2008年07月25日 來(lái)源:《牛津管理評(píng)論》
曾幾何時(shí),曾仕強(qiáng)先生提出的所謂中國(guó)式管理,在中國(guó)某一特定時(shí)期內(nèi)引起了較大社會(huì)轟動(dòng),媒體“爆炒”給中國(guó)企業(yè)家理所當(dāng)然地提供了一套所謂合乎“理論”和“潮流”的人治化管理范本,一時(shí)間讓中國(guó)企業(yè)的管理者如獲珍寶,甚至達(dá)到膜拜的地步,
中國(guó)式管理的荒謬之處
。可以說(shuō),“管理”首先管的是“人”,其次管的是“事”,以千百年來(lái)形成的中國(guó)式人治社會(huì)管理方式,去管理中國(guó)的企業(yè)及人,不管從社會(huì)文化基礎(chǔ)還是從人性角度來(lái)看,在某種程度上是非常有效的管理方式。但是,個(gè)人認(rèn)為企業(yè)管理不能脫離社會(huì)發(fā)展和潮流,當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)不是過(guò)去封閉的時(shí)代,也不是過(guò)去狂熱的個(gè)人崇拜時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的不斷進(jìn)步和信息技術(shù)的不斷發(fā)展完善,讓我們整個(gè)社會(huì)近乎處于一個(gè)透明的玻璃瓶中,沒(méi)有人可以一手遮天將信息封鎖,也沒(méi)有人再可以利用信息不對(duì)稱去管理人和讓人臣服。尤其是讓已經(jīng)成為了社會(huì)主流力量的“80后”臣服,因?yàn)樗麄兪且粋(gè)充滿個(gè)性和崇尚自我群體,他們從小在家接受的是以自我為中心的教育,他們是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的一代,他們更是追求理性和公平的一代,因此不可能去臣服于某個(gè)人或者崇拜某個(gè)人。在管理上,他們追求的是制度化和法治化,而不是以人治為中心的中國(guó)式管理。
中國(guó)式管理的提出本身就是一件很荒謬的事情
中國(guó)式管理包括兩個(gè)關(guān)鍵詞:管理、中國(guó)式。按照中國(guó)式管理倡導(dǎo)者的說(shuō)法,所謂中國(guó)式管理就是中國(guó)的管理者在中國(guó)環(huán)境中對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理模式。因此,研究中國(guó)式管理,就要總結(jié)歸納出中國(guó)式管理區(qū)別于其他國(guó)家企業(yè)管理特點(diǎn),包括研究形成這種模式的思想、制度、歷史等機(jī)制因素。中國(guó)式管理必須考慮本土化的特點(diǎn),要強(qiáng)調(diào)的是“以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家”的研究思路。
管理,實(shí)質(zhì)并沒(méi)有好與壞之分,沒(méi)有東方與西方之分,也沒(méi)有中國(guó)與外國(guó)之分,只有適合與不適合之別。適合的,即便看上去不“現(xiàn)代”,也應(yīng)采。徊贿m合的,即便再先進(jìn),也要視情況選而用之。對(duì)新的好的東西要學(xué);對(duì)傳統(tǒng)的該總結(jié)再繼承,但應(yīng)該要有創(chuàng)新;管理中還是要從實(shí)際出發(fā),立足本位再適當(dāng)靈活運(yùn)用方法以達(dá)到行之有效,千萬(wàn)不要被任何成型的模式所套牢住。
當(dāng)然管理的基礎(chǔ)是文化,中國(guó)文化傳統(tǒng)下的管理也有其特點(diǎn),非要說(shuō)成是“中國(guó)式管理”只是一家之言,核心應(yīng)該是“收權(quán)收利放責(zé)”:權(quán)力向上集中,資源(利)向上集中,責(zé)任向下放,
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《中國(guó)式管理的荒謬之處》(http://www.dameics.com)。其實(shí)從管理本身來(lái)說(shuō),是不存在什么中國(guó)式、美國(guó)式、英國(guó)式……提出中國(guó)式管理,并不會(huì)促進(jìn)管理科學(xué)的提升,無(wú)非就是多了一個(gè)本土化的概念而已。中國(guó)式管理的特點(diǎn)具有很強(qiáng)的局限性和狹隘性
1、領(lǐng)導(dǎo)受益,下屬擔(dān)責(zé)
諸葛亮是中國(guó)式管理的先驅(qū)。諸葛亮“揮淚斬馬謖”就是中國(guó)典型的“向下問(wèn)責(zé)”案例。當(dāng)時(shí)是整個(gè)戰(zhàn)略失敗,這一點(diǎn)諸葛亮心里很明白。而局部失利是整個(gè)戰(zhàn)術(shù)的體現(xiàn),所以任何人都守不住街亭,這是諸葛亮再清楚不過(guò)的了。globrand.com而如果按事后推測(cè)的方式作戰(zhàn),恐怕失利更快,因?yàn)槠降馗静豢耙粨。但事后總要追究?zé)任,于是總能找出一個(gè)理由來(lái)使你認(rèn)罪服罪。如果是平地扎營(yíng)而失敗,同樣也會(huì)追究責(zé)任,當(dāng)然理由就是為什么不按兵書所做。這只是欲蓋彌彰的問(wèn)責(zé),實(shí)際是開(kāi)脫了諸葛亮自己的責(zé)任。
當(dāng)時(shí)的權(quán)力全部集中在諸葛亮那里,下屬只能按照他的錦囊妙計(jì)執(zhí)行,但責(zé)任還是要分散到下屬身上,這就是“中國(guó)式管理”的核心精髓,也是后人領(lǐng)悟到的“中國(guó)式管理”的內(nèi)涵。
出了問(wèn)題不是找原因,而是往上跑關(guān)系、表忠心,這就是“中國(guó)式管理”。
2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭,下屬哈腰
儒家文化重視“忠誠(chéng)、孝順”,上級(jí)看下級(jí)的第一考核指標(biāo)是忠誠(chéng)度。只要忠心于上級(jí),錯(cuò)也是對(duì);如果不尊重領(lǐng)導(dǎo)甚至批評(píng)領(lǐng)導(dǎo),下級(jí)對(duì)也是錯(cuò),彭德懷就是很好的例子。儒家文化重視“面子”,上級(jí)錯(cuò)是自我批評(píng),他如果不愿意自我批評(píng),下級(jí)千萬(wàn)不能去批評(píng)上級(jí),要維護(hù)上級(jí)的面子,“為尊者諱”。
中國(guó)式管理追求的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的維護(hù),而不是對(duì)組織體系不斷進(jìn)步的維護(hù),所以在管理上領(lǐng)導(dǎo)者是核心,一切向領(lǐng)導(dǎo)看齊,成為了組織成員生存的捷徑。這不利于組織的發(fā)展與進(jìn)步,在一定程度上破壞了組織的公平與合理性。
3、領(lǐng)導(dǎo)越權(quán),下屬逢迎
美國(guó)人的管理精髓是“責(zé)權(quán)利相襯”,總統(tǒng)不管州長(zhǎng)責(zé)任范疇的工作,他無(wú)權(quán)管,誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)。哪怕臺(tái)風(fēng)來(lái)了總統(tǒng)也不能去現(xiàn)場(chǎng)指揮,以免越級(jí),干涉州長(zhǎng)職權(quán)范圍?偨y(tǒng)不能罷免州長(zhǎng),也不能把一個(gè)州的資源無(wú)償調(diào)撥走;州長(zhǎng)干得不好,該州選民自然會(huì)讓他下臺(tái)。
中國(guó)人的管理不一樣,中國(guó)人的管理,凡事領(lǐng)導(dǎo)沖在前面,才是好領(lǐng)導(dǎo),事情才能辦好,一旦領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有領(lǐng)頭,事情就永遠(yuǎn)也辦不好,而且大家還心安理得,感覺(jué)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)事情辦不好是理所當(dāng)然的事情。所以,中國(guó)式管理領(lǐng)導(dǎo)的越權(quán)成為一種榜樣力量,而下屬的逢迎也自然成為一種優(yōu)秀的促進(jìn)力量。