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培訓(xùn)講師課堂上的注意事項
注意事項,是讓人們對事物引起注意不可忽視,否則,會使人的生命或財產(chǎn)造成嚴重損失的問題,所制訂的規(guī)章制度。下面是小編整理的培訓(xùn)講師課堂上的注意事項,歡迎閱覽。
培訓(xùn)講師課堂上的注意事項1
1、不要讀幻燈片
很多培訓(xùn)講師都認為自己可以脫稿演講,可事實上卻常;仡^看屏幕。讀幻燈片,只會不斷打斷你的演講思路,這也間接地告訴聽眾你根本就不理解自己要講的內(nèi)容,從而對你的演講失去信心和興趣。尤其在做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是特別忌諱。
2、演講就像講故事
如果你的演講比較長,那最好加入一些小故事、雙關(guān)語和奇聞軼事等來串聯(lián)整個演講,同時也幫助闡述觀點。優(yōu)秀的演講者都知道怎樣將小故事和要闡述觀點聯(lián)系起來,從而達到吸引觀眾的目的,這樣企業(yè)員工培訓(xùn)也不會很悶,容易讓人接受。
3、提高音量
演講最忌諱聽眾無法聽到演講者在講什么。雖然現(xiàn)在都有麥克風(fēng)和擴音器了,但是你仍然要確保使所有聽眾都能聽到你。提高音量不是說要你喊,正確的做法就是挺直身體,從肺部而不是從喉嚨里發(fā)出更為清晰的聲音。
4、不要事先計劃手勢
演講中的任何手勢都應(yīng)該是你要傳達的信息的延伸,它是幫助你傳遞信息中的情感來。事先計劃手勢會看起來很不自然,刻意為之時還會和其他自然的肢體語言不搭配。如果你不知道該做什么手勢,那把手隨意地放到身體兩側(cè)就好了(不要用手指著聽眾!)。
5、“這是個不錯的問題”
通過使用“這真是個不錯的問題”、“我很高興你提出這個問題”等語句來為自己爭取時間以組織回答的時間。聽眾一般不會察覺這樣客套的話,而且你要避免“恩”、“啊”等等口頭語。
6、以聽眾的角度出發(fā)
要從聽眾的立場來撰寫演講稿和思考問題。哪些內(nèi)容對于聽眾比較難理解;哪些內(nèi)容會使聽眾感到繁瑣?總是要記得,對聽眾來說,這里面表達的內(nèi)容有什么意義。
7、吸氣而不是呼氣
當你感覺要說“呃”、“啊”等語氣詞時(過多語氣詞只會讓演講變得糟糕),可以停頓一下或者深吸一口氣。雖然停頓會顯得有些尷尬,但是聽眾會很少注意到的。
8、提早到會場(盡可能的早)
不要等到聽眾都坐好了,你才慢吞吞地調(diào)試好投影儀和幻燈片。提早到達演講地點,熟悉一下場景,檢查電腦和投影設(shè)備,確保不會出現(xiàn)異常的境況。而且這有助于消除緊張感。
9、熟能生巧
有機會就多講,鍛煉會使你上臺演講時顯得更有能力和自信。
10、避免道歉
只有做錯事情時才需要道歉。不要為自己的'能力不足、緊張和準備不充分道歉,這只會使聽眾覺得你沒自信。再者,多數(shù)情況下,聽眾并不會注意到你的緊張和小錯誤。
11、當你錯誤時一定要道歉
雖然要避免道歉,當你在傳達信息時包涵了錯誤的觀點時,或者有其他明顯錯誤的地方,一定要道歉。保持自信是當然的,但是過度自信就會出問題了。
12、樂在其中
將你的激情注入到演講中去,樂在其中。
培訓(xùn)講師課堂上的注意事項2
1、學(xué)員沒動力,講師發(fā)愁死
以前遇到過一家國內(nèi)大型企業(yè),當我一再問培訓(xùn)公司對方要解決什么問題時,培訓(xùn)公司的項目負責(zé)人很為難地告訴我:其實對方?jīng)]有什么明確的需求,只是有一筆剩余的培訓(xùn)預(yù)算,到年底就要用掉,否則明年就沒有那么多錢了。
上課時,學(xué)員根本沒有學(xué)習(xí)的意愿,一個一個都想跑掉。他們平常工作非常緊張,于是培訓(xùn)選在周六和周日舉行,很多學(xué)員都是四十多歲,周末本來安排要休閑的,做家務(wù)的,現(xiàn)在被拉來培訓(xùn),心態(tài)可想而知。課間和學(xué)員溝通課程的情況,他們告訴我過幾天他們還有個考試,考不好的還要下崗,所以他們想回家復(fù)習(xí)考試資料。整個培訓(xùn)做下來,他們痛苦,我也痛苦。
2對牛彈琴,講師被急死
大家都知道,做銷售的人要充滿激情和活力,才能打動客戶。我接觸過一個企業(yè),他們是國有企業(yè)轉(zhuǎn)制過來的舊員工,銷售代表的年紀都35歲以上了。他們都習(xí)慣于以前的放貨銷售,現(xiàn)在要給他們培訓(xùn),讓他們服務(wù)經(jīng)銷商,做深度分銷,那簡直是對牛彈琴。他們會用怪異的眼光看著你,好象在說:"我們賣了貨給他們,還要服務(wù)?沒聽說過。"
課間我問培訓(xùn)助理,這些學(xué)員為什么是這個狀態(tài)?原來"內(nèi)幕"是他們老板暫時還不能換掉這些人,而想通過培訓(xùn)來提升他們。如果改變不了,也算對他們有了個交代:"你看我已經(jīng)投資培訓(xùn)你們了,現(xiàn)在是你們不爭氣。"然后再做別的動作。
培訓(xùn)助理的話也有道理,但這對講師是個挑戰(zhàn)和折磨。企業(yè)把本來管理上要做的事,拿到培訓(xùn)上來做了。本來應(yīng)該給他們做觀念培訓(xùn),現(xiàn)在卻做技能培訓(xùn),面對這樣的企業(yè)和學(xué)員,講師能不急死嗎?
3、臨時調(diào)整內(nèi)容,講師被嚇死
在培訓(xùn)現(xiàn)場,一般都有培訓(xùn)經(jīng)理在聽課,講師在課間都要詢問他的意見。畢竟如果講師直接問學(xué)員,學(xué)員往往只會說好,而不會把對課程的真實感受告訴講師。助理和對方的培訓(xùn)經(jīng)理可以替講師搜集信息,便于講師對課程進行微調(diào)。
但可怕的是在課程進行中,培訓(xùn)經(jīng)理對課程發(fā)表超常的看法,而且要在課程進行中,不斷地對課程進行調(diào)整。這樣講師會很為難,到底要不要迎合他呢?畢竟他說話了,你沒有反應(yīng)是不給他面子。
這樣的臨時大范圍調(diào)整課程內(nèi)容,講師會被客戶嚇死。
4、培訓(xùn)經(jīng)理不專業(yè),講師被折磨死
講師是必須和客戶的培訓(xùn)經(jīng)理打交道的,具體課程的要求,都由他們提出來。在培訓(xùn)經(jīng)理提出的課程要求中,其實很多問題是企業(yè)的管理問題,是老板的思路問題,是整個市場的問題。在公司領(lǐng)導(dǎo)的授意下,培訓(xùn)經(jīng)理要請講師來解決這些"不可能解決的問題"。講師可以解決嗎?能解決得了這些問題,還做講師嗎?早當老板去了!講師可以解決的.只是觀念問題,只是部分技能問題,只是知識擴展問題,只是經(jīng)驗問題,只是通用的問題。至于學(xué)員和企業(yè)的"那個"具體問題,應(yīng)該是老板解決,或是學(xué)員學(xué)習(xí)了方法以后,自己來解決,決不是講師來解決。
如果講師和培訓(xùn)經(jīng)理溝通不好,引導(dǎo)不好,接下了這些"不可能解決的問題",盲目地迎合學(xué)員,就很可能被折磨而死。
5、場地不專業(yè),講師被氣死
培訓(xùn)一般在酒店舉行,專業(yè)的會議場所有很多,專業(yè)的培訓(xùn)場地卻太少了;旧先魏尉频甑呐嘤(xùn)場地都或多或少有問題,最可氣的就是音響不好。當你在講課時,吱拉吱拉的音響會把任何精彩的內(nèi)容都磨滅掉。
做為專業(yè)講師,要把現(xiàn)場的影響降低到最少。我隨身的培訓(xùn)工具箱中,攜帶了兩個夾子,專門用來把白紙夾在白板上,一個釘書機,給學(xué)員做姓名牌,還要準備胸麥和筆記本電腦、專用小喇叭。用這些設(shè)備可以把不專業(yè)的現(xiàn)場帶來的干擾降低到最少程度。
培訓(xùn)講師要適應(yīng)任何場地,要全天作戰(zhàn),所以如果場地太不專業(yè),講師也會被氣死。
6、培訓(xùn)需求不明確,講師郁悶死
有人問我,作為培訓(xùn)講師,你最擔(dān)心的是什么?我告訴他,我最擔(dān)心的不是學(xué)員有想法,而是學(xué)員沒有想法,他們不知道自己想要什么,而只是要講師給他們培訓(xùn)。
培訓(xùn)是一種服務(wù),是一種商品,培訓(xùn)講師就像廚師。任何一種商品的銷售都要找到客戶的需求,培訓(xùn)也要找到學(xué)員的需求,否則培訓(xùn)就是浪費學(xué)員的時間,浪費企業(yè)的金錢。那些不知道自己要什么的企業(yè),聽完了培訓(xùn)以后,會有兩種極端態(tài)度:一種是非常贊賞,覺得講師講得真好,增強了對培訓(xùn)的信心;另一種是非常不屑,覺得不過如此,沒有幫他解決問題,感覺上當受騙。當你問起他的問題是什么?他告訴你說他也不知道。
這樣的企業(yè)把講師的水平估計得太高了,他們以為講師是神仙,可以準確"猜中"學(xué)員和企業(yè)要什么。無論是贊賞,還是不屑,過了一段時間,讓他們再回想這個培訓(xùn),他們的結(jié)論都是培訓(xùn)沒有解決問題。一般來說外資企業(yè)的管理體系規(guī)范,培訓(xùn)已經(jīng)成了例行工作,他們知道自己要什么,不要什么,因此課上起來就比較舒服。多數(shù)國有企業(yè)的培訓(xùn)需求不明確,令講師無所適從。
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