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如何帶好一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
如何帶好一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
來(lái)源：好的蛋糕網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2009-03-10 我要評(píng)論 4 條 進(jìn)入論
壇
這個(gè)世界是有內(nèi)在規(guī)律的，但很多時(shí)候我們沒(méi)有用心去尋找
---題記
今天回到這個(gè)板塊，還能看到一些熟悉的ID，如老友般，讓我很有溫暖的感覺(jué)。于是有些寫(xiě)點(diǎn)什么的沖動(dòng)，我還是寫(xiě)在這個(gè)行業(yè)的一些感悟吧。
在這里，我不追求體系，不想寫(xiě)的面面俱到，那樣失于繁瑣。只是把自己感觸最深的幾點(diǎn)體會(huì)寫(xiě)出來(lái)。同意的點(diǎn)點(diǎn)頭，不同意的不妨一笑而過(guò)。
大家在銷(xiāo)售的職場(chǎng)上打拼，用心去做數(shù)年時(shí)間內(nèi)做到負(fù)責(zé)一方市場(chǎng)并不是很難的事情，等到手底下有了幾個(gè)兵，對(duì)著一塊比較大的市場(chǎng)的時(shí)候往往就手足無(wú)措了，因?yàn)橐粋�(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員到優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理并沒(méi)有必然的聯(lián)系，但在各個(gè)企業(yè)里的升遷路徑卻好像是無(wú)需證明的。
如何帶好隊(duì)伍，這個(gè)問(wèn)題困擾了我很長(zhǎng)的時(shí)間。
我試著從不同公司的制度上借鑒，也從情感管理等不同的方面借鑒，但發(fā)現(xiàn)效果都不好。后來(lái)借鑒了一些其它領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，反而取得了比較好的效果。
第一，一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是氛圍，一個(gè)向上的氛圍，一個(gè)充滿斗志的氛圍是非常重要的 大家從剛剛畢業(yè)的青澀到打拼幾年后對(duì)社會(huì)的了解，一定會(huì)認(rèn)識(shí)到一句話，“形式比人強(qiáng)”，好的環(huán)境好的氛圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)人艱難困苦掙扎堅(jiān)持重要。大家可以設(shè)想，一個(gè)大家爭(zhēng)先恐后去戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)和在一個(gè)士氣低迷牢騷滿天下的團(tuán)隊(duì)，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)里的個(gè)人更容易勝利？ 那么作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，如何創(chuàng)造出好的氛圍來(lái)呢。一個(gè)是需要有制度，簡(jiǎn)單明了易于執(zhí)行的制度，這個(gè)制度就是針對(duì)團(tuán)隊(duì)目前最需要解決的問(wèn)題而設(shè)立的，比如團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)時(shí)期什么問(wèn)題最總要？大家背景不同，資歷不同，這個(gè)時(shí)候需要的就是用嚴(yán)格的制度規(guī)范大家，把以前不同的東西用嚴(yán)格的制度過(guò)濾掉。而且這個(gè)時(shí)候的嚴(yán)厲可以給大家以壓力，如果初進(jìn)一個(gè)公司就對(duì)該公司的制度沒(méi)有敬畏感那么很難想象這個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)會(huì)號(hào)令嚴(yán)明。所以，初期的隊(duì)伍我會(huì)以嚴(yán)治軍，以猛治軍。不同時(shí)期不同市場(chǎng)環(huán)境的隊(duì)伍都要有不同的制度。所以不要照搬別人的制度，那些都是別的公司特定的時(shí)期特定的市場(chǎng)特定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里產(chǎn)生的，未必適合你。
如果制定了適合你的制度后，肯定會(huì)對(duì)如何執(zhí)行這些制度產(chǎn)生困惑，因?yàn)槿绻麌?yán)厲無(wú)情的執(zhí)行，會(huì)很容易傷害這個(gè)團(tuán)隊(duì)里成員的自尊，有時(shí)候會(huì)起到大家的抵觸心理，但如果
不嚴(yán)格執(zhí)行，那這個(gè)制度就流于空談，制定何用？其實(shí)執(zhí)行制度是有方法的，這個(gè)方法可以用“外圓內(nèi)方”來(lái)概括，實(shí)施起來(lái)就是制度必須執(zhí)行，絲毫沒(méi)有偏差的執(zhí)行，但要講究方法，比如我這里實(shí)行遲到罰款制度，我第一處罰的就是公司的老總，而且這次處罰多多少少有些我設(shè)計(jì)好的計(jì)劃在里。這樣，大家對(duì)這個(gè)制度立刻就有了敬畏感，誰(shuí)再遲到都會(huì)立即自覺(jué)地交罰款，這個(gè)時(shí)候你不妨開(kāi)個(gè)玩笑，說(shuō)某某同志在為大家的聚餐做貢獻(xiàn)之類(lèi)，這樣，制度執(zhí)行了也不傷害同事的自尊。大家對(duì)于執(zhí)行制度還要記住“揚(yáng)善于公庭，規(guī)過(guò)于私室”。有的處罰要在第一次第二次違反制度的時(shí)候單獨(dú)談?wù)劊o予處罰，如果有錯(cuò)不改，已經(jīng)在如何帶好一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整個(gè)隊(duì)伍里造成不好的影響了才要大張旗鼓的去宣布不處罰，但要記住，這樣處罰的時(shí)候你往往要做好下一步的準(zhǔn)備了。
制造好的氛圍第二點(diǎn)是要有目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)很重要，要足夠大，大到大家有豪情去奮斗，也要有具體的量化，量化到大家能看到實(shí)施的可能。否則天天喊著讓大家都成為比爾蓋茨第二，喊不上兩個(gè)月大家都會(huì)厭倦。
中央臺(tái)的一句經(jīng)典廣告我很欣賞：“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，我們做銷(xiāo)售，就是都有著要縱橫天下的志向，否則很容易淪落。所以你如果做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，那么你給出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且量化實(shí)施的時(shí)間，并努力去實(shí)現(xiàn)它。給目標(biāo)切忌畫(huà)餅，現(xiàn)在畫(huà)餅的企業(yè)太多了，每個(gè)銷(xiāo)售人員都會(huì)見(jiàn)怪不怪，所以團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人不要自以為聰明地去畫(huà)餅，不要藐視大家的智商，如果你隨意取畫(huà)餅，那么我認(rèn)為你的人品有問(wèn)題。所以這個(gè)目標(biāo)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的利益是密切相關(guān)的，大家每走一步，都會(huì)看到自己經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，也會(huì)看到自己能力的提升。想想看，這樣的團(tuán)隊(duì)怎么不會(huì)士氣如虹？有目標(biāo)的人才會(huì)有內(nèi)在的動(dòng)力，才會(huì)時(shí)刻自己激勵(lì)自己。所以目標(biāo)，這個(gè)是重中之重。
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