給餐廳顧客的道歉信

　　餐廳服務不到位，應該給顧客寫信道歉。下面是小編收集整理的給餐廳顧客的道歉信，歡迎閱讀參考!!

　　給餐廳顧客的道歉信一

　　xx-x：

　　各位網(wǎng)友您好，我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對我們青年餐廳翠屏北里店的.許多地方很不滿意，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們在服務上的不周到之處還請大家多多原諒。

　　由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大，導致出現(xiàn)了很多服務盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大，公司派出了專門的調(diào)查組對翠屏北里店的問題進行了調(diào)查，目前正在逐步整改。

　　請大家相信，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!

　　道歉人：xx-x

　　時間：xx-xx年xx月xx日

　　給餐廳顧客的道歉信二

　　廣大關心、熱愛本餐廳的朋友們：

　　首先，感謝大家一直以來對于“錫林杭蓋”這個民族品牌的關心與熱愛，是你們給予了我們不斷進取、向前發(fā)展的動力，正是在你們的關心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。

　　近期，隨著旅游旺季的到來，我們杭蓋酒店迎來了就餐高峰期，在實際接待過程中出現(xiàn)了上菜時間延遲，服務態(tài)度下降等問題，對此，我們致以真誠的道歉!

　　因早茶到晚餐持續(xù)時間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的'不適，這給大家造成了不良的服務體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業(yè)里，服務人員大多是來自農(nóng)村牧區(qū)的孩子，她們第一次離開家庭的呵護，融入到“錫林杭蓋”這個大家庭當中，為了來草原旅游客戶提供服務，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時間。

　　所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認識到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示“一定會把客人服務好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。”

　　風雨之后才能見彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關心“錫林杭蓋”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的草原上最美的一道彩虹!

　　祝大家過個愉快的周末!欣賞一首超搞笑的蒙語版《小蘋果》

　　給餐廳顧客的道歉信三

　　廣大關心、熱愛到家餐廳的朋友們：

　　首先，感謝大家一直以來對于到家餐廳關心與熱愛，是您給予了我們不斷進取、向前發(fā)展的動力，正是在您的關心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。近期，餐廳在實際接待過程中，發(fā)現(xiàn)了較多需改進的地方，對此，我們致以真誠的道歉，為了不讓大家失望，餐廳已經(jīng)采取具體措施做出調(diào)整和改進：

　　1、菜品供應問題：由于餐廳就餐人數(shù)急劇不穩(wěn)定，部分后來就餐人員出現(xiàn)菜量未能及時供應。如今，在菜量的問題上餐廳已做出適當調(diào)整：首先，餐廳每日準備一至兩道備用菜，餐廳將盡全力保證所有菜品供求充足。其次，每日餐廳主廚根據(jù)實際就餐時間每隔10分鐘務必查看現(xiàn)場菜量，隨時做好加大菜量準備。

　　2、菜品口味問題：首先，餐廳已經(jīng)指派專員嚴把出品關，在菜肴的色、香、味、形、量方面嚴加把控，不符合到家餐廳出品要求的菜肴一律不得出品;其次，隨著天氣的變化，當季菜品的種類也逐漸減少，餐廳本著低利潤高品質(zhì)的宗旨，在菜品采購上也會加強管理，保證讓大家吃得舒心、吃得放心。

　　3、 服務意識問題：隨著就餐人數(shù)的增加，很多工作人員在精力及體力方面未能馬上適應，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的`服務體驗。在這里代表餐廳的所有工作人員對您說聲：抱歉!在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業(yè)里，我們餐廳的服務人員大多來自家庭比較困難的農(nóng)村，她們沒有接受過高等學院的良好教育，在外打工賺錢只為貼補家用，她們雖然在很多方面還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能傷心好長時間。所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認識到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示“一定會把客人服務好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。”

　　風雨之后才能見彩虹，我們餐廳現(xiàn)在正在經(jīng)歷風雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關心到家餐廳的廣大熱心朋友們一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的世界上最美的一道彩虹!最后，到家餐廳全體員工再次向大家表示最誠摯的歉意!我們將更加努力地為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐點和服務，以及愉悅、舒適、歡樂的用餐體驗，希望大家能夠繼續(xù)支持我們!

　　x村到家餐廳全體員工

　　20xx年9月12日

[給餐廳顧客的道歉信]

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