有些經(jīng)理面對下屬時(shí),總是顯得沒有任何棱角,總是顯得過于好說話,因?yàn)樗麄兛偸且砸环N和顏悅色的面目來對待下屬,對于他們不能完成的工作總是一而再,再而三地降低要求,降低標(biāo)準(zhǔn),說到底這是一種縱容下屬的行為,
縱容下屬要不得
。其實(shí)這類經(jīng)理不知道的是,他們用這種方式帶出來的下屬往往脆弱不堪、難當(dāng)重任。因?yàn)椋谒麄兊拇壬菩哪c面前與不斷降低的要求之下,部門的效率和業(yè)績早已經(jīng)與預(yù)訂的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)了。1.嚴(yán)格要求下屬
那些慣于縱容下屬的經(jīng)理,在平時(shí)必然也不會對下屬予以嚴(yán)格的要求。我們知道,嚴(yán)師才能出高徒,同樣的道理,嚴(yán)格要求的經(jīng)理,才能帶出一批能征善戰(zhàn)的下屬。有時(shí)候經(jīng)理看似對下屬寬容,實(shí)際上卻不利于他們的成長。
在古希臘神話傳說中,有一位名為阿吉里斯的英雄,他有著超乎常人的神力和刀槍不入的強(qiáng)悍肉體。他在激烈的特洛伊之戰(zhàn)中幾乎無往不勝,取得了赫赫戰(zhàn)功。但就在阿吉里斯即將攻占特洛伊城,就要取得勝利之際。他的對手太陽神阿波羅卻悄悄地一箭射中了阿吉里斯,在一聲悲涼的哀鳴中,強(qiáng)大的阿吉里斯竟然就此倒下去了,再也沒有起來。
原來,太陽神阿波羅的那支箭射中了阿吉里斯的腳后跟,而這里恰恰是他全身唯一的弱點(diǎn),只有他的父母和天上的神才知道這個(gè)秘密。以前,在他還是嬰兒的時(shí)候,他的母親——海洋女神特提斯,為了表達(dá)對兒子的疼愛,就經(jīng)常捏著他的右腳后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸過的身體變得刀槍不入,近乎于神?赡莻(gè)被母親捏著的腳后跟卻由于浸不到水,而成了阿吉里斯全身唯一的弱點(diǎn)。
這則寓言所揭示的道理,同樣適用于經(jīng)理對下屬的管理上,對下屬的缺點(diǎn)和一時(shí)難以完成的任務(wù),千萬不能輕易降低要求,縱容下屬,那樣只會使下屬的弱項(xiàng)變得更弱,也不利于他們的進(jìn)一步發(fā)展,甚至?xí)䴙槠淞粝轮卮箅[患。
對下屬進(jìn)行嚴(yán)格要求,才是對他們的愛。
2.不要容忍下屬的過分要求
作為經(jīng)理,難免會面對下屬的種種要求,其中有些是合理的,但有些則令人難以接受。而且有的下屬自恃與經(jīng)理關(guān)系良好,經(jīng)常提出一些過分的要求,作為經(jīng)理一定要嚴(yán)詞拒絕,即使以前曾經(jīng)答應(yīng)過,
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《縱容下屬要不得》(http://www.dameics.com)。此時(shí)也要能夠明察秋毫,不要不經(jīng)過思考就去答應(yīng),否則一旦到時(shí)無法兌現(xiàn),難免會遭到下屬的非議。而且,即使答應(yīng)了下屬的過分要求,也難免留下縱容下屬的嫌疑。此外,在現(xiàn)實(shí)中,有些喜歡表現(xiàn)自己的下屬,卻苦無機(jī)會,于是便會找機(jī)會發(fā)牢騷,或向經(jīng)理提出無理的要求,來找上司的麻煩。對這類下屬,經(jīng)理則要給他一點(diǎn)警告,不可讓他肆無忌憚。例如,可請他人轉(zhuǎn)告:“有不滿的話,直接來跟我講”;或“你要是再亂來,我就對你不客氣”。這樣,他勢必會收斂一些。
過分容忍下屬,將會自食其果,這是領(lǐng)導(dǎo)工作中鐵的教訓(xùn),F(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推崇“以人為本”,是要把下屬擺在主體的地位上來考慮,尊重他們的人格,體察他們的性情,重用他們的能力。但這絕不意味著以情感代替原則,以理解取消制度,因?yàn)檫@樣只能縱容下屬不合理的欲望和行為產(chǎn)生。新晉經(jīng)理要明白,容忍下屬的過分要求其實(shí)是一種縱容,這是管理工作的大忌。
雖然我們一直在提倡領(lǐng)導(dǎo)對下屬要多寬容、少苛責(zé),但是,如果寬容得過了分,就變成了姑息養(yǎng)奸。姑息養(yǎng)奸不但不能讓下屬對你服服帖帖,反而會讓你威風(fēng)掃地!
3.不要被下屬牽著鼻子走
那些縱容下屬的經(jīng)理大都比較軟弱,對于他人的要求只會說“是是是,好好好”。他們在駕馭下屬方面往往太欠缺“強(qiáng)硬”,他們對下屬的要求有求必應(yīng),即使心里不愿意接受,嘴上也不會拒絕。他們或因?yàn)檐浫酰蛞驗(yàn)閻勖孀,或因(yàn)槠兴_心腸,最后弄得自己這個(gè)經(jīng)理反倒被下屬牽著鼻子走。
托爾斯泰教學(xué)生打獵時(shí),先教他們?nèi)绾务{馭馬:
“如果馬走斜道而不肯回來,你們把韁繩向它偏的那邊拉,讓馬轉(zhuǎn)個(gè)彎正面回來,所以那匹馬始終都不知道——究竟是自己斜著行,還是騎馬者拉著它向那邊走。當(dāng)你促使馬朝著你想要去的方向走時(shí),你便是馬的主人了!
對于經(jīng)理,這是一個(gè)很好的借鑒。因?yàn)轵T馬者總是不免要做一個(gè)專橫者,否則將難以馴服馬。作為經(jīng)理,要記得千萬別使自己成為一匹讓下屬牽著鼻子走的馬。
新晉經(jīng)理在管理下屬方面,因該學(xué)得“強(qiáng)硬”一些,主動一些,不要對下屬的要求有求必應(yīng),不要被他們牽著鼻子走。
著名培訓(xùn)專家余世維曾講道:“春秋戰(zhàn)國時(shí)代韓非子講了這樣一句話,只會壓制自己叫做怕,只會糾正自己叫做亂,只會節(jié)省自己叫做賤。我們簡單地看下,一個(gè)人每天只會壓制自己的情緒,不敢控制部屬,這叫怕事。一個(gè)人只會糾正自己的錯(cuò)誤,不敢糾正部屬,叫天下大亂。一個(gè)經(jīng)理自己吃一個(gè)五元錢的盒飯,部屬去啃牛排,叫做犯賤。還好,這是韓非子講的,我還不敢用這個(gè)兇猛的字:犯賤!
因此,對新晉經(jīng)理來說,重要的是:不要太過于縱容下屬!
摘自《給新晉經(jīng)理的10個(gè)忠告》。