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企業(yè)戰(zhàn)略管理：傳統(tǒng)企業(yè)如何培植“軟實(shí)力”
中國(guó)已居世界經(jīng)濟(jì)總量第二，但在國(guó)際管理思想領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)家的管理理論、管理模式和管理方法還沒(méi)有像泰勒、福特、彼得·德魯克、戴明、松下幸之助、稻盛和夫等等的管理理論、管理模式、管理方法一樣，在世界范圍廣受推崇。下面是小編精心整理的企業(yè)戰(zhàn)略管理：傳統(tǒng)企業(yè)如何培植“軟實(shí)力”，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)戰(zhàn)略管理：傳統(tǒng)企業(yè)如何培植“軟實(shí)力”
在人人暢談互聯(lián)網(wǎng)思維、產(chǎn)品創(chuàng)新。今天，傳統(tǒng)企業(yè)似乎正逐漸失去話(huà)語(yǔ)權(quán)，越是傳統(tǒng)的企業(yè)，越容易淡出了社會(huì)關(guān)注的視線(xiàn)。在佛山，大大小小數(shù)千家傳統(tǒng)制造企業(yè)依舊用極其傳統(tǒng)的方式生存著，論品牌，他們也許不是知名的;論產(chǎn)品，他們并沒(méi)有太多的技術(shù)含量。尤其在佛山南莊這個(gè)以家居建材產(chǎn)品為主的重鎮(zhèn)，一直以來(lái)靠著廣布全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)，相互之間亦不免在價(jià)格戰(zhàn)中搶奪市場(chǎng)。這樣傳統(tǒng)的企業(yè)究竟應(yīng)該如何培植自己軟實(shí)力?如何通過(guò)創(chuàng)新取勝?
7月6日下午，由中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)資源在線(xiàn)、創(chuàng)新聯(lián)盟、《執(zhí)行官》雜志聯(lián)合井田商學(xué)院、華師經(jīng)管學(xué)院共同舉辦的冠軍論道“企業(yè)家沙龍”在東方譽(yù)采陶瓷文化主題酒店隆重舉行。著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家段傳敏先生向來(lái)自珠三角的近兩百名企業(yè)家們演講了他對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)如何培植軟實(shí)力的觀點(diǎn)，得到與會(huì)企業(yè)家的強(qiáng)烈共鳴。
1、嫁接智慧，培植“軟實(shí)力”專(zhuān)家觀點(diǎn)
傳統(tǒng)企業(yè)正在“變”與“不變”之間面臨著進(jìn)退兩難的選擇。過(guò)去一年里，不少企業(yè)紛紛進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的改革，蘇寧革自己的命，整體轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái);海爾進(jìn)行內(nèi)部大裁員，實(shí)行去中間化管理。當(dāng)下傳統(tǒng)企業(yè)目前面臨著三大挑戰(zhàn)：互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)、低速增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)、國(guó)際化的挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)是否就意味著落后?與海爾相比，格力沒(méi)有太多變革的消息。它給人的印象就是技術(shù)型企業(yè)。不少企業(yè)患上了互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，但我們要同時(shí)思考互聯(lián)網(wǎng)能否取代一切?互聯(lián)網(wǎng)十年的發(fā)展，誕生很多奇跡，也吸引了大量人的眼球，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)在急劇成長(zhǎng)，但是在中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)中，它只占據(jù)很小的份額。傳統(tǒng)企業(yè)究竟如何打造自己的軟實(shí)力?坐落在佛山南海的一個(gè)家具企業(yè)或者可以給傳統(tǒng)企業(yè)一些啟示。
尚品宅配是一家家具制造業(yè)，這樣的一個(gè)企業(yè)每年都保持著80%的增長(zhǎng)，他們應(yīng)用軟件工程師的思維導(dǎo)出并實(shí)現(xiàn)家具定制，變成了清晰的C2B的模式。長(zhǎng)江商學(xué)院的教授，阿里巴巴的執(zhí)行參謀長(zhǎng)曾鳴把C2B譽(yù)為新的商業(yè)革命，他認(rèn)為C2B是互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)誕生出來(lái)的一種模式，但是尚品宅配不是誕生于互聯(lián)網(wǎng)。家具行業(yè)企業(yè)不計(jì)其數(shù)，尚品宅配憑什么能成為行業(yè)的佼佼者?我覺(jué)得其中一個(gè)重要的因素是懂得善待智慧合作者，舍得把錢(qián)花在智慧供應(yīng)商身上，他們極其珍視人才的競(jìng)爭(zhēng)力，善待合作者，每年花上百萬(wàn)聘請(qǐng)一位品牌廣告專(zhuān)家做企業(yè)顧問(wèn)。
回過(guò)頭來(lái)看其他的很多企業(yè)，尤其是家具制造業(yè)，很多企業(yè)主愿意花錢(qián)在各種不同的層面，或衣食住行，或人情關(guān)系，卻極少有人愿意為智慧付費(fèi)。尚品宅配對(duì)人才對(duì)智慧的重視值得我們反思。我們并非不能創(chuàng)造領(lǐng)先的東西，關(guān)鍵在于我們有沒(méi)有領(lǐng)先的價(jià)值觀。有沒(méi)有為內(nèi)部人才營(yíng)造成長(zhǎng)的空間，再?gòu)?qiáng)大的系統(tǒng)也不能忽視人的重要性。再看另一個(gè)案例，在光電行業(yè)，皇明太陽(yáng)能股份有限公司董事長(zhǎng)黃鳴是太陽(yáng)能行業(yè)的教父，但由于眼中卻沒(méi)有人才，沒(méi)有可靠的人，最終日薄西山。日出東方太陽(yáng)能股份有限公司董事長(zhǎng)徐新建本是一個(gè)在工廠當(dāng)一名工人，卻知人善任，成為光熱產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)袖。
不可否認(rèn)，很多傳統(tǒng)企業(yè)的制造能力很厲害，但是品牌工作、智慧化工作都沒(méi)有開(kāi)始。品牌，是企業(yè)的軟實(shí)力能夠帶來(lái)溢價(jià)的空間。在建材家居領(lǐng)域，很多人不太愿意投資，他們關(guān)注銷(xiāo)量而不關(guān)注品牌，等到真正發(fā)生危機(jī)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)品牌的重要性。對(duì)這些企業(yè)，我想說(shuō)，不要看你今天賺了多少錢(qián)，而要想想你明天還有沒(méi)有在市場(chǎng)上賺錢(qián)的資格。
我建議粵商要加強(qiáng)對(duì)智慧的重視和使用。傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)會(huì)整合外部人才，外部資源，諸如媒體、高校人才和機(jī)構(gòu)為己所用，它可以為你的企業(yè)帶來(lái)不同尋常的改變。同時(shí)花大力氣尋找人才，尤其是高級(jí)人才，不要迷信一味內(nèi)部培養(yǎng)，外部人才十幾年的工作積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)值得企業(yè)為他們的智慧付出，同時(shí)這些人還會(huì)帶來(lái)其他相關(guān)的資源和人脈。但是企業(yè)在選用人才時(shí)需要甄別清楚。
對(duì)于企業(yè)改革創(chuàng)新，企業(yè)家不能遇到反對(duì)就停止，而要給創(chuàng)新留出空間;同時(shí)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，積極試驗(yàn);不要畏首畏尾，也不要盲目冒進(jìn)——你的價(jià)值不會(huì)一夜間消失，但可能會(huì)消失。(本文節(jié)選自作者在冠軍論道企業(yè)家沙龍上的演講，有刪節(jié))
2、論道環(huán)節(jié)
話(huà)題一：企業(yè)通過(guò)哪些方面提升軟實(shí)力?
梁伯強(qiáng)：有人認(rèn)為要以產(chǎn)品品質(zhì)征服消費(fèi)者，有人認(rèn)為要用品牌征服消費(fèi)者，有人認(rèn)為是服務(wù)，在不同的行業(yè)，應(yīng)該用什么方式比較好?從提升軟實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力上，你準(zhǔn)備如何打造自己的品牌?
段傳敏：其一，關(guān)于產(chǎn)品本身。上個(gè)世紀(jì)90年代，我們說(shuō)家電業(yè)就已經(jīng)陷入同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)了，但是現(xiàn)在的格力依舊有生命力。所以說(shuō)，盡管是在同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè)中，但在產(chǎn)品上依然有很強(qiáng)的挖掘空間;其二，東莞一個(gè)賣(mài)床墊的企業(yè)——慕思，搞了一個(gè)睡眠系統(tǒng)，產(chǎn)品賣(mài)出很高的價(jià)格，產(chǎn)品往周邊延伸，品牌知名度很高。再對(duì)比一個(gè)老牌的企業(yè)，喜臨門(mén)有二十多年的歷史，在行業(yè)中最早請(qǐng)明星做代言，有70%的新品銷(xiāo)往海外，給宜家做代工，品牌建設(shè)滯后。
競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力：優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式
思想引導(dǎo)變革
中國(guó)已居世界經(jīng)濟(jì)總量第二，但在國(guó)際管理思想領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)家的管理理論、管理模式和管理方法還沒(méi)有像泰勒、福特、彼得·德魯克、戴明、松下幸之助、稻盛和夫等等的管理理論、管理模式、管理方法一樣，在世界范圍廣受推崇。
競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力：優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式
當(dāng)前，各行各業(yè)都在推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”目標(biāo)而奮力拼搏。對(duì)于管理科學(xué)領(lǐng)域來(lái)講，就是要緊跟時(shí)代步伐，總結(jié)挖掘和推廣中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)新的管理理論、管理模式和管理方法，這是新時(shí)代賦予我們的新使命，也具有歷史的必然性。
企業(yè)管理的人格化特質(zhì)
成功企業(yè)無(wú)一不滲透著領(lǐng)導(dǎo)者閃光的理念和執(zhí)著的實(shí)踐，格力電器的今天，就是在董明珠思想理念和行為綜合作用下的成功實(shí)踐范例，董明珠的管理思想涉及格力電器公司的各個(gè)領(lǐng)域，宏觀管理方面如人、事、時(shí)、物、地，產(chǎn)品制造方面的人、機(jī)、料、法、環(huán)、數(shù)，構(gòu)成了今天的植根于中華優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上的、具有明顯的董明珠人格特質(zhì)的格力電器公司企業(yè)文化，管理理論、管理模式和管理方法。
以下列舉我這些年學(xué)習(xí)觀察格力電器公司，所了解到的管理特質(zhì)和實(shí)踐成果：
1. 在產(chǎn)品傳播理念方面
�。�1）格力電器致良機(jī)；
�。�2）好空調(diào)，格力造；
�。�3）格力掌握核心科技；
�。�4）讓天空更藍(lán)，讓大地更綠；
�。�5）讓世界愛(ài)上中國(guó)造；
2. 在掌握核心技術(shù)方面
（1）2個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室；727個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，12個(gè)研究院；
�。�2）10000多名研發(fā)人員；
�。�3）2個(gè)TC（技術(shù)委員會(huì)）、30個(gè)SC（分技術(shù)委員會(huì)）、技術(shù)專(zhuān)家691名；
�。�4）13400個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)1582個(gè)；
�。�5）2017年發(fā)明專(zhuān)利達(dá)1273件，名列同行業(yè)之首；
（6）黑帶資格質(zhì)量控制人員202名；
�。�7）變頻多聯(lián)機(jī)；
�。�8）雙極增焓變頻壓縮機(jī)；
（9）磁懸浮壓縮機(jī);
�。�10）光伏空調(diào)；
3. 在企業(yè)管理哲學(xué)方面
�。�1）嚴(yán)字當(dāng)頭；
�。�2）刁難自己；
�。�3）變革凈化思想、凈化隊(duì)伍、凈化人才；
（4）公平公正、公開(kāi)透明、公私分明；
�。�5）講真話(huà)，干實(shí)事；講原則，辦好事；講奉獻(xiàn)，成大事；
�。�6）能者上、庸者下；
�。�7）最好的模式就是自己的模式；
�。�8）企業(yè)最大價(jià)值是執(zhí)行；
�。�9）人人都自覺(jué)、人人都有責(zé)任感；
�。�10）人才培養(yǎng)不拘一格，不看學(xué)歷看創(chuàng)新力；
（11）創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、挑戰(zhàn)
4. 在客戶(hù)需求為導(dǎo)向的質(zhì)量管理理論、模式和方法方面
�。�1）沒(méi)有服務(wù)就是最好的服務(wù)；
�。�2）質(zhì)量在于全員的意識(shí)；
�。�3）6年免費(fèi)服務(wù)；
�。�4）QC小組600多個(gè)；
（5）消費(fèi)者是檢驗(yàn)產(chǎn)品的權(quán)威；
�。�6）元器件篩選制度；
�。�7）定額領(lǐng)料、落地反沖；
�。�8）“四縱五橫”模式：四縱=研發(fā)+元件+采購(gòu)+服務(wù)；五橫=目標(biāo)+組織+技術(shù)+信息+標(biāo)準(zhǔn)；
�。�9）創(chuàng)立D-CTFP質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)：董明珠（D）將顧客需求與結(jié)果導(dǎo)向的質(zhì)量倒逼理論，應(yīng)用到質(zhì)量管控實(shí)踐中，提出了質(zhì)量問(wèn)題系統(tǒng)解決方法，構(gòu)建了“顧客需求引領(lǐng)（C）、檢測(cè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)（T）、失效機(jī)理研究（F）、過(guò)程系統(tǒng)優(yōu)化（P），以源頭預(yù)防、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、分析研究到解決方案四個(gè)循環(huán)反饋方法，系統(tǒng)推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善。
推廣優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式是發(fā)展需要
一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家，就能夠創(chuàng)造一個(gè)行業(yè)，成就一番事業(yè)，企業(yè)家是市場(chǎng)參與度最深、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)最敏感的群體。
因此，要挖掘優(yōu)秀企業(yè)家精神的典型樣本和鮮活案例，及時(shí)總結(jié)、推廣成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮先鋒示范帶動(dòng)作用，積極挖掘、總結(jié)、推廣優(yōu)秀企業(yè)家精神、管理理論工作，利國(guó)利民，尤其是著眼于當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)，以及國(guó)內(nèi)改革向縱深發(fā)展的大背景下更為重要。
優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式是國(guó)家軟實(shí)力
我國(guó)四十年改革開(kāi)放，在經(jīng)過(guò)引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新的歷史發(fā)展過(guò)程，逐步構(gòu)建起了現(xiàn)代制造業(yè)新格局，同時(shí)也成長(zhǎng)起了一批有理想、有抱負(fù)、愛(ài)黨愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)干事的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，在他們治理的企業(yè)中，除了創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富之外，他們學(xué)習(xí)借鑒外國(guó)先進(jìn)管理理念和管理工具，通過(guò)自己的親手實(shí)踐，去蕪存菁，裁剪吸收，創(chuàng)新出了植根中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的、兼具企業(yè)家特質(zhì)的先進(jìn)管理理論、管理模式和管理方法。
然而，放眼國(guó)際經(jīng)濟(jì)格局，中國(guó)已經(jīng)居于世界經(jīng)濟(jì)總量第二，但在國(guó)際管理思想領(lǐng)域，我們中國(guó)企業(yè)家的管理理論、管理模式和管理方法，沒(méi)有像泰勒、福特、彼得·德魯克、戴明、松下幸之助、稻盛和夫等等的管理理論、管理模式、管理方法一樣，在世界范圍廣受推崇。
客觀地分析，這與我國(guó)發(fā)展階段關(guān)系重大，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)借鑒國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn)，以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主的中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就購(gòu)買(mǎi)什么。當(dāng)改革深入推進(jìn)，企業(yè)逐步演變成了面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)主體，面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，創(chuàng)品牌、樹(shù)理念、建標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)家管理思想，就共同構(gòu)成了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)成品牌，構(gòu)成口碑，構(gòu)成美譽(yù)度。中國(guó)企業(yè)家世界知名度與今天中國(guó)的綜合實(shí)力十分的不相符，企業(yè)因國(guó)家而壯大，國(guó)家因企業(yè)而強(qiáng)大，國(guó)家實(shí)力決定國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)。
因此，我呼吁，必須像抓產(chǎn)品質(zhì)量一樣，國(guó)家和社會(huì)組織都來(lái)共同重視和推進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)家精神，挖掘總結(jié)典型企業(yè)家成功管理理論、模式和方法，加以提煉概括，并給予國(guó)內(nèi)外廣泛研究、推介，企業(yè)家先進(jìn)管理理論、管理模式和管理方法，是國(guó)家軟實(shí)力的重要組成部分。這也是今天我國(guó)所處國(guó)際地位所決定的，更是增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力所必需的，企業(yè)家和全社會(huì)都應(yīng)該重視和推動(dòng)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，這是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”宏偉目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的題中應(yīng)有之意。
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