春運(yùn)搶票
2016年春運(yùn)搶票
12月5日，乘客最遠(yuǎn)可購買2016年2月1日(臘月二十三，農(nóng)歷小年)火車票，也意味著春節(jié)前一周的火車票高峰潮已經(jīng)來臨，湖北、貴州等熱門中部省份的高鐵票均為秒光狀態(tài)，而每年這時(shí)候也是各種搶票軟件最激動(dòng)的時(shí)候。
當(dāng)然，12306每年也有對(duì)付自動(dòng)刷票的新招。比如3月份推出的圖形驗(yàn)證碼依然少有搶票軟件可以突破;通過雙向手機(jī)核驗(yàn)，限制同一IP反復(fù)訪問等方式來拒絕機(jī)器刷票。另一方面，12306也推出“撿漏寶典”、團(tuán)隊(duì)購票等方式來增加用戶買到車票的可能性。
搶票軟件解決什么?
很多人認(rèn)為，火車票“一票難求”是運(yùn)力不足的問題，供求不對(duì)等導(dǎo)致車票成為搶手的稀缺資源，從這個(gè)角度說，技術(shù)軟件可以改變資源不均嗎?
“根據(jù)高鐵管家添加搶票的用戶數(shù)據(jù)分析，指定某個(gè)時(shí)間、某個(gè)席位、某個(gè)價(jià)格的用戶分別為22%、38%、22%，從這個(gè)角度說，用戶只是條件約束的個(gè)性化需求。”高鐵管家市場經(jīng)理宜寧告訴南都記者：“搶票軟件解決的是票務(wù)不透明的問題。比如說退票等不確定狀況的出現(xiàn)，機(jī)器可以比人工更快反應(yīng)�！�
“搶票軟件所解決的一個(gè)根本問題就是買票體驗(yàn)的一個(gè)問題，12306沒有自動(dòng)化功能，而搶票軟件解決的是用戶的時(shí)間效率�！鲍C豹安全專家李鐵軍如是告訴南都記者。
如果人工搶不到票，那為什么機(jī)器可以?360瀏覽器產(chǎn)品經(jīng)理賈子健告訴南都記者，這是通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)：“用戶打不開12306的原因主要是兩方面，一方面是服務(wù)器負(fù)載量過大而崩潰，而另一方面則是前段網(wǎng)頁無法打開，360搶票軟件主要解決第二個(gè)問題�！彼f，360瀏覽器通過直接對(duì)接服務(wù)器接口，重復(fù)操作查詢-下單，比手動(dòng)下單時(shí)間更快。“同時(shí)，360搶票王是目前唯一一個(gè)可以自動(dòng)識(shí)別驗(yàn)證碼的，可以縮短下單時(shí)輸入驗(yàn)證碼的時(shí)間�！�
至于高鐵管家，則是通過用戶設(shè)定好的頻率范圍來提高查詢頻次，原理上大致相同�！斑@并不會(huì)增加12306的負(fù)擔(dān)，因?yàn)楣芗視?huì)優(yōu)化相同行程的請(qǐng)求，10000個(gè)用戶類似請(qǐng)求的訪問，管家會(huì)將其合并訪問，并通過用戶添加線路先后時(shí)間順序來發(fā)放�！备哞F管家宜寧如是表示。
雙向核驗(yàn)還是驗(yàn)了安心
今年，12306發(fā)布了撿漏時(shí)間，在放票后45分鐘、晚上10點(diǎn)之后及開車前一兩天可以嘗試刷出退票，也因此誕生了很多“撿漏寶典”的新產(chǎn)品。
但這一類的新產(chǎn)品并不受老搶票軟件們的重視�！皳炻⿲毜渲皇恰畵屍避浖粋�(gè)小功能的包裝，用戶基數(shù)差別很大，服務(wù)器設(shè)計(jì)也不同。但是他可能只能干等著，而搶票軟件可以一直刷票，包括退票跟新票�！辟Z子健表示。
今年，各家搶票軟件也各出奇招推出新功能。360的離線搶票是歷來都有，但今年配合移動(dòng)端高速通道，可以PC、移動(dòng)兩端同時(shí)搶票，而自動(dòng)識(shí)別驗(yàn)證碼也讓其節(jié)省了部分時(shí)間;獵豹瀏覽器則會(huì)加入線路推薦，如果用戶選定線路已售完，會(huì)推薦中轉(zhuǎn)或跨站嘗試;至于高鐵管家則加入先付錢自動(dòng)搶環(huán)節(jié)，因?yàn)橄聠魏?5分鐘內(nèi)付款有時(shí)候?qū)τ脩粢彩钦系K，如果提前支付便可繞過這個(gè)環(huán)節(jié)。
同時(shí)，12306亦為了防止黃牛惡意刷票推出各種新的政策。除了史上最難的“驗(yàn)證碼”，12306要求用戶在12月3日前予以手機(jī)號(hào)碼雙向核驗(yàn)，這也是防止黃牛惡意刷票的一種形式�！半p向核驗(yàn)主要是證實(shí)這個(gè)唯一的手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)真實(shí)的人，防止一個(gè)黃牛通過大量假身份信息來刷票，給真正的需求用戶帶來擁堵。”賈子健說，一個(gè)賬號(hào)同一時(shí)間只能采用搶一張票，避免資源浪費(fèi)。李鐵軍補(bǔ)充說，“盡管沒有核驗(yàn)不會(huì)導(dǎo)致不能買票，但是如果不提前核驗(yàn)，在放票的高峰期突然需要這個(gè)步驟的操作，對(duì)于購票是很大的障礙，畢竟高峰票都是數(shù)秒內(nèi)搶光�！�
特別提醒
學(xué)生黨搶票別用局域網(wǎng)
“如果你是上班族或者是學(xué)生，使用的是單位或?qū)W校的局域網(wǎng)，而12306今年它對(duì)這個(gè)IP的限制訪問比去年要更嚴(yán)格一些，同一IP訪問次數(shù)會(huì)受到限制，導(dǎo)致你會(huì)被提示‘驗(yàn)證碼操作太頻繁，這也是其減輕流量負(fù)載一個(gè)手段�！崩铊F軍告訴南都記者，如果出現(xiàn)這種狀況，最好的方式是關(guān)掉W IFI，用手機(jī)流量去搶票。
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