《QBQ問題背后的問題》讀后感－－宋秀英

在街工委王書記的帶領下，四個社區(qū)工作人員共同學習了《QBQ問題背后的問題》這本書，通過學習，我深深的體會到，決定一個人成功的因素，不是智商，領導力，溝通技巧，組織能力，而是責任！ 書中一個個精彩的故事，讓我們不禁回想自己每天的經(jīng)歷，是否類似的場景多次在我們的身邊發(fā)生，在這個社會上，遇事推諉、沒有個人責任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進不肯學習的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真負責，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務為中心的人卻少之又少！要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也并不難，就是觀念轉個彎，態(tài)度調(diào)整一下。 我個人認為凡事在于態(tài)度。態(tài)度擺正了，責任意識則會更加的明確，如同我們的社區(qū)工作，以前的我們被親切地稱做“居委會大媽”，現(xiàn)在的我們成為了名副其實的“小巷總理”，有的時候我們會想，每天義務勞動，清理轄區(qū)內(nèi)各委的垃圾究竟是為了什么，汗珠掉落在地上渾然不覺，但是通過學習這本書，我們反復思考就會深深地意識到，這就是我們發(fā)自內(nèi)心的責任意識，我們的一切努力和付出都是為了換回居民安逸、舒適的生活環(huán)境，而這一點點的付出相對于居民又算的了什么呢？在未來的工作中，我將會一直以超強的責任意識積極努力投身于工作、投身于為人民服務之中、更要投身于我們哈南新城的建設之中……   宋秀英 2011年3月31日

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