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求職者怎樣應(yīng)對面試官的提問?
很多求職者認(rèn)為,面試官的提問都是偶然的、隨機的、不可預(yù)測的,很難找到給力的應(yīng)對方式——事實上,面試官的提問并沒有那么不可捉摸。面試官為了多方位地了解求職者,會通過巧妙的提問引導(dǎo)求職者“開口”,提問的目的不是為了難倒求職者,而是通過求職者的回答來考察和挖掘其個性、能力等。一般來說,面試官的提問方式有12種。
按問題形式分類有:
1.封閉式提問
封閉式提問類似于對錯判斷或選擇題,答案具有確定性和唯一性。提問時,面試官給求職者一個框架,讓他在可選的答案中進(jìn)行選擇。封閉式提問常用詞語有:“能不能”、“有沒有”、“是不是”、“會不會”、“可不可以”等,問句中如果帶有這些詞語,一般就是封閉式問題了。 那么,求職者如何應(yīng)對封閉式提問呢?求職者在回答封閉式提問
時,只需要回答一兩個詞,回答力求簡潔、明白,一般不需作過多的補充和修飾。
2.開放式提問
面試官為了從求職者口中獲得更豐富的信息,或鼓勵求職者回答問題,常常會采用開放式提問。開放式的問題一般以“什么”、“哪里”、“如何”、“何時”、“為什么”、“怎樣”、“請告訴”、“請描述”、“請解釋”等為開頭。面試過程中,面試官常會提很多開放式問題。你該如何應(yīng)對呢?有些求職者在回答開放式問題的時候,三言兩語簡單作答,這違背了面試官的初衷,因為面試官之所以采用開放式的提問方式,就是希望你多提供信息,因此,在回答開放式問題的時候,你需要對觀點進(jìn)行解釋、總結(jié)、舉例等,讓面試官盡可能多地了解自己。你應(yīng)該開闊思路,盡量多說。同時,你也要做到條理清晰、邏輯性強,不要不經(jīng)思考就隨口說出你的答案。
3.連珠式提問
連珠式提問是指面試官向求職者提出一連串相關(guān)的問題,要求求職者逐個回答。連珠式提問主要考察求職者的反應(yīng)能力、記憶力、思維的邏輯性和條理性。當(dāng)你遭遇連珠式提問時,不要被一連串的問題嚇住,首先要保持鎮(zhèn)靜。其次,這些問題一般都是相關(guān)的,前一個問題常常是后一個問題的基礎(chǔ),所以求職者要聽清問題及其順序,逐一回答。如果你沒有聽清問題,可以請面試官重復(fù)一遍。
4.清單式提問
清單式提問中,面試官除了提出問題外,還給出可供選擇的答案。這類問題為求職者提供了思考角度,使問題易于回答。同時,求職者也不至于錯誤理解面試官的意圖,而回答得離題萬里。那么,求職者在面試時該如何應(yīng)對清單式提問呢?求職者在應(yīng)對清單式提問時,首先從面試官提供的思考角度中選出你比較擅長的做出闡述,然后根據(jù)自己的思路做一些擴展。
5.重復(fù)式提問
為了檢驗自己獲得的信息是否準(zhǔn)確,面試官常常會使用重復(fù)式提問。例如“你是說……”“根據(jù)我的理解,你的意思是……”對于這類問題,你可以簡單地回答“是”或“不是”。如果你發(fā)現(xiàn)面試官對你說的話理解有誤,就應(yīng)該重復(fù)一下自己的觀點。
6.確認(rèn)式提問
面試官為了鼓勵求職者繼續(xù)與其交流,會提一些確認(rèn)式問題,比如:“哦,是嗎?這很有趣!睂τ谶@類問題,你可以不直接作出反應(yīng),按原來的話題繼續(xù)往下講。
按問題內(nèi)容分類
7.情境式提問
情境式提問是面試官假設(shè)某種情境,詢問求職者在該情境下處理問題的方法和思路,進(jìn)而考察求職者的應(yīng)變能力、解決問題的能力、想象力等。同時,也可以間接驗證應(yīng)聘者的專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗。情境式提問沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案,你在回答時只需要提供一個解決問題的思路和方法。你可以從以下三點著手:
1、身臨其境,融入角色。你應(yīng)該把自己置身于面試官設(shè)定的環(huán)境中,用角色身份來思考問題;
2、結(jié)合公司的企業(yè)文化,給出合乎情理的、可行的解決方法;
3、切忌長時間的沉默和長篇大論,但也不要不經(jīng)考慮就輕率回答。
8.引導(dǎo)式提問
引導(dǎo)式提問是面試官引導(dǎo)求職者做出特定回答的一種提問方式。引導(dǎo)式提問有三個目的:
第一,以簡短易答的問題切入話題,使求職者放松,建立良好的面試氣氛。
第二,引導(dǎo)求職者回答面試官想聽到的答案,以考察求職動機、價值觀等。
第三,作為鋪墊,引出后面的問題。
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