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《場景革命》讀后感1000字
《場景革命》讀后感1000字
樂樂 華北管理樂享會
——場景，既陌生又熟悉。
當(dāng)我第一次看到這本書名的時候，豆瓣（一個文藝青年的場景創(chuàng)建工具）搜索了一下，6.3分的評分，我會給幾分呢？
我們先來說說什么叫場景，書上說場景是種體驗(yàn)細(xì)節(jié)，是一種連接方式，有時間、地點(diǎn)、人物、事件及連接方式五個要素。我理解的場景可以是一篇微信推文、一條促銷短信、一個購物中心的展賣……，這些都和我們所從事的工作息息相關(guān)，因?yàn)槲覀円残枰獮轭櫩退茉於喾N消費(fèi)場景。不光有顧客，其實(shí)還有店鋪的員工，店員是我們培訓(xùn)場景的參與者，我們要為店員創(chuàng)建一個理想的工作場景，讓她們更樂于為顧客創(chuàng)建良好的消費(fèi)場景。
回到此書，書中找到了很多種案例分析，分別從場景洞察、場景延伸和場景方法入手分析。既然讀了這本書了，那么我也嘗試用生活中的一個案例做一個分析吧，看看我理解的夠不夠深入。
我要說的案例是，【瑜舍瑜伽】，一個健身品牌，更準(zhǔn)確的是一個社區(qū)瑜伽品牌。瑜舍打造的是親民化的瑜伽生活方式，教室都開在社區(qū)中。適合我這種懶癌人士，因?yàn)閹缀醪灰渌煌üぞ�，步行即可到達(dá)教室，迎合了瑜舍的主題“瑜舍若比鄰”。主推的是身心的調(diào)整，也就是它不會專業(yè)化的把自己的課程劃分到各種流派上。上面這些就是場景洞察，我們大致了解了這是一個怎樣的品牌。
下面說說瑜舍的場景延伸，它提倡的是一種生活方式，若比鄰，也就是用戶都把瑜舍當(dāng)成了自己的鄰居，偶爾去鄰居家串門，和老師的關(guān)系更像是友鄰，透過情感的加深，我們經(jīng)常可以看到各種用戶提著爆米花、甜點(diǎn)就去上課了，大家一起分享零食和水果，偶爾還會聊聊護(hù)膚和家庭。
最后說說場景方法，最重要的是這個品牌透過大眾點(diǎn)評平臺，設(shè)置了團(tuán)購券和免費(fèi)霸王餐，低門檻招攬了用戶體驗(yàn)，客戶在大眾點(diǎn)評的評論，從很大意義上幫助其招攬了更多用戶。其二，其的消費(fèi)方式，不同于其他健身機(jī)構(gòu)設(shè)置年卡，該品牌一直以來使用次卡的模式，不同次數(shù)的卡消費(fèi)均價不同，保證了會員品質(zhì)，不會出現(xiàn)一窩蜂的澡堂現(xiàn)象。從某種角度上說，這種消費(fèi)模式也為其員工創(chuàng)建了績效制度，被學(xué)員選擇的次數(shù)多，拿到的獎金就高，使員工能夠良性競爭，用戶同時能夠得到更好的體驗(yàn)。其三，瑜舍還為會員用戶設(shè)置獎勵制度，每月小課滿8次以上即可贈送1次小課和1次親友券，親友券不能本人使用，可以幫助其招募更多的體驗(yàn)者，要知道每一個體驗(yàn)者也許就是下一位會員。這和書中提及到的低門卡獲取用戶信任，增加用戶粘性，不謀而合。
該說說我為這本書打多少分了，我為它打7分，缺失的3分是因?yàn)�，場景的�?yīng)用現(xiàn)在還沒有形成具體的方法，我們需要更多的自我總結(jié)和歸納，從失敗中獲取經(jīng)驗(yàn)。書中很多的案例，都是值得我們?nèi)粘９ぷ魅W(xué)習(xí)的，繼續(xù)學(xué)習(xí)吧。
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