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職場(chǎng)禮儀常識(shí)
交換名片時(shí),晚輩或職位較低的人先遞名片;與人問(wèn)候,不要觸及他人隱私;入座時(shí),應(yīng)從椅子左側(cè)入座……小細(xì)節(jié),大印象,這些職場(chǎng)禮儀常識(shí)你都知道嗎?細(xì)節(jié)決定成敗,給即將踏入職場(chǎng)的小伙伴。
1、首先,起立。在商務(wù)環(huán)境中,這條標(biāo)準(zhǔn)對(duì)男女通用。如果因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身,你應(yīng)該立即稍稍起身,然后說(shuō),“原諒我不能站起來(lái),很高興見(jiàn)到你!
1、迎向?qū)Ψ。如果兩人距離較遠(yuǎn),那需要馬上迎向?qū)Ψ,在距?米左右伸出右手,握住對(duì)方的右手手掌。
2、神態(tài)。專注、認(rèn)真、友好。
3、眼神交會(huì)。我意識(shí)到謙虛可能會(huì)使你不直接看向?qū)Ψ降难劬,但是?duì)于西方人來(lái)說(shuō),眼神交會(huì)表明你的注意力完全集中在且只集中在對(duì)方身上。
4、微笑。微笑傳達(dá)出溫暖、率真,同時(shí)也傳達(dá)出你對(duì)對(duì)方的興趣。
5、致意。重復(fù)對(duì)方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對(duì)方的名字,“你好,史密斯先生。”
6、時(shí)間和方式。握手的恰當(dāng)時(shí)間應(yīng)為兩到三秒鐘,上下動(dòng)兩到三次,然后松開(kāi)。握手應(yīng)該是手掌對(duì)手掌,而不是指尖對(duì)指尖。
7、握力。握力含義很深,不可過(guò)輕或者過(guò)重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過(guò)于熱情或?qū)M。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威。
8、伸手順序。一般情況下,講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。
關(guān)于握手的那些事兒~
(1)女士同男士握手時(shí),應(yīng)由女士首先伸手。如女方不伸手,沒(méi)有握手的意愿,男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意。
(2)長(zhǎng)輩同晚輩握手時(shí),應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸手。當(dāng)年齡與性別沖突時(shí),一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應(yīng)立即回握。
(3)上司同下級(jí)握手時(shí),應(yīng)由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手:客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎,如接待來(lái)賓,不論男女,女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對(duì)女賓表示歡迎;客人告辭時(shí),應(yīng)由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時(shí),既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。
(6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。
握手禁忌
與人握手時(shí),如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范,會(huì)被認(rèn)為失禮。以下情況是不禮貌的:
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時(shí)目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場(chǎng)合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手,即越過(guò)其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。
(8)長(zhǎng)久地握著異性的手不放。
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