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談?wù)勂髽I(yè)管理論文
摘知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)運(yùn)行的外部環(huán)境發(fā)生了極大變化,相應(yīng)地對(duì)企業(yè)管理提出了更高、更多的要求。企業(yè)內(nèi)部要求和外部環(huán)境的變化必然促使企業(yè)管理的管理理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、人力資源、企業(yè)文化等方面的創(chuàng)新。因此,對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新問(wèn)題進(jìn)行研究具有重大理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。談?wù)勂髽I(yè)管理論文，我們一起來(lái)看看。
本文以現(xiàn)代管理理論、管理創(chuàng)新理論為研究指導(dǎo),探討了管理創(chuàng)新的內(nèi)涵,提出了管理創(chuàng)新是新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的客觀要求,本文總結(jié)我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新取得的成績(jī)和不足,重點(diǎn)探討制約企業(yè)管理創(chuàng)新的“瓶頸”因素,認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新中存在的主要問(wèn)題是管理觀念模糊不定位、戰(zhàn)略制定非科學(xué)性、組織結(jié)構(gòu)僵化落后和企業(yè)文化的“不適應(yīng)”等。在借鑒和引進(jìn)西方先進(jìn)管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,提出企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑,即樹(shù)立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的科學(xué)管理觀念、提升管理主體的創(chuàng)新能力、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、建立學(xué)習(xí)型組織、人力資源管理創(chuàng)新—能本管理等。最后,引述了在企業(yè)管理創(chuàng)新方面較為成功的案例“上海振華沈陽(yáng)電梯管理創(chuàng)新之路”,為企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新提供一些借鑒與指導(dǎo)。
本文從企業(yè)的視角看問(wèn)題,研究對(duì)象源于我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新中的實(shí)際問(wèn)題,全文緊緊圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展趨勢(shì),提出了我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的解決方案。對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)下,管理創(chuàng)新?tīng)顩r相對(duì)落后的我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,具有較強(qiáng)的啟發(fā)和指導(dǎo)意義,同時(shí)具有一定的可操作性。
第1章序言
1.1問(wèn)題的提出
在現(xiàn)代信息社會(huì)中,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,企業(yè)的管理思想、管理制度和管理方式方法等必然發(fā)生改變。這種變化始于20世紀(jì)80年代初,以日本制造業(yè)的生產(chǎn)組織方法變革和企業(yè)管理變革所代表的“管理革命”為標(biāo)志;90年代以來(lái),美國(guó)等西方國(guó)家的企業(yè)管理也掀起了生產(chǎn)組織方法和企業(yè)管理的變革。這些管理的新變化表明,管理創(chuàng)新已成為世界性的潮流。
我國(guó)企業(yè)目前正處在一個(gè)巨大變革的時(shí)期,即經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的時(shí)期,對(duì)我國(guó)企業(yè)而言,既是一種很好的發(fā)展機(jī)遇,也是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),并相應(yīng)地對(duì)企業(yè)管理提出了更高、更多的要求.企業(yè)內(nèi)部要求和外部環(huán)境的變化必然要求企業(yè)管理的管理理念、經(jīng)營(yíng)思路、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、管理方式方法等方面的創(chuàng)新,建立起嶄新的機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,管理創(chuàng)新成為新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的客觀要求,對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新問(wèn)題進(jìn)行研究,為我國(guó)推進(jìn)企業(yè)改革提供理論依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐愈義,這就是本文選題研究的緣由。
1.2研究的目標(biāo)
本文以當(dāng)前形勢(shì)下我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新中的主要問(wèn)題為研究對(duì)象,借鑒西方國(guó)家在企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)思想和成熟經(jīng)驗(yàn),通過(guò)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新問(wèn)題進(jìn)行研究,力圖構(gòu)建一個(gè)符合我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況的企業(yè)管理創(chuàng)新理論分析框架,為我國(guó)推進(jìn)企業(yè)改革提供發(fā)展思路和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),這就是本文選題研究的目標(biāo)。
1.3研究的內(nèi)容
本論文在內(nèi)容安排上,循序漸進(jìn),按照提出問(wèn)題—分析問(wèn)題—解決問(wèn)題的邏輯思路。首先,表明了研究企業(yè)管理創(chuàng)新問(wèn)題的緣由及意義;其次,簡(jiǎn)要的論述了管理創(chuàng)新理論和內(nèi)容;然后,根據(jù)我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀,對(duì)創(chuàng)新中的管理觀念、戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)、信息化建設(shè)和企業(yè)文化問(wèn)題進(jìn)行分析;最后,根據(jù)管理創(chuàng)新理論、內(nèi)容和國(guó)外在企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)途徑方面較為成熟的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)狀,制定了相應(yīng)的對(duì)策,即樹(shù)立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的管理觀念,提升管理主體的創(chuàng)新能力,重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定,建立學(xué)習(xí)型組織,創(chuàng)建人力資源有效的激勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化。并引述案例進(jìn)一步深化主題,為我國(guó)企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新提供參考和有益的指導(dǎo)。
1.4研究的方法
在研究方法上,一是采用實(shí)證研究和二手資料研究,通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展及現(xiàn)狀的相關(guān)資料分析,歸納總結(jié)其中存在的主要問(wèn)題;二是理論研究與案例研究相結(jié)合,通過(guò)理論研究與實(shí)際案例分析,使兩方面能夠得到相互的說(shuō)明和支持,為企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐提供指導(dǎo).
1.5研究的意義
企業(yè)管理創(chuàng)新是新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的客觀要求和必然趨勢(shì),其對(duì)企業(yè)的意義和價(jià)值,體現(xiàn)為它在企業(yè)發(fā)展中的巨大作用,這也正是本課題研究的意義和價(jià)值之所在。管理創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用可簡(jiǎn)要?dú)w納為:
(一)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的配置效率,這種效率最終體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高上。管理諸多方面的創(chuàng)新,有的是提高目前的效益,如生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新,有的是提高未來(lái)的效益者,如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排。都增加了企業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,有助于企業(yè)下一輪的發(fā)展。
(二)降低交易成本�！霸谝粋�(gè)企業(yè)內(nèi)把許多營(yíng)業(yè)單位活動(dòng)內(nèi)部化所帶來(lái)的利益,要等到建立起管理層級(jí)制以后才能實(shí)現(xiàn),即管理層級(jí)制的創(chuàng)新,使得現(xiàn)代企業(yè)可以將原本在企業(yè)之外的一些營(yíng)業(yè)單位活動(dòng)內(nèi)部化,從而節(jié)約企業(yè)的交易費(fèi)用,降低交易成本。
(三)穩(wěn)定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。管理創(chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段,形成新的管理層級(jí)制,“管理層級(jí)制一旦形成并有效地實(shí)現(xiàn)了它的協(xié)調(diào)功能后,層級(jí)制本身也就變成了持久性、權(quán)力和持續(xù)成長(zhǎng)的源泉。”(錢(qián)德勒1987)即管理層級(jí)制的這一創(chuàng)新不僅使層級(jí)制本身穩(wěn)定下來(lái),而且使企業(yè)發(fā)展的支撐架構(gòu)穩(wěn)定下來(lái),這將有效地幫助企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
(四)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)管理創(chuàng)新,更新管理觀念、改善組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新企業(yè)制度、采取新的管理方式方法,促使企業(yè)建立起有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
本文深入分析了我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題,在借鑒引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,探討企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑,對(duì)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
第二章理論綜述
2.1管理創(chuàng)新的定義
管理創(chuàng)新的概念應(yīng)源于管理的概念。管理是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化,對(duì)組織的資源進(jìn)行有效配置和利用,以達(dá)成組織既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性過(guò)程。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看,人類(lèi)始終面臨著稀缺資源與無(wú)限需要之間的尖銳矛盾,需要做出抉擇來(lái)恰當(dāng)配置和充分利用稀缺資源以滿(mǎn)足人們的需要,組織在動(dòng)態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存,必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo),以適應(yīng)環(huán)境變化的要求,這就是管理的創(chuàng)新職能。
創(chuàng)新理論源于美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特(JosephA.Schumperter,1883—1950)在其1912年發(fā)表的著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中,首次提出了他影響深遠(yuǎn)的創(chuàng)新理論。熊彼特所說(shuō)的“創(chuàng)新”是一種從內(nèi)部改變經(jīng)濟(jì)的循環(huán)流轉(zhuǎn)過(guò)程的變革性力量,本質(zhì)是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”,即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種新組合,創(chuàng)新包括以下5種情況:(1)生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品,或者開(kāi)發(fā)一種產(chǎn)品的新屬性。(2)采用一種新的生產(chǎn)方法,新方法既可以是出現(xiàn)在制造環(huán)節(jié)的新工藝,也可以是出現(xiàn)在其他商務(wù)環(huán)節(jié)的新方式。(3)開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng),不管這個(gè)市場(chǎng)以前是否存在。(4)控制原材料或配件的一種新的供應(yīng)來(lái)源,不管這種來(lái)源以前是否存在。(5)實(shí)現(xiàn)任何一種產(chǎn)業(yè)的新的組織,比如造成一種壟斷地位,或者打破一種壟斷地位。
我國(guó)著名的管理學(xué)者芮明杰教授將管理創(chuàng)新定義為創(chuàng)造一種新的或更有效的資源整合范式,這種范式可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的全過(guò)程管理,也可是某方面的細(xì)節(jié)管理,至少可以包括以下五個(gè)方面情況:一是提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施,如果經(jīng)營(yíng)思路可行就是一種管理創(chuàng)新;二是設(shè)計(jì)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)作;三是提出一個(gè)新的管理方式、方法,它能提高生產(chǎn)效率,協(xié)調(diào)人際關(guān)系或能更好地激勵(lì)員工;四是設(shè)計(jì)一種新的管理模式;五是進(jìn)行一項(xiàng)制度創(chuàng)新。
還有學(xué)者認(rèn)為管理創(chuàng)新就是在建立和完善扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)實(shí)物資源和有形資產(chǎn)管理的同時(shí),不斷采用適應(yīng)市場(chǎng)需求的新的管理方式和管理方法,以人為本,重點(diǎn)加強(qiáng)知識(shí)資產(chǎn)管理、機(jī)遇管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理,有效運(yùn)用企業(yè)資源,把管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái),形成完善的動(dòng)力機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制。企業(yè)管理創(chuàng)新包括思想與理念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、管理機(jī)制與模式的創(chuàng)新、運(yùn)作流程創(chuàng)新、技術(shù)與方式方法創(chuàng)新、市場(chǎng)與產(chǎn)品創(chuàng)新等內(nèi)容。管理創(chuàng)新是決策層創(chuàng)新、執(zhí)行層創(chuàng)新和操作層創(chuàng)新的全方位有機(jī)結(jié)合。
由上可知,從不同的角度定義管理創(chuàng)新有一定的差異。本文認(rèn)為,丙明杰教授指出了管理創(chuàng)新的本質(zhì)即是創(chuàng)造一種新的資源整合范式。所以,本文將以之為基礎(chǔ),結(jié)合其他學(xué)者的觀點(diǎn),給出管理創(chuàng)新的定義。管理創(chuàng)新是指企業(yè)在現(xiàn)有的資源的基礎(chǔ)上,發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,通過(guò)一種新的或更經(jīng)濟(jì)的方式來(lái)整合企業(yè)的資源,并能有效地加以實(shí)施,以達(dá)到管理效益最大化的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
2.2管理創(chuàng)新的內(nèi)容
就其內(nèi)容來(lái)說(shuō),管理創(chuàng)新的內(nèi)容是多方面的,它不僅體現(xiàn)在更新崗位設(shè)計(jì)和工作流程,更體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)和約束制度、組織行為、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)及至在企業(yè)文化整合上進(jìn)行系統(tǒng)性的調(diào)整。歸納起來(lái),主要包括以下幾個(gè)方面:
1.管理觀念的創(chuàng)新
管理觀念的創(chuàng)新也即管理思想的創(chuàng)新,很多學(xué)者將之看作管理創(chuàng)新內(nèi)容之首。如王連娟(2000)、馮務(wù)中(2001)、李建鳴(1996)等認(rèn)為觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的靈魂,沒(méi)有觀念的創(chuàng)新就無(wú)法奢談其他方面的創(chuàng)新。葉裕祥指出觀念創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的源泉,企業(yè)必須在內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、固定資產(chǎn)投資、激勵(lì)、成本、時(shí)間等方面加強(qiáng)觀念創(chuàng)新。楊清(2001)認(rèn)為管理觀念是在管理過(guò)程中所持有的思想和價(jià)值判斷,它指導(dǎo)和影響管理者的管理方式和管理行為。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨導(dǎo)致生產(chǎn)力的快速發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系的重大變革,必須引起管理觀念的變革。葛玉輝、婁潔民(1999)也指出了觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的靈魂,因?yàn)楣芾韯?chuàng)新首先要求管理者從自身的角度認(rèn)識(shí)管理職能發(fā)展的核心在于創(chuàng)新,管理者應(yīng)改變重維持、輕創(chuàng)新的觀念,在管理活動(dòng)中追求創(chuàng)新,追求與眾不同,追求制度規(guī)范與現(xiàn)存社會(huì)生活的最佳配合。
管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想,體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式,是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂,企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。而要更新觀念,管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開(kāi)放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練,并通過(guò)綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等,改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。管理者只有勇于創(chuàng)新,敢于追求新事物,樂(lè)于解決新問(wèn)題,才能使管理活動(dòng)成為一種樂(lè)趣,其產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益也是難以用價(jià)值衡量的。而這一局面的創(chuàng)造,其最根本的在于管理者和管理組織的觀念創(chuàng)新。
2.戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
也有一部分學(xué)者針對(duì)我國(guó)大部分私營(yíng)企業(yè)缺乏戰(zhàn)略目標(biāo),導(dǎo)致高死亡率的現(xiàn)象,提出了私營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新將是管理創(chuàng)新的重中之重,如索艷麗似(1998)、方有余(2000)、費(fèi)志敏(2000)等。
樹(shù)立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心,戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向.面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來(lái)的外部環(huán)境深刻而巨人的變化,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要著眼于全球競(jìng)爭(zhēng)。今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化,因此,任何企業(yè)的戰(zhàn)略都必須放眼全球。其次,企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要在捕捉外部環(huán)境機(jī)遇的基礎(chǔ)上更多地立足于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。核心競(jìng)爭(zhēng)力也叫核心專(zhuān)長(zhǎng),就是擁有別人所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)資源.今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是圍繞培育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)展開(kāi).培育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力必須適應(yīng)企業(yè)外部的環(huán)境因素,如顧客價(jià)值,競(jìng)爭(zhēng)者和替代品的變化。面對(duì)變化了的顧客價(jià)值,重新選擇與核心競(jìng)爭(zhēng)力相匹配的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,不斷建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,預(yù)測(cè)、跟蹤并滿(mǎn)足不斷變化的顧客需求。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易壁壘減少帶來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量增加與規(guī)模擴(kuò)大,企業(yè)必須及早確立核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)發(fā)展。面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力受到替代品的威脅,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)方式和運(yùn)作方式,在形成核心競(jìng)爭(zhēng)力方面有突破性進(jìn)展,使自己永遠(yuǎn)走在前列。
3.組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新
幾乎每位研究管理創(chuàng)新的學(xué)者都將組織創(chuàng)新作為管理創(chuàng)新一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。組織創(chuàng)新意味著打破原有的組織結(jié)構(gòu),并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化對(duì)組織的目標(biāo)加以變革,對(duì)組織內(nèi)成員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系加以重新構(gòu)置,使組織的功能得到完善和發(fā)展,其實(shí)質(zhì)是資源的重新配置。從眾多學(xué)者,如索艷麗(1998)、方有余(2000)、王連(2000)、楊清(2001)、馮務(wù)中(2001)、吳肇光(2001)等的研究成果中不難看出,組織創(chuàng)新呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì):扁平化、柔性化、虛擬化。
學(xué)習(xí)型組織是以共同愿景為目標(biāo)基礎(chǔ),以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征、對(duì)顧客負(fù)責(zé)的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),是一種精簡(jiǎn)、扁平、網(wǎng)絡(luò)化、有彈性、能夠不斷學(xué)習(xí)、不斷白我創(chuàng)新的組織。學(xué)習(xí)型組織和傳統(tǒng)型組織相比具有扁平化、柔性化、虛擬化的特征(見(jiàn)表2.1)。因此學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)需要而進(jìn)行的管理創(chuàng)新。
4.人力資源創(chuàng)新
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息知識(shí)的快速發(fā)展,管理工作應(yīng)當(dāng)在實(shí)行以人為本的管理過(guò)程中,逐步走向?qū)θ说闹R(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新的管理。因此,在“以人為本”的管理過(guò)程中,正在逐步形成一種以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新的能力為核心內(nèi)容的“能本管理”。
能本管理就是建立一種“各盡其能”的運(yùn)作機(jī)制。它是通過(guò)采取有效的方法,最大限度地發(fā)揮人的能力,從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化,把能力這種最重要的人力資源作為組織發(fā)展的推動(dòng)力量,并實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新。
能本管理源于人本管理,又高于人本管理。能本管理的理念是以人的能力為本,其總的目標(biāo)和要求是:通過(guò)采取各種行之有效的方法,最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的能力,從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化,并把能力這種最重要的人力資源通過(guò)優(yōu)化配置,形成推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)全面進(jìn)步的巨大力量。
5.企業(yè)文化創(chuàng)新
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià)值理念,而且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念,得到員工的認(rèn)可,并且在實(shí)踐中認(rèn)真實(shí)施,從而使自己所信奉的價(jià)值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。也就是說(shuō),企業(yè)文化實(shí)際上是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價(jià)值理念,這種價(jià)值理念體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí)上,當(dāng)然最終就成為指導(dǎo)員工行為的一種思想,因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂存在�？v觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,人們往往可以看到,一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,常勝不衰,歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
我認(rèn)為企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的,具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。企業(yè)文化可以用企業(yè)文化同心圓圖來(lái)表示。
企業(yè)文化可以描述為三個(gè)層次:第一層是最深層,是企業(yè)的共有觀念和核心價(jià)值觀;第二層次是中間層,是企業(yè)的具體行為和習(xí)慣,既“我們做事的方式”;第三層次是最簡(jiǎn)單最易見(jiàn)的標(biāo)識(shí)、文字。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí),形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。文化具有獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì),使得文化成為企業(yè)核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能的源泉,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。
2.3管理創(chuàng)新的主體
自從上世紀(jì)初熊比特提出創(chuàng)新理論并在其著作中認(rèn)定創(chuàng)新主體為企業(yè)家以來(lái),理論界和企業(yè)界都深受其影響,絕大多數(shù)人都認(rèn)為創(chuàng)新主體是企業(yè)家。但從企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐來(lái)看,創(chuàng)新主體絕不僅僅局限于企業(yè)家,只要是企業(yè)中具有創(chuàng)新意識(shí)與能力并將自己的創(chuàng)意付諸實(shí)施的人,都可以成為創(chuàng)新主體。具體地說(shuō),管理創(chuàng)新主體是由企業(yè)家、管理者和企業(yè)員工三部分所構(gòu)成的有機(jī)整體。
(1)企業(yè)家。厲以寧指出企業(yè)家是必須有創(chuàng)新意識(shí)、新的決策方法和有利益導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想的人,他們并不一定是企業(yè)資產(chǎn)的終極所有者。企業(yè)家是企業(yè)的核心,也是企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的主導(dǎo)力量。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中,并非所有的企業(yè)家都是管理創(chuàng)新的主體。因?yàn)樵S多有水平的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理未必都有管理創(chuàng)意,因而也就不可能進(jìn)行管理的創(chuàng)新。然而,企業(yè)家往往由于其所處的特殊地位,總能從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度把握創(chuàng)新目標(biāo),對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行直接或間接控制。可以說(shuō),企業(yè)家是創(chuàng)新活動(dòng)的統(tǒng)領(lǐng),沒(méi)有這一統(tǒng)領(lǐng),再好的創(chuàng)意也會(huì)因無(wú)序而難以產(chǎn)生應(yīng)有的創(chuàng)新效果。
(2)管理者。企業(yè)中有許多管理者,在專(zhuān)業(yè)分工條件下對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)、人員、資源進(jìn)行管理。這些管理者具有實(shí)際管理經(jīng)歷和業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng),思維活躍,社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望強(qiáng)烈,創(chuàng)新的動(dòng)力較大。因此,從事這些領(lǐng)域管理工作的管理者可以成為管理創(chuàng)新的主體。然而,由于管理者處于企業(yè)最高決策層與基層的中間結(jié)合部,他們的行為要受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的約束,受到自身權(quán)限的約束,所以,并非所有的管理者都是管理創(chuàng)新的主體。只有當(dāng)他們的創(chuàng)意得到上級(jí)的認(rèn)可,并且在企業(yè)中順利實(shí)施時(shí),才能成為管理創(chuàng)新的新的主體。
(3)企業(yè)員工。企業(yè)員工也可成為管理創(chuàng)新的主體,他們是企業(yè)管理創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)。企業(yè)員工在企業(yè)中屬于操作層,其工作僅屬于管理創(chuàng)新領(lǐng)域的邊緣,形成的管理創(chuàng)意屬于單一、細(xì)小和微觀的范疇,所以單個(gè)企業(yè)員工很難成為創(chuàng)新主體。而企業(yè)員工作為一個(gè)群體成為管理創(chuàng)新主體卻是完全可能的,這是因?yàn)樽鳛槿后w的員工可以包含大量的創(chuàng)意,當(dāng)他們的創(chuàng)意得到企業(yè)家的認(rèn)可并決定試行時(shí),這些員工們就成了真正的管理創(chuàng)新主體。
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