成功經(jīng)理人與人際關系能力

曾經(jīng)聽說過這么一則故事：美國著名的福特汽車公司新澤西的一家分工廠，過去曾因管理混亂，而差點倒閉。后來總公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的第三天，就發(fā)現(xiàn)了問題的癥結：偌大的廠房里，一道道流水線如同一道道屏障隔斷了工人們之間的直接交流；機器的轟鳴聲，試車線上滾動軸發(fā)出的噪音更使人們關于工作的信息交流越發(fā)難以實現(xiàn)。由于工廠瀕臨倒閉，過去的領導一個勁地要生產任務，而將大家一同聚餐、廠外共同娛樂時間壓縮到了最低線。所有這些，使得員工們彼此談心、交往的機會微乎其微，工廠的凄涼景象很快使他們工作的熱情大減，人際關系的冷漠也使員工本來很壞的心情雪上加霜。組織內出現(xiàn)了混亂，人們口角不斷，不必要的爭議也開始增多，有的人還干脆就破罐破摔，工廠的情勢每況愈下這才到總部去搬來救兵。這位新任的管理者在敏銳地覺察到這一問題的根本之后，果斷地決定以后員工的午餐費由廠里負擔，希望所有的人都能留下來聚餐，共渡難關。在員工看來，工廠可能到了最后關頭，需要大干一番了，所以心甘情愿地努力工作，其實這位經(jīng)理的真實意圖就在于給員工們一個互相溝通了解的機會，以建立信任空間，使組織的人際關系有所改觀。在每天中午大家就餐時，經(jīng)理還親自在食堂的一角架起了烤肉架，免費為每位員工烤肉。一番辛苦沒有白費，在那段日子，員工們餐桌上談論的話題都是有關組織未來的走向的問題，大家紛紛獻計獻策，并就工作中的問題主動拿出來討論，尋求最佳的解決途徑。這位經(jīng)理的決定是有相當風險的。他冒著成本增加的危險拯救了企業(yè)不良的人際關系，使所有的成員又都回到了一個和諧的氛圍中去了。盡管機器的噪音還是不止，但已經(jīng)擋不住人們內心深處的交流了。兩個月后，企業(yè)業(yè)績回轉，５個月后，企業(yè)奇跡般的開始贏利了。這個企業(yè)至今還保持著這一傳統(tǒng)，中午的午餐大家歡聚一堂，由經(jīng)理親自派送烤肉。有人說“成功＝30%知識＋70%人脈”；更有人說“人際關系與人力技能才是真正的第一生產力�！币驗槿说纳�命永遠不孤立，我們和所有的東西都會發(fā)生關系，而生命中最主要的，也就是這種人際關系。由此看來，經(jīng)理人要想成功，就首先應該知道并靈活地處理好人際關系。本人曾任多家著名大中型企業(yè)的高層管理者，又作為多年職業(yè)培訓師，在長期的的企業(yè)管理實踐以及經(jīng)理人培訓經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)，不乏有很多有能力的經(jīng)理人，由于缺乏必備的人際關系，在工作中總是遭遇失��！這個世界上有能力的人很多，然而得到成功的人卻太少，究竟是為什么呢？一個很重要的原因就是他們在人際關系方面有所欠缺。經(jīng)理人要想成功就必須掌握必備的人際關系能力。人際關系是人與人之間的信息與情感的傳遞過程。不論是組織還是個人，都有一種對和諧的人際關系與良好的人力技能環(huán)境的需求。進入二十一世紀，人際關系與人力技能的重要性更是不言而喻了。要想成為成功的經(jīng)理人，就必須重視人際關系能力的提升！根據(jù)權威組織學家的統(tǒng)計分析，百分之八十的人，在工作上失敗，不是因為他們的專業(yè)技術、能力或工作動機不夠，而是因為他們人際關系處理和人力技能上的失敗。由此可見，人際關系對一個人的成功，起著非常重要的作用！人際關系，從某種意義上說，更反映了一個人的能力、素質、人格和品德。誰都明白處世之難，誰都渴望處世圓滿，我們常常會因各種各樣的人際關系不和諧而苦惱和惆悵。圓滿的人生不僅限于個人的獨立，還須追求人際關系的成功。維系人與人之間的情誼，得到別人的認可和肯定，受到他人的尊重和稱贊是人的共性。人際關系的和諧，是每個人追求的目標！經(jīng)理人更應該追求和諧的人際關系環(huán)境！良好的人際關系將會使你在工作中、職業(yè)生涯發(fā)展中占據(jù)主動，左右逢源。如果你擁有一個強大的人際關系網(wǎng)，那就會比競爭者具有先天的資源優(yōu)勢。無論如何，處理好你的人際關系和培養(yǎng)好你的人力技能都是你在這個社會中立足和發(fā)展的資本�！陡话职郑�窮爸爸》的作者羅伯特靖崎曾說過：“我富有的父親說：如果你想做一名成功的生意人，人際關系是你最重要的技巧。他還說：如果你想在生意中成功，你應該不懈地學習和提高自己的人際關系技巧。”因此，人際關系其實是每個人職業(yè)生涯中最為重要的課題，良好的人際關系是舒心工作與安心生活的必要條件，對于經(jīng)理人來講，人際關系能力就更加重要了。面對日趨激烈的市場競爭和人才競爭，每個人的自我意識都比較強，面對這個社會錯縱復雜的大環(huán)境，更應在人際關系方面調整好自己的坐標。經(jīng)理人不管是在哪個企業(yè)、哪個崗位上，不管其內容有多大的差別，均有其工作的目標及工作的重點。在本人與陳陳合著并由機械工業(yè)出版社最新出版發(fā)行的成功心理學書籍《最偉大的禮物》，為經(jīng)理人的成功指明了更快捷、更務實的前進道路。《最偉大的禮物》可以引導更多的經(jīng)理人走向成功！面對二十一世紀，成功的人都會是那些注重人際關系的人。每一個人都應該牢記，在以后的工作中，不要再讓人際關系成為事業(yè)的絆腳石，要讓它變?yōu)槌晒Φ募铀倨�！�?jīng)理人重視和加強培養(yǎng)人際關系能力，就能夠從普通走向成功！..成功經(jīng)理人與人際關系能力責任編輯：飛雪

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