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職場(chǎng)如何控制自己情緒
在職場(chǎng)中，我們講究一團(tuán)和氣，在眾人面前表現(xiàn)優(yōu)雅;況且，表達(dá)自己不滿那可是氣量窄小的人才會(huì)干，會(huì)被認(rèn)為是件難堪的事情。
但是，你對(duì)同事們的不滿，會(huì)逐漸在同事的“不以為然”下升級(jí)、瘋漲!別高估自己!當(dāng)這種不滿積累到一定程度，說(shuō)不定你就發(fā)!飆!了!
問(wèn)題一：我們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)飆?
有心理學(xué)家認(rèn)為，職場(chǎng)人的脾氣會(huì)隨著社會(huì)的變化而變化，當(dāng)生活壓力日益上漲時(shí)，人會(huì)變得益發(fā)暴躁，向外宣泄情緒成為一種尋求自我安慰的途徑，這能夠讓自己相信，他們所遭遇的痛苦是由別人或公司的自私和無(wú)能造成的。
從這個(gè)角度來(lái)看，愛(ài)發(fā)飆的人并非職場(chǎng)白癡，這可能是他們表現(xiàn)自身努力和貶低別人能力的一種手段。事實(shí)上：越是追求完美，越是那些工作表現(xiàn)突出的人情緒越容易失控，因?yàn)樗麄兿矚g用同樣的高標(biāo)準(zhǔn)要求他人。
問(wèn)題二：發(fā)飆到底好不好?
凡事無(wú)絕對(duì)，關(guān)鍵看能否通過(guò)發(fā)飆達(dá)到目的、解決難題。若發(fā)飆時(shí)機(jī)和對(duì)象得當(dāng)，有時(shí)是雙贏。對(duì)職位較高的職場(chǎng)人而言，適度的發(fā)飆有助于樹(shù)立職場(chǎng)威信，如果新來(lái)的下屬不聽(tīng)話(初歸新抱落地孩兒，你懂的)，“選擇性發(fā)飆”也許是最短平快的解決途徑，也是對(duì)外展現(xiàn)權(quán)力POWER的方式。
不幸地，如果你是剛進(jìn)公司的新人，即使對(duì)快遞公司發(fā)飆，也不是你應(yīng)該做的事。在任何時(shí)候，發(fā)飆都不是上上之選，上策是你能春風(fēng)化雨、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲、在對(duì)方“舒適”的情況下就把TA和平演變。
人總是自我的，自私自利的。所以，在不摩擦的情況下達(dá)成共識(shí)，可能就連談判專家們都未必可以做到。對(duì)于我們普遍人來(lái)說(shuō)，劇情的設(shè)置一般是：忍→再忍一忍→忍無(wú)可忍→bomb!……如果你已經(jīng)無(wú)(qian)計(jì)(lv)可(ji)施(qiong)時(shí),發(fā)發(fā)飆說(shuō)不定還有助于關(guān)系的改進(jìn)、效率的提升。
發(fā)飆之后，請(qǐng)自行收拾殘局
當(dāng)雙方狠狠地爭(zhēng)吵過(guò)后，一些問(wèn)題開(kāi)始變得明朗。但換來(lái)的是以后遇到合作的時(shí)，感覺(jué)總有一根刺插在彼此的心中。那種不爽不言而喻。
為了減少刺痛感，發(fā)飆之后還要想想如何收拾殘局吧。常見(jiàn)以下幾種：
自然消解技術(shù)：
有些辦公室里的爭(zhēng)執(zhí)，事后看來(lái)是很可笑的，分不清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的，或是雙方都有錯(cuò)的。不去細(xì)究才是言歸于好的所在。
高姿態(tài)技術(shù)：
傳統(tǒng)觀念上認(rèn)為：誰(shuí)認(rèn)錯(cuò)誰(shuí)就是慫了，但職場(chǎng)相反，第一個(gè)主動(dòng)溝通、嘗試和好的人，才值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。所以遇到爭(zhēng)執(zhí)后，不妨用積極的態(tài)度喚起彼此的和解之心。
矛盾轉(zhuǎn)移技術(shù)：
可以嘗試把矛盾的焦點(diǎn)歸于虛擬的第三方。比如“都是為了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒(méi)必要這么針?shù)h相對(duì)�！被蛘摺捌鋵�(shí)我是這么想的，你說(shuō)的也很有道理�！�
既然爭(zhēng)執(zhí)無(wú)法避免，那么我們不妨以價(jià)值的觀點(diǎn)去看待這件事，去衡量得失：
如果值得爭(zhēng)，那就放開(kāi)顧慮，也放開(kāi)那些職場(chǎng)教條，大膽地去爭(zhēng)取自己應(yīng)得的權(quán)益;
如果根本不值得爭(zhēng)，那最好還是息事寧人，本著雙贏與合作的態(tài)度處理問(wèn)題。世界本身就是這樣，有和平發(fā)展的美好愿望，也有封鎖和戰(zhàn)爭(zhēng)，是選擇雙贏還是選擇對(duì)抗，其實(shí)都取決于對(duì)價(jià)值的判斷。
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