仍然很期待。因?yàn)槿耸陆?jīng)理說(shuō)他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨(dú)立上崗的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)很吸引我。我想，這等于說(shuō)，公司信任我，而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。好好把握這次機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間里多學(xué)些東西。我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟，公事化的交際用語(yǔ)環(huán)境下，如何保持自己的個(gè)性和適度的良好態(tài)度，才是將來(lái)事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
2月23日星期三晴
然而，來(lái)公司第一天上班很閑，因?yàn)槲覀冧N(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人還在北京沒(méi)回來(lái)，沒(méi)人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃……不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我就坐在這里聽(tīng)銷(xiāo)售的同志們?cè)趺创螂娫捄涂蛻暨m度聊天，順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司的具體情況。我在的部門(mén)是銷(xiāo)售部，公司職員主要是分配到店面去銷(xiāo)售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒(méi)有什么業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)對(duì)上門(mén)求購(gòu)產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。
2月24日星期四晴
今天我們的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人回來(lái)了，說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開(kāi)始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來(lái)這實(shí)習(xí)的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔(dān)心勢(shì)單力薄了!公司培訓(xùn)主管通過(guò)多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地?fù)Q位思考，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。
說(shuō)完了理論知識(shí)后，讓我們自己模擬練習(xí)。
2月25日星期五晴
今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，和雍科技主要是一家專(zhuān)業(yè)的it產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)，銷(xiāo)售各種數(shù)碼產(chǎn)品，如：1、臺(tái)式機(jī)電腦——聯(lián)想、ibm、宏基、惠普等;2、筆記本電腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、明基等;3、數(shù)碼相機(jī)——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;4、手機(jī)——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等;5、投影機(jī)系列——明基東芝日立松下nec夏普3m三洋愛(ài)普生富可視等;6、服務(wù)器系列——ibm hp dell聯(lián)想等;7、系統(tǒng)工程——多功能會(huì)議室系統(tǒng)等;8、it外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售情況和各自主要的優(yōu)勢(shì)。其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)。除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在，讓我們能更好的把握顧客。
2月28日星期一晴
作為一名銷(xiāo)售人員，最主要的是掌握銷(xiāo)售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷(xiāo)售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：1、銷(xiāo)售員必須"以客為尊"，維護(hù)公司形象。2、還必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷(xiāo)售情況和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)管理?xiàng)l例。其次，遵守公司禮儀儀表要求：1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強(qiáng)的香水;3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。4、在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后，就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷(xiāo)售技巧: 1、客戶進(jìn)門(mén)，每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接;2、將自己的熱忱和誠(chéng)懇推銷(xiāo)給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系;3、通過(guò)交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略;4、在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶做試探型介紹;5、根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說(shuō)明;6、針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋?zhuān)瑤椭渲鹨豢朔?gòu)買(mǎi)障礙;7、在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買(mǎi);8、不要給客戶造成銷(xiāo)售不暢、死硬推銷(xiāo)的印象。
2月29日星期二陰
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷(xiāo)售成功的概率就比較大，實(shí)話說(shuō)的好：推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己!所以，今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)。銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶進(jìn)行推銷(xiāo)的。而是為了客戶的需要而來(lái)的，是為了解決客戶的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法，在同客戶進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻�，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷(xiāo)售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。
2月30日星期三陰
最后一天的培訓(xùn)了，今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤�？头秃笄谑敲總�(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí)，在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)�？头词酆蠓⻊�(wù)工作，是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;
3、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任;
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
2月31日星期四晴
今天第一天正式上崗了，開(kāi)始做店面銷(xiāo)售中的柜臺(tái)銷(xiāo)售。我們被分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早，是第一個(gè)來(lái)到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷(xiāo)售人員和一名店長(zhǎng)，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備，店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮(銷(xiāo)售人員對(duì)形象要求很高)，最后會(huì)給我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺(tái)號(hào)，也就是我們辦公的地方。
第一就很幸運(yùn)，我成功的銷(xiāo)售了一臺(tái)富士相機(jī)，也算是一個(gè)完美的開(kāi)始，給自己打打氣，不過(guò)也有不足的地方，就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉，這是我今后需要注意的地方。晚飯之后，回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談�？傊�，要通過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的空白。
3月1日星期五陰
今天，店長(zhǎng)通過(guò)兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對(duì)我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn)：首先，要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一;其次，就是對(duì)顧客要保持微笑，要熱心和真誠(chéng);最后，站在顧客的角度，為顧客著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤(pán)，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價(jià)值觀，同時(shí)要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是：公司會(huì)組織春游，會(huì)在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類(lèi)的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認(rèn)同組織的價(jià)值觀。
晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習(xí)，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀。這也難怪，一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價(jià)值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個(gè)創(chuàng)辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的.組織文化，形成自己的核心價(jià)值觀，然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上，讓員工能夠認(rèn)同組織的核心價(jià)值觀，從而使組織形成強(qiáng)大的執(zhí)行力、落實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。實(shí)話說(shuō)的好，只有一條心，才能克服任何困難。
企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)在：1、企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱;2、企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱(chēng)為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向;3、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的;4、企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。所以，在這方面公司對(duì)我們要求很高。如何讓一個(gè)職工價(jià)值觀多元化價(jià)值觀的組織，凝聚成一股強(qiáng)大的力量，這時(shí)組織的價(jià)值觀就顯得尤為重要了。
3月4日星期一陰
作為一名銷(xiāo)售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因?yàn)�，信息的獲取是多渠道的，通過(guò)對(duì)事物的觀察和感知會(huì)從中獲取很多有益的信息。而銷(xiāo)售工作離不開(kāi)信息，你的每一次成功銷(xiāo)售都是從獲取信息開(kāi)始的。在產(chǎn)品銷(xiāo)售工作中，首先你要知道，哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求，這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程，這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的人當(dāng)中，就有一個(gè)人觀察到這些人雖說(shuō)手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣(mài)水，結(jié)果靠賣(mài)水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣(mài)方便面成了大老板，也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國(guó)女人的故事，她看到在一個(gè)聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力時(shí)刻都集中在賭上面，吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單，能填飽肚皮就行。于是她賣(mài)掉自己的飯館，改做方便面批發(fā)，結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢(qián)。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力，怎么會(huì)提煉出含金量如此高的信息呢?
捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷(xiāo)售人員的能力所在。
3月5日星期二晴
今天，我出現(xiàn)了一些失誤。可能以前也有過(guò)，只是自己沒(méi)察覺(jué)出來(lái)，今天被店長(zhǎng)抓到了，點(diǎn)名批評(píng)了我一下，雖然不嚴(yán)厲，但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我不能認(rèn)真傾聽(tīng)，和銷(xiāo)售新手習(xí)慣于一樣，以大量的述說(shuō)來(lái)緩解銷(xiāo)售中的緊張和不安，或者錯(cuò)將客戶的沉默當(dāng)作接受而滔滔不絕，“急于介紹產(chǎn)品”最可能的結(jié)果是在錯(cuò)誤的時(shí)間，向錯(cuò)誤的人說(shuō)了錯(cuò)誤的話。這可能是今天犯下的錯(cuò)。一定要借鑒啊!
我們知道，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會(huì)根據(jù)自己的個(gè)性和喜好來(lái)挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間，其間傾聽(tīng)是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對(duì)筆記本電腦的需求，有的人喜歡輕薄的，便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影;有的人喜歡時(shí)尚，看重于外觀和顏色，不一而足。所以，一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶的心。其實(shí)，在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。比如說(shuō)，開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結(jié)合使用，spin提問(wèn)方法等。如果忽略對(duì)顧客的傾聽(tīng)。過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶的反感，另一方面也喪失了獲取客戶內(nèi)部信息的機(jī)會(huì)。如果言多有失，透露不應(yīng)泄露的信息，就更是不好了。
3月6日星期三陰
昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂(lè)觀人生的禁忌!自信與恒心對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個(gè)充滿自信的人，能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能的與客戶拉長(zhǎng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方，持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會(huì)是一事無(wú)成。
把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。
3月7日星期四雨
銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人，覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理，你尊重別人，對(duì)人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶，有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會(huì)越來(lái)越多，你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好。現(xiàn)今的社會(huì)，因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間，所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，“顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠(chéng)地敬拜的神，離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候，實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué)。試想一下，我們?nèi)粽鞂?duì)顧客唯唯諾諾，那么工作的壓力就會(huì)很大、顧慮也很多，這樣又怎能有好的工作心情呢?沒(méi)有好的心情，又怎能有好的行為?沒(méi)有好的行為，那么服務(wù)不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實(shí)，我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí)，會(huì)很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺(jué)得累呢?其實(shí)長(zhǎng)隆集團(tuán)能夠發(fā)展到今天，靠的就是社會(huì)各界朋友的支持、幫助，因此凡到過(guò)長(zhǎng)隆的顧客或未到長(zhǎng)隆但知道長(zhǎng)隆的人都是我們的朋友。我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對(duì)客服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。
3月8日星期五陰
通過(guò)實(shí)習(xí)，我越來(lái)越體會(huì)到“真誠(chéng)待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客，而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如，當(dāng)我們見(jiàn)到客人時(shí)，若板著面孔接待，那會(huì)是什么效果?客人就會(huì)認(rèn)為自己花錢(qián)買(mǎi)消費(fèi)，而當(dāng)我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會(huì)認(rèn)為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境，由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué)。其實(shí)我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無(wú)論你什么身份，一旦進(jìn)入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會(huì)從早到晚面帶笑容接待每一位客人，說(shuō)話語(yǔ)氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒(méi)有讓人感到生硬。再比如，當(dāng)游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí)，恰巧遇到下大雨，我們的小火車(chē)就會(huì)出現(xiàn)在游客面前，帶游客進(jìn)行游覽，這就會(huì)給游客帶來(lái)意外的驚喜，而這些人性化的服務(wù)，會(huì)為我們創(chuàng)造良好的口碑。憑心而論，當(dāng)你處在需要幫助的時(shí)候，有人給予你幫助，那種感覺(jué)會(huì)如何呢?而顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中，實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。當(dāng)我們對(duì)身邊的同事，在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)面時(shí)相互禮讓?zhuān)献鲿r(shí)互道“謝謝”，工作中雖然存在上下級(jí)，但溝通時(shí)多了尊重，那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié)，我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng)，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴?在公司，每一個(gè)人對(duì)待顧客、上司、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣，我們的集體就會(huì)充滿關(guān)愛(ài)，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。
3月11日星期一晴
體會(huì)社會(huì)人生，“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長(zhǎng)留心中。當(dāng)我們?cè)诖蜁r(shí)，千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見(jiàn)到顧客的需要，這也就是交友之道。我們?cè)趯?duì)待顧客朋友時(shí)，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會(huì)增多，就會(huì)門(mén)庭若市，而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式，對(duì)待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí)，我們常說(shuō)“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會(huì)待人處事。在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認(rèn)識(shí)是幾個(gè)志同道合的顧客，雖然不在我這買(mǎi)任何東西，只是暫時(shí)先了解、了解，有兩個(gè)都是在校大學(xué)生，很談得來(lái)，都是打算買(mǎi)筆記本電腦，已經(jīng)來(lái)我們店4、5次了，每次來(lái)我們店都找我，在和他們的交談中，我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí)，也了解了他們的需求。其中，還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的，說(shuō)等他們決定配置、型號(hào)后就來(lái)我這買(mǎi)。其實(shí)，對(duì)我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西。我們?cè)谝黄鹆娜松�、聊理想、聊�?chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生……和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想，關(guān)心國(guó)家、關(guān)注民生，我們看到國(guó)家的希望和自己的前途。
“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù)，更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí)，我們可以留意到我們的各個(gè)分店，甚至于部門(mén)，凡是各級(jí)員工總是保持笑容的，那個(gè)子公司或部門(mén)就一定有“市場(chǎng)”。相反，員工面無(wú)表情，動(dòng)作麻木的，就很容易出現(xiàn)問(wèn)題，假設(shè)客人來(lái)到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí)，前臺(tái)小姐主動(dòng)性較差，面部也無(wú)表情，這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺(tái)小姐提供房號(hào)進(jìn)行入住時(shí)，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè)，若游客到動(dòng)物園游玩，買(mǎi)票時(shí)，若售票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感，若再到驗(yàn)票口，而驗(yàn)票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車(chē)區(qū)，導(dǎo)游也是面無(wú)表情，講解生硬，那么投訴很可能就會(huì)產(chǎn)生，因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實(shí)際上，笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑，也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資。
3月13日星期三陰
服務(wù)不是講出來(lái)的，是做出來(lái)的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識(shí)，就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。良好的服務(wù)，是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團(tuán)隊(duì)，一流的團(tuán)隊(duì)是由一流的員工組成的，而這些就要考驗(yàn)我們各級(jí)的管理人員的管理能力與水平。
目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內(nèi)各級(jí)管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個(gè)理念的執(zhí)行者、推行人，自己要多加學(xué)習(xí)，再多加培訓(xùn)，營(yíng)造一流的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。在公司內(nèi)，不管你是管理人員，還是一般的銷(xiāo)售人員，你都有責(zé)任在公司的總體戰(zhàn)略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，認(rèn)真地貫徹執(zhí)行、跟進(jìn)指導(dǎo)、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團(tuán)多提有建設(shè)性意義的可行性建議，因?yàn)楣镜陌l(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細(xì)化每一個(gè)流程，再以明確的書(shū)面工作計(jì)劃書(shū)將工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成的時(shí)間、資源運(yùn)用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無(wú)阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
3月14日星期四晴
作為銷(xiāo)售終端型的企業(yè)，我們應(yīng)該給予顧客無(wú)憂的保障�！俺兄Z必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百”是和雍科技的一貫作風(fēng)。平時(shí)，我們常說(shuō)做事先做人，做人的首要原則就是要自己對(duì)說(shuō)過(guò)的話要負(fù)責(zé)，如果在說(shuō)完之后不去兌現(xiàn)承諾，那么就是一個(gè)虛偽的陳詞，是“口是心非”的表現(xiàn)。同樣，企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應(yīng)的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客，那么企業(yè)就沒(méi)有生命力。比如，我們的武漢和雍科技對(duì)外的宣傳為“it服務(wù)的領(lǐng)頭羊”，那么既然承諾，就要做到百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿足驕傲，而是更加努力地改進(jìn)我們的服務(wù)，規(guī)范我們流程，真心地對(duì)待每一位顧客，用行動(dòng)打造更好的服務(wù)，那就是要我們能夠做到100%，我們寧可給顧客在價(jià)錢(qián)上打折扣，而不能在對(duì)顧客服務(wù)上打折扣。
因此，公司要求我們?nèi)w人員要謹(jǐn)記，工作中要做到“承諾必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百”，要帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)，以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。人有時(shí)候是很奇怪的，你越是在意別人對(duì)你的感受，別人卻越記不住你;相反你越有性格，別人就對(duì)你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于人群，就讓“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)成為我們個(gè)性化服務(wù)的理念，讓我們100%的服務(wù)贏得顧客對(duì)我們的尊重和持久的記憶。
3月15日星期五晴
雖然銷(xiāo)售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識(shí)和很高的涵養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員“好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博”是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，首先應(yīng)該是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、肯鉆研、知識(shí)面寬的人。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，不可能一生中始終銷(xiāo)售一種或幾個(gè)產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷(xiāo)售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品不熟悉做好銷(xiāo)售是不可能的，因?yàn)槊總�(gè)客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識(shí)。
要想對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對(duì)于生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識(shí)的廣博，這對(duì)自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識(shí)廣博的客戶，提到別家的同類(lèi)產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結(jié)果和你對(duì)別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博是銷(xiāo)售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷(xiāo)售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì)受益匪淺的。
實(shí)習(xí)日記 篇6
1.公司實(shí)習(xí)日記
今天是我正式上班的第xx天，一切都讓我覺(jué)得是那么的新鮮，對(duì)任何東西都充滿了好奇。公司里的員工大家都在忙碌著。經(jīng)理把我叫進(jìn)辦公室，談了幾句話，讓我先熟悉一下公司的業(yè)務(wù)流程，跟著老員工慢慢學(xué)習(xí)，隨后便介紹一個(gè)師傅給我認(rèn)識(shí)，在作了簡(jiǎn)單的自我介紹后，我們算認(rèn)識(shí)了，他將帶我慢慢去融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)師傅給我的公司的相關(guān)材料，讓我對(duì)公司的業(yè)務(wù)范圍及流程有了大概的了解，公司主要從事進(jìn)出口貿(mào)易，代理商品采購(gòu)，收發(fā)貨，倉(cāng)儲(chǔ)，壓縮打包、物品運(yùn)輸及其它相關(guān)代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)流程報(bào)價(jià)、訂貨、備貨、包裝、通 關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸?shù)葒?guó)際貿(mào)易相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.公司實(shí)習(xí)日記
和xx日一樣，早早的到了辦公區(qū)，見(jiàn)時(shí)間還沒(méi)到，所以幾個(gè)實(shí)習(xí)生便實(shí)現(xiàn)聊開(kāi)了，直到到了規(guī)定時(shí)間，見(jiàn)還是每見(jiàn)主管的身影，我們便一個(gè)挨一個(gè)的打他電話，但結(jié)果還是一樣，他不接。過(guò)了一會(huì)兒，他偉大的身影終于出現(xiàn)了，安排我們的還是在一起聊天，知道我們吃中飯，吃完中飯我們幾個(gè)還是比較乖的，因?yàn)槲覀冋l(shuí)也不敢怎么善做主張?jiān)趺吹�，乖乖的等在了辦公區(qū)等待他們的發(fā)落。只要有什么事情做，我們都愿意的，畢竟我們是來(lái)實(shí)習(xí)的，不是來(lái)聊天的。
但是下午我們幾個(gè)沒(méi)什么事情，面對(duì)這一事實(shí)，我們還是回家了，他們幾個(gè)女生就跟著他們出去做市調(diào)去了�？傊X(jué)得這樣的實(shí)習(xí)不去也罷，但是既然已經(jīng)做了，就要做到底，不然就會(huì)覺(jué)得很不值得，特別是前幾天，就覺(jué)得特別的不值得了，所以還是堅(jiān)持下去吧。
3.公司實(shí)習(xí)日記
早上到公司整理昨天的圖紙，給幾個(gè)業(yè)主打電話進(jìn)行實(shí)際溝通。并溫習(xí)了三維動(dòng)畫(huà)教材，覺(jué)得三維動(dòng)畫(huà)占據(jù)很重要的地位。又學(xué)了不少知識(shí)，把在學(xué)校不懂的知識(shí)填滿了。感覺(jué)要學(xué)的東西還有很多很多，今天計(jì)算面積的準(zhǔn)確性就會(huì)使我有所提高，并再一次熟悉了工作流程，并感覺(jué)到設(shè)計(jì)不是很容易的！感覺(jué)到就連打電話這樣的小事也不是很容易做的！
想要掌握技巧，就要多與人溝通，鍛煉自己的口才能力，來(lái)?yè)碛凶约阂惶仔录记�，多多�?zhēng)取鍛煉的機(jī)會(huì)，相信以后會(huì)越來(lái)越好，做得越來(lái)越得心應(yīng)手！
4.公司實(shí)習(xí)日記
早上吃完早飯，就有車(chē)來(lái)提貨。在做好準(zhǔn)備工作后，我們就開(kāi)始出貨。今天主要由我來(lái)辦理相關(guān)的手續(xù)及掃碼工作，心里難免有點(diǎn)緊張，不過(guò)有同事在我旁邊指導(dǎo)，心里放松了許多。
今天在出第一車(chē)貨時(shí)，我就出現(xiàn)了掃描錯(cuò)誤。漏掃了一托盤(pán)的貨物，還好被同事看到了，不然就產(chǎn)生了重大的工作失誤。出庫(kù)時(shí)首先是叉車(chē)工把倉(cāng)庫(kù)里的貨物盤(pán)放到貨車(chē)旁，然后倉(cāng)管員對(duì)條形碼進(jìn)行掃描。叉車(chē)工在時(shí)間充裕的時(shí)候，一邊從倉(cāng)庫(kù)盤(pán)貨出來(lái)掃描，另外將已經(jīng)掃描的貨物叉到貨車(chē)上進(jìn)行人工裝車(chē)。
整個(gè)過(guò)程秩序相對(duì)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)混亂，掃描過(guò)的貨物和未掃描的'貨物很容易混淆。因?yàn)楣具�處于起步階段，對(duì)出庫(kù)的相關(guān)流程還不是很規(guī)范，所以很容易出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)對(duì)工作人員的要求也較高，工作時(shí)思想要高度集中，防止出現(xiàn)工作紕漏。
5.公司實(shí)習(xí)日記
下雨了，天氣還有點(diǎn)小冷，但這并不能阻止我們上班。今天上午的培訓(xùn)課程是商務(wù)禮儀、下午是公文寫(xiě)作。雖說(shuō)我是行政管理出身，但對(duì)于這些知識(shí)還是有蠻多不懂得，比如電話一般響2聲接、會(huì)議座次安排、公文具體的寫(xiě)作技巧等等。因此，今天的收獲還是非常大的，我想平時(shí)有時(shí)間可以通過(guò)教學(xué)視頻、講座、相關(guān)文章多注意一下這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，要不然可能在交際中會(huì)出洋相。
6.公司實(shí)習(xí)日記
今天開(kāi)始我就要接受公司的基本訓(xùn)練。就是一些基本的禮儀和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。從早上開(kāi)始一天都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，訓(xùn)練的老師蠻嚴(yán)格的。和我一起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣氛不錯(cuò)挺活躍的。早上的時(shí)間是老師在公司會(huì)議室給我們教學(xué)。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展，以及做為廣告設(shè)計(jì)的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì)。是比較學(xué)術(shù)的東西。感覺(jué)和我們?cè)趯W(xué)校上課沒(méi)什么區(qū)別。
下午是實(shí)踐老師帶我們很詳細(xì)的參觀了公司各部門(mén)并且對(duì)其進(jìn)行了解說(shuō)。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會(huì)很經(jīng)常的使用到的。
7.公司實(shí)習(xí)日記
我這天6點(diǎn)半就早早的起床了，吃了早飯就去上班了，第一個(gè)到達(dá)辦公室，由于還沒(méi)有鑰匙就在外面等了一會(huì)。這天沒(méi)有開(kāi)展工作，主要的就是熟悉一下公司的環(huán)境。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自我沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自我的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡(jiǎn)單。
常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。xx個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光雖然不長(zhǎng)，但是我覺(jué)得從中學(xué)到了很多知識(shí)，了解關(guān)于做人處事的學(xué)問(wèn)。
8.公司實(shí)習(xí)日記
今天是企業(yè)環(huán)保局實(shí)習(xí)第xx天，按照學(xué)校的要求還是每天得寫(xiě)實(shí)習(xí)日記，記錄一下今天的經(jīng)歷和所感所悟。和昨天一樣還是六點(diǎn)多就起床了，本來(lái)說(shuō)是騎車(chē)去的，但是今天天氣不好，霧霾又有雷陣雨，于是又改坐公交車(chē)去。早晨正趕上上班高峰，又堵又擁擠，坐公交還沒(méi)騎車(chē)快呢，我不喜歡待在車(chē)?yán)锩妫腋矚g自由自在的騎行。
到環(huán)保局已經(jīng)八點(diǎn)一刻，xx隊(duì)長(zhǎng)也已經(jīng)到了，我過(guò)去和他打個(gè)招呼，他給我安排了一個(gè)辦公桌，給了找了一臺(tái)筆記本電腦，說(shuō)：“沒(méi)事的話可以上上網(wǎng)，隨便看看，今天事情不多，主要是熟悉一下，感受一下，等幾天熟悉了再帶你出去”。我說(shuō)：“好”。然后我就搬到了在會(huì)議室的辦公桌，xx隊(duì)長(zhǎng)向我介紹了同一個(gè)辦公室的xx科員和xx科員，接下來(lái)的一個(gè)月我將和他們相處。隨后我又把里面的衛(wèi)生做做，文件整理整理，希望留個(gè)好印象。
聽(tīng)完講座已經(jīng)十一點(diǎn)多了，又快到吃飯的時(shí)間了，吃飯時(shí)碰到局長(zhǎng)了，問(wèn)我感覺(jué)怎樣，我說(shuō)挺好的十一點(diǎn)半到兩點(diǎn)是休息時(shí)間，吃完飯我出去在周?chē)D(zhuǎn)轉(zhuǎn)，熟悉下周?chē)沫h(huán)境。
下午我們科也沒(méi)什么事，我就看看我們科的藏書(shū)，了解一下我們科的職責(zé)，隨后拿了一本《明朝那些事》讀讀。
感悟和認(rèn)識(shí)：第一，環(huán)境保護(hù)很重要，環(huán)保局的職責(zé)很重要，抓好環(huán)保既利當(dāng)代又利后代，環(huán)境保護(hù)一刻都不能懈怠，正確處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的關(guān)系；第二，作為一名公職人員應(yīng)該端正思想，自我凈化，自我完善，自我革新，自我提高；第三，作為個(gè)人來(lái)講，個(gè)人的努力很重要，個(gè)人的奮斗很重要，如果你自己不進(jìn)步，沒(méi)有人能幫你，在抱著理想的同時(shí)還應(yīng)在付諸實(shí)踐行動(dòng)，所以，開(kāi)始行動(dòng)吧！
9.公司實(shí)習(xí)日記
今天是我們前往xx供電公司實(shí)習(xí)的第xx天，十點(diǎn)多鐘的時(shí)候我們就到達(dá)了鎮(zhèn)江，在住宿地方放下行李后，xx供電公司的工程師就帶領(lǐng)我們來(lái)到xx供電公司參觀實(shí)習(xí)。首先是對(duì)我們這段實(shí)習(xí)的日程進(jìn)行大致的安排介紹，工程師告訴我們應(yīng)該遵守的紀(jì)律以及電力工作的安全注意事項(xiàng)，他的介紹精煉簡(jiǎn)潔，言簡(jiǎn)意賅的介紹給我們留下一種親切干練的感覺(jué)，大家聽(tīng)過(guò)都很期待下午具體的介紹。
中午大家回旅店休息后，2點(diǎn)半我們就開(kāi)始了xx市供電公司的第一次實(shí)習(xí)課。下午的實(shí)習(xí)的課由一名工程師簡(jiǎn)單介紹供電公司部門(mén)構(gòu)成，然后主要講了生產(chǎn)系統(tǒng)情況的簡(jiǎn)要介紹，緊接著xx市供電公司運(yùn)維檢修部的周工程師著重向我們介紹了有關(guān)輸變配電設(shè)備的運(yùn)行情況和生產(chǎn)架構(gòu)情況兩方面內(nèi)容，同時(shí)還給我們介紹了電網(wǎng)級(jí)別的從屬關(guān)系。xx市電網(wǎng)屬于地調(diào)，服從xx省的省調(diào)。由于xx市面積相對(duì)較小，xx市的設(shè)備情況與其他大城市相比要略遜一籌，售電在xx省排中等偏下，不過(guò)由于屬于發(fā)達(dá)的蘇南地區(qū)，線路圖還是比較錯(cuò)綜復(fù)雜的，由此可以看出電力系統(tǒng)工作的難度還是很高的，而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)于電氣專(zhuān)業(yè)學(xué)生的要求也會(huì)越來(lái)越高。
10.公司實(shí)習(xí)日記
今天的天氣非常不錯(cuò)，秋高氣爽。剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過(guò)后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì)，甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對(duì)太多的疑問(wèn)自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì)，在第xx天上班通過(guò)和同事們的交流我獲得最 多的是鼓勵(lì)和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管xx哥的鼓勵(lì)與支持！相信自己，我能行的！
11.公司實(shí)習(xí)日記
今天去了會(huì)議室，這里沒(méi)有秘書(shū)，只好我來(lái)當(dāng)了，以前一直是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。市場(chǎng)部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開(kāi)會(huì)。在這里，知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底是怎么回事，了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開(kāi)會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。（這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位，應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員，并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員，避免培訓(xùn)好后的人才流失，對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。）我是新來(lái)的，還是少說(shuō)兩句吧，和老板說(shuō)這些不見(jiàn)得是好事，還是埋藏在心里為好�；蛟S我了解的不一定對(duì)。但我知道這位市場(chǎng)部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人�？匆�(jiàn)這么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數(shù)年后，自己也能成為內(nèi)行人士。
12.公司實(shí)習(xí)日記
今天努力了兩個(gè)多小時(shí)，也僅僅是安裝完了電阻，不過(guò)我覺(jué)得收獲還是很大的，我總結(jié)了錫焊的過(guò)程和模仿的意義，我覺(jué)得通過(guò)自己的理解，對(duì)未來(lái)的實(shí)習(xí)充滿了信心，相信明天會(huì)有突破的。
工作就是這樣，需要細(xì)心和耐心，沒(méi)有毅力就連簡(jiǎn)單的清點(diǎn)都做不好。但大多同學(xué)都是有一定能力的，我們很快進(jìn)行到了焊接與安裝這一步。所有的技巧都必須用上，因?yàn)橹挥袑W(xué)會(huì)模仿，我們才有可能正確的創(chuàng)造。通過(guò)自己的動(dòng)手，對(duì)教師講的臥式插法和立式插法，以及鑷子的正確使用都有了全面的認(rèn)識(shí)。錫焊對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)，在精密工作的同時(shí)還要注意人身安全，這讓許多同學(xué)都展現(xiàn)了自己的毅力，所有人都細(xì)心的操作著手中的精密器件。
實(shí)習(xí)日記 篇7
實(shí)習(xí)日記1
今天是去xx有限公司實(shí)習(xí)的第一天，由于我是毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生，所以公司主要是安排我熟悉各部門(mén)，了解公司的運(yùn)作流程。這也是我第一次正式地與社會(huì)接軌，踏上了期待已久的工作崗位，開(kāi)始了全新的與以往完全不一樣的生活。
面對(duì)陌生的工作環(huán)境，我唯一能做的是多看，多問(wèn)，多觀察，多思考。在公司叔叔、阿姨們的熱心幫助下，我主要了解了一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和企業(yè)前景等公司基本信息。通過(guò)公司人事部主管的接受，我也努力嘗試著與更多的同事進(jìn)行溝通和交流，并且從交談之中也學(xué)到了不少實(shí)用的東西。同事們的熱情深深地感染了我，令我對(duì)以后的工作充滿了信心和期待。下午，在兩個(gè)同事的幫帶下，我學(xué)著做了-些與產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，但考慮到業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確無(wú)誤，我也只是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。按照師傅們的話說(shuō),這也是打根基，可別小看了這些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的。銷(xiāo)售部門(mén)的每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际窍嗷ヂ?lián)系的。為了保證最后能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。因此，我嚴(yán)格要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。
今天的實(shí)習(xí)，雖然在業(yè)務(wù)上感覺(jué)很生疏，而且還經(jīng)常出錯(cuò)，但是感覺(jué)一天下來(lái)自己還是學(xué)會(huì)了很多東西。
實(shí)習(xí)日記2
通過(guò)前兩天適應(yīng)性的實(shí)習(xí)，今天，公司終于把我安排到銷(xiāo)售部門(mén)當(dāng)銷(xiāo)售部經(jīng)理助理了。相比前兩天我的主要任務(wù)還是打印、整理、裝訂憑證以及傳送文件等一般辦公室文秘事務(wù)。但隨著實(shí)習(xí)的逐漸深入，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也得到了一定程度的運(yùn)用。并開(kāi)始獨(dú)立接觸一些文秘業(yè)務(wù)，經(jīng)理也知道我是一一個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，所以剛開(kāi)始給我的任務(wù)也比較簡(jiǎn)單，主要是通過(guò)電話跟普通客戶進(jìn)行溝通。并要求我在跟客戶的交談中，能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)公司以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜こ潭取?/p>
于是我特意準(zhǔn)備了-些資料在身邊已備隨時(shí)地了解、查閱，只要一有空就多看幾遍，慢慢地熟記在腦子里。今天的工作進(jìn)行的還是比較順利，總共接聽(tīng)了五個(gè)電話咨詢，語(yǔ)音都較短，只需要簡(jiǎn)單地作-.些相關(guān)的介紹即可。當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)公司的全局做一番描述，力圖讓對(duì)方更全面地了解我們的產(chǎn)品。最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然自認(rèn)為口才并不是很好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也讓我們的經(jīng)理十分滿意，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里也會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)。另外，我也從其他同事的交談及業(yè)務(wù)處理上了解到了如何更好的管理自己的情緒、如何更好的處理人與人間的關(guān)系。如:電話在很不適宜的情況下響起來(lái)了，在接電話時(shí)，必須管理好自己不耐的情緒，耐心的了解別人的需要及向?qū)Ψ浇忉屒宄录鹊取?/p>
雖然今天的工作是辛苦的，但能和同事們一起說(shuō)說(shuō)笑笑，感覺(jué)還是滿高興的.，畢竟，我已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)體，大家互相幫助也使問(wèn)題容易解訣得多了。所以，我也對(duì)今天的工作表現(xiàn)非常的滿意。
實(shí)習(xí)日記3
隨著我對(duì)公司業(yè)務(wù)不斷深入地接觸與了解，我的專(zhuān)業(yè)能力水平也得到了充分地運(yùn)用和提高。有些陌生的辦公設(shè)備，現(xiàn)在操作起來(lái)還是不太熟練，所以，平時(shí)沒(méi)事做的時(shí)候我會(huì)向其他同事請(qǐng)教，互相了解溝通一下。
其實(shí)，今天并沒(méi)有發(fā)生特殊的事情，一切都在有序中度過(guò)。但我負(fù)責(zé)修改了幾份銷(xiāo)售部的內(nèi)部通知和公司內(nèi)部信函，這意味我真正開(kāi)始參與到公司公文的寫(xiě)作.上來(lái)了。文書(shū)寫(xiě)作是一件既考驗(yàn)文秘寫(xiě)作能力又考驗(yàn)工作態(tài)度的工作，在這個(gè)過(guò)程中我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作的知識(shí)，將其結(jié)合到實(shí)際工作中，真正實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際相結(jié)合的目的。
同時(shí)，通過(guò)自己多次親身的實(shí)踐操作，我的計(jì)算機(jī)應(yīng)用文字表達(dá)能力也得到了提高，可以熟練地使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備�？梢杂胑xcel表格、word文檔等辦公軟件盤(pán)點(diǎn)一天的工作記錄情況。發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，而在社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那么在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
今天的工作很繁瑣，工作任務(wù)也被安排的滿滿的，但我還是咬著牙堅(jiān)持了下來(lái)，令我沒(méi)想到的是，下班時(shí)，經(jīng)理還在同事們面前表?yè)P(yáng)我了。其實(shí)，我認(rèn)為，在工作中，不要總想著偷懶，少干點(diǎn)。在工作中，每個(gè)分配的任務(wù)其實(shí)都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉，你的進(jìn)度就會(huì)很慢，有時(shí)少做一點(diǎn)可能沒(méi)有什么，但反映你做事的態(tài)度不端正，一個(gè)人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的。如果你不積極，領(lǐng)導(dǎo)雖然嘴上不說(shuō)，但在心里肯定會(huì)有意見(jiàn)的。但如果你任務(wù)完成的又快又好，領(lǐng)導(dǎo)們也肯定會(huì)很高興。畢竟，對(duì)工作盡心盡責(zé)的員工，才是受老板歡迎的員工。
實(shí)習(xí)日記4
隨著自己手頭上業(yè)務(wù)的增加，我深刻地體會(huì)到了文秘工作的艱辛，尤其是在融入公司之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有沒(méi)完沒(méi)了的工作任務(wù)，包括基本的和臨時(shí)的。而今天上午，由于一筆新的銷(xiāo)售任務(wù)，部門(mén)人手嚴(yán)重不足，銷(xiāo)售經(jīng)理竟把一些我從沒(méi)有接觸過(guò)的任務(wù)交給我獨(dú)立完成。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作確確實(shí)實(shí)害苦了我，公司部門(mén)那么多，初來(lái)咋到的我，哪個(gè)部門(mén)在什么地方，部門(mén)主管是誰(shuí)，手下員工有什么人等這些我通通是一團(tuán)霧水。而那些-堆一堆的文件我又必須送到他們手上，問(wèn)辦公室的同事，問(wèn)各部門(mén)的,文員，一天下來(lái)，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。
但是，我的收獲也是很大的，至少每個(gè)部門(mén)的經(jīng)理和助理我都清楚了，人員也大體了解了一些，以后哪些文件該送給哪些主管，哪些文件送給哪些部門(mén)助理，我都可以獨(dú)立辨別了。
今天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到公司，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了-個(gè)半小時(shí)。并非經(jīng)理不讓人休息，而是今天的工作任務(wù)比較繁重。看到同事們都忙得歇不下來(lái)，自己就更不應(yīng)該休息了。臨近下班時(shí)，突然又來(lái)了兩個(gè)客戶，個(gè)個(gè)都是大單，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我明白自己要做什么，于是跟在同事們后面忙來(lái)忙去，最后大家都對(duì)我說(shuō)，你一個(gè)女孩子，累了一天了，就歇歇吧�？墒亲鳛閷�(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái),節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽，只是告訴自己，花那么多的時(shí)間和精力到這里實(shí)習(xí)，我要對(duì)得起我自己，對(duì)得起我寶貴的時(shí)間。我覺(jué)得就是這樣，別人拼命是為了拿獎(jiǎng)金，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一-種不一樣的生活，我的生命中也會(huì)多了一個(gè)經(jīng)歷與歷練。
多了一種歷練，就多了種生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性。
實(shí)習(xí)日記5
這幾天，公司接了幾筆大單子，各個(gè)部門(mén)，尤其是我們銷(xiāo)售部門(mén)都很忙碌，部門(mén)]間的交流溝通和業(yè)務(wù)往來(lái)也很頻繁。但讓我興奮的是，今天我竟然認(rèn)識(shí)了來(lái)自我們學(xué)院的另一實(shí)習(xí)生，而且我們還是同鄉(xiāng)。我是在辦理單據(jù)交接的時(shí)候認(rèn)識(shí)她的，談起她倉(cāng)庫(kù)記錄的工作，我感覺(jué)自己的工作很是比較輕松的。無(wú)非就是在電腦旁打打字，送送文件??
忙到快中午的時(shí)候，大家都說(shuō)，讓我先去吃飯，說(shuō)外邊有人在等我。我一直低頭在整理資料，也不知道是發(fā)生了什么事。我奇怪地抬頭一看，等我正是我的那位同校的老鄉(xiāng)。于是，我們就一起來(lái)到公司食堂吃飯，期間，我們交談了很長(zhǎng)時(shí)間，從我們共同的學(xué)校，談到我們共同的家鄉(xiāng)，從不同的專(zhuān)業(yè)，談到不同的職業(yè)??或許，正是那么多共同的、不同的差異，讓我們都有了種相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)。
一晃又忙到了五點(diǎn)，-位部門(mén)同事打來(lái)電話，要另外一位男同事和我去倉(cāng)庫(kù)幫她提貨。接著，我們又整整忙了一個(gè)小時(shí)，在圓滿的完成了任務(wù)之后，為了感謝一下為自己加班的我們，那位同事專(zhuān)門(mén)還請(qǐng)我們到肯德基里吃了頓晚飯。大家說(shuō)說(shuō)笑笑的玩了很久，感覺(jué)就像多年不見(jiàn)的朋友，是那么的真誠(chéng)，那么的快樂(lè)。
這次來(lái)到這里實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)，不管結(jié)果如何，我都已經(jīng)收獲了很多。特別是交了那么多的朋友，從他們身上我不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，而且更懂得了許多做人做事的道理。大家一起工作，互相幫助，互相鼓勵(lì)，坦然地面對(duì)著工作和生活中的各種艱難和挫折。這種隨遇而安的淡然心境，是值得我們這些拜金-代的人好好學(xué)習(xí)的。
這就是我實(shí)習(xí)期間的業(yè)余生活，也是我實(shí)習(xí)、體驗(yàn)的一部分，它將永遠(yuǎn)成為我生命中最真實(shí)的，最難忘的一段經(jīng)歷。
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