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職場怎樣溝通才能彼此都愉悅
職場溝通不是一件簡單的事,尤其是對于內向的人來說,那更是一大學問。那么怎樣才能和對方愉悅的溝通呢?下面小編教教你。
1.向下屬或后輩交待工作事宜時,不破壞對方情緒——“能不能抽個空兒來一下呢?”
2.有事兒請求同輩或領導時,先從贊譽開始——“您好像對這個方面很是了解……”
3.托付他人事情時,讓人感到重視且不好推脫——“有個事要拜托給你才行!”“這個事兒只有你能辦到!”
4.當對方不認同你但認同另外一個人時,引用會讓對方更為認同——“就像XX所說的那樣……”
5.對方講話時呼應對方,讓對方感到你在認真傾聽、虛心受教——“原來如此!是這樣啊!”
6.被他人表揚穿的西裝很有品位,該如何回應呢?——“你的領帶才好看,我也好想要一條!”
7.想要得到同事或他人的好感,對其作評價時可以欲揚先抑——“做法雖然強硬,但是算得上細致周到!
8.讓人感到備受尊重和重視——“我應該細細地聽你的話……”
9.訥于言,反而更能夠展現(xiàn)內心的真誠——“我的嘴,其實很笨……”
10.直截了當詢問想要得到的信息!——“請直說能給我便宜多少!”
11.意見產(chǎn)生分歧,學會這樣反駁!——“我很理解你這樣的想法,只是……”
12.“鸚鵡學舌”,逼近對方的真實想法——“這個很困難啊!”“很困難嗎?”“我做不到啊!”“你做不到嗎?”
13.三段式論證法,使之領會對自己有利的道理——“A與B同理,B與C同理,那么A就與C同理。”
14.適當?shù)某聊芪娙说哪抗,讓人害怕漏聽了什么內容?/p>
15.這樣發(fā)問后,對方絕對不會說“不”!——“你也覺得XX是比較好的,是吧?”
16.不讓對方說“不”的二選一的提問法——“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
17.別人拒絕時,一般都會說:對不起,我很忙。用肯定而非否定的方式再次邀請——“你之所以這么忙,正因為你處在這么重要的職位上,我正是要找你這樣的人。”
18.如果拿個小本兒,隨時將對方講話的內容記下,更顯尊重——“這句話很有啟發(fā),我得把它記下來,那你覺得我說的有道理嗎?”
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