盤點6種有效的溝通方法

　　溝通：是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。（百科釋義）

　　溝是過程，通是目的。那么正確的溝通思維有哪些呢？

　　1． 正確溝通的思維基本問題是心態(tài)

　　溝通的首要問題就是擺正心態(tài)，我們溝通的目的就是解決問題，不要一開始就帶著負(fù)面情緒去溝通互相指責(zé)，浪費了大把的時間，問題也沒得到解決。

　　例子：

　　我們今天溝通的是，如果那天你不那樣做，我們就就不會失敗了，不會到這個程度。（×）

　　我們今天溝通的目的是商量一下，怎樣把這個事情做的更好。（√）

　　2． 在一開始就確定溝通好的目標(biāo)

　　我們做營銷、做運營做工作都有最終的目標(biāo)，當(dāng)然我們溝通也有目標(biāo)。我們先統(tǒng)一定個目標(biāo)，為了什么目標(biāo)去解決什么事情。

　　例子：

　　我們聊聊下周都干點啥吧（×）

　　下周的目標(biāo)是為了銷售帶來1000個有效流量，我們圍繞這個目標(biāo)干點啥吧。（√）

　　3． 溝通建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　我們一般人在各自心里對不同的事情都有自己的一個判斷標(biāo)準(zhǔn)，基本上都不是統(tǒng)一的。比如你心中的胖體重在120斤以上就算胖了，而我覺得胖子的體重起碼得150斤。在溝通之前，我們在定目標(biāo)的時候，一定要統(tǒng)一下這個標(biāo)準(zhǔn)。

　　例子：

　　這次推廣效果好啊。（×）

　　我們先定義一下推廣好的標(biāo)準(zhǔn)，營銷轉(zhuǎn)化率超過10%就是好的。（√）

　　4． 用對方能聽的懂的語言溝通

　　我們跟我們營銷目標(biāo)客戶溝通的時候，跟我們跨部門同事溝通的時候，肯定語言或風(fēng)格都是不一樣的。我們肯定需要用跟他們聽得懂的話來溝通吧。

　　統(tǒng)一規(guī)則，invite=自己的ID就好了（√）

　　5． 溝通的正確思維要學(xué)會傾聽

　　要對方把要說的話說完，才會有一個順當(dāng)?shù)臏贤�。�?dāng)然也可以了解對方需求更清楚一下，把主要的矛盾點都放在臺面來講，大家都會有比較，知道彼此的點在哪里。所以溝通的時候還需要傾聽。

　　例子：

　　哎哎哎，我覺得是這樣的，我覺得這樣做。（×）

　　我贊同你這個觀點，有一個地方我補充一下（√）

　　6． 溝通是為了事情變的更好

　　我們所有做事情去溝通都是為了讓事情變的更好，不要停留在一個扯皮、無線找到問題的一個點上。

　　例子：

　　A犯的錯誤是B，B犯的錯誤是C ，C犯的錯誤是D，你看哪里都有問題，要不要大換血？（×）

　　面對目前的困境，我們來商量一下，怎么比現(xiàn)狀更進(jìn)一步，各自做些努力。（√）

　　總結(jié)：我們溝通的目的是為了讓事情變的更好，在本著積極的心態(tài)，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，朝著制定的目標(biāo)，用彼此能聽懂的語言來溝通，傾聽彼此的需要，讓事情變的更好。

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