前晚，與在中聯(lián)重工的好友進(jìn)行制度和人的小探討，同中聯(lián)這種國(guó)有控股大企業(yè)來(lái)講，我們的企業(yè)是屬于私營(yíng)的小企業(yè)，不過(guò)這兩種企業(yè)同樣面臨著共同的問(wèn)題：制度與人，
痛斥中國(guó)企業(yè)人與制度：“將”絕對(duì)不是老的辣！
。其實(shí)，制度這個(gè)話題在中國(guó)并不新鮮，早在海爾企業(yè)創(chuàng)辦初期張瑞敏就提出了很多有關(guān)企業(yè)制度的問(wèn)題觀點(diǎn)，其中筆者認(rèn)為最為經(jīng)典的為打破了中國(guó)傳統(tǒng)以來(lái)的“用人不疑，疑人不用”的思想。針鋒相對(duì)的提出了，人是斜坡上的球體，沒有外力，就會(huì)往下走，用人就得疑人，沒有監(jiān)督控制，就沒有一流的績(jī)效。
海爾成功其實(shí)就是制度的成功。正如中聯(lián)好友對(duì)我所陳訴的一樣，中聯(lián)是靠技術(shù)取勝，而三一則是靠制度飛速發(fā)展！制度的作用無(wú)論是在國(guó)有大型企業(yè)，還是在民營(yíng)中小企業(yè)都體現(xiàn)出尤為重要，如果三一沒有向文波帶來(lái)的全新美國(guó)企業(yè)的制度，恐怕三一難有今天的成就！
制度涉及的面比較廣，包含的層面非常之多！筆者將制度簡(jiǎn)單概括為2種，一種是人文關(guān)懷企業(yè)制度，一種是企業(yè)流程化管理制度。這兩種制度息息相關(guān)缺一不可！ 制度是人制定出來(lái)的，而制定出來(lái)的制度有制約和幫助了人！兩者相輔相成，互為因果！
當(dāng)然，人文關(guān)懷，不能等同于信賴，不能等同于好吃懶做。人文關(guān)懷應(yīng)當(dāng)是適時(shí)幫助，適時(shí)鼓勵(lì)，適時(shí)激勵(lì)，適時(shí)懲罰，適時(shí)監(jiān)控。中國(guó)人往往會(huì)在文字上給誤導(dǎo)，一看到人文關(guān)懷，就想到是領(lǐng)導(dǎo)提包到自家慰問(wèn)，發(fā)個(gè)紅包�；蛘呤枪窘o自己放多少天的假，公司組織去哪里旅游等等。然則，這些只屬于人文關(guān)懷中的一小部分。人文關(guān)懷最終的目的是讓員工生活沒有沉重的負(fù)擔(dān)，讓員工的工作更加積極奮進(jìn)！
前段時(shí)間富士康集團(tuán)的自殺事件吵的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，在這件事中我們是否發(fā)現(xiàn)富士康暴露出什么樣的問(wèn)題？富士康暴露出的不是企業(yè)流程管理問(wèn)題，暴露出的恰恰是人文關(guān)懷的問(wèn)題，
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《痛斥中國(guó)企業(yè)人與制度：“將”絕對(duì)不是老的辣！》(http://www.dameics.com)。當(dāng)然，筆者無(wú)從追問(wèn)死者為何輕生！但是，能夠感覺到的就是企業(yè)給予生活和工作的巨大壓力！我們?cè)诨仡^看看，三一集團(tuán)，在08年經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候很多企業(yè)進(jìn)行了瘋狂的裁員舉措！而三一適時(shí)對(duì)自己的高層對(duì)自己的員工做出了最令人感動(dòng)的人文關(guān)懷舉動(dòng)，高層以身作則，基層員工只有為之感動(dòng)從而更加賣命了！當(dāng)時(shí)三一出臺(tái)的5個(gè)文件為：1、決定09年董事長(zhǎng)年薪為1元，其它董事年薪降低90%。
2、接受公司高管自愿降薪申請(qǐng)，但降幅不超過(guò)50%。
3、不接受中層以下員工的降薪申請(qǐng),對(duì)于己收到的8000份申請(qǐng)將視同寶貴財(cái)富永久珍藏。
4、不裁員，中層以下員工不降薪。
5、2008年年終獎(jiǎng)按2005年標(biāo)準(zhǔn)上浮20%發(fā)放。同時(shí)決定，當(dāng)公司年銷售達(dá)千億時(shí)，以特別獎(jiǎng)的形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償，獎(jiǎng)勵(lì)額度按今年獎(jiǎng)金的5-10倍發(fā)放,高管5倍員工10倍。如經(jīng)批準(zhǔn)員工放棄或少領(lǐng),按同等倍數(shù)獎(jiǎng)勵(lì).
試問(wèn)，在這種經(jīng)濟(jì)危機(jī)當(dāng)中有多少個(gè)企業(yè)能夠做到這一點(diǎn)，如此對(duì)中下層員工的人文關(guān)懷制度，是多么人備受感動(dòng)和鼓舞！消除了當(dāng)時(shí)三一30000名員工的生活壓力！30000名員工背后就是30000個(gè)家庭，三一承擔(dān)了這一責(zé)任，不愧為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)！這個(gè)就是人文關(guān)懷制度。當(dāng)然，筆者前面提到，人文關(guān)懷不僅僅是給予，更多的是監(jiān)控，三一對(duì)基層員工作出了給予，同時(shí)也對(duì)高層適時(shí)進(jìn)行了監(jiān)控，比方，給高管一份責(zé)任和壓力。通過(guò)對(duì)高層的降薪，讓他們意識(shí)到在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)中我們還是無(wú)法確定它如何演變，但是我們肩上承擔(dān)著數(shù)萬(wàn)員工的計(jì)生責(zé)任，讓高層明白企業(yè)與他們正在面臨著一場(chǎng)重大的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，同時(shí)給高層壓力，可以迫使他們更加全面的實(shí)施公司的戰(zhàn)略和計(jì)劃，借勢(shì)而為推動(dòng)公司的經(jīng)營(yíng)管理水平邁上一個(gè)新臺(tái)階。