- 相關(guān)推薦
保險(xiǎn)銷售技巧對(duì)話
作為銷售人員，口才與機(jī)智是必須要具備的，一張會(huì)說(shuō)話的嘴，一個(gè)會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)的腦袋，但并不是所有人都具備呢？那么，如何與客戶進(jìn)行技巧性的對(duì)話呢？以下是為大家整理的保險(xiǎn)銷售技巧對(duì)話，希望對(duì)你們有所幫助！
客戶常用拒絕理由1：等等吧，我再想想。
沒(méi)有馬上拒絕，說(shuō)明他是認(rèn)同保險(xiǎn)理念的，之所以沒(méi)有投保的意愿，是因?yàn)橛X(jué)得這還不是非常緊迫的事，所以沒(méi)有馬上購(gòu)買的動(dòng)力。
多舉例，比如你已簽單客戶的例子，如果事先市調(diào)過(guò)客戶的話，更要舉客戶身邊的例子，喚起目標(biāo)客戶的危機(jī)意識(shí)。當(dāng)他們意識(shí)到保險(xiǎn)的需要是一件急迫的事情時(shí)，自然就會(huì)果斷起來(lái)。
另一上面就是保單的計(jì)劃必須要滿足客戶的需求，打消客戶猶豫的念頭。
客戶常用拒絕理由2：：我家誰(shuí)誰(shuí)或者我某某朋友也是做保險(xiǎn)的
這樣說(shuō)的客戶有人情壓力，顧及親朋好友的感受，那怕對(duì)方設(shè)計(jì)的保單不適合自己。
不要直接否定目標(biāo)客戶親友和他們提出的方案，但是要巧妙的指出對(duì)方設(shè)計(jì)或者已經(jīng)購(gòu)買保單中的缺陷，并且提出你的彌補(bǔ)方案。這樣目標(biāo)客戶既保有人情，又能感受到你的關(guān)懷。
客戶常用拒絕理由3：某某家的產(chǎn)品也挺不錯(cuò)的。
這種客戶一般比較謹(jǐn)慎，做事喜歡比較，從公司、產(chǎn)品、到銷售經(jīng)理及服務(wù)，一切細(xì)節(jié)都考慮在內(nèi)，看誰(shuí)家的更好，然后再?zèng)Q定是否購(gòu)買保險(xiǎn)。
事先準(zhǔn)備好競(jìng)品公司的產(chǎn)品目錄，一一進(jìn)行對(duì)比，盡可能的打消客戶比較的疑慮，增加你的可控度�？蛻舯容^的心態(tài)滿足了，你又現(xiàn)場(chǎng)解決了他的疑慮，自然就能讓他放心的購(gòu)買。
客戶常用拒絕理由4：這個(gè)我都知道。
性格比較自我的一類客戶，已經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)有了一些初步認(rèn)識(shí)，所以對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)理的講解比較反感。
遇到這種自我主觀意識(shí)比較強(qiáng)的目標(biāo)客戶，如果你不想失去的話就馬上停止游說(shuō)，特別是他們不認(rèn)可的保險(xiǎn)種類。要尋找目標(biāo)客戶的痛點(diǎn)，站在對(duì)方的立場(chǎng)，一擊必中。
[保險(xiǎn)銷售技巧對(duì)話]
【保險(xiǎn)銷售技巧對(duì)話】相關(guān)文章：
保險(xiǎn)電話的銷售技巧10-23
平安保險(xiǎn)銷售技巧07-20
保險(xiǎn)銷售解決顧客異議技巧09-27
做保險(xiǎn)銷售的注意事項(xiàng)及技巧10-11
外貿(mào)保險(xiǎn)糾紛英語(yǔ)對(duì)話10-13