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收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì)使用到演講稿，寫起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿1
大家下午好!
有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，微笑是世界上最美的語(yǔ)言。在人生的旅途上，最好的通行證就是微笑。微笑是人與人之間的情感傳遞。當(dāng)你給別人一個(gè)微笑時(shí)，他們會(huì)覺得你是一個(gè)有教養(yǎng)的人，僅僅一個(gè)微笑就能樹立一個(gè)禮貌的良好形象。而且，經(jīng)常微笑的人總是最接近成功的。有一個(gè)人長(zhǎng)得很丑，四十歲開始賣保險(xiǎn)。在他做保險(xiǎn)推銷員的六個(gè)月里，他沒有為他的公司出售保單。他沒錢租房子，吃飯，坐車。但上帝在給他苦難的同時(shí)，也給了他另一種財(cái)富，那就是學(xué)會(huì)微笑。他對(duì)遇到的每一個(gè)人都微笑，不管對(duì)方是在乎還是回報(bào)他的微笑，他總是真誠(chéng)的，真誠(chéng)的。終于有一天，一個(gè)有錢人對(duì)他的笑容產(chǎn)生了興趣。富人不明白為什么一個(gè)沒有足夠食物的人總是這么開心。于是，富人提出請(qǐng)他吃頓好飯，他拒絕了。他要求富人給他買一份保險(xiǎn)，所以他取得了第一項(xiàng)成就。他就是袁，日本歷史上簽保單最多的保險(xiǎn)推銷員。他的笑容被稱為日本最成功的笑容。袁說(shuō)：成功有成千上萬(wàn)種方式，微笑只是幫助你成功的一種方式，但也是不可或缺的一種方式。這個(gè)故事告訴我們，如果你給別人一個(gè)微笑，成功就會(huì)逐漸向我們靠攏。所以一個(gè)微笑是有感染力的，一個(gè)微笑往往會(huì)帶來(lái)另一個(gè)微笑，讓雙方能夠溝通，建立友誼和和諧的關(guān)系，這對(duì)我們這個(gè)收費(fèi)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。今天，我想說(shuō)，收費(fèi)站的文明服務(wù)，讓我們以微笑開始吧!
就收費(fèi)站而言，雖然收費(fèi)是中心，但作為一個(gè)窗口行業(yè)，我們建立良好的工作作風(fēng)也很重要。只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能更好地做好收費(fèi)工作。雖然我們只是普通的收費(fèi)員，但我很清楚，我們的崗位小，影響力大，我們的一舉一動(dòng)，一言一行，都影響了公眾對(duì)收費(fèi)站工作的看法。所以要用我們的微笑和真誠(chéng)，提供文明服務(wù)，美化我們的收費(fèi)窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)?在我看來(lái)，這需要每個(gè)員工都有一個(gè)良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式，流于表面，輕而陌陌，無(wú)人問津，不能冷嘲熱諷，而應(yīng)該真誠(chéng)地、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)待每一位司機(jī)和乘客。如果能互相關(guān)心，了解和理解司機(jī)和乘客的艱辛，真誠(chéng)的給司機(jī)發(fā)一句話：你好，你一路辛苦了!讓司機(jī)感受到出門的喜悅和回家的溫暖。我認(rèn)為這一定會(huì)解決所有的不愉快。只要我們把文明的'語(yǔ)言放在司機(jī)心中，真正讓司機(jī)和乘客感受到我們的文明服務(wù)，我們一定會(huì)收到滿意的效果!只要真心付出，何必?fù)?dān)心沒有真正的回報(bào)呢?
當(dāng)然，我們每天都要面對(duì)各種各樣的司機(jī)和乘客。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。收費(fèi)永遠(yuǎn)是一個(gè)重復(fù)的、簡(jiǎn)單的、枯燥的過(guò)程，但讓收費(fèi)員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是酷暑的環(huán)境，而是有時(shí)司機(jī)故意刁難、無(wú)理取鬧，讓人感到憤怒，但因?yàn)橹雷约旱难孕写砹烁咚俟返男蜗�，只能忍氣吞聲，委婉地解釋、勸阻。但有時(shí)我們的努力不能被理解和尊重。前段時(shí)間因?yàn)樾蘼�，石林和半界河的`入口都關(guān)閉了，所有的車都要經(jīng)過(guò)宜良站。我們的工作量一下子急劇增加，只開了兩個(gè)入口，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足交通量。那天去早班，剛接手不久，車流量越來(lái)越大，車輛排起了長(zhǎng)隊(duì)。正當(dāng)我忙著發(fā)卡的時(shí)候，一輛公交車開到收費(fèi)窗口。我只是說(shuō)：你好，請(qǐng)稍等!司機(jī)不耐煩地喊道，“你這種人還在這里工作，還是早點(diǎn)回家吧!”他說(shuō)我耽誤了他的時(shí)間，想投訴我什么的。我當(dāng)時(shí)驚呆了，但還是耐心的跟他解釋：對(duì)不起，師傅，因?yàn)槁肥切薜�，所以造成了堵車。但他根本不聽，反而一直罵。最后在內(nèi)寶的勸說(shuō)下，他罵罵咧咧的離開了。說(shuō)真的，那一刻我真的體會(huì)到了什么是委屈，什么是不尊重，什么是不理解。委屈的淚水在我眼中打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我覺得，個(gè)人委屈根本不算什么，絕對(duì)不能和司機(jī)鬧一會(huì)兒，影響我們的文明形象。為什么不讓那些不講理的人發(fā)泄不滿?既然選擇了有償工作的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)這些頻發(fā)的事件。這樣的事情很多，漸漸的我也學(xué)會(huì)了微笑對(duì)待。不管對(duì)方怎么吵，我都保持平和的態(tài)度，微笑著耐心解釋。微笑有一個(gè)作用。對(duì)于對(duì)手來(lái)說(shuō)，微笑是大方的;對(duì)于傷害過(guò)自己的人，微笑是寬容;對(duì)陌生人來(lái)說(shuō)，微笑是溝通。所以，如果把微笑當(dāng)成每天工作的習(xí)慣，就可以消除很多不必要的委屈，提前解決很多不必要的糾紛。只要把司機(jī)當(dāng)朋友，自然會(huì)給他會(huì)心的一笑。永遠(yuǎn)保持良好的心態(tài)，微笑服務(wù)就會(huì)成為一件輕松的事。
微笑的人總會(huì)得到回報(bào)，但不微笑就像陰云密布的太陽(yáng)——陰郁、無(wú)力、無(wú)望、毫無(wú)生氣。微笑是一縷陽(yáng)光，可以穿透烏云，溫暖大地和眾生。有一首詩(shī)說(shuō)：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生活就會(huì)充滿笑聲。
收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：
今天我演講的題目是——心中有責(zé)任，執(zhí)行無(wú)余地。
責(zé)任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字眼，是我們耳熟能詳?shù)脑~匯。那么，什么是責(zé)任呢?世間萬(wàn)事萬(wàn)物都有責(zé)任，太陽(yáng)每天東升西落，周而復(fù)始，不停不息，是大自然賦予它的責(zé)任;長(zhǎng)江滾滾，自西向東，濤濤不絕，是高山賦予它的責(zé)任;“天下興亡，匹夫有責(zé)”是一種責(zé)任，“先天下之憂而憂，后天下之樂”是一種責(zé)任;高速公路一路延伸，不拒重負(fù)，是一種無(wú)言責(zé)任;我們高速收費(fèi)站職工不懼艱辛，晝夜守護(hù)，確保暢通無(wú)阻，也是一種責(zé)任!責(zé)任就是要承擔(dān)壓力，就是做好我們應(yīng)該做的，就是不折不扣地執(zhí)行神圣的使命!作為高速公路的收費(fèi)職工，擔(dān)負(fù)著貫徹交通征收法規(guī)、服務(wù)公路暢通的重要使命，更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化責(zé)任心，提高執(zhí)行力，沒有任何借口地完成好各項(xiàng)任務(wù)。
此時(shí)此刻，我想起了美國(guó)作家費(fèi)拉爾·凱普的《沒有任何借口》這本書。“沒有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的重要行為準(zhǔn)則，成為推動(dòng)每一位學(xué)員千方百計(jì)完成任務(wù)的內(nèi)在壓力與動(dòng)力，成為提高執(zhí)行力的根本理念。常言道：“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，是行為的指南”，強(qiáng)化責(zé)任心、樹立沒有任何借口完成任務(wù)的觀念，是提高執(zhí)行力的'前提。沒有責(zé)任心，執(zhí)行就成為一句空話;缺乏責(zé)任心，行為就會(huì)拖拖拉拉;心中有責(zé)任，執(zhí)行就會(huì)自覺主動(dòng)。因此具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和神圣的使命感，具有重要的意義。祖國(guó)的科學(xué)發(fā)展，離不開我們責(zé)任;高速公路的健康運(yùn)行，離不開我們的責(zé)任;大大小小車輛的安全行駛，離不開我們的責(zé)任;千千萬(wàn)萬(wàn)行路人的幸福健康，也不開我們的責(zé)任!
我是一名的普通的收費(fèi)員，雖不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之才，不妨做一片綠葉陪襯秋天的果實(shí)?雖不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川，又怎么不可以是一粒雨滴為孕育我們的公路捧上甘露呢?雖不能成為天之驕子，何不執(zhí)行好各項(xiàng)政策為高速公路安全暢通做出更多的貢獻(xiàn)呢?!我是這樣想的，也是這樣做的。
俗話說(shuō)，“沒有壓力，就沒有動(dòng)力�！惫ぷ髦�，我牢固樹立了爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、不甘落后的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自我加壓，強(qiáng)化責(zé)任心，全面貫徹各項(xiàng)收費(fèi)政策，嚴(yán)格執(zhí)行自動(dòng)化收費(fèi)操作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額上繳通行費(fèi)收入;嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度，認(rèn)真核對(duì)車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章、逃費(fèi)和有肇事痕跡的車輛，及時(shí)報(bào)告，認(rèn)認(rèn)真真履行好自己的職責(zé)，力爭(zhēng)做出出色成績(jī)，樹立青年人積極上進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)的形象。
“不因善小而不為，也不因惡小而為之”。細(xì)節(jié)決定成敗，也影響執(zhí)行的效果。收費(fèi)工作，既要與形形色色的過(guò)路人打交道，更要收錢管錢。一次冷淡的服務(wù)，可能影響我們高速人良好的形象;一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、一個(gè)小數(shù)點(diǎn)填寫錯(cuò)誤也有可能造成工作的失誤;一個(gè)單據(jù)的丟失，可能造成工作的被動(dòng)，所以我特別關(guān)注細(xì)節(jié)，每次上崗，著裝規(guī)范，儀表端正，司機(jī)遇到疑問，熱情服務(wù)，耐心解答;認(rèn)真填寫《收費(fèi)員交接記錄》、結(jié)賬單據(jù)和各種質(zhì)量記錄，仔細(xì)保管工作用具以及各種票證、單據(jù);同時(shí)及時(shí)清掃崗?fù)ばl(wèi)生，隨時(shí)整理擺放物品，極力創(chuàng)造清潔舒適的工作環(huán)境，確保把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處。
責(zé)任是一種愛，母親對(duì)孩子的責(zé)任是母愛，員工對(duì)工作的責(zé)任叫愛崗。愛崗敬業(yè)，才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的執(zhí)行力。長(zhǎng)期的收費(fèi)工作，使我樹立了敬業(yè)、樂業(yè)的意識(shí)，與周圍同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，攜手共進(jìn)，為完成工作目標(biāo)而努力奮斗。面對(duì)狂風(fēng)暴雨的天氣，我堅(jiān)守在自己的崗位;面對(duì)感冒發(fā)燒的病情，我堅(jiān)持在漫漫長(zhǎng)夜完成夜班;面對(duì)同事遇到的困難，我熱心幫助，排憂解難;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，我堅(jiān)持“有困難要完成、沒有困難也要完成”的原則，毫無(wú)條件、毫無(wú)藉口地執(zhí)行。
責(zé)任是光榮的，也是艱巨的，她既能給我們帶來(lái)沉甸甸的收獲，也能給我們的事業(yè)創(chuàng)造輝煌。荀子說(shuō)，“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江�！�。千萬(wàn)條涓涓細(xì)流匯聚起來(lái)就變成了波濤滾滾的大河，千百個(gè)職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，就形成了一股巨大的力量�！扒Ю镏惺加谧阆隆�，同事們、朋友們，讓我們把責(zé)任放在心中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起;從愛崗敬業(yè)做起;從不講任何借口做起!讓我們凝聚在一起，強(qiáng)化責(zé)任心，提高執(zhí)行力吧!高速公路正在我們前方延伸，承載起我們明天的輝煌!謝謝!
收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我叫xx，我是路段的一名普通的收費(fèi)員。我從去年四月參加工作，這份工作，是我畢業(yè)后的第一份工作，也是踏上社會(huì)的第一步，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了酒泉高速公路這個(gè)大家庭，愛崗敬業(yè)。在不到一年的時(shí)間中，這份工作為我的青春添上了濃墨色彩的一筆，也為我以后的人生和生活指明了一條光明道路。
說(shuō)實(shí)話，剛畢業(yè)加入到收費(fèi)員這支隊(duì)伍中來(lái)，那時(shí)候也有過(guò)失落和茫然，感覺理想與現(xiàn)實(shí)差距很大，感覺離曾經(jīng)的夢(mèng)想總是有一些距離，一度陷入困惑之中。一名女收費(fèi)員所有的酸甜苦辣我都有經(jīng)歷，我一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我深思過(guò)后，覺得既然已經(jīng)加入了公路人這個(gè)行列，就要做到最好，不能半途而廢。
怎么成為一個(gè)合格的收費(fèi)員，是我工作以來(lái)思考的最多的.一個(gè)問題，我們的收費(fèi)站是服務(wù)旅游性收費(fèi)站，是窗口行業(yè)，而我要首先要做的是擺正自己的心態(tài)，每天都以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名司機(jī)服務(wù)，要做到服務(wù)永無(wú)止境!把甘肅高速行業(yè)精神文化，認(rèn)真自信實(shí)在這六個(gè)字，體現(xiàn)在每天的實(shí)際工作中，做一個(gè)甘于寂寞，敢于創(chuàng)新、干勁十足的年青人。我始終堅(jiān)持的是“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)隊(duì)友們遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，全身心的投入工作。
我選擇了公路收費(fèi)員這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，就已經(jīng)選擇了奉獻(xiàn)。遠(yuǎn)離了都市的繁華，城市的喧囂，沉淀了心情，在千里公路線上駐足、扎根、守望。我們是失去一些東西，但我們沒有失去最為寶貴的青春。我們也沒有辜負(fù)自己的青春，我們正用汗水見證著成長(zhǎng)，用奉獻(xiàn)丈量著價(jià)值。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)頂著炎炎烈日，下到第一線去公路上勘察，我和我的隊(duì)友們也一直堅(jiān)守著崗位，“您好!請(qǐng)稍等!”、“您好!請(qǐng)走好，再見!”，日復(fù)一日，年復(fù)一年，雖然我們重復(fù)著單調(diào)枯燥的程序，面對(duì)的大多是只有一面之緣的司機(jī)朋友，但是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已經(jīng)深深的印入到我們每一位收費(fèi)員的心中。
親愛的隊(duì)友們，當(dāng)前，擺在我們面前的任務(wù)還很多，千里公路線需要我們無(wú)私的奉獻(xiàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去保障，公路安全暢通任重道遠(yuǎn)，我們要做的還有很多很多。縱使艱難險(xiǎn)阻，也要努力前行，平凡的崗位需要我們付出，火熱的生活需要我們的付出，創(chuàng)建平安公路，構(gòu)建整個(gè)和諧社會(huì)需要我們大家一起付出。親愛的隊(duì)友們，青春是美麗的，工作著是美麗的，讓我們的青春像一團(tuán)團(tuán)燃燒的火焰、一輪輪滾燙的太陽(yáng)，為公路的安全暢通、為人民社會(huì)的平安和諧發(fā)出最大的光和熱。
收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時(shí)也感到肩上的責(zé)任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費(fèi)人員，今年，我處首先在我站實(shí)行星級(jí)收費(fèi)員考核制度，在這段時(shí)間里，我在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)“星”創(chuàng)優(yōu)，認(rèn)真工作，高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一月份我被評(píng)為二星級(jí)，二月份評(píng)為三星級(jí)，自己的辛勤勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報(bào)，星級(jí)收費(fèi)員考核的實(shí)施體現(xiàn)了“同崗?fù)�、�?jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動(dòng)了我們收費(fèi)員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會(huì)做簡(jiǎn)要敘述。
星級(jí)考核制度的實(shí)施，首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想，提出了“同崗?fù)�，�?jī)效掛鉤”的理念，體現(xiàn)了激勵(lì)體制與約束體制的有效結(jié)合，從而充分調(diào)動(dòng)了廣大收費(fèi)人員的工作積極性，提高了服務(wù)水平，該制度定期對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行全面考核，把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費(fèi)人員分開等級(jí)。因此，想取得一個(gè)理想的星級(jí)，取得相應(yīng)的星級(jí)工資就要求我們?cè)诠ぷ髦袕拿恳粋�(gè)細(xì)節(jié)做起，端正收費(fèi)態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，熟練掌握業(yè)務(wù)的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。但要做優(yōu)秀的收費(fèi)員就要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為了進(jìn)快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請(qǐng)教，也從不放過(guò)任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習(xí)，工夫不負(fù)有心人，近三個(gè)月來(lái)，取得了明顯成效。
如果說(shuō)文明服務(wù)是收費(fèi)站工作中的一項(xiàng)重要因素，文明用語(yǔ)則是重中之重，有效到使用文明用語(yǔ)，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立收費(fèi)站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在，服務(wù)質(zhì)量在星級(jí)考核中占很大比例，每天棉隊(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃�，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠(chéng)地為他們送一句祝福，對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn)，對(duì)詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。
在工作中牢記行為準(zhǔn)則，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，崗前調(diào)整心態(tài)，既不能把不愉快的情緒帶到工作中，更要排除懶散的心態(tài)，從崗前整頓到下崗結(jié)算，每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護(hù)收費(fèi)設(shè)施等以前忽略的細(xì)節(jié)問題到后來(lái)的的養(yǎng)成習(xí)慣，在級(jí)制度下爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
業(yè)務(wù)知識(shí)考試作為考核的一項(xiàng)內(nèi)容，是拉開檔次，劃分星級(jí)的重點(diǎn)之一，我根據(jù)自己的作息時(shí)間，制定了合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。我將業(yè)務(wù)知識(shí)作了系統(tǒng)的歸納，背誦并理解，以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績(jī)；收費(fèi)班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，收費(fèi)工作本身是一個(gè)協(xié)作性極強(qiáng)的.行業(yè)，因此，要在工作中取得更好的成績(jī)，不僅要求個(gè)人有良好的職業(yè)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求一個(gè)班組具有很好的凝聚力，在日常工作生活中，我主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事，不以自我為中心，在工作中各位通力合作，團(tuán)結(jié)互助，在生活中，互幫互讓，既創(chuàng)造了良好的工作氛圍，同時(shí)也打造了良好的人際關(guān)系。
夢(mèng)想在奮斗中一路走來(lái)，經(jīng)驗(yàn)在探索中一路走來(lái)，團(tuán)結(jié)在凝聚中一路走來(lái)，是我們公路人的愛崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障，從而扮靚了祖國(guó)的錦繡河山。幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來(lái)。
收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)青春》。
有人說(shuō)，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。
我們大家都知道，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對(duì)經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用，但僅憑國(guó)家對(duì)公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費(fèi)站就成為國(guó)家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費(fèi)站的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費(fèi)工作的公路人，而正因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的公路人，才使我國(guó)公路事業(yè)蒸蒸日上;他們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春;他們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)從事收費(fèi)工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費(fèi)員而驕傲。
收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費(fèi)員，我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門的形象。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的'紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。面對(duì)過(guò)往司機(jī)我們切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲。
不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢……年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說(shuō)，我很愛我的崗位，我也有奉獻(xiàn)的精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī)，一次兩次我還可以微笑對(duì)待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來(lái)了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來(lái)因?yàn)檫@名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過(guò)程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請(qǐng)問，您是否是需要幫助?飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P(yáng)了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來(lái)從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過(guò)程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好!所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時(shí)，我們的微笑可以多一次，再多一次。
生命對(duì)我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻(xiàn)自我!
最后我借一段話來(lái)結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi)，我無(wú)怨無(wú)悔!
收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。有人說(shuō)，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是每一個(gè)人都需要一份工作。不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。
我們大家都知道，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對(duì)經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用，但僅憑國(guó)家對(duì)公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費(fèi)站就成為國(guó)家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費(fèi)站的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費(fèi)工作的公路人，而正因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的公路人，才使我國(guó)公路事業(yè)蒸蒸日上;他們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春;他們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)從事收費(fèi)工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費(fèi)員而驕傲。
收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名普通的收費(fèi)員，我清晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門的形象。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的對(duì)待工作。面對(duì)過(guò)往司機(jī)我們切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲。
不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說(shuō)，我很愛我的崗位，我也有奉獻(xiàn)的精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī)，一次兩次我還可以對(duì)待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來(lái)了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來(lái)因?yàn)檫@名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過(guò)程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請(qǐng)問，您是否是需要幫助?飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P(yáng)了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來(lái)從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過(guò)程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好!所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時(shí)，我們的微笑可以多一次，再多一次。
生命對(duì)我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻(xiàn)自我!
最后我借一段話來(lái)結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的`工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi)，我無(wú)怨無(wú)悔!
XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能。
收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿7
大家好！很高興今天能和大家在這里交流保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我是一名普通的收費(fèi)員，在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上，我一直以做好本職工作為天職，充分吸收公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，不斷努力勤奮地工作，終于從一個(gè)普通的人成為一名合格的收費(fèi)員。
收費(fèi)工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重中之重，收費(fèi)員的工作質(zhì)量直接關(guān)系著公司的利益及發(fā)展。作為一名普通的收費(fèi)員，我深知責(zé)任重大：怎樣搞好收費(fèi)工作，一直以來(lái)都是我經(jīng)常思索的問題。當(dāng)一名收費(fèi)員不難，做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員卻不容易，因?yàn)�，收費(fèi)工作是一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作形式高度程序化的工作，看似簡(jiǎn)單，要做好卻需要從業(yè)者具有相當(dāng)高的工作熱情和強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)識(shí)感，所以，為了把平庸的工作做得更加精彩，在枯燥乏味中尋找到工作的樂趣，我在平時(shí)的工作中琢磨了一些工作技巧，比如說(shuō)：為在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)準(zhǔn)車型，我認(rèn)真記下各式車輛的外型特征；為了避免收錢出錯(cuò)，我堅(jiān)持唱收唱付；為了工作環(huán)境輕松愉快，我一向以人為善，與班組成員團(tuán)結(jié)互助；為了營(yíng)造收繳雙方良好的氛圍，我堅(jiān)持堅(jiān)持笑服務(wù)、禮貌待人；為了做到應(yīng)收盡收，對(duì)每個(gè)可疑車輛，我都認(rèn)真查驗(yàn)等�？偨Y(jié)起來(lái)，就是下面的幾句話：
集中精力是關(guān)鍵，精力充沛是基礎(chǔ)。
車輛來(lái)了看類型，唱收唱付增記憶。
司機(jī)交款要記住，找錢一定數(shù)清楚。
團(tuán)結(jié)互助增友善，文明服務(wù)樹新風(fēng)。
這幾句話，基本涵蓋了我費(fèi)收工作中的所有心得，我將它記錄我工作所用的稿子上，每天上崗之前我都先看一遍提醒自己。這些工作技巧說(shuō)來(lái)都很容易掌握，并沒有什么高深之處，但其難度就在于需要堅(jiān)持不懈，要有一個(gè)永不言放棄，追求把工作做到盡善盡美的信念。我認(rèn)為，要做一名優(yōu)秀的費(fèi)收員，只有不是秘密的秘密，那就是敬業(yè)。
做好工職工作是我的天職，敬業(yè)，是我養(yǎng)身立命之所在。要做到敬業(yè)，就意味著保持良好的生活習(xí)慣，充分休息以保證良好的工作狀態(tài)；要做到敬業(yè)，就要在工作時(shí)精力高度集中，全神貫注，摒棄一切私心雜念，無(wú)論個(gè)人的生活有多少煩惱，在工作時(shí)全部都要拋之腦后；要做到敬業(yè)，就要堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，在發(fā)生繳費(fèi)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)不卑不亢，有理有節(jié)以大局為重。在當(dāng)前收費(fèi)工作面臨著一定的社會(huì)壓力下，收繳雙方茅盾時(shí)有激化的大背景下，要做好這項(xiàng)工作，就意味著在工作中可能會(huì)遭受到個(gè)別素質(zhì)低下的司乘人員的言語(yǔ)侮辱，甚至行為的傷害，我想按規(guī)定收費(fèi)是我的職責(zé)，認(rèn)真工作是我的人生信條，不管遇到什么挫折，我都不會(huì)改變我的職責(zé)和信條，我雖然受到個(gè)別人粗俗的辱罵，但我的人格并不會(huì)受到貶損，更不會(huì)改變我對(duì)費(fèi)收工作的執(zhí)著與熱愛。
我覺得，努力工作不僅是獲取生活資料的'需要，更重要它也是我生活的樂趣。有一首歌唱道：世間自有公道，付出總有回報(bào)，說(shuō)到不如做到，要做就做最好。世間的事，只要你努力，付出總有回報(bào)；只要你真誠(chéng)、樂意去做就會(huì)找到快樂。做好本職工作的同時(shí)，還要有好的思想和覺悟，不斷發(fā)揚(yáng)普通人踏實(shí)肯干的老黃牛精神；發(fā)揚(yáng)科研人士對(duì)工作的執(zhí)著與決心；發(fā)揚(yáng)老前輩們吃苦耐勞的精神；發(fā)揚(yáng)愛國(guó)、愛黨的斗志熱情。開展共產(chǎn)黨員先時(shí)性教育活動(dòng)，是提高我們工作人員的政治素質(zhì)的重要手段。我們一定要以強(qiáng)烈的責(zé)任感，投入到先進(jìn)性教育活動(dòng)的洪流之中，在平凡的工作中做出更大的成績(jī)。
謝謝大家！
收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿8
作為一名收費(fèi)員，當(dāng)我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時(shí)也感到肩上的責(zé)任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費(fèi)人員，今年，我處首先在我站實(shí)行星級(jí)收費(fèi)員考核制度，在這段時(shí)間里，我在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)“星”創(chuàng)優(yōu)，認(rèn)真工作，高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一月份我被評(píng)為二星級(jí)，二月份評(píng)為三星級(jí)，自己的辛勤勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報(bào)，星級(jí)收費(fèi)員考核的實(shí)施體現(xiàn)了“同崗?fù)�、�?jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動(dòng)了我們收費(fèi)員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會(huì)做簡(jiǎn)要敘述。
星級(jí)考核制度的實(shí)施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗?fù)?績(jī)效掛鉤”的理念,體現(xiàn)了激勵(lì)體制與約束體制的有效結(jié)合,從而充分調(diào)動(dòng)了廣大收費(fèi)人員的工作積極性,提高了服務(wù)水平,該制度定期對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行全面考核,把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費(fèi)人員分開等級(jí).因此,想取得一個(gè)理想的星級(jí),取得相應(yīng)的'星級(jí)工資就要求我們?cè)诠ぷ髦袕拿恳粋�(gè)細(xì)節(jié)做起,端正收費(fèi)態(tài)度,遵守工作紀(jì)律,熟練掌握業(yè)務(wù)的知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神.但要做優(yōu)秀的收費(fèi)員就要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為了進(jìn)快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請(qǐng)教，也從不放過(guò)任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習(xí)，工夫不負(fù)有心人，近三個(gè)月來(lái)，取得了明顯成效。
如果說(shuō)文明服務(wù)是收費(fèi)站工作中的一項(xiàng)重要因素，文明用語(yǔ)則是重中之重，有效到使用文明用語(yǔ)，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立收費(fèi)站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在,服務(wù)質(zhì)量在星級(jí)考核中占很大比例,每天棉隊(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃模谩靶摹比ダ斫怏w諒司乘人員的旅途勞苦，真誠(chéng)地為他們送一句祝福，對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn)，對(duì)詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。
在工作中牢記行為準(zhǔn)則,嚴(yán)守工作紀(jì)律,不遲到、不早退,崗前調(diào)整心態(tài),既不能把不愉快的情緒帶到工作中,更要排除懶散的心態(tài),從崗前整頓到下崗結(jié)算,每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護(hù)收費(fèi)設(shè)施等以前忽略的細(xì)節(jié)問題到后來(lái)的的養(yǎng)成習(xí)慣,在級(jí)制度下爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu).
業(yè)務(wù)知識(shí)考試作為考核的一項(xiàng)內(nèi)容,是拉開檔次,劃分星級(jí)的重點(diǎn)之一,我根據(jù)自己的作息時(shí)間,制定了合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃.我將業(yè)務(wù)知識(shí)作了系統(tǒng)的歸納,背誦并理解,以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績(jī);收費(fèi)班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,收費(fèi)工作本身是一個(gè)協(xié)作性極強(qiáng)的行業(yè),因此,要在工作中取得更好的成績(jī),不僅要求個(gè)人有良好的職業(yè)態(tài)度,熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求一個(gè)班組具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團(tuán)結(jié)互助,在生活中,互幫互讓,既創(chuàng)造了良好的工作氛圍,同時(shí)也打造了良好的人際關(guān)系。
夢(mèng)想在奮斗中一路走來(lái)，經(jīng)驗(yàn)在探索中一路走來(lái)，團(tuán)結(jié)在凝聚中一路走來(lái)，是我們公路人的愛崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障，從而扮靚了祖國(guó)的錦繡河山.幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來(lái).
收費(fèi)員愛崗敬業(yè)演講稿9
“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴了我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮出自己最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
作為一名普通的收費(fèi)員，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著收費(fèi)站的整體形象。在實(shí)際的工作當(dāng)中，我們就更應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的態(tài)度去對(duì)待工作。面對(duì)過(guò)往司機(jī)我們也更應(yīng)該做到來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲。毫無(wú)疑問，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日重復(fù)著同樣的工作：發(fā)卡，收錢，打票，找錢…年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話語(yǔ)：“您好，請(qǐng)交通行費(fèi)”“請(qǐng)慢走”。面對(duì)單調(diào)枯燥的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
愛崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)，就是要用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待自己的工作，做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守。自古以來(lái)敬業(yè)精神都是值得提倡與發(fā)揚(yáng)的，“鞠躬盡瘁，死而后已”是諸葛亮敬業(yè);“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”是范仲淹的敬業(yè);“我的人生哲學(xué)就是工作”是美國(guó)發(fā)明家愛迪生的敬業(yè)。而對(duì)于收費(fèi)員的我們來(lái)說(shuō)，崗位就意味著責(zé)任，當(dāng)我們踏入工作崗位的那一刻，我們的心中就要有強(qiáng)烈的工作職責(zé)，哪怕工作再單一，再枯燥，也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保收費(fèi)工作保質(zhì)保暢的完成。
愛崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)，就是人們常說(shuō)的“干一行，愛一行，精一行”。作為老師就要精于教書育人，作為醫(yī)生就要精于救死扶傷，崗位沒有高低貴賤之分，即使崗位再平凡，只要我們做到工作精通也同樣會(huì)得到別人的尊重與贊賞。對(duì)于收費(fèi)員的我們來(lái)說(shuō)，收費(fèi)工作雖然簡(jiǎn)單單一，但也要勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，通過(guò)提高自己的'業(yè)務(wù)能力，做到收費(fèi)零差錯(cuò)，業(yè)務(wù)技能強(qiáng)。
愛崗，還要奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)是一種高尚的情操，也是一種平凡的精神，它既表現(xiàn)在為國(guó)家和人民挺身而出，慷慨赴義，也體現(xiàn)在日常生活和工作當(dāng)中。雷鋒將有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)當(dāng)中是一種奉獻(xiàn);革命烈士為了國(guó)家正義而犧牲是一種奉獻(xiàn);醫(yī)護(hù)人員為了抗擊疫情奔赴前線是一種奉獻(xiàn)。而作為收費(fèi)員的我們，即使沒有轟轟烈烈的付出，但只要在自己的本職工作上做到恪盡職守，愛崗敬業(yè)，持之以恒，埋頭苦干，這也是一種平凡的奉獻(xiàn)。
巴金曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“生命的意義在于奉獻(xiàn)不在于享受”，我們只有心懷奉獻(xiàn)精神，無(wú)畏付出，才會(huì)使我們的生活變得更加有意義。
敬業(yè)是我們的職責(zé)，精業(yè)是我們的目標(biāo)，奉獻(xiàn)是我們生命價(jià)值的體現(xiàn)。當(dāng)我們把敬業(yè)，精業(yè)，樂于奉獻(xiàn)融入到日常的工作生活中，成為一名真正愛崗敬業(yè)的高速收費(fèi)員，并不忘初心、砥礪前行。
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