莫做山寨HR

“穿別人的鞋，走自己的路，結果掉坑里了�！边@是許多山寨HR身陷窘境的尷尬寫照。

近日聽一位出口型企業(yè)老板大倒苦水說，由于金融危機采取的“過冬”措施不當，導致危機過后軍心不穩(wěn)，骨干跳槽。聽了某管理大師的課以后，他痛下決心，高薪挖來一位海歸任HRD，從今年初開始引入西方一家世界500強企業(yè)的管理模式，以期穩(wěn)定軍心，提升企業(yè)競爭力。

然而實施半年多來卻事與愿違。授權管理的結果是，有的濫用權力，有的放任自流，團隊如一盤散沙;開始最受歡迎的績效管理逐漸遭到強烈抵制，經理不配合考核，員工不認同評估結果，比長較短，怨聲鼎沸。始作俑者海歸HRD難以招架，不久前掛冠而去，現如今高管層正焦頭爛額地收拾爛攤子。

為什么很多經理怒吼“讓績效考核去死吧”?就是這些生搬硬套外國管理模式的山寨HR惹的禍!毋庸置疑，任何一家世界500強企業(yè)，其多年積累、提煉的管理經驗，肯定值得我們學習和借鑒。全球一體化、數字化時代，引進西方先進的人力資源管理理念和工具，追求與國際標準接軌，這值得提倡。但是由于大部分管理制度及執(zhí)行在各種不同背景企業(yè)之間存在明顯差異，西方企業(yè)界也明確指出“很多東西可以復制惟有人的管理不能復制”。如果我們一味地崇洋媚外，不注重中國傳統文化影響下的思想、觀念、思維、行為等與西方不同，不珍惜傳統文化精髓對管理方面的諸多益處，不考慮本企業(yè)的發(fā)展實際，只是采取“拿來主義”，簡單地移植或嫁接人家的標準模板，必定會因為水土不服而中途夭折。

比如對既有上司威嚴、又有家長慈愛、執(zhí)行制度比較靈活的領導，我們就比較尊敬，樂意服從，甚至樂意接受其批評，這種封建社會君臣關系的延續(xù)，導致很多人對西方企業(yè)上下級直呼其名、平等相待并不十分感冒。中國人普遍缺乏規(guī)則、契約意識，喜歡在潛規(guī)則下運作，所以我們選拔人才歷來強調德才兼?zhèn)錇橄�。我們偏重感性、人情、義氣、關系、面子等“軟”的東西，所以私下交流比當面評價效果更好，甚至給紅包也要悄悄進行，更不宜公開場合批評人。而西方人講究理性、法律與公平，管人管事都靠嚴格的制度，獎、懲公開透明，但這些把人當機器的管理，常常顯得不近人情。之所以ERP在中國企業(yè)大多半途而廢，是因為我們壓根兒就不喜歡這種流程化、程序化。

不同文化造成人們價值觀和行為的差異，沒有優(yōu)劣之分，只有適合與否。在管事方面，“去個人化”很有必要，西方的制度、流程、規(guī)則、標準等有著明顯的長處。但在管人方面，中國文化的仁愛、禮義、和諧、通情、權變則更具優(yōu)勢。事實上，西方不少企業(yè)早就認識到他們僵硬刻板的管理不利于凝聚人心，已經在制度建設中融入我們的和諧管理思想。

人力資源管理的動態(tài)性、復雜性和多樣性，決定了HR所要借助的知識、方法和手段要多樣化。尤其是當前，80后全面走向前臺，90后也逐漸登場，他們的行為、觀念既深深打上中國傳統文化的烙印，又頗受西方文化的浸染。面對這種兼具東西方特色的個性，古今中外任何一種曾經成功的模式都不能套用于他們，必須采取符合他們實際、被他們認可的方法與之打交道。這就要求人力資源管理不僅要創(chuàng)新和靈活，更要與時俱進并高瞻超前。

鞋子的大小，只有腳知道，讓腳喜歡的才是好鞋子。我們提倡以取長補短為前提的兼收并蓄，以企業(yè)戰(zhàn)略和文化為基礎，將西方制度管理之“術”與我國和諧文化之 “道”相結合，將本企業(yè)過去的成功經驗與現階段及未來發(fā)展戰(zhàn)略相結合，構建一套符合當前經濟政策環(huán)境、切合企業(yè)獨特個性、可以適時微調與升級的人力資源管理體系。

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