不要以為通過了語言關(guān)就萬事大吉了，即便是申請國內(nèi)企業(yè)職位，網(wǎng)申五花八門的資料填寫和大段的問答題對申請者的能力也是一種考驗(yàn)。而體現(xiàn)申請者個(gè)人能力的，除了簡歷中的學(xué)歷和各種證書、獎(jiǎng)勵(lì)，就要算網(wǎng)申最后的開放式問題了。
幾道簡短的開放式問題，用人單位可以從中看到申請者的能力所在，反之申請者也能認(rèn)識到企業(yè)注重的是什么。很多申請者會發(fā)現(xiàn)，開放式問題經(jīng)常讓人摸不著頭腦，是最棘手的部分，許多人甚至因此放棄作答。其實(shí)，每道開放型問題都有其獨(dú)特的考查點(diǎn)和目的�！澳愕�職業(yè)規(guī)劃是什么?”、“大學(xué)中你印象最深刻的經(jīng)歷”等問題，很多大學(xué)生應(yīng)聘者覺得思緒萬千卻又無處下手。具體來說，這些問題側(cè)重考查個(gè)人的合作能力和技巧，工作的抗壓能力，是否有不利于工作的性格缺陷等等。從你的回答中HR可以判斷出你的價(jià)值觀，即在你眼里什么最重要。
經(jīng)典問答縮影
經(jīng)典問題1：請簡單介紹一下你通常的娛樂和消遣方式，包括運(yùn)動和興趣。
常見回答：本人興趣愛好廣泛，尤其喜好足球、籃球等體育活動，閱讀、寫作也是興趣所在，在業(yè)余時(shí)間還喜歡上網(wǎng)、旅游等。
回答點(diǎn)評：果然是愛好廣泛，回答簡練。但細(xì)讀下來，好像每一個(gè)大學(xué)男生的興趣愛好都是這些吧。這樣的回答無疑是告訴HR：我很普通!
問題剖析：對于介紹自己興趣愛好的問題，在網(wǎng)申中出現(xiàn)率在80%以上。因?yàn)镠R想要了解一個(gè)“有血有肉”的你，喜好是最簡單而直觀的途徑，而你對自己的描述也要比個(gè)人資料形象生動一些。介紹自己的興趣愛好，要突出重點(diǎn)，并說明為何有這些喜好。主要介紹那些與申請職位相關(guān)的興趣以及需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的愛好，也可突出有個(gè)性的特色愛好，以給HR留下深刻印象。語言應(yīng)盡量生動、流暢，畢竟HR選人時(shí)會有主觀因素。
經(jīng)典問題2：請描述自己大學(xué)中最突出的非學(xué)業(yè)成就。
常見回答：大學(xué)4年中我個(gè)人最大的非學(xué)業(yè)成就是堅(jiān)持寫日記，雖然多數(shù)只是記錄每日發(fā)生的瑣事，但能堅(jiān)持4年非常不容易。日記主要記錄了我大學(xué)4年的生活、見聞以及一些感悟和體會，可以說是自己成長的軌跡，也是未來的一筆巨大財(cái)富。
回答點(diǎn)評：一說到非學(xué)業(yè)成就，很多人就要抓耳撓腮了，更何況是“最突出”的。但即便是“小事”，申請者也可以通過突出事件的意義和自己的感觸使其變成一種成就。4年如一日的記日記就是很了不起的成就。答題者堅(jiān)持不懈、認(rèn)真生活的人生態(tài)度躍然紙上。對于這樣的“有心人”，HR怎能視而不見呢?
問題剖析：對于這類問題，HR目的是從你的回答中判斷出你的價(jià)值觀，即在你眼里什么最重要;對你而言，什么才是成就，因此突出成功經(jīng)歷的經(jīng)過才是最重要的。雖然問題是在問成就是什么，但既然是非學(xué)業(yè)成就，HR真正希望你能告訴他的是你是怎樣獲得成就的，過程是什么，至于你具體獲得的是什么HR并不關(guān)心。另外，盡量不要談?wù)撛趯W(xué)校所學(xué)習(xí)的東西，而要突出從生活實(shí)踐中獲得的成就。
經(jīng)典問題3：關(guān)于職業(yè)生涯的規(guī)劃，請談?wù)勀阄磥?～5 年的打算。
常見回答：我希望用1年時(shí)間適應(yīng)公司文化，融入團(tuán)隊(duì)并了解業(yè)務(wù)流程，2～3年時(shí)間掌握工作技巧，提升工作能力，成為主管，5年之內(nèi)成為經(jīng)理……
回答點(diǎn)評：你的雄心壯志還是說給父母聽比較好。對于一個(gè)尚未踏進(jìn)職場的學(xué)生而言，有非常明晰的職業(yè)規(guī)劃并不太現(xiàn)實(shí)。如果簡單回答出一個(gè)未來工作的“流水賬”，很可能讓用人單位覺得你缺乏思考。
問題剖析：HR所以這樣問是希望挖掘你應(yīng)聘的深層次動機(jī)，看你是否具有穩(wěn)定性。建議回答不要過于具體，在不清楚對方職級和晉升條件的情況下，過于具體的回答都不明智。而是要突出你的職業(yè)規(guī)劃以及成長方向。對于這種問題，要根據(jù)每個(gè)公司的實(shí)際情況作答，并盡量從公司的理念里找企業(yè)的人才培養(yǎng)方向。
經(jīng)典問題4：談一談你大學(xué)期間最成功∕遺憾的一件事是什么?為什么?
常見回答：大學(xué)期間最成功的經(jīng)歷是組織了XX大型活動，在活動中起到了舉足輕重的作用。這次成功的經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了N多寶貴道理，并樹立信心……
回答點(diǎn)評：領(lǐng)導(dǎo)式發(fā)言永遠(yuǎn)不會提起HR的興趣，自然也不會對你有深刻的印象。這是向HR展示你個(gè)人能力的好機(jī)會，怎么能草草回答呢?
問題剖析：對于“記事”類問題，要強(qiáng)調(diào)你在事件中起到了什么作用，以及學(xué)到了什么道理。不論是成功還是失敗的經(jīng)歷，你都要告訴HR出現(xiàn)的問題和你怎樣用能力去解決問題;你完成某事或者做出某決定是在怎樣的背景下;當(dāng)時(shí)你具有怎樣的資源;面臨怎樣的困難，最終的目標(biāo)是什么;你是如何行動的(利用資源、克服困難、處理突發(fā)情況等等);最后的結(jié)果是什么。對于這類題目的回答，有一個(gè)基本思路，即“STAR”原則。S=Situation，T=Target，A=Action，R=Result。
如果是失敗的事例，你還需要分析失敗的原因，并總結(jié)你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
經(jīng)典問題5：你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么?
常見回答：我最大的缺點(diǎn)是做事比較偏激，喜歡鉆牛角尖。對于許多問題的看法經(jīng)常與周圍人不同，常因此產(chǎn)生分歧和爭論……
回答點(diǎn)評：此回答的潛臺詞是：我是一個(gè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍瑢Υぷ饕唤z不茍，并有自己獨(dú)到的見解。這樣回答將“欲揚(yáng)先抑”這種戰(zhàn)術(shù)詮釋的淋漓盡致，變著法的夸自己。但要注意不可以太明顯。
問題剖析：關(guān)于“自我評價(jià)”類的問題，HR是希望更深層次的了解你，但很可能不是通過你的答案，而是通過你評價(jià)自己的方式。
經(jīng)典問題6：你為什么選擇我們公司?
常見回答：貴公司作為世界500強(qiáng)企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位令人景仰，我希望能加入這個(gè)偉大的集體，促使自己成長并取得成功。我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好……
回答點(diǎn)評：大段的描述很難讓HR有耐心讀下去，沒有給招聘方任何“有價(jià)值的”的產(chǎn)品反饋。一味地照搬企業(yè)簡介上的“好話”，就差對著企業(yè)商標(biāo)莊嚴(yán)宣誓了吧。
問題剖析：這一類問題對看清自己，給自己一個(gè)清晰的定位很有幫助。另外作為招聘單位，既希望看到你對公司產(chǎn)品的熱愛，也希望看到你中肯的評價(jià)，這些“有價(jià)值”的評價(jià)，不應(yīng)只是從網(wǎng)上下載的官話和套話。回答這類問題要注意體現(xiàn)：a、你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。b、從行業(yè)、企業(yè)和崗位這3個(gè)角度來回答。
經(jīng)典問題7：你認(rèn)為本公司職員應(yīng)該具備哪幾樣品質(zhì)?
常見回答：貴公司作為一家世界知名企業(yè)，其員工首先要擁有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。同時(shí)為了與企業(yè)追求進(jìn)步的文化相融合，員工本人的樂觀上進(jìn)、積極進(jìn)取也是必不可少的。
回答點(diǎn)評：拋開有針對性的具體公司，這個(gè)回答可以作為一個(gè)較好的范本。原因是其三句話不離企業(yè)。說到企業(yè)雇員的品質(zhì)時(shí)，不僅所使用的積極詞語都是正確的，更為關(guān)鍵的是體現(xiàn)出企業(yè)出了的“品質(zhì)”。
問題剖析：HR當(dāng)然知道最適合他們公司的人應(yīng)該具備什么品質(zhì)，那你呢?如果你想求職成功的話，當(dāng)然得說你就是這種適合他們公司的人。你要告訴他們?yōu)槭裁茨阕钸m合這份工作。在回答時(shí)，一定要用事例、數(shù)據(jù)具體描述，不能只是大概描述哪幾點(diǎn)，這些品質(zhì)應(yīng)該從企業(yè)簡介中去發(fā)掘。但更重要的是結(jié)合前面問題展現(xiàn)出自己的能力特點(diǎn)。最后還要暗示，你是符合企業(yè)要求的，你將來能為企業(yè)在哪些方面作出何種貢獻(xiàn)。
開放型問題是網(wǎng)申中重要的環(huán)節(jié)，也是最花時(shí)間的地方。一次用時(shí)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)申，回答開放型問題一般會占用一半以上的時(shí)間，這也從一個(gè)側(cè)面反映出了開放型問題的重要性。
回答開放式問題的關(guān)鍵是展現(xiàn)出你的能力特點(diǎn)，即為什么企業(yè)需要你。比較各個(gè)公司的開放型題目，會發(fā)現(xiàn)問題差別不大，所以我們可以提早準(zhǔn)備。另外，由于回答開放型問題沒有限制，應(yīng)聘者容易自由發(fā)揮。但所謂言多必失，這種“自由”往往會使你犯下很多不易察覺的錯(cuò)誤，需要細(xì)心應(yīng)對。
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