在日�；顒又校覀兪峭ㄟ^“五感”（視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺）來感知事物的，
什么是目視管理
。其中，最常用的是“視覺”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動的60%是從“視覺”的感知開始的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達(dá)到“一目了然”，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會給管理帶來極大的好處。舉幾個(gè)簡單的事例：
1、交通用的紅綠燈；
2、飲水機(jī)；
3、排氣扇上綁一根小布條。
而且在產(chǎn)品上也實(shí)施了目視管理，為客戶帶來方便。例如，電腦上有許多形狀各異的接口，有圓的、扁的、長的、方的，其目的就是防止插錯。而現(xiàn)在購買的電腦上，其接口不僅形狀各異，并且各接口是不同的顏色，各連接線的插頭也是相應(yīng)的顏色。這樣只要看顏色插線，又快又準(zhǔn)。
1.1目視管理的定義
所謂目視管理，就是指“無論誰見到管理的對象，都能立刻對其正常、異常狀態(tài)作出正確的判斷、并且明了異常處置方法的管理”。所以也叫“看得見的管理”或“一目了然的管理”。它包括對管理對象本身的正常、異常的明確表示以及管理對象在出現(xiàn)異常時(shí)人們用眼睛就能迅速作出判斷并能自行處理異常情況等幾個(gè)方面的內(nèi)容。歸納起來,目視管理有三個(gè)要點(diǎn)：
1、無論是誰都能判明是好是壞（異常）；
2、能迅速判斷，精度高；
3、判斷結(jié)果不會因人而異。
有一個(gè)笑話說，一位去美國旅游的外國人不懂英語，到美國后想上廁所，來到公廁一看，傻眼了，雖然廁所門上寫著“MAN”和“WOMEN”，但他不懂英文不敢進(jìn)去，后來實(shí)在憋不住了，情急之下跑進(jìn)了女廁所。事后這位外國人抱怨說“如果在門上貼個(gè)男人的照片我也不至于跑錯”，于是就有了我們今天看到的廁所標(biāo)志，不但有中英文說明還加上男士和女士的特征像。這樣做的好處是，容易判斷，不會因人而異。不論你是哪國人，識字不識字，均不會進(jìn)錯廁所。
1.2目視管理的目的與意義
看得見的管理才是好管理，目視管理是較佳的管理工具，它能夠輕而易舉呈現(xiàn)下列目的： 標(biāo)示出管理重點(diǎn)；
大家都看的見；
容易辨識好或壞，正�；虿徽�；
提醒與警示異�，F(xiàn)象，防患于未然；
簡單易懂使用方便；
易于遵守立即改正；
較能呈現(xiàn)改善效益；
以人為本的工作方法：
有一家啤酒企業(yè)，當(dāng)參觀人員在某個(gè)設(shè)備上看到一百多個(gè)各種大小的閥門時(shí)，問操作人員：“你可以全部記下這些閥門什么時(shí)候關(guān)什么時(shí)候開嗎？”回答是“可以”。再問有沒有出現(xiàn)過錯開或錯關(guān)的情況，回答是偶爾有，這就對了，如果有人說從來就沒有過，那人家是不會相信的。該車間主任說，來這里上班的新工人看到這么多閥門會緊張一個(gè)月！
現(xiàn)在許多管理者大談"以人為本"，在現(xiàn)場到底什么是以人為本？同樣的工作在不增加多少成本的情況下，讓我們的現(xiàn)場操作人員能更加輕松更加準(zhǔn)確地完成好，這就是真正地以人為本。在儀表方面也是一樣，當(dāng)一個(gè)人面對幾十個(gè)儀表，管理者根本就不能指望現(xiàn)場操作人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常、什么范圍內(nèi)是異常。紙上考試100分與每天八小時(shí)盯著幾十個(gè)儀表看完全是兩回事，
管理資料
《什么是目視管理》(http://www.dameics.com)。"以人為本"決不應(yīng)停在口號上。高效率的管理方法對管理者來說，管理本身也許會帶來優(yōu)越感，但對被管理者來說卻并不是件愉快的事情�！氨M量減少管理、盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮得淋漓盡致。實(shí)施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場運(yùn)行狀況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn)“自主管理”目的。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問，使得管理系統(tǒng)能高效率地運(yùn)作。
對錯一目了然的方法 很多管理規(guī)章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在現(xiàn)場就能判定對錯對現(xiàn)場管理來說是多么的重要。
1.3 目視管理的水準(zhǔn)
目視管理可以分為3個(gè)水準(zhǔn)：
1、初級水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)；
2、中級水準(zhǔn)：誰都能判斷良否；
3、高級水準(zhǔn)：管理方法（異常處置等）都列明。在許多企業(yè)里，通常只達(dá)到目視管理的初級水準(zhǔn)，達(dá)到中級水準(zhǔn)的已不多見，能達(dá)到高級水準(zhǔn)的更是鳳毛麟角。
1.4 目視管理的內(nèi)容
目視管理的重要內(nèi)容就是在作業(yè)現(xiàn)場大量采用“可視化的標(biāo)志”，以圖文并茂的形式把現(xiàn)場的各種不合理、隱患點(diǎn)、浪費(fèi)現(xiàn)象等揭示出來。
(1)采用可視化的標(biāo)志 “可視化的標(biāo)志”就是將各種管理的信息(注意提醒、禁止事項(xiàng)等)以文字或圖表的形式直接醒目地在恰當(dāng)?shù)牡胤奖硎境鰜�。根�?jù)目視管理的定義，僅僅將簡單信息可視化只能算是低水平的目視管理，還應(yīng)該將正常或異常的判斷明確標(biāo)志，才能起到更好的效果。
(2)任何人均能看懂
首先，“無論誰見到”不僅指現(xiàn)場的操作人員，其他人員看到了都能判斷也很重要。
其次，“立刻”是指對正常還是異�？梢圆患偎妓鞯�(反射似的)判斷出來，這對準(zhǔn)確率、效率、安全都很重要。
最后，“正確的判斷”是指不會因人而異產(chǎn)生錯誤判斷。
1.5 誤導(dǎo)人出錯的兩個(gè)方面
有一句俗語說得好，是人就會出錯，但是相對于同一件事情為什么有的人常出錯而有的人出錯會少一點(diǎn)呢?這是因?yàn)槿藗冊谧鍪聲r(shí)利用感覺的偏重點(diǎn)不同造成的。在判斷事物時(shí)如果過分依賴感覺和經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)出錯的幾率往往會大一些，而用視覺的話則出錯的幾率就小得多了。通過下面的介紹在以后的工作中多用視覺這種直觀的工具，它會給你帶來意外的驚喜。
(1)感覺確認(rèn)的差錯，人體通過耳、鼻、觸覺等五感獲知的情報(bào)傳遞給大腦的感覺中樞，在認(rèn)知過程中也會出現(xiàn)差錯。
(2)記憶、經(jīng)驗(yàn)的差錯
據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)作出判斷，決定相應(yīng)行動并向運(yùn)動中樞發(fā)出動作指令的過程中出現(xiàn)的差錯。
要做到“無論誰見到”都能“立刻”和“正確地判斷”目前的狀況，就需要將那些本來是文字和數(shù)值表示的情報(bào)，以色別標(biāo)志、燈光標(biāo)志、記號標(biāo)志、基準(zhǔn)標(biāo)志、流程標(biāo)志、圖片標(biāo)志等轉(zhuǎn)化成“圖像情報(bào)”，達(dá)到一目了然的效果，以此避免因人的感覺和經(jīng)驗(yàn)不同導(dǎo)致的錯誤判斷造成的損失，這樣的做法就是目視管理。
最有代表性的目視管理事例是“交通標(biāo)志”。交通標(biāo)志要用于成千上萬人的判斷，而且為防止交通事故發(fā)生，判斷必須在一瞬間作出。
因此，像“十字路VI信號燈”、“禁止右轉(zhuǎn)標(biāo)志”以及道路上各種箭頭、線條標(biāo)志等，再以適當(dāng)?shù)奈淖窒噍o助，就達(dá)可到一目了然的效果。