金礦讀后感
《金礦》講述了一個簡單的故事:一家具備技術和市場雙重優(yōu)勢的企業(yè),因為種種原因陷入財務困境,瀕臨破產。危難之際,企業(yè)請來一位經驗豐富的精益專家。專家來到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)了問題,并建議企業(yè)盡快建立精益生產運作系統(tǒng)。通過消除浪費、持續(xù)改善,企業(yè)的生產效率和產品質量得到了大幅度提高,庫存很快轉變?yōu)榱鲃淤Y金,企業(yè)轉危為安……作者弗雷迪·伯樂和邁克·伯樂兩父子無意于敘事取勝,而是把重點放在了“用小說形式闡述管理思想”,充分展示了“貼近客戶、善待員工、低成本、零缺陷”的精益制造文化。
在《金礦》第2章,伯樂父子就曾對“生產浪費”展開過對話。父親說:“浪費可分為7種類型:過量生產,也就是說,還沒有需求,你們就開始生產;不必要的等待,這是由于工作程序沒有效率;不必要的搬運,這意味著工作流程不夠直接,不夠順暢;不必要的操作,有些工作可以合并;不必要的庫存;不必要的走動,工人的某些動作根本不能為產品創(chuàng)造任何價值,例如找零件、找工具、找文件等;質量缺陷,這會導致返工和更多的浪費!毕胍行剩粋很好的技巧就是將價值最大化,也就是要讓你的客戶感覺到你的產品確實值得購買,因此,父親建議“應該請咨詢顧問來幫助你們系統(tǒng)性地減少浪費”。
正如我們在小說后半部分看到,針對生產過程中的種種浪費,父子倆采取了一系列對策。例如,為了控制成本、杜絕浪費,該企業(yè)推行了準時生產體制管理手段。這意味著生產要以客戶為導向、以需求為王!爸挥惺篃o效勞動(浪費)為0,而使工作的比例接近100%,才是真正的提高效率。豐田生產方式追求按需生產,因此,要將人員控制好,以使多余的生產能力同所需求的生產量相吻合!薄熬婀芾怼眻猿终J為庫存是生產不經濟的“萬惡之源”,由于有了不必要的庫存,積壓了企業(yè)資金,增加了資金成本;更主要是因為有了庫存,生產線上即使出現(xiàn)了不合格產品,工人也可以從容返修,而放松了對“零返修率”的追求。因此,企業(yè)只要把提高效率與降低成本結合起來,才有意義。為此,必須朝著以最少量的人員、只生產所需要數(shù)量的產品這一方向努力;關于效率,必須從每一個操作人員以及由他們組織起來的生產線著眼,每個環(huán)節(jié)都要提高,以收到整體效果
什么是精益管理?精益管理源于精益生產。說白了就是通過持續(xù)的改善讓企業(yè)以最小資源投入,包括人力、設備、資金、材料、時間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價值,為顧客提供新產品和及時的服務。總的目的是減少浪費,提高利潤。例如,書中第3章說到生產“節(jié)拍時間”,是指在一定時間長度內,總有效生產時間與客戶需求數(shù)量的比值。它的作用就是:對生產的調節(jié)控制和防止浪費和分段供應不連續(xù)。通過節(jié)拍和生產周期的比較分析,可以明確需要改進的環(huán)節(jié),從而采取針對性的措施進行調整。如當生產節(jié)拍大于生產周期時,生產能力相應過剩;如果按照實際生產能力安排生產就會造成生產過剩,導致大量中間產品積壓,引起庫存成本上升、場地使用緊張等問題。如果按照生產節(jié)拍安排生產,就會導致設備閑置,勞動力等工等現(xiàn)象,造成生產能力浪費。當生產節(jié)拍小于生產周期的情況下,生產能力不能滿足生產需要,這時就會出現(xiàn)加班、提前安排生產、分段儲存加大等問題。因此,(www.dameics.com)生產周期大于或小于生產節(jié)拍都會對生產造成不良影響。
具體到企業(yè)來說,首先對企業(yè)的員工。一個沒有員工的企業(yè)將是一些空洞的建筑和靜止的機器,沒辦法輸入,沒有輸出,當然也沒有任何利潤可言,企業(yè)將不會是企業(yè)。員工的精神風貌,投入工作的狀態(tài)直接決定著企業(yè)的狀態(tài),凝聚力強,向心力大,則是集團軍作戰(zhàn),產生的效果不是每個人力量的疊加,而是以指數(shù)級增長。如何提升員工凝聚力,要從問題開始,找到解決辦法,創(chuàng)造一種積極向上的文化氛圍,積極發(fā)揮員工智慧,而不是只針對員工的雙手支付酬勞。所以企業(yè)可以:
1.以公平利益吸引人
企業(yè)的薪酬水平決定了企業(yè)留住關鍵員工的能力。管子說:“倉廩實而知禮節(jié),衣食足而知榮辱!惫べY過低,員工“食無魚”、“出無輿”、“無以為家”,只能彈鋏高歌“長鐵歸來兮”,企業(yè)有如何能留住人才?薪酬的影響,不僅取決于由行業(yè)平均工資、企業(yè)經營狀況和員工業(yè)績決定的報酬絕對數(shù)量,也取決于報酬的相對數(shù)量和員工感受到的公平滿意度。許多時候,企業(yè)過分講求“公平”以致平均主義盛行,員工報酬和資歷掛鉤,和員工現(xiàn)實表現(xiàn)關聯(lián)不大,導致員工公平感失衡并產生不滿情緒。因此,企業(yè)應以業(yè)績論英雄,按貢獻定報酬,以競爭促效益。
2.給員工搭建一個展示自己的舞臺
企業(yè)的員工,無論才能高低,莫不希望能夠施展自己的才華,管理者應該從內心深處尊重、愛惜人才,創(chuàng)造一個人盡其才的環(huán)境。
3.給普通員工成長的機會
現(xiàn)在的就業(yè)形勢,使得許多主管根本不擔心普通員工的離職問題。實際上普通員工并不普通,他們如同大廈的基石,大廈的基石動搖了,大廈焉能長久?況且,培養(yǎng)一個同崗位的新人所需的費用是老員工所需費用的十倍之多。普通員工的工作態(tài)度、勞動技能、價值觀影響到企業(yè)整體的績效水平和企業(yè)文化的演變,優(yōu)秀的領導者對普通員工是決不會放任不管的。把普通員工當作優(yōu)秀員工對待,重視每個員工的成長與發(fā)展,那么普通員工也能創(chuàng)造出與優(yōu)秀員工一樣的業(yè)績。
4.對技術的思索
管理,有人說是對人,有人說是對事;有人說是技術,也有人說是藝術;有人說是通過理事而管人,…非常多,孰對孰非,不加評論,這些言論都有其正確的方面,都對,但都不全面。通過這本書,我認識到,管理無定法,唯適合最好,最適合的就是最好的。那是否就無跡可尋了呢?不是!我們應該認識到,在近些年,西方的一些管理理論才逐漸的進入我國,才有了管理科學的說法,管理是科學,管理是技術。管理應根據(jù)環(huán)境不同,而采取不同的策略。管理是管理者與環(huán)境的函數(shù)。有了積極奮發(fā)的員工隊伍,有了恰當?shù)募夹g方法,這兩大支柱有機結合起來,就能創(chuàng)造奇跡,就能完成不可能任務。
加強管理,持續(xù)改善是核心。管理是企業(yè)的基礎,只有企業(yè)管理好了,才有基本競爭力,“基本競爭力”+“核心競爭力”才是企業(yè)的綜合競爭力,要有綜合競爭力的企業(yè)才能在激烈的市場競爭中謀求生存和發(fā)展。