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在電信公司的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間:2024-10-08 04:05:22 學(xué)人智庫 我要投稿
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在電信公司的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

  七月十六號(hào),放假一個(gè)星期之后,我再次來到了中國電信壽光分公司(以下簡稱壽光電信)進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐工作。進(jìn)入公司后,我進(jìn)入市場營銷部,主要接觸個(gè)人家庭客戶的業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)了其它暑期實(shí)踐學(xué)生的校園市場培訓(xùn)工作。

在電信公司的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

  前期我主要接觸了個(gè)人家庭客戶的業(yè)務(wù)宣傳及促銷。利用課余時(shí)間自學(xué)的phtotshop軟件,制作了全市小區(qū)的樓層貼,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,制成實(shí)物共計(jì)6000余張。之后,在公司王經(jīng)理和牟經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們9人完成了全市的張貼工作,宣傳效果十分明顯,樓層貼張貼完畢后,咨詢熱線不斷,營業(yè)廳方面接到的寬帶及固話訂單顯著增加,業(yè)務(wù)同比去年增長174%。

  中期我接觸更多的是小區(qū)的宣傳工作,我們分組行動(dòng),在各小區(qū)懸掛橫幅“中國電信,入寬帶豪禮相贈(zèng),交年費(fèi),升兩兆,送手機(jī)”,派發(fā)宣傳單頁,現(xiàn)場答疑,小區(qū)居民的熱情讓我們感覺都有點(diǎn)照顧不過來;顒(dòng)時(shí)間我們選在了午下班高峰及晚下班高峰,人流量相當(dāng)客觀,并且在晚上,我們組織了電影放映,居民在外出乘涼的時(shí)候既看了電影又了解了我們的業(yè)務(wù),可謂“雙贏”。當(dāng)然,我們也有些不順利,比如:有的小區(qū)物業(yè)不配合,也有不少用戶把我們認(rèn)為和網(wǎng)通是一家,說了半天業(yè)務(wù)才知道他原來用的網(wǎng)通的線,很是郁悶~~在電影放映剛開始的時(shí)候,人很少,但是幾天之后小區(qū)空地都滿的坐不下人,這使我明白到前期宣傳的重要性,客戶如果不知道你的優(yōu)惠,再便宜又有什么用呢?

  在小區(qū)的宣傳工作也取得了很不錯(cuò)的效果,壽光各大小區(qū)統(tǒng)計(jì)如下:電信專線小區(qū),怡園花都增戶54部,圣城中央花園增戶47部,啤酒廠小區(qū)增戶41部,新華園小區(qū)增戶41部,其它小區(qū)共計(jì)增戶210余部,統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來之后,我和我們組的人自豪的說,我們沒有白拿工資!

  中后期我接觸并負(fù)責(zé)了校園市場的營銷,我對(duì)這也非常感興趣,壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓(xùn),獲益著實(shí)匪淺。作為在校大學(xué)生,我從學(xué)生的角度出發(fā),分析公司政策的優(yōu)劣,并提出了《關(guān)于校園t7套餐的認(rèn)識(shí)及建議》,我的這篇《建議》發(fā)到了省電信公司市場營銷部桑立新經(jīng)理處,僅僅過了幾天,省公司就更改了政策:省內(nèi)新生手機(jī)終端放開,不必一定要購買指定機(jī)型不可。這件事不光令我自豪,不光是因?yàn)槲覂H僅一個(gè)大一學(xué)生就影響了全省的政策,更是因?yàn)榱私獾街袊娦乓膊皇歉卟豢膳剩灰矣邢敕,有別人看不到的見解,我也可以!

  當(dāng)然,作為壽光電信校園市場的主陣地,濰坊科技學(xué)院才是重中之重,我把在濰坊市公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的東西盡數(shù)教給了濰坊科技學(xué)院在壽光電信的實(shí)習(xí)生,他們是壽光電信在濰坊科技學(xué)院的種子,是壽光電信迎新的主力軍。根據(jù)他們給我提供的建議,我給公司領(lǐng)導(dǎo)打了一份《濰坊科技學(xué)院迎新促銷計(jì)劃書》,領(lǐng)導(dǎo)也比較認(rèn)可我的想法。

  最后談一談這一個(gè)月的一些感受:

  首先,我覺得,不管是通過關(guān)系還是自己努力去得到了一份工作,就該踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真完成份內(nèi)的工作,而不是挑肥揀瘦,想方設(shè)法的偷懶,付出了多少勞動(dòng)就會(huì)得到多少回報(bào);

  其次,不要覺得我們現(xiàn)在做不了什么,同樣是大一,我可以為電信公司設(shè)計(jì)全市的樓層貼,我還可以每天把營業(yè)廳的任務(wù)完成情況匯總,做維系報(bào)表,我甚至可以把我對(duì)電信校園套餐以及攔截營銷的一些建議直接報(bào)給省公司,其中省內(nèi)天翼手機(jī)的終端放開就是采納了我的意見,相信自己的能力,我們真的能做好多自己都不敢想的事情。

  最后就是千萬不要計(jì)較報(bào)酬的多少,不管給我600還是800,我得到了鍛煉的機(jī)會(huì)。

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