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淘寶光棍節(jié)活動(dòng)
淘寶光棍節(jié)活動(dòng)例一
雙十一馬上要到了，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?其實(shí)，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款
用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋�(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算
淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫�，活�?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃
好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買，不代表不能沒(méi)有。
第四，調(diào)貨
既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理
搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
第六，發(fā)貨
根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理
發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范。
淘寶光棍節(jié)活動(dòng)例二
20XX年雙11活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入沖刺階段，今年的主題是全民網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)。保障品質(zhì)、提升消費(fèi)體驗(yàn)是今年淘寶商城雙11首要保證的目標(biāo)，為此淘寶商城已與商家及物流商提早溝通準(zhǔn)備，并擬定了有效的解決方案。
實(shí)際上，從10月24日開(kāi)始，淘寶商城雙11前期活動(dòng)已經(jīng)拉開(kāi)序幕——淘寶商城品牌特賣頻道推出四天網(wǎng)購(gòu)狂歡促銷，現(xiàn)金紅包提前派送，全場(chǎng)買滿300元可以送600元，在不僅如此，在品牌質(zhì)量保證、價(jià)格優(yōu)惠的前提下，推行指定時(shí)間送貨到門。
由此可見(jiàn)，與去年不同的是，今年淘寶商城雙11將更加注重對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。淘寶商城對(duì)參加雙11的商家對(duì)服務(wù)上有更高要求，比如參與的商家必須達(dá)到一定的店鋪評(píng)分，商品不允許超賣，指定時(shí)間內(nèi)必須發(fā)貨，虛高價(jià)格再打折將受重處。同時(shí)，為避免去年的“爆倉(cāng)”情況，淘寶商城已經(jīng)與幾大物流公司達(dá)成協(xié)議，讓所有的雙11商家能優(yōu)先發(fā)貨，且對(duì)雙11的包裹特別貼上標(biāo)簽優(yōu)先處理，保證消費(fèi)在整個(gè)購(gòu)物流程中的更好的體驗(yàn)。
此次雙11將有數(shù)百萬(wàn)件商品同場(chǎng)亮相，包括當(dāng)季新品在內(nèi)的商品全場(chǎng)5折。而且，賣場(chǎng)不僅局限在淘寶商城，還將延伸到類似庫(kù)巴網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、1號(hào)店等40家外部B2C網(wǎng)站上。此前的9月19日，淘寶商城剛宣布開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，38家B2C企業(yè)集體進(jìn)駐淘寶商城�？梢灶A(yù)見(jiàn)，淘寶商城要把今年雙11變成整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的狂歡。
商城內(nèi)部資料顯示，今年涉及的參與者更加多樣，商品更為豐富。已經(jīng)有數(shù)千商家及數(shù)百萬(wàn)件商品將出現(xiàn)在雙11大促中，涉及家裝家紡、服飾、鞋包、化妝品、食品母嬰等多個(gè)類目。不僅如此，所有參加的商品將會(huì)打上雙11狂歡標(biāo)志，便于消費(fèi)者識(shí)別購(gòu)買。
“此外，汽車這樣的大金額產(chǎn)品也將參與此次大促的五折銷售，這是線下任何一家4S門店都無(wú)法做到的�！睋�(jù)悉，淘寶商城將提供現(xiàn)代、通用愛(ài)唯歐，榮威，名爵，熊貓，polo等24臺(tái)汽車參加半價(jià)銷售，這將成為雙11乃至所有促銷歷史上最高金額商品、最低折扣銷售的首創(chuàng)。
不論是價(jià)格、品質(zhì)還是服務(wù)體驗(yàn)，此次雙11都會(huì)更加落實(shí)對(duì)消費(fèi)者保障。為了讓對(duì)消費(fèi)得到更多的實(shí)惠，淘寶商城還將推出商城會(huì)員保障，凡是在雙十一期間激活淘寶商城會(huì)員身份的用戶，就可以免費(fèi)得到雙十一退貨保障卡，如果買的商品不滿意退貨，用戶可以憑退貨保障卡得免郵費(fèi)退換貨。
此外，消費(fèi)者還可以通過(guò)“頂”自己喜歡的品牌，就有可能獲得狂歡節(jié)現(xiàn)金紅包，頂滿100個(gè)品牌，甚至可能贏得免單的機(jī)會(huì)，也可以邀請(qǐng)好友分享自己的購(gòu)物，成功邀請(qǐng)好友參與網(wǎng)購(gòu)的人，可能通過(guò)抽獎(jiǎng)贏得去迪拜旅游的機(jī)會(huì)。
20XX年淘寶商城雙11大促，單日交易額9.36億;2家店鋪超2千萬(wàn);11家店鋪超千萬(wàn);總共181家店鋪過(guò)百萬(wàn)，創(chuàng)造了商業(yè)史上的一個(gè)神話。我們了解到，因?yàn)槿ツ觌p11帶來(lái)的震撼，今年許多商家提前半年就開(kāi)始備貨，聯(lián)系倉(cāng)儲(chǔ)，接入高效的訂單管理系統(tǒng)。一位商家說(shuō)道，目前已經(jīng)備貨上千萬(wàn)，就等到雙11爆發(fā)。
[淘寶光棍節(jié)活動(dòng)]
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