企業(yè)經(jīng)營理念
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企業(yè)管理是一門迷信,也是一門藝術(shù)。普通都包括人本管理,質(zhì)量管理,財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理等四個方面。古代企業(yè)管理是以人為重心的管理,所有管理的好壞都是人所締造、影響與確定的。世界上任何一家成功企業(yè)都把質(zhì)量當(dāng)成企業(yè)的生命線的。一個企業(yè)財務(wù)管理程度的上下確定了該企業(yè)的全體管理程度。運營戰(zhàn)略是企業(yè)生活的基本,它是站在戰(zhàn)略的高度以迷信的程序和方法來制定企業(yè)的久遠(yuǎn)開展大計。上面羅列少許企業(yè)來看看他們的運營管理理念是怎樣的。
1.韓國三星電子:三星公司的經(jīng)營理念是與員工共同成長,產(chǎn)品理念是讓市場決定產(chǎn)品。質(zhì)量理念是質(zhì)量是三星人的尊嚴(yán)。服務(wù)理念是有開始的日子,沒有終止的日子。細(xì)致、周到、盡顯至善、至美。還從工作目標(biāo),精神,作風(fēng)等十多歌角度來詮釋三星公司的理念,該公司的CEO也說:經(jīng)營的好壞在于用人,把企業(yè)當(dāng)作自己的身體來看待。有如此人性化的理念才早就了三星今天在世界上不可忽視的地位。
2.海爾公司:海爾公司在實現(xiàn)向現(xiàn)代經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變中,一個重要方面就是率先實 施“先服務(wù),后制造”的經(jīng)營理念,把為消費者服務(wù)放到了市場營銷的 前位。海爾公司推出的“市場鏈”經(jīng)營模式,就突出了“先服務(wù)”的重要經(jīng)營思想。他們創(chuàng)出B2X定制產(chǎn)品,即企業(yè)對商家及企業(yè)對用戶為特點的海爾“迷你”生產(chǎn)線,圍繞消費者實行“你設(shè)計、我生產(chǎn)”,實現(xiàn)了企業(yè)瞬時轉(zhuǎn)產(chǎn),及時滿足消費者的特殊需求,真正做到了產(chǎn)品的特殊設(shè)計由用戶說了算,制造產(chǎn)品物有所值和物超所值。正是如此,海爾由來今天的成就。
3.花花公子公司:花花公子“服裝、鞋類、皮具等系列產(chǎn)品在國際上享有萬盛譽,在國內(nèi)更受到廣大群眾特別是青年的喜愛。”花花公子“產(chǎn)品進(jìn)入中國只短短五年,其知名度已遍及大、中、小城市,深入消費者心中,成為眾多青年所追求的時髦商品。“花花公子”的經(jīng)營理念是:永遠(yuǎn)由現(xiàn)在開始!意味著永遠(yuǎn)創(chuàng)新,永遠(yuǎn)流行,永遠(yuǎn)走在時代尖端。
4.TCL公司:TCL 提倡“以人為本”的理念,非常重視對人力資源的培養(yǎng)與挖掘工作,公司每年都要實施一項員工滿意度的調(diào)查,以此來發(fā)現(xiàn)經(jīng)營理念是否體現(xiàn)、針對人力資源的各項目標(biāo)是否完成,以及聽取員工各方面的反饋,為下一年度的經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。
5.sony公司:不拘泥于現(xiàn)有的技術(shù)、獨立研究開發(fā)出前所未有、"觸動消費者心弦"的產(chǎn)品、創(chuàng)造全新的市場與需求正是在這50年間取得巨大發(fā)展的動力 Sony誕生五十多年來,依舊秉承著井深--盛田式的經(jīng)營理念,即通過獨特的產(chǎn)品研發(fā),為顧客創(chuàng)造新的娛樂生活方式。
6.麥當(dāng)勞:麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是顧客至上,顧客永遠(yuǎn)第一。提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量(Quality)、服務(wù)(Service)、清潔(Clean)和價值(Value),即QSC&V原則。這是最能體現(xiàn)麥當(dāng)勞特色的重要原則。
7.迪斯尼公司: 迪斯尼樂園已經(jīng)形成了一種文化,她所提倡的“愛心、友誼、善良、真誠”,已經(jīng)成為人們寶貴的精神財富。但是從經(jīng)營的角度來說,如果迪斯尼不能在開發(fā)新卡通形象的同時,讓原有的卡通人物跟隨著時代的發(fā)展而發(fā)展,要造就迪斯尼樂園的百年輝煌可能將困難重重。
8.雀巢公司:無論何時何地,當(dāng)人們看見母鳥喂小鳥的商標(biāo),就會聯(lián)想到安全,責(zé)任,溫暖,母愛,自然及家庭的意義。這就是雀巢經(jīng)營理念締造者給人們想要描繪的。雀巢公司的經(jīng)營理念是“Good food,Good life”,亦即“通過提供優(yōu)質(zhì)的食品,為人類的健康生活作出貢獻(xiàn)!
9.耐克公司:耐克公司在仿效他人的同時,注重發(fā)展自己的個性,培育自主創(chuàng)新的能力。在重大體育競賽中讓運動員穿用帶有公司標(biāo)志的產(chǎn)品,不斷使產(chǎn)品更新?lián)Q代。運動員成為耐克推銷員“一切為了運動員”的理念使大批運動員和體育愛好者聚集在耐克公司周圍。耐克的成功來自于將自己的服務(wù)對象視為上帝,鞠躬盡瘁、一切為了運動員的企業(yè)理念。耐克對運動員的誠心奉獻(xiàn)、對社會體育事業(yè)的誠心奉獻(xiàn)同樣也得到了無比熱情的回報,那就是炫目的世界運動“鞋王”的桂冠。
10.奔馳公司:作為一個擁有百年歷史的著名汽車品牌,奔馳已形成了一個核心企業(yè)精神:公平、盡責(zé)!肮健笔侵腹礁偁、公平經(jīng)營。奔馳的經(jīng)營理念:傳統(tǒng)理念?鞓犯欣砟睿喝藗兏M(jìn)一步追求汽車外觀優(yōu)美、內(nèi)部豪華、駕駛舒適,從而盡顯自身價值。共同責(zé)任理念:奔馳將其作為自身的任務(wù)不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、降低污染的可能性、減少廢氣排放的數(shù)量、采用可多次循環(huán)使用的材料生產(chǎn),以最大程度地保護(hù)環(huán)境。
[企業(yè)經(jīng)營理念]
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