谷歌還在中國(guó)做什么？

ELLEMEN2015-08-11 02:48:00顯示圖片正如你所知道的一樣，10小時(shí)前，拉里·佩奇的一封公開(kāi)信讓世界認(rèn)識(shí)了名為 Alphabet(abc.xyz) 的控股公司。這意味著 Google 正在經(jīng)歷重大人事以及股權(quán)結(jié)構(gòu)變動(dòng)：它將和 Calico、Google X 等項(xiàng)目一起成為 Alphabet 的子公司。一石千浪，這家大洋彼岸的科技巨頭正在經(jīng)歷的變動(dòng)毫無(wú)意外地成為了互聯(lián)網(wǎng)頭條。而我們好奇的是，這對(duì)谷歌中國(guó)在大洋此岸的業(yè)務(wù)有所影響嗎？截至發(fā)稿前，谷歌中國(guó)并未就我們的疑問(wèn)做出置評(píng)。但在一周之前，《ELLEMEN睿士》恰巧與谷歌大中華區(qū)總裁 Scott Beaumont 有過(guò)一次深入的對(duì)話。在下面這篇提前放送的獨(dú)家專訪中，你將看到幾乎無(wú)法正常使用的谷歌在中國(guó)的野心，以及他們打算如何依靠廣告業(yè)務(wù)翻開(kāi)的新的篇章。谷歌大中華區(qū)總裁Scott Beaumont：不要擔(dān)心，我們會(huì)翻開(kāi)下一章Q：外界對(duì)谷歌的印象通常是創(chuàng)新，在谷歌工作多年，你自己最深的印象是什么？A：這是一家令我驚嘆的公司。高層管理人員確實(shí)面臨很多挑戰(zhàn)，但最好的一部分是，人們非常享受彼此之間的關(guān)系，每一個(gè)人都喜歡和身邊的人共事。這也是一個(gè)給我很多啟發(fā)的公司，每一個(gè)人都把自己和使命聯(lián)系起來(lái)。谷歌允許、要求人們?nèi)��?chuàng)新和挑戰(zhàn)，人們必須重新思考做事情的方式，這樣才能把事情做得好上十倍。谷歌同樣允許失敗，希望人們從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，馬上開(kāi)始下一個(gè)目標(biāo)。Q：知道自己要來(lái)中國(guó)出任CEO時(shí)，你是怎么想的？A：那時(shí)我和太太在歐洲，我熱愛(ài)歐洲的團(tuán)隊(duì)，但已經(jīng)看不到什么挑戰(zhàn)了，以我的性格，這就有問(wèn)題，所以我想是時(shí)候找一些新的事情做，當(dāng)然，我并不著急。有一天，我接到一個(gè)電話，說(shuō)現(xiàn)在有件事情，可能會(huì)令我感興趣，是一個(gè)在中國(guó)的機(jī)會(huì)。我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡建立團(tuán)隊(duì)，喜歡解決問(wèn)題，我也知道那時(shí)谷歌在中國(guó)遇到一些麻煩。不管怎樣，我回家后告訴太太，說(shuō)，機(jī)會(huì)來(lái)了，但不是在英國(guó)，她問(wèn)我是要去加州嗎？我說(shuō)不是，是相反的方向，去上海。我有兩個(gè)兒子，一直希望他們能體驗(yàn)不同的文化，所以整個(gè)家庭很快就作出了決定。我們也有顧慮，這是我第一次在亞洲工作，盡管2000年我曾經(jīng)來(lái)中國(guó)旅行過(guò)三個(gè)月。Q：當(dāng)時(shí)對(duì)自己的期望是什么？A：如果回頭看，我發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)一無(wú)所知，當(dāng)時(shí)我考慮的是在中國(guó)市場(chǎng)如何做出一些不同的產(chǎn)品，如何管理。來(lái)了之后，我發(fā)現(xiàn)這里有很棒的員工，他們?cè)诠雀韫ぷ髁撕芏嗄�，但依然保持熱情。那個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)關(guān)注的事情可能有些偏差，卡在2010年的事情上，而且工作的方式不太正確，我很高興能為此做一些改變。當(dāng)我們做品牌調(diào)研時(shí)，好消息是人們依然很信任谷歌這個(gè)品牌，但我問(wèn)我的員工，谷歌還在這里嗎？這一點(diǎn)比我想象的糟糕，但也給我提供了機(jī)會(huì)，畢竟我們還在這里，依然在做很多事情，依然有令人驕傲的工程師團(tuán)隊(duì)。人們常常會(huì)問(wèn)我，中國(guó)怎么樣，我發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于中國(guó)的問(wèn)題都很難回答，總是會(huì)產(chǎn)生細(xì)小的差異，我必須考慮再三。所以關(guān)于之前的期待，我其實(shí)并不那么明確，我?guī)е鴮W(xué)習(xí)的熱情來(lái)到這里，就想幫助谷歌，好好利用我們擁有的資源，我依然懷有這個(gè)想法，時(shí)間會(huì)告訴我是否能成功。Q：中國(guó)市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)相比，哪些對(duì)你提出更大的挑戰(zhàn)，哪些具有更大的吸引力？A：中國(guó)最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于“我們可以做到”這種態(tài)度，這里很有活力，樂(lè)觀，有發(fā)展和改進(jìn)的欲望�？傮w來(lái)說(shuō)，歐洲是碎片的，消極，悲觀，謹(jǐn)慎。大部分發(fā)展成熟的市場(chǎng)，人們都很舒適，不用再像過(guò)去那樣努力工作。但語(yǔ)言會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)，我在這里的一個(gè)合作伙伴，英語(yǔ)說(shuō)的不太好，但我?guī)缀醪粫?huì)說(shuō)中文，我可以感知到他與我有相同的幽默感，我渴望與他對(duì)話，如果在歐洲，這個(gè)問(wèn)題會(huì)容易得多。Q：從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，谷歌的絕大部分營(yíng)收來(lái)自廣告，中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)多少比例？A：我們不能透露具體的數(shù)字，但我不斷挑戰(zhàn)我的團(tuán)隊(duì)，說(shuō)，到2016年，我們要成為谷歌全球前十位市場(chǎng)。谷歌在中國(guó)的業(yè)務(wù)比人們想象的大，但我們可以做得更好，可以讓更多中國(guó)客戶受益，雖然搜索無(wú)法在中國(guó)使用，我希望可以克服這個(gè)情況。Q：中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)有多快？A：增長(zhǎng)很快，是谷歌全球平均增長(zhǎng)率的兩倍多，我們也比中國(guó)市場(chǎng)本身的增長(zhǎng)要快，但之前的基數(shù)比較低，所幸現(xiàn)在處于一個(gè)正確的軌道。Q：目前廣告業(yè)務(wù)是否包括服務(wù)出口、展示廣告和移動(dòng)廣告三部分？A：如果只說(shuō)廣告業(yè)務(wù)，我們有臺(tái)灣和香港地區(qū)的業(yè)務(wù)，在大陸有兩條收入線，一是針對(duì)想在海外拓展業(yè)務(wù)的中國(guó)企業(yè)，也就是出口業(yè)務(wù)；另一個(gè)是針對(duì)在中國(guó)本土拓展業(yè)務(wù)的廣告業(yè)務(wù)。對(duì)于前三個(gè)，我們可以討論所有谷歌工具，包括谷歌搜索和 YouTube，但針對(duì)在中國(guó)本土拓展業(yè)務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，我們只能移除搜索和YouTube，第三方展示廣告和移動(dòng)廣告，這些市場(chǎng)谷歌都有。記住所有廣告產(chǎn)品的核心都在于，告訴你如何花錢，幫助你定位，幫助你衡量自己現(xiàn)在所做的，這些都是我們正在中國(guó)進(jìn)行的工作。Q：關(guān)于中國(guó)的廣告業(yè)務(wù)，你是否看到一些變化？A：是的，有很多事情在發(fā)生，一是從中央政府層面來(lái)看，他們?cè)诠膭?lì)企業(yè)更多出口，我們和幾個(gè)地方政府聯(lián)合投資了一些項(xiàng)目，幫助當(dāng)?shù)刂行⌒推髽I(yè)利用廣告得以進(jìn)入全球市場(chǎng)。第二，中國(guó)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)在放緩，這鼓勵(lì)人們更多向海外發(fā)展，這是我們努力的新方向，也是在加速的領(lǐng)域。第三，電子商務(wù)不僅是一個(gè)分銷渠道，也成為廣告客戶不可或缺的戰(zhàn)略組成部分，在全球有這么幾個(gè)市場(chǎng)，可以通過(guò)電子商務(wù)觸及到消費(fèi)者，中國(guó)無(wú)疑是其中之一。阿里巴巴打開(kāi)了這個(gè)局面，現(xiàn)在又有京東，以及其他大品牌，我們?cè)谒伎既绾卫�用這些渠道。第四是中國(guó)的視頻領(lǐng)域，會(huì)產(chǎn)生巨大的需求。我相信如果線上提案更加豐富，一大波廣告費(fèi)會(huì)向往線上發(fā)展。第五是手機(jī)浪潮，中國(guó)是這個(gè)領(lǐng)域最大的市場(chǎng)之一，有些手機(jī)用戶之前都沒(méi)有買過(guò)臺(tái)式機(jī)，人們可以在手機(jī)端做任何事情，這正在改變?nèi)藗兊乃伎挤绞�。Q：除了廣告，谷歌中國(guó)還有什么亮點(diǎn)？A：谷歌文化學(xué)院。這是一個(gè)中國(guó)全面參與的項(xiàng)目，它將原來(lái)只能在各大著名藝術(shù)機(jī)構(gòu)的欣賞到的藝術(shù)品，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播到了全世界。Google不遺余力的支持那些想要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給更多人提供探索和享受藝術(shù)盛筵機(jī)會(huì)的文化組織和機(jī)構(gòu)。它覆蓋60多個(gè)國(guó)家，愈6萬(wàn)件藝術(shù)品，有15個(gè)合作伙伴來(lái)自于中國(guó)大陸。Q：最令你期待的數(shù)字技術(shù)是什么？A：是的，我很樂(lè)觀。令我最興奮的是健康醫(yī)療領(lǐng)域，我記得大概兩年前，看到一個(gè)和麥克風(fēng)大小的設(shè)備，它有個(gè)類似相機(jī)鏡頭的感應(yīng)器，當(dāng)你把感應(yīng)器貼在額頭上，這個(gè)設(shè)備會(huì)進(jìn)行8-10個(gè)測(cè)試，其中有一個(gè)是心電圖，測(cè)量你的血流量和氣溫等指標(biāo)，然后將測(cè)量報(bào)告發(fā)給智能手機(jī)，并郵件給醫(yī)生，所以當(dāng)你身體不適，沒(méi)法看醫(yī)生時(shí)，你就使用這個(gè)設(shè)備，醫(yī)生根據(jù)這些數(shù)據(jù)給你電話。這個(gè)設(shè)備據(jù)我了解，應(yīng)該在今年年底上市，美國(guó)是第一個(gè)發(fā)布，然后是中國(guó)。它特別適用于醫(yī)生和醫(yī)療水平不如大城市的鄉(xiāng)村地。有一位著名的計(jì)算機(jī)科學(xué)家，現(xiàn)在谷歌任職，他聲稱現(xiàn)在在世的人有可能活到1000歲，大家都覺(jué)得不可思議，因?yàn)槲覀儚男∈苤朴诮逃�，固定在線性思維中，當(dāng)你學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，你學(xué)習(xí)兩倍乘法法則，5倍乘法法則，10倍乘法法則，發(fā)現(xiàn)在這些數(shù)字之間的乘法法則更難學(xué)。所以我們的思維非常線性，但科技允許指數(shù)級(jí)變化，這是我們無(wú)法預(yù)測(cè)的，我們低估了科技改變?nèi)祟惖臐摿�，這就回到了之前提到的谷歌的使命，它不是一個(gè)廣告公司，而是一個(gè)期望用科技讓人類生活更好的公司。Q：所以你認(rèn)為這是谷歌想要成為的企業(yè)。A：我想谷歌已經(jīng)是這樣的企業(yè)了，但是大家對(duì)谷歌的認(rèn)知可能還是一家搜索引擎公司或者YouTube等等，它靠廣告掙錢，這沒(méi)錯(cuò)，但廣告業(yè)務(wù)并不是目標(biāo)，而是達(dá)到目標(biāo)的方式，正是谷歌的這種機(jī)制，才得以成立這些更利他主義、看得更遠(yuǎn)的項(xiàng)目。Q：說(shuō)說(shuō)你眼中的 Larry Page 和 Sergey Brin。A：如果用一個(gè)詞來(lái)形容，Sergey 無(wú)疑是富有創(chuàng)意。Larry，真不知道如何用一個(gè)詞去形容，他那么有動(dòng)力，想正確地使用科技，做不同的事情，他們都是令人驚嘆的科學(xué)家，也是獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)新者。Larry 為使命燃燒熱情，Sergey則是一個(gè)天才。Q：在谷歌的工作經(jīng)歷是否令你發(fā)生了一些改變？A：我要想一想，我不知道會(huì)是什么答案，你可以問(wèn)問(wèn)我身邊的人。如果問(wèn)我自己，我比過(guò)去快樂(lè)很多，自己是一個(gè)好答案。谷歌允許我去做自己，并把自己最好的那部分發(fā)揮出來(lái)。谷歌不期望員工成為我們想要的樣子，也不會(huì)要求一個(gè)員工要這樣，要那樣，我們會(huì)說(shuō)，“好的，你喜歡這個(gè)，你喜歡那個(gè)，讓我們坐下來(lái)談?wù)�，如何讓你更好地工作�！背蔀槟阕约�，在這里是被尊重，被肯定的，這是件很棒的事，真的，很棒的事。Q：你是否有過(guò)失敗的經(jīng)歷？A：當(dāng)然。在谷歌，我們每周五早上和美國(guó)開(kāi)會(huì)，當(dāng)時(shí)我們做了一個(gè)新產(chǎn)品的演示，每一個(gè)軟件工程師都認(rèn)可那個(gè)產(chǎn)品，并且對(duì)將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)很期待，但6個(gè)月之后，這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有達(dá)到我們要的目標(biāo)，沒(méi)有往我們要的方向走，我們結(jié)束了這個(gè)項(xiàng)目。谷歌的一個(gè)理念是，跳出失敗，從中學(xué)習(xí)，并且改變狀況。有意思的是，在中國(guó)，我們隨時(shí)面對(duì)很多問(wèn)題，當(dāng)我一說(shuō)到創(chuàng)新，我敢保證會(huì)遭遇疑問(wèn)：是嗎？我們真的可以失敗嗎？當(dāng)然我不希望人們失敗，但是就像運(yùn)動(dòng)員，不把自己推到一個(gè)快要崩潰的極點(diǎn)，你不知道自己能做到多好。我并不會(huì)要求他們這么做，這其實(shí)是一種心態(tài)。Q：谷歌的企業(yè)文化如何表現(xiàn)在一名CEO身上？A：如果你和我的團(tuán)隊(duì)對(duì)話，我希望他們會(huì)說(shuō)我是一個(gè)積極看問(wèn)題的思考者，我有一些創(chuàng)意的解決方案，我喜歡數(shù)據(jù)，我能夠感同身受，并給予員工指導(dǎo)，這是我希望的。我相信這些就是谷歌文化的體現(xiàn)。在其他公司，可能出現(xiàn)的問(wèn)題是，你想做一件事，我也想做一件事，然后我們因此打架，在谷歌出現(xiàn)這種情況后，馬上會(huì)有人站出來(lái)問(wèn)，“等一等，什么對(duì)谷歌是最好的？”如果你要做的對(duì)谷歌更好，沒(méi)問(wèn)題，你去做，我可以幫助你，因?yàn)槲液茏孕�，馬上有另外一件有趣的事讓我去做。尊重彼此，合作去做對(duì)谷歌最好的事情。我希望人們能在我身上看到這一點(diǎn)。另一點(diǎn)是積極看待問(wèn)題。當(dāng)我剛來(lái)中國(guó)時(shí)，辦公室里有悲觀的情緒，因?yàn)?010年的事件，大家不知道將來(lái)會(huì)怎么樣。我常常在內(nèi)部和大家分享一個(gè)我在美國(guó)讀到的實(shí)驗(yàn)，關(guān)于如何理解悲觀和樂(lè)觀。實(shí)驗(yàn)中，一些樂(lè)觀主義者和悲觀主義者被帶入一個(gè)房間，他們需要回答一些問(wèn)題，然后離開(kāi)，其實(shí)真正的測(cè)試是在走出去之后，他們打開(kāi)門，正要往街上走，地上有一張10美元的鈔票，大部分的樂(lè)觀主義者看到了，但沒(méi)有一個(gè)悲觀主義者看到。很關(guān)鍵的一點(diǎn)，一個(gè)樂(lè)觀主義者要站在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，你永遠(yuǎn)向機(jī)會(huì)敞開(kāi)，但不是天真，比如Google IOIO，我們對(duì)它會(huì)將我們帶到何處存有疑慮，所以努力的同時(shí)，也要意識(shí)到潛在的問(wèn)題，但如果你不從正面去思考問(wèn)題，你永遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)不了你可能達(dá)到的成就。Q：什么事情是你最害怕的？A：我曾讀過(guò)幾本關(guān)于谷歌的書(shū)，有幾章是關(guān)于谷歌中國(guó)2010年發(fā)生的事情，當(dāng)我們打包行李準(zhǔn)備來(lái)中國(guó)時(shí)，我太太看到了這本書(shū)，并閱讀了關(guān)于中國(guó)的那幾章，她說(shuō)如果之前就讀，也許不會(huì)這么容易做這個(gè)決定，我對(duì)她說(shuō)，不要擔(dān)心，我們會(huì)翻開(kāi)下一章，這也是我對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)的，我們現(xiàn)在進(jìn)入下一章節(jié)了，希望下一章節(jié)是更積極的。所以如果說(shuō)我最害怕的事情，就是我們沒(méi)能成功地書(shū)寫(xiě)下一章。還有一個(gè)害怕是，我的家庭在這里不開(kāi)心，如果他們不開(kāi)心，我沒(méi)法在這里工作，但目前為止，我們享受這里的生活。采訪、撰文、編輯：費(fèi)文晶攝影：瞿王菲 資料整理：邵雨航（采訪全文將刊登在《ELLEMEN睿士》2015年9月刊）