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空降領(lǐng)導(dǎo)如何開(kāi)展工作
面對(duì)一個(gè)新的工作團(tuán)隊(duì),作為一個(gè)空降的領(lǐng)導(dǎo),該如何開(kāi)展工作?
空降領(lǐng)導(dǎo)的“六脈神劍”
商陽(yáng)劍
空降的領(lǐng)導(dǎo)在大刀闊斧的改革之前指定要得到最高層的信任和認(rèn)可,一方面可以了解到高層在原來(lái)的團(tuán)體中的利益鏈,免得誤傷;另一方面可以得到最高層的授權(quán),不會(huì)導(dǎo)致有動(dòng)作的時(shí)候觸怒上層。
有了這個(gè)基礎(chǔ),其他的只是策略和執(zhí)行層面的事情了。
中沖劍
組織架構(gòu)調(diào)整的目的是為了統(tǒng)一思想,進(jìn)入狀態(tài),快速的有產(chǎn)出;但是由于一些產(chǎn)品發(fā)展了很長(zhǎng)時(shí)間,新的發(fā)展思路可能很難被資歷老的員工接受,這種情況下,可以采取“中沖劍”,全面評(píng)估老員工的能力和態(tài)度,對(duì)于能力強(qiáng)而且不抗拒的老員工,大膽的提拔和啟用,一些通用的政策在集體會(huì)議上公布,另外一部分重點(diǎn)提拔的私下溝通,讓員工得到暗示,適度的既得利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的畫(huà)餅也是可行的
關(guān)沖劍
對(duì)于以往在權(quán)力中心的老員工,分為幾種情況,如果對(duì)空降的領(lǐng)導(dǎo)很支持和配合,這一部分要盡力籠絡(luò),而且要比以前更加重用,資源也給予傾斜,這樣整個(gè)架構(gòu)不會(huì)變動(dòng)太大,也會(huì)省下很多事情;
如果老員工不太配合,在配合提拔新人的同時(shí),權(quán)力予以削弱,并做好交接的準(zhǔn)備,并且在加薪和升職方面不予考慮,促成其主動(dòng)離職;
如果核心的老員工不太配合,而且和上層還有利益關(guān)聯(lián),建議短期內(nèi)不要對(duì)他們有太多的動(dòng)作,可以邊緣化,等有了業(yè)績(jī)支撐之后,可以再進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
少?zèng)_劍
空降的領(lǐng)導(dǎo)最快的方式是能夠在入職的時(shí)候帶著自己的老部下快速上手,熟悉的工作方式,統(tǒng)一的思想和步調(diào),相同的目標(biāo)等等會(huì)在進(jìn)入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)后帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍和思想,但是需要注意的是這一部分的比重不應(yīng)占得過(guò)大,一方面老板會(huì)認(rèn)為勢(shì)力過(guò)大,對(duì)整個(gè)公司的健壯性帶來(lái)影響;另一方面,普通員工會(huì)認(rèn)為自己沒(méi)有機(jī)會(huì),導(dǎo)致普通員工心理變化,離職潮出現(xiàn)。
少澤劍
新的空降領(lǐng)導(dǎo)最可行,影響最小的方式就是招聘新人。
舊的領(lǐng)導(dǎo)的離任必然會(huì)導(dǎo)致一部分職位的變動(dòng),新的領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)自己的發(fā)展思路的和要求招聘自己的滿意的人員,這一部分將成為未來(lái)公司發(fā)展的核心力量,在對(duì)抗原有的舊的發(fā)展思路,打破原有的利益集團(tuán),奠定產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展基調(diào)的關(guān)鍵因素。
9位餐飲人的空降經(jīng)驗(yàn)
無(wú)言老衲
我就用自己的經(jīng)歷說(shuō)下。
前不久,應(yīng)聘到一家全國(guó)大型連鎖餐飲企業(yè)一家門(mén)店做店長(zhǎng),上面有店總,再上面是區(qū)域經(jīng)理。
店里生意很差,店總給我的任務(wù)就是提高營(yíng)業(yè)額。
雖然都知道短期內(nèi)不太容易,但我首先從內(nèi)部和外部?jī)墒肿ァ?/p>
內(nèi)部各種問(wèn)題,最簡(jiǎn)單的,網(wǎng)上評(píng)論我們店服務(wù)差,那就先抓服務(wù)質(zhì)量,按公司標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。
嚴(yán)格要求領(lǐng)班和服務(wù)員。
整個(gè)前廳由于一直沒(méi)人管,都處于懶散狀態(tài),現(xiàn)在突然有個(gè)空降的店長(zhǎng)來(lái)管,她們不服氣,不服氣是因?yàn)橛械讱,底氣?lái)源于前廳領(lǐng)班和后廚領(lǐng)班都是片區(qū)經(jīng)理帶出來(lái)的。
所以他們壓根不聽(tīng)店長(zhǎng)的,也不聽(tīng)店總的。
導(dǎo)致我沒(méi)做多久,領(lǐng)班發(fā)動(dòng)前廳所有人員罷工來(lái)抗議我,我還是頭回遇見(jiàn)。
一個(gè)領(lǐng)班都有這么大號(hào)召力,她不斷給店總施壓,店總為難,后來(lái)領(lǐng)班居然要把她一個(gè)朋友的女兒介紹過(guò)來(lái)做收銀,現(xiàn)有的收銀做的時(shí)間長(zhǎng)也做的不錯(cuò),她要換是因?yàn)槭浙y沒(méi)參與她組織的罷工,把一個(gè)有點(diǎn)呆做服務(wù)員都不適合的女孩來(lái)做收銀,我堅(jiān)決不同意,因?yàn)樗隽耸浙y整個(gè)店那就是她說(shuō)了算了。
最后她認(rèn)為我成了她的絆腳石,繼續(xù)給店總施壓,結(jié)果就是我出局。
后來(lái)我給總公司匯報(bào)這個(gè)情況,雖然離開(kāi)了,但也得告訴公司,一個(gè)店這樣下去是不行的。
回答樓主的問(wèn)題,空降前廳經(jīng)理,先把你上下關(guān)系處理好。
上面要充分信任你并授權(quán),下面要了解你支持你。
我的情況是特殊了點(diǎn),但也犯錯(cuò)了,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)沒(méi)想到一個(gè)全國(guó)幾百家店的公司,一個(gè)領(lǐng)班權(quán)力居然可以這么大。
胖豬爸
其實(shí)你遇到的事情很有普遍性。
大多數(shù)空降兵比較難融入經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),打成一片。
最主要是“先入為主”的傳統(tǒng)思想作怪,試想一個(gè)在原單位好幾年的員工,現(xiàn)在突然冒出個(gè)不知名的領(lǐng)導(dǎo),一上來(lái)先來(lái)三把火,把他們做事的習(xí)慣,交流的方式全部打亂,甚至對(duì)他們配合默契的拍檔一個(gè)個(gè)干掉,為的就是達(dá)到空降管理者的目標(biāo),不用說(shuō)是這些人,換做是我本錢(qián)夠硬的話,也是和你死磕到底。
到底要怎樣做,才能達(dá)到雙贏的目標(biāo)呢?即是員工能夠配合新管理層的工作,然后管理層也能夠順利展開(kāi)計(jì)劃,完成資方的要求呢?
攻城略地,攻心為上。
下下策是短兵相接。
所以我的看法是空降管理者要先熟悉和融入集體中,在真正熟悉了新單位的運(yùn)作流程,然后和所有中層基層密切溝通,大家能夠互相理解,減少誤會(huì),能夠真正明白管理者的意圖是來(lái)提升酒店的質(zhì)量,提升自己票子的數(shù)量的,這樣一來(lái),管理層在推行自己的管理手段的時(shí)候,就會(huì)順手一點(diǎn)了。
當(dāng)然,具體應(yīng)該怎么做才能做到真正收買(mǎi)人心達(dá)到效果,那就要看管理者自己了,身段放低,姿態(tài)放低,多聆聽(tīng)多溝通一定沒(méi)錯(cuò)。
人心肉做,都是出來(lái)打工做事的,假如打工者知道來(lái)者的真正意圖,而且真正了解這個(gè)人的能力水平,加上這個(gè)人也真正能夠?yàn)樗麄兊奈磥?lái)帶來(lái)一點(diǎn)希望,那干嗎還要反對(duì)他,把他弄走呢?但是話說(shuō)回來(lái),要是管理者的本事沒(méi)什么料水又想掙功勞撈外快的,那伙計(jì)有這種反應(yīng)也就怪不得別人了。
空降兵不容易當(dāng),但是如果真的空降成功,真正打開(kāi)上下一心這個(gè)turbo,期間帶來(lái)的滿足感是難于言語(yǔ)的。
新疆地區(qū)餐飲 黃小婭
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人必須要有思維力,表達(dá)力,執(zhí)行力,企業(yè)的好壞主要是領(lǐng)導(dǎo)人的格局,什么樣的格局決定什么樣的結(jié)局,企業(yè)的外聘管理者,(當(dāng)然社會(huì)餐飲和星級(jí)酒店是有區(qū)別的)假如是一個(gè)社會(huì)餐飲,我個(gè)人看法是:
進(jìn)到企業(yè)里要全盤(pán)了解酒店,無(wú)論是制度還是執(zhí)行,也可以聽(tīng)聽(tīng)員工的說(shuō)法,記住一點(diǎn)切勿把聽(tīng)小報(bào)告當(dāng)作明察秋亳,把枕邊邊風(fēng)當(dāng)作考查的依據(jù),都先讓自己了解在去分析,看看問(wèn)題出在哪里,不要急于去“新官上任三把火”,弄不好會(huì)燒死自己,找出問(wèn)題后一個(gè)一條的整改,最主要變革的東西一定要給企業(yè)帶來(lái)最大利益,一開(kāi)始在實(shí)施上可能會(huì)有難度,在企業(yè)里攏絡(luò)幾個(gè)標(biāo)兵,讓他們暗中支持你,當(dāng)然你得先有付出才能成為你的人!
只要做上兩三件漂亮的事出來(lái),大家就會(huì)從心里服你!有了精神上的支持你就好開(kāi)展工作了,聰明的老板也會(huì)認(rèn)同你的!把握好人為本、客為先、重在心、立于行,給想干的員工機(jī)會(huì),給能干的人舞臺(tái),給干得好的人位子,同為餐飲人,談?wù)剛(gè)人看法!
蔡店長(zhǎng)
空降人員。
來(lái)到一個(gè)新企業(yè),先了解企業(yè)文化,抓住最底層員工的心理,從員工的點(diǎn)滴抓起,只有自己重視員工,員工才會(huì)給自己賣(mài)力的干。
三個(gè)月,如果還有不理解的員工,建議直接開(kāi)除,因?yàn)槿齻(gè)月是彼此的適應(yīng)與接觸階段。
三個(gè)月改正不了,不如不用
松石間意
個(gè)人覺(jué)得如果是這種情況,先去觀察,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)。
找到在工作中,哪些人是珍珠,哪些人是墻頭草。
根據(jù)個(gè)人判斷,做到心中有數(shù),才好發(fā)言。
不然,就是紙上談兵。
滿卓
個(gè)人認(rèn)為,新到一家公司,不要立刻進(jìn)入角色,也不要去評(píng)判這家公司的任何事,先了解它的構(gòu)架,了解員工的的做事方法,她們的心態(tài),再根據(jù)自己的方法,融入她們,給她們肯定的同時(shí)改變她們,讓她們知道你的方法更適合她們,你在為她們?cè)缦,然后,你再去改革?huì)更好一點(diǎn)。
Johnson Su
我覺(jué)得空降一家餐館之前得和經(jīng)營(yíng)者好好溝通。
知道他讓你空降的目的。
然后把解決問(wèn)題的方法自己先做一個(gè)沙盤(pán)推演。
交出時(shí)間表。
這樣才能有效地開(kāi)展工作
經(jīng)典溫靜會(huì)
如果我是一個(gè)企業(yè)的空降管理者 首先我會(huì)先了解清楚這個(gè)企業(yè)制度,標(biāo)準(zhǔn)和文化來(lái)支撐我開(kāi)展工作的前提。
1.我會(huì)了解每個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)及每個(gè)員工的性格還有家庭狀況。
2.我會(huì)觀察團(tuán)隊(duì)目前的狀態(tài)是處于積極的還是被動(dòng)的。
3.我會(huì)針對(duì)團(tuán)隊(duì)的核心成員做一次溝通,從而了解內(nèi)部真實(shí)情況還可以通過(guò)溝通觀察到每個(gè)核心員工的想法從而方便以后工作的分配。
4.但是對(duì)我的個(gè)人要求我必須做飯以下幾點(diǎn):
1.)必須做人低調(diào),講禮貌尊重每一個(gè)員工
2.)要發(fā)現(xiàn)伙伴身上的有點(diǎn)充分利用及其挖掘員工內(nèi)外的潛力
3.)對(duì)于工作我會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)陪練,更多的耐心來(lái)輔導(dǎo)員工的工作
4.)關(guān)心員工的生活問(wèn)題從而讓員工走有了家的感覺(jué)
5.)對(duì)于工作質(zhì)量我一定會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)要要求的原則來(lái)開(kāi)展,因?yàn)檫@是最終的結(jié)果。
以上是我個(gè)人的觀點(diǎn)僅供參考。
abs
個(gè)人觀點(diǎn)以供參考,1空降兵,首先掌握本單位的骨干隊(duì)伍結(jié)構(gòu),了解核心骨干。
掌握掌門(mén)人是誰(shuí)。
了解公司的發(fā)展走向。
跟上級(jí)統(tǒng)一思想。
明確自己的思路,跟上級(jí)統(tǒng)一得到上級(jí)認(rèn)可。
2各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作要做好。
骨干主要是跟各部門(mén)協(xié)調(diào)好工作,統(tǒng)一部署和安排好人員,3掌握本部門(mén)的核心人員,抓住思想,培養(yǎng)自己的人、骨干一定要比員工工作有激情,有影響力,感召力,先付出得到大家認(rèn)可。
必須業(yè)務(wù)要過(guò)硬。
剛開(kāi)始肯定很累,但一定要堅(jiān)持。
4問(wèn)題要想到前面,比如人員休息排班,崗位部署,星期幾比較忙合理安排人員。
每天必須總結(jié)今天工作,安排明天工作任務(wù)。
5先穩(wěn)定民心,得到大家認(rèn)可,就是樣大家感覺(jué)跟你在一起你樣員工進(jìn)步,能學(xué)到東西,你能幫助他完成他想要的。
以上個(gè)人觀點(diǎn)謝謝大家講評(píng)。
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