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班主任與學(xué)生溝通的藝術(shù)
溝通是班主任了解學(xué)生的一個(gè)主要方式。沒(méi)有溝通,就談不上班主任工作。在溝通中,班主任了解了學(xué)生個(gè)人的思想,學(xué)生的個(gè)人興趣和愛(ài)好,整個(gè)班級(jí)取得的成績(jī),存在的問(wèn)題。在溝通中,學(xué)生感覺(jué)到老師對(duì)自己的關(guān)注和尊重,感覺(jué)到老師知識(shí)的豐富,學(xué)識(shí)的淵博,人格的高大以及老師的真誠(chéng),情操的高尚,充滿智慧,心地善良。所以班主任作好了溝通工作,就做好了班主任工作的一切。一個(gè)善于溝通的班主任,是一個(gè)細(xì)心的充滿教育智慧的班主任。下面就班主任溝通的藝術(shù),談點(diǎn)個(gè)人的淺見(jiàn)。
首先,溝通,要堅(jiān)持日;。不要把班主任溝通當(dāng)作負(fù)擔(dān),要把他當(dāng)作班主任工作的前提和基礎(chǔ)。溝通的最主要的方式是和學(xué)生談心。和學(xué)生談心是一件非?鞓(lè)的事情,特別當(dāng)學(xué)生向你敞開(kāi)心扉的時(shí)候,班主任會(huì)覺(jué)得無(wú)比的快樂(lè)。和學(xué)生談心,就能了解學(xué)生的喜怒哀樂(lè),就能了解學(xué)生主體的內(nèi)在需求,就能幫助學(xué)生的需要,也就可以把工作做好。談心,既是了解學(xué)生的手段,也是教育過(guò)程的本身。在談心中不知不覺(jué)就把問(wèn)題解決了。大雪無(wú)痕,春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲。作為班主任,就要堅(jiān)持天天談心,利用一切可以利用的時(shí)間談心。溝通的形式,不必拘泥。和學(xué)生的語(yǔ)言交流,眼神交流,肢體語(yǔ)言的交流,甚至一個(gè)眨眼,一個(gè)轉(zhuǎn)身,一個(gè)舉手,一個(gè)投足都可以把必要的信息傳遞,把自己的感情表達(dá)。每天問(wèn)問(wèn)自己,今天有沒(méi)有給學(xué)生一個(gè)贊許的目光,一個(gè)親切的舉動(dòng),這些都能讓學(xué)生感受到溫暖和被關(guān)懷。我通常貫用的感情表達(dá)方式是摸摸孩子的頭,幫他把衣服整理整理,偶爾看到女孩子頭發(fā)不整齊,會(huì)幫助她梳梳頭,詢(xún)問(wèn)家庭情況,有時(shí)候也可以是表面漫無(wú)目的的聊天,其實(shí)事后仔細(xì)回味能發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題的,也能了解到最最真實(shí)的學(xué)生。深層次的溝通,每星期要根據(jù)情況,做必要的安排。例如,我在每次考試前都會(huì)找個(gè)別學(xué)生聊天,讓他們明確學(xué)習(xí)態(tài)度,端正考試態(tài)度,以最好的姿態(tài)迎接考試,會(huì)和他們拉勾,讓他們遵守自己的諾言。我也會(huì)在考試之后找我班的同學(xué)談話,說(shuō)說(shuō)失誤與成功,表?yè)P(yáng)多于批評(píng)。
其次,溝通,要堅(jiān)持及時(shí)化。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),應(yīng)該及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通,力求把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中。在日常生活中,班主任要做一個(gè)有心人,有個(gè)性的人,其實(shí)什么樣的班主任就會(huì)培養(yǎng)出什么樣的學(xué)生的,我培養(yǎng)學(xué)生的宗旨是:快樂(lè)人生,個(gè)性人生。
再次,溝通,要堅(jiān)持科學(xué)化。溝通是一個(gè)經(jīng)常性的工作。溝通質(zhì)量的高低,直接影響到教育的效果。因此,要提高教育的效果,就必須注意溝通的科學(xué)性,提高溝通的質(zhì)量,發(fā)揮最大的效果。溝通要注意科學(xué)性,表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
、倏茖W(xué)選擇溝通的對(duì)象。談心盡管天天要談,但是今天和誰(shuí)談,明天和誰(shuí)談應(yīng)該有計(jì)劃。要根據(jù)情況,科學(xué)的予以決定。例如:這幾個(gè)同學(xué)都有類(lèi)似的問(wèn)題,而且他們平日里關(guān)系很好,有自發(fā)群眾集體的性質(zhì)。這個(gè)時(shí)候,先找誰(shuí),后找誰(shuí),就要確定個(gè)方案。一般我會(huì)找問(wèn)題比較嚴(yán)重的學(xué)生,或者在這些小群體中有威望的學(xué)生,這樣只要把他的問(wèn)題解決了,其他人的問(wèn)題也就迎刃而解了。
、诳茖W(xué)地選擇溝通的題目。溝通,有時(shí)候要迂回。盡管,人們常說(shuō):“兩點(diǎn)之間,直線最短。”但是,在人際關(guān)系中,往往曲線才把人緊密地聯(lián)系起來(lái),是人們的心理距離拉近了。有的時(shí)候,談話太直接會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒的。所以,有些談心,要講究策略。比如,我找我班的方宇同學(xué)談話,他父母離異,跟著爺爺奶奶生活,目的是為了激發(fā)他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),養(yǎng)成他節(jié)約的習(xí)慣。可我沒(méi)有直接說(shuō),我只是了解他爺爺奶奶的勞動(dòng)狀況,從而問(wèn)他:“你爺爺奶奶幾歲了?晚上什么時(shí)候休息?都這樣大年紀(jì)了,為什么還要這樣辛苦?”他開(kāi)始思索,后來(lái)他的學(xué)習(xí)態(tài)度改變了,有了進(jìn)步。
③科學(xué)地選擇溝通的時(shí)機(jī)。溝通的時(shí)機(jī),是思想教育的契機(jī)。抓住了這個(gè)時(shí)機(jī),就抓住了教育的關(guān)鍵。我總是在當(dāng)學(xué)生在思考自己的成績(jī)的時(shí)候找他,提高成績(jī);當(dāng)學(xué)生在思考自己犯了什么錯(cuò)誤的時(shí)候談話,他的行為就會(huì)有改變。
、芸茖W(xué)地選擇溝通的方式。溝通往往是兩個(gè)人之間進(jìn)行。但是必要的時(shí)候,也可以采用集體溝通。班委會(huì)集體和學(xué)生的溝通;蛘呤墙處焸(gè)人對(duì)幾個(gè)同學(xué)的溝通。既可以在辦公室,也可以選擇操場(chǎng)邊。既可以座談,也可以邊走邊走邊談。當(dāng)你把學(xué)生找出來(lái)談話時(shí)學(xué)生就會(huì)感覺(jué)你對(duì)他很關(guān)心,同時(shí)感覺(jué)可以對(duì)你說(shuō)出心理話,因?yàn)橹挥心愫退臅r(shí)候很安全,有時(shí)候也可以選擇另一種談話方式。例如,心理話本讓學(xué)生記錄自己的心理話,教師給予回復(fù)或者讓學(xué)生、老師把心里想說(shuō)的話通過(guò)錄音機(jī)錄下來(lái)。
最后,溝通,要注意多元化。班主任是一個(gè)溝通學(xué)校、家庭和社會(huì)的橋梁。班主任的溝通,內(nèi)容和對(duì)象都應(yīng)該堅(jiān)持多元化,我們應(yīng)該允許學(xué)生、家長(zhǎng)有不同的意見(jiàn)和看法,當(dāng)學(xué)生遇到問(wèn)題,或者家長(zhǎng)請(qǐng)求幫助時(shí),班主任應(yīng)該及時(shí)伸出援助之手。這里的溝通,也包括和任課老師和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通,只有大家將心比心,我們的教學(xué)活動(dòng)才能圓滿和有實(shí)效。溝通的藝術(shù)性,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
、偬崆白骱贸浞值臏(zhǔn)備,掌握溝通的主動(dòng)權(quán)明確溝通的目的。為了更好地把握溝通的主動(dòng)權(quán),應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備。明確談什么,不談什么;明確什么該談,什么不該談,談到什么程度;明確要談那些方面,解決那些問(wèn)題。談到什么程度,就算達(dá)到了目的。
、谡勊约焊信d趣的話題,引導(dǎo)他在談話中找到成功的感覺(jué)。和問(wèn)題學(xué)生溝通,最關(guān)鍵的是找他的閃光點(diǎn)。平時(shí),他們沒(méi)有受表?yè)P(yáng)的機(jī)會(huì),也沒(méi)有充分展示自己才華的舞臺(tái)。如果能夠找一個(gè)學(xué)生感興趣的話題,他就會(huì)在這個(gè)溝通中找到什么是自尊,什么是自愛(ài)。我班曾經(jīng)有很兩個(gè)愛(ài)玩球的同學(xué),我就和他說(shuō)足球的明星。接著,我就說(shuō)他象球星,可是那個(gè)球星是大學(xué)生可惜他不是,告訴他努力可以成為明星的,他高興地說(shuō):“老師你這樣信任我!”我笑了,他后來(lái)真的努力了,也進(jìn)步很大。
、圩鲆粋(gè)提問(wèn)者和傾聽(tīng)者,讓他充分地暴露自己的思想,不要給予道德性評(píng)價(jià),可以給予心理按摩。溝通,不是老師在談,而是要注意傾聽(tīng)。讓學(xué)生談,老師聽(tīng)。在傾聽(tīng)的時(shí)候,注意運(yùn)用同感,讓學(xué)生覺(jué)得你的寬容和善解人意。為以后進(jìn)一步溝通創(chuàng)造條件。有時(shí)傾聽(tīng)才能讓學(xué)生講出他的內(nèi)心世界,有個(gè)學(xué)生叫胡安玲和我訴說(shuō)了對(duì)父母的看發(fā)法,講出了自己對(duì)異性同學(xué)的羨慕,我對(duì)她的心理,給與一定的治療,起到了很好的效果,F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)到重慶老家去了。但是每逢過(guò)年過(guò)節(jié),她都會(huì)給我打個(gè)電話問(wèn)候一下,或者詢(xún)問(wèn)我一些事情。
④溝通,最好不直接談學(xué)習(xí),可以談家庭生活,政治生活、經(jīng)濟(jì)生活、社會(huì)生活國(guó)際大事,軍事天地等。談他成功的方面,這樣遷移到學(xué)習(xí)中來(lái)就不會(huì)太牽強(qiáng)了。比如我在喜歡畫(huà)畫(huà)的學(xué)生田佼面前談美術(shù)作品,有一個(gè)男生很感興趣,就和我談開(kāi)了,后來(lái)我轉(zhuǎn)到了學(xué)習(xí)上,他很愿意聽(tīng),現(xiàn)在他有班級(jí)的35名,進(jìn)步成了12名。我相信他還會(huì)進(jìn)步的。象這樣的例子很多。
經(jīng)過(guò)溝通,我反思整理有關(guān)溝通的內(nèi)容。我反思,溝通的目的是否達(dá)到,教育的任務(wù)是否完成。要反思他的問(wèn)題,是思想道德問(wèn)題,還是心理問(wèn)題?是認(rèn)識(shí)的誤區(qū),還是心理的障礙?他反映的問(wèn)題,是共性問(wèn)題,還是個(gè)性問(wèn)題?是個(gè)大問(wèn)題,還是個(gè)不關(guān)疼癢的小問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題,是急于解決的問(wèn)題,還是經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移,就自行消失的問(wèn)題?既要聽(tīng)風(fēng)都是雨,而且是大雨,又要聽(tīng)風(fēng)不是雨,是晴空萬(wàn)里的前奏。只有這樣,我們班主任的溝通,才能夠發(fā)揮最佳效果,達(dá)到預(yù)期的目的。
教師要善于從每次談心中總結(jié)成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橐粋(gè)教師不可能只談一次心或者只談一班學(xué)生的心。所以,教師要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),好的經(jīng)驗(yàn)要傳播,壞的經(jīng)驗(yàn)要找問(wèn)題,及時(shí)糾正方法。這樣,這個(gè)班主任帶出來(lái)的學(xué)生一定會(huì)一屆比一屆優(yōu)秀的。
班主任工作是一項(xiàng)很快樂(lè),很有成就感的事業(yè),希望大家都能夠熱愛(ài)上這項(xiàng)事業(yè)!
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