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創(chuàng)業(yè)教訓:146年歲的諾基亞為何猝死?
“老羅的錘子手機很不錯啊!從上半部分看是蘋果,從下半部分看是諾基亞!真是橫看成嶺側成峰!”
歷經兩年,老羅的錘子手機終于問世。有道是“只見新人笑,不聞舊人哭”,無論是嘲諷還是追捧,錘子手機這兩天確實火得一塌糊涂,而曾經的巨頭諾基亞卻只淪為了錘子手機各種段子里的“配料”。
曾經,“全球五部手機,諾基亞有其一”,“你每眨一下眼睛,全球賣掉20部諾基亞手機”,長達十六年雄踞手機市場份額頭把交椅。
令所有人始料未及,2013年9月3日,當很多芬蘭人還在睡夢中,諾基亞公司發(fā)布公報,微軟將以37.9億歐元價格收購諾基亞手機部門。
從偉大淪為邊緣,諾基亞的衰落,既是以移動互聯(lián)為特征的科技革命背景下的自然邏輯,同時也是商業(yè)帝國興頹的一個典型樣本。對于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)管理者而言,諾基亞的衰敗有哪些啟示?
1. 忽視市場需求層次變化
諾基亞為什么在中國沒落?走進地鐵你就能發(fā)現(xiàn)答案: 80%左右的乘客都很忙,他們在干什么?看電影、玩游戲、看書……他們拿的是什么?手機?是,也不是。
說是,是因為絕大多數(shù)終端都有通話、上網功能,但消費者并不把他們僅僅當做傳統(tǒng)的手機。對于中國的消費者來說,能夠獲得一臺具有較多功能的手持終端,使得自己的生活更多彩、更方便,這是他們的需求。從這種意義上說,通話已經不再是手持終端的最重要的功能,而變成了一種基本功能。遺憾的是,諾基亞的產品思想還停留在做手機的階段,產品所解決的問題還是如何更好地實現(xiàn)通訊功能。
2. 設計理念陳舊
諾基亞多年的設計理念是:想方設法了解用戶需要什么,然后盡可能地滿足用戶的要求。這種“更好地滿足消費者需求”的設計思想,對于改良性的產品可能是有用的,但當社會需要全新的、具有多種效能的移動終端的時候,當移動互聯(lián)網時代快速來臨的時候,用戶需要的不是改良性的設計,而是革命性的創(chuàng)新。
顯然,這一因循傳統(tǒng)的設計方式,無法創(chuàng)造令用戶“喜出望外”的產品。反觀蘋果,只有1、2、3、4,它也沒有太多地考慮消費者打電話是不是方便、按鍵是不是方便,也沒有因用戶群體的差異而專門開發(fā)少兒版、學生版、老年版、娛樂版,但這并沒有妨礙它的熱銷。同時,相對簡單的產品型號,使得產品在用戶心目中的形象更加準確、深刻、堅固。
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