企業(yè)KPI績(jī)效考核方案(2)

二、績(jī)效考核具體操作方案

　　制定目標(biāo)管理體系

　　戰(zhàn)略目標(biāo)體系制定方法：樹(shù)型分析

　　樹(shù)型分析的分解原則：逐頂向下、逐步求精，相互獨(dú)立、力求完整

　　目標(biāo)管理體系的制定是一個(gè)明確怎樣達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程

　　目標(biāo)管理體系的建立應(yīng)采取自上而下的目標(biāo)分解方法

　　目標(biāo)分解：

　　康信公司 部門(組) 年 月工作任務(wù)安排表

　　部門： 負(fù)責(zé)人： 填表日期：

任務(wù)內(nèi)容 完成措施 完成時(shí)間 負(fù)責(zé)人 配合人 過(guò)程及結(jié)果檢核 備注                                                                                                  

　　日�？己瞬僮黧w系(月度及專項(xiàng)任務(wù)考核)

　　 操作說(shuō)明

　　日常考核是為了在平時(shí)工作過(guò)程中對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)真實(shí)的記錄

　　和考評(píng)，為月份及年終考評(píng)提供最確鑿、最詳實(shí)的依據(jù)，避免年終考評(píng)時(shí)因

　　考核者易受近因或其它主觀因素的影響而導(dǎo)致的偏差，從而維護(hù)整個(gè)考評(píng)的

　　客觀性和公正性。

　　普通員工日�？己税�括周記錄和月考評(píng)，各部門主管每周應(yīng)對(duì)其員工工作

　　表現(xiàn)進(jìn)行如實(shí)、詳盡的記錄，月底以周記錄為主要依據(jù)，對(duì)員工每月工作情

　　況進(jìn)行考評(píng)，并客觀公正地填寫月考評(píng)表，得出員工每月考評(píng)總分，進(jìn)行排

　　名后計(jì)算月績(jī)效工資，在年終考評(píng)時(shí)，主管應(yīng)以每月考評(píng)得分為依據(jù)。

　　管理人員日�？己税�括月考評(píng)和專項(xiàng)任務(wù)考評(píng)，由其主管負(fù)責(zé)考核(專項(xiàng)

　　任務(wù)考核由專項(xiàng)任務(wù)的主管負(fù)責(zé))，年終工管理人員考評(píng)時(shí)，每月考評(píng)總分

　　的平均分應(yīng)占其關(guān)鍵業(yè)績(jī)得分的40%，年終對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的考評(píng)得分占60%的權(quán)

　　重。專項(xiàng)任務(wù)考評(píng)得分用于修正管理人員績(jī)效考評(píng)最后得分(其操作方法見(jiàn)

　　專項(xiàng)任務(wù)考評(píng)表備注)。

　　 月工作記錄卡

　　姓名： 部門： 表格編號(hào)：

出勤情況 曠工(   ) 遲到(   ) 早退(   ) 病假(   ) 事假(   ) 工假(   ) 工 作 表 現(xiàn) 完成崗位工作情況   完成特殊任務(wù)情況   流程標(biāo)準(zhǔn)完成情況   工作態(tài)度   工作質(zhì)量   工作效率   與其他人協(xié)調(diào)合作情況   獨(dú)立處理問(wèn)題的能力   在工作中的創(chuàng)新表現(xiàn)   遵守公司規(guī)章制度情況   填表人：             被考核員工簽字：                  日期：      年   月  日

　　 月工作績(jī)效考評(píng)表

部門經(jīng)理月度業(yè)績(jī)考評(píng)表(1/2) 部門：             姓名：                       考核時(shí)間段： 考核內(nèi)容   評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 91~100 76~90 61~75 60以下 工作的計(jì)劃性、目標(biāo)性 有明確的月、周工作計(jì)劃。有很好的計(jì)劃監(jiān)控手段，工作目標(biāo)明確，并且能夠讓每位執(zhí)行者都明確并理解工作目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成率在100%以上 有明確的月、周工作計(jì)劃，有較好的計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控，工作目標(biāo)明確，目標(biāo)被執(zhí)行者普遍知曉，目標(biāo)達(dá)成率在80%以上 有明確的月工作計(jì)劃，（周計(jì)劃）過(guò)程有監(jiān)控，工作目標(biāo)明確，部分執(zhí)行者知曉目標(biāo)，目標(biāo)達(dá)成率在70%以上 有明確的月工作計(jì)劃，工作目標(biāo)，過(guò)程控制不力， 但被少數(shù)人所知曉，目標(biāo)達(dá)成率在70%以下 15 部門建設(shè)、改進(jìn)狀況 有月改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)過(guò)程監(jiān)控得力，改進(jìn)手段好，改進(jìn)效果或潛在效果佳 有月改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)過(guò)程監(jiān)控得力，改進(jìn)手段較好。改進(jìn)效果或潛在效果較好 有月度改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)過(guò)程有監(jiān)控，改進(jìn)手段有效，有改進(jìn)效果或潛在效果 無(wú)明確的月度改進(jìn)計(jì)劃，部門進(jìn)步慢 10 培訓(xùn) 有針對(duì)下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并很好的得到執(zhí)行 有針對(duì)下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并較好的得到執(zhí)行 有針對(duì)下屬員工的陪計(jì)劃，執(zhí)行情況尚可 培訓(xùn)計(jì)劃不明確，執(zhí)行困難 10 物料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 100%，能針對(duì)數(shù)據(jù)管理提出更好的方法 99.9% ≥ X ≥98% 97.9% ≥X≥95% 95%≥X 20 物料入倉(cāng)效率 當(dāng)天到倉(cāng)的物料當(dāng)天做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉(cāng)的物料次日10：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉(cāng)的物料次日12：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉(cāng)的物料次日18：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 15 物料先進(jìn)先出情況 100% ≥95% ≥90% ≤80% 10 物料儲(chǔ)存情況 保養(yǎng)100%，90%以上的物料能按方法儲(chǔ)存 保養(yǎng)100%，80%以上的物料能按方法儲(chǔ)存 保養(yǎng)≤90%，70%以上的物料能按方法儲(chǔ)存 保養(yǎng)≤80%，低于70%的物料能按方法儲(chǔ)存 10 現(xiàn)場(chǎng)管理 倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通。貨流環(huán)境非常好 倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通，貨流環(huán)境良好象，貨流環(huán)境差 倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域劃分較合理，貨架擺放較合理，通道暢通，貨流環(huán)境尚可 倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域劃分、貨架擺放存在不合理現(xiàn) 10

　　 專項(xiàng)工作績(jī)效考評(píng)表

部門經(jīng)理月度業(yè)績(jī)考評(píng)表(2/2) 部門：             姓名：                       考核時(shí)間段： 考核內(nèi)容   評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 91~100 76~90 61~75 60以下 成品合格率 ≥95% ≥92% ≥ 90%  ﹤90% 15 裁片合格率 ≥97% ≥ 94% ≥92% ﹤92% 10 耗材         10 產(chǎn)能控制         10 入倉(cāng)及時(shí)性         10 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場(chǎng)井然有序 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場(chǎng)管理良好 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分較明確，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)混亂現(xiàn)象 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分不明確，現(xiàn)場(chǎng)時(shí)有混亂 10 招聘工作 及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位2周 較及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位3周 基本及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位4周 不及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位5周以上   培訓(xùn)工作 及時(shí)準(zhǔn)確、效果明顯 較及時(shí)準(zhǔn)確，效果良好 基本及時(shí)準(zhǔn)確，效果一般 不及時(shí)準(zhǔn)確、效果差   績(jī)效考評(píng) 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量高 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量較好 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量一般 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量不好   加班控制 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果顯著 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果較好 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果一般 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果不好  

　　市場(chǎng)部經(jīng)理月份關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表

　　單位

　　姓名

　　日期

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 要求目標(biāo) 績(jī)效 遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-90分） 超過(guò)目標(biāo)（90-70分） 達(dá)到目標(biāo)（70-60分） 未達(dá)目標(biāo)（60-0分） 權(quán)重 得分 月度 季度 半年 年度           銷售額完成率 100% 100% 100% 100%           15%   銷量完成率 100% 100% 100% 100%           15%   產(chǎn)品組合完成率   100% 100% 100%           5%   回款率   85% 85% 85%           30%   利潤(rùn)率 1.78% 1.78% 1.78% 1.78%           8%                           新客戶拓展率 ≥50% ≥50% ≥50% ≥50%           3%   銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率 ≥70% ≥70% ≥70% ≥70%           5%   費(fèi)用率 0．35% 0．35% 0．35% 0．35%           8%   客戶投訴次數(shù) 0 0 1 2           2%   客戶投訴處理滿意度 100% 100% 100% 100%           2%   報(bào)表上交及時(shí)準(zhǔn)確率 100% 100% 100% 100%           3%  

　　干部專項(xiàng)任務(wù)考評(píng)表

專項(xiàng)任務(wù)內(nèi)容 姓名   部門   職位   考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重   得分   優(yōu)（91-100） 良（76-90） 中（61-75） 差（60以下） 專項(xiàng)任務(wù)完成情 況 超過(guò)計(jì)劃10%以上 超過(guò)計(jì)劃5-10% 介于計(jì)劃+ 5%之間 低于計(jì)劃5%以上 30%     完成工作質(zhì)量及效率 能夠高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，效率很高 能較好地保證工作質(zhì)量，且效率較高， 基本上能保證工作質(zhì)量，效率一般 工作質(zhì)量低下， 且效率很低 20%     管理能力體現(xiàn) 體現(xiàn)了很強(qiáng)的管理能力，為專項(xiàng)任務(wù)的完成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用 體現(xiàn)了較強(qiáng)的管理能力，為任務(wù)的完成發(fā)揮了較重要的作用 管理能力一般，基本能配合任務(wù)的完成 管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務(wù)的順利完成 15%     創(chuàng)新能力 具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，為任務(wù)按時(shí)或超額完成提出了非常有創(chuàng)建性的建議 具有一定的創(chuàng)造能力，偶爾能提出一些有創(chuàng)意的建議且效果較好 創(chuàng)造能力一般，雖有時(shí)能提出一些建議，但未被采納。 創(chuàng)造能力低下，很少能提出有創(chuàng)意的建議。 15%     與其他員工的協(xié)作精神 有很好的協(xié)作精神，能夠積極配合其他部門或員工的工作，保證整個(gè)任務(wù)的順利進(jìn)行 協(xié)作精神較好，能配合其他員工的工作 協(xié)作精神一般，能做好本職工作，但與其他員工的配合不夠積極 協(xié)作精神差，阻礙了其他員工的工作，導(dǎo)致專項(xiàng)任務(wù)拖延 20%   本月考評(píng)總分    

　　

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