前臺文員的經(jīng)驗體會
時間稍縱即逝，從一開始來廣州潤宇投資公司的不適應(yīng)，從在同事和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下基本完成各項工作，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作，到熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序，方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟有了更進一步的提高，工作也進入了狀態(tài)，從中學會了很多在學校中學習不到的知識，如何處理好跟上司的關(guān)系，如何跟同事們打成一片，但我本身也存在很多不足，在未來的日子里，我會取長補短，不斷鞭策自己進步。現(xiàn)將我的工作做如下總結(jié)：
這段時間，我任職為廣州潤宇投資公司前臺文員。我通過了層層面試考驗進入了這家公司，在副總介紹了我的工作內(nèi)容和工作范圍后我便開始了我的工作。下面我總結(jié)一下我日常的主要工作是：
1.負責接聽電話，回答客戶問題。
2.接待來訪客人，記錄來訪資料。
3.負責公司生活用品和辦公用品的購買。
4.收發(fā)每日的報紙傳真和快遞包裹。
5.協(xié)助其他同事的行政事務(wù)，如打印，復印等。
6.協(xié)助經(jīng)理做好各項工作，及時，認真，準確的完成其他臨時工作。
7.修剪公司范圍內(nèi)的盆栽，及時澆水。
都說前臺是公事對外的形象窗口，事事與前臺相關(guān)，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話時要態(tài)度誠懇，處理日常事務(wù)要細心認真，不放過任何一個細節(jié)，對待同事要虛心真誠...點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步。
前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁多復雜，和各部門打交道也比較多，接觸的人范圍也比較廣，工作中也不免遇到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的只是和對公司的了解是不夠的，在以后的.工作要不斷地給自己充電，多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容，減少在工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免會因為自己的粗心出現(xiàn)一些那小差錯，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)理也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更加全面，杜絕類似失誤發(fā)生。
今后我要以更積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實做好本職工作，及時和同事溝通爭取把工作做好，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以大局為重，不計較個人得失，積極配合上司和同事的需要，對客人要更加和藹可親，接待客人要不斷累積經(jīng)驗，要給客人留下好的印象，準確地轉(zhuǎn)接電話，語句要簡要，努力打造良好的前臺環(huán)境，要像在自己家那樣，見到臟了及時清理。保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。非常感謝領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里，我會不斷地完善自己，努力工作，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我自己的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
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