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HR面試慣用的十八大武器(2)
10.排山倒海，壓力蓋頂
當(dāng)我們招聘業(yè)務(wù)類、公關(guān)類、管理類等要求心理承受能力較強(qiáng)的崗位人員時，可以采取多個面試考官集中面試，輪番提問，造成壓力蓋頂之勢，來測試其心理素質(zhì)�？箟耗芰Σ畹娜藭�(jīng)不起考驗(yàn)，很快敗下陣來。
11.角色模擬，漸入佳境
招聘業(yè)務(wù)類人員時，經(jīng)過初步面試后，復(fù)試時可以模擬一個正常的工作情境，讓其直接扮演公司業(yè)務(wù)人員向面試考官進(jìn)行產(chǎn)品推銷，在測試過程中，考官也要進(jìn)入日常的業(yè)務(wù)溝通狀態(tài)，故意設(shè)計一些刁蠻的問題，觀察其反應(yīng)能力、溝通能力、推銷技巧及心理素質(zhì)等。
12.歷史回顧，返璞歸真
與行為面試法接近，通過應(yīng)聘者對過去特定情境下行為的回憶來了解其過去的表現(xiàn)、業(yè)績、是否真誠等信息。需要注意的是：不僅要認(rèn)真傾聽，觀察其表情與肢體語言，還要尋找關(guān)鍵點(diǎn)作為突破口順勢詢問，以判斷信息的真?zhèn)�。如：一位�?yīng)聘考核主管的人回憶在上一個單位制定考核方案的情景時滔滔不絕，說方案全是他一人策劃、制定的，但考官順勢一問方案內(nèi)容中的一些制定依據(jù)及目的時他卻張口結(jié)舌，支支吾吾，顯然他不是方案的策劃人，只是執(zhí)行者或者至多是參與者。
13.重復(fù)提問，巧設(shè)迷陣
對于一些關(guān)鍵問題，為了驗(yàn)證應(yīng)聘者的回答是否真誠，可以在對方回答完畢后，先詢問其他問題，當(dāng)對方陷入問題的“漩渦”后，過一二十分鐘再問剛才的關(guān)鍵問題或類似剛才的問題，通過這種方式來檢測對方回答的結(jié)果與剛才的回答是否一致。
14.行為細(xì)節(jié)，考察個性
一個人表情的變化、細(xì)節(jié)的動作乃至站姿走勢都是其深層次特征的信息符號。一次筆者在招聘業(yè)務(wù)人員時，中午代表公司請候選人吃飯，提前通知食堂準(zhǔn)備三個密封的調(diào)味小瓶，分別裝上醬油、醋、辣椒油，瓶上沒有任何提示性標(biāo)志。我告訴他們，某些菜加上調(diào)味品味道會更好。這時，有些人連看都沒看就倒了一點(diǎn)調(diào)味品，然后才發(fā)現(xiàn)是辣椒油――不是他要的醋;有些人謹(jǐn)小慎微，分別打開瓶蓋，仔細(xì)觀察，甚至用鼻子聞聞然后再選擇……因此我判斷：前者雖然有點(diǎn)粗心，但富有冒險精神，敢于挑戰(zhàn);后者雖然心細(xì)如發(fā)，但過于謹(jǐn)慎，缺乏挑戰(zhàn)精神。而當(dāng)時公司發(fā)展的特定階段要求業(yè)務(wù)人員的基本個性特質(zhì)是“可以不拘小節(jié)，但必須具備挑戰(zhàn)精神”，顯然，前者在個性方面是與公司的要求相吻合的。
15.欲擒故縱，顯露胸襟
當(dāng)招聘某些崗位，需要該崗位從業(yè)人員心胸寬廣，同時具有較強(qiáng)的抗挫折能力的時候，我們可以在面試結(jié)束時故意暗示或直接表明對方不符合公司要求，當(dāng)接收到這一信號時，應(yīng)聘者的表現(xiàn)是不一樣的：有的驚詫，有的黯然，有的表現(xiàn)不悅，有的甚至沒有道別就拂袖走人……當(dāng)然，我們最希望的狀態(tài)是保持君子風(fēng)度，不卑不亢，坦然面對，在理解面試考官的同時不失自信。因?yàn)殇浻门c否都有其特定的理由，沒有錄取并不代表應(yīng)聘者不優(yōu)秀，即使無法合作，至少也給應(yīng)聘者提供了一次了解企業(yè)及自己的機(jī)會。
16.書面改錯，以假亂真
應(yīng)聘者往往對正面問題回答比較自如，但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、技能水平狀況如果通過反面的改錯更能反應(yīng)其真實(shí)狀態(tài)。比如：招聘一名秘書，可以設(shè)計一篇錯誤百出的公文，從格式上、語句上乃至標(biāo)點(diǎn)符號、蓋章位置上制造明顯的錯誤讓其糾正;招聘人事經(jīng)理，結(jié)合企業(yè)背景設(shè)計一套漏洞百出的考核方案或薪酬方案，讓其對方案進(jìn)行診斷與糾正……有些人在探討理論時夸夸其談，但改錯時無從下手，甚至越改越錯，這種情況下實(shí)操能力已經(jīng)無法恭維了。
17.舊主評說，透視人品
在面試過程中涉及到應(yīng)聘人員對過去單位的看法時可獲得應(yīng)聘者一些基本道德品性的信息。有人將原雇主說得一塌糊涂;有人則客觀地評價原單位，不攙雜個人的感情色彩，同時保守原公司的商業(yè)機(jī)密……事實(shí)上，人都應(yīng)有感恩之心，不管過去單位如何，至少給自己付出了勞動報酬，給自己提供了一次實(shí)踐的機(jī)會;同時，沒有問題的企業(yè)是不存在的，如果將來離開本公司會不會同樣“出賣”企業(yè)?畢竟，“曹操之心”，人皆有之，在用人單位眼中，恪守基本的職業(yè)準(zhǔn)則是人品的直接體現(xiàn)。
18.好事多磨，表現(xiàn)真誠
招聘中高層人員或其他特殊類崗位，需要測試其對公司的認(rèn)同度，最好不要一次性決定是否錄用�？啥啻窝垖Ψ絹砉厩⒄�(也可以安排在業(yè)余時間)，一方面增進(jìn)對方對本公司的了解，一方面看其合作的誠意，如果兩次以后對方再也不來公司面談，企業(yè)要果斷舍棄，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)姆艞壱彩且环N美。試想：如果對方?jīng)]有真正認(rèn)同公司的價值觀，沒有誠意與公司合作，即使錄取了，也不會在公司久留，公司可能還要面臨重新選擇。
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