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創(chuàng)業(yè)“快”不一定意味著“好”
距離2011年喬布斯辭世不到兩年時間,這部電影就能夠順利推出在全球影院上映,考慮到通常人物傳記類電影的推出速度,它簡直是“非一般的速度”?梢韵胍妱”究隙ú粫腥巳フJ真撰寫、修改,選角、拍攝、剪輯、后期等環(huán)節(jié)也只能因陋就簡了。與所有“神速”的文藝作品一樣,生產(chǎn)者無非想趁熱點尚未消退,能夠賺取更多的收入。
出于喬布斯對于創(chuàng)業(yè)者們的影響,你可以很容易聯(lián)想到,“快”在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域幾乎是一個物理特性般的存在。因為這種特點,整個行業(yè)的變化都顯得比傳統(tǒng)行業(yè)更為激進和高速。
但是,在另外一個維度上,互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品又是面向廣大用戶的,是給人使用的。在滿足用戶的需求,揣摩用戶的使用習慣,洞悉新的趨勢等等這些方面,“快”有時又沒有太大意義。
在如何處理“快”上,很多創(chuàng)業(yè)者做的并不好。
現(xiàn)在誰還記得中國有多少個類似Pinterest的網(wǎng)站嗎?這種類型的創(chuàng)業(yè)公司是2011年的熱點,當時手握現(xiàn)金的投資者和程序員創(chuàng)業(yè)者肯定會這么想當然:不就是瀑布流嗎?不就是各種風格的圖片排列在一起嗎?太容易搞定了,當時甚至有了現(xiàn)成的模板供網(wǎng)站使用。但遺憾的是到現(xiàn)在為止,沒有一家公司獲得真正的成功,他們往往還把失敗的原因歸咎于中國用戶的使用習慣、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境等等,而這些都應該是在創(chuàng)業(yè)初期想清楚,找到對策的事情。
另外一種不當?shù)摹翱臁,是整個行業(yè)的冒進,比如團購。講故事、拿投資、招人、全國開設(shè)分公司,這曾經(jīng)是所有團購公司都在做的事。于是,在這種比規(guī)模和成長速度的潮流中沒有人會注意利潤率、用戶體驗、重復購買率等比較不顯著的數(shù)據(jù)。“快”也帶來了團購公司的更多問題,人員素質(zhì)、管理疏忽、財務漏洞都會紛紛出現(xiàn)。于是,現(xiàn)在的團購行業(yè)除了美團等少數(shù)當年謹慎小心的公司之外,幾乎都已經(jīng)銷聲匿跡。
出現(xiàn)這些現(xiàn)象,一方面是因為創(chuàng)業(yè)公司人數(shù)少,創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常在職能上“思行合一”,最終的結(jié)果就很可能是想得快,做得快,甚至沒有思考成熟就已經(jīng)開始做了。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的人經(jīng)常會跟你說“快速迭代”,這的確是一種看上去還比較成功的“快”,是產(chǎn)品開發(fā)的有效方式,但如果產(chǎn)品最初的大方向就錯了,即便此后不斷地改進,很多時候也很難回到正確的道路上來。對于錯誤的產(chǎn)品最好的解決方式是砍掉而不是修補。所以在此之前,為什么不再謹慎思考一會呢?
還有一個問題出現(xiàn)在執(zhí)行層面。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都希望獲得快速發(fā)展,加班加點肯定是一個辦法,更多的選擇則是增加人員、資金、硬件的投入,但結(jié)果未必真的如愿。比如在移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)中,10名程序員10天所做的工作真的可以讓100名程序員1天搞定嗎?當然不會。
執(zhí)行層面的“快”其實更考驗管理能力、工作流程、團隊協(xié)同能力,創(chuàng)業(yè)公司肯定不占優(yōu)勢。那些獲得風險投資的創(chuàng)業(yè)公司,也不一定就比用創(chuàng)業(yè)者自有資金維持的公司更有創(chuàng)造力。在面對這個問題時,創(chuàng)業(yè)者更需要悠著點。
“如果你仔細研究最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,就會發(fā)現(xiàn)他們把事情變得更快,使人們更少地思考。”Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯最近在美國波特蘭舉行的慶祝獨立藝術(shù)和科技的XOXO大會上這樣說。而創(chuàng)業(yè)者們需要知道的是,為了實現(xiàn)這一點,在讓用戶更便捷、迅速地使用產(chǎn)品之前,創(chuàng)業(yè)者自身需要經(jīng)歷一個漫長的過程,無論是在腦力還是體力上。
的確會有各種各樣的壓力,讓創(chuàng)業(yè)者感到必須加快速度,比如競爭對手的進度、預想中的先發(fā)優(yōu)勢、投資人的催促、行業(yè)的變化等等,但是這些都不能成為拿出一個爛產(chǎn)品的理由。
在創(chuàng)業(yè)時,有時不妨讓自己“慢”一點。
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