巡查管理規(guī)定
巡查管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范小區(qū)內(nèi)各區(qū)域的巡查管理工作，加強小區(qū)服務(wù)質(zhì)量。 2.0適用范圍
適用于藍(lán)石大溪地項目的巡查管理工作。
3.0職責(zé)
3.1大溪地客服中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)巡查的.統(tǒng)籌工作。
3.2品質(zhì)部負(fù)責(zé)檢查各部門巡查工作落實。
3.3秩序部、客服部、工程部、保潔部、綠化部、寵物部、中控室負(fù)責(zé)小區(qū)的巡查工作。
3.4各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每班不少于一次巡查，巡查區(qū)域覆蓋整個小區(qū)，起到互相監(jiān)督協(xié)調(diào)作用，巡查路線隨機，巡查完畢要寫巡查報告。
3.5部門主管/領(lǐng)班負(fù)責(zé)本部門區(qū)域巡查。
4.0巡查區(qū)域劃定
4.1客服部重點巡查高層住宅、洋房、裝修戶、車庫、會所、銷售中心、商鋪、辦公區(qū)域、兒童娛樂場、運動場所、樣板間、休閑區(qū)域、空置房和別墅區(qū)域。
4.2秩序部重點巡查高層的各層梯間、裝修戶、車庫、大堂、西門至農(nóng)場路段、園區(qū)公共區(qū)域和崗?fù)ぁ?/p>
4.3工程部重點巡查各機房、車庫、園http://www.dameics.com/news/557EC668721F0645.html區(qū)公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施、裝修戶。
4.4保潔部重點巡查高層、洋房、別墅公共區(qū)域、車庫、銷售中心、會所、休閑區(qū)域、運動場所、辦公區(qū)域、樣板間、園區(qū)公共區(qū)域及西門至農(nóng)場路段。
4.5綠化部重點巡查園區(qū)園林、辦公區(qū)域、運動場所、會所、樣板間。
4.6寵物部重點巡查水禽區(qū)、寵物區(qū)。
4.7品質(zhì)部重點巡查各部門辦公室、庫房、客服前臺、銷售中心、會所、樣板間、會議室、中控室、設(shè)備機房、園林和公共區(qū)域。 5.0內(nèi)容
5.1高層、洋房、別墅區(qū)
5.2園區(qū)
5.3會所、銷售中心、樣板間、健身房、運動場
5.4設(shè)備房
5.5車庫
5.6寵物區(qū)
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