業(yè)務員競聘演講稿范文（通用5篇）
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在我們平凡的日常里，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編為大家整理的業(yè)務員競聘演講稿范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務員競聘演講稿1
尊敬的各位評委：
你們好！非常感謝各位領導能夠給我這次參加競聘的機會，我叫xxxx，現(xiàn)年20歲，畢業(yè)于xxx實驗高中。今天我競聘的崗位是鮮凍品外聘業(yè)務員！
我的競聘材料分為以下二部分：
一、做好基礎的業(yè)務工作和日常的業(yè)務工作
作為業(yè)務人員，首先要深入一線市場，做好市場調(diào)查，特別是市場上白條及生鮮產(chǎn)品的價格情況，只有全面地了解市場，才能幫助我們更好地開發(fā)市場，同時借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢，做好差異化銷售，充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業(yè)務人員，我認為首先要做好以下幾點：
1、講誠信、按標準做事、這是一個業(yè)務員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求，嚴于律己，不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎工作，對辦事處安排的各項任務無條件地完成，讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作，做好市場開發(fā)
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢體現(xiàn)出來，做好與客戶的溝通、協(xié)調(diào)。做好與下面基礎網(wǎng)點、特約店店主的溝通，在讓客戶及終端得到盈利的.同時，強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業(yè)務人員，對業(yè)務工作要有責任心，要對企業(yè)負責、對客戶負責、對工作負責;同時要有強有力的執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行公司領導的指導思路，認真落實到各項工作中;積極開拓市場，構(gòu)建銷售渠道網(wǎng)絡;服務監(jiān)督好客戶，對市場進行全面、快速、準確地分析，把收集市場第一手真實全面的信息，準確及時地傳遞到辦事處，傳遞到總部，為總部提供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品調(diào)整做好信息來原，實現(xiàn)產(chǎn)銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分 我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情，做好基礎工作
市場行情、市場情況是基礎，到達市場后我會深入市場一線，全面了解市場的白條、生鮮產(chǎn)品價格，特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格，從而找出我們與他們的差距，并及時將信息反饋到經(jīng)理手中，為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網(wǎng)點情況進行排查，排查有哪些商超、哪些小型的超市，哪些網(wǎng)點是我們在做的，那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產(chǎn)品，銷售那些主銷單品，促使他們在現(xiàn)有的基礎上達到量提升。沒有做進去的網(wǎng)點，力爭將這些網(wǎng)點發(fā)展為雙匯的基礎網(wǎng)點。
對菜市場和農(nóng)貿(mào)市場進行排查，了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產(chǎn)品，是白條為主還是分割品為主，哪些是做凍品的客戶，有沒有銷售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業(yè)務人員最需要的就是執(zhí)行力，我會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務，對自己所負責的市場客戶有責任心。作為第一責任人，負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客戶，同時根據(jù)市場情況做好市場開發(fā)工作。擴大雙匯產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)點建設工作。
三、強化執(zhí)行力，加強對市場上客戶的管理、服務工作
在市場上樹立“先服務后管理”的客戶管理理念，做好客戶的溝通、服務和管理工作，以產(chǎn)品為導向，做好目標管理，在車間工作期間，工廠下發(fā)的各項指標，我都會不折不扣地完成，到市場一線，我也要根據(jù)辦事處下達的目標任務，對客戶進行服務和指導，引導客戶做好自己的目標計劃，如何進行，如何開發(fā)，如何完成任務，及時、有效地幫助客戶完成自己的任務計劃。
四、擺正位置，接受監(jiān)督，嚴格按標準辦事
市場一線業(yè)務人員，根據(jù)工作職責，在辦事處的領導下，要嚴格按雙匯的各項制度辦事，嚴格遵守雙匯的各項規(guī)章制度，將工作落實到每一天。當天的工作當天完成，不拖到明天，明天還有明天的工作。同時更要虛心地向老業(yè)務人員學習，更好的學習鮮凍品的業(yè)務流程、客戶管理技能及與客戶的溝通技巧，從而提升自己的綜合能力。
尊敬的各位評委！如果此次競聘成功，我將在今后的工作中，嚴格要求自己，全面落實總部及分公司的各項方針政策，盡全力完成總部下達的各項指標任務，決不辜負各位領導的信任。 “只有想不到，沒有做不到”，只要有信心，有決心，我相信我會在業(yè)務隊伍中大放異彩！再次感謝各位領導給予本次應聘機會，不足之處請領導指正。
業(yè)務員競聘演講稿2
尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫XXX，這次競聘的崗位是酒店培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：
一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，領導安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務工作的基礎。
二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學的工作作風。自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓，并達到了預期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質(zhì)就是為員工服務，為員工和企業(yè)的成長把握好風向標，四年的學校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領導的領導下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務企業(yè)、服務員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的'技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業(yè)組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求，設計并開展豐富的實踐活動，努力調(diào)動員工的學習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)崗位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強個人修養(yǎng)，練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護企業(yè)良好形象，力爭在培訓中體現(xiàn)實力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最后，作為工作在一線的員工，我深知服務工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗，努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮，并把他們放到學習主導的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。
各位領導各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉徲猩嫌邢�，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學習，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機會，還您一個滿意�！�
業(yè)務員競聘演講稿3
尊敬的各位領導及競聘領導小組評委：
大家好！非常感謝大家給我提供這樣一個展示自我的機會。
首先先做一下自我介紹。本人陳學紅，xx年5月入司，截至到今天在中國人壽工作已有9年時間。九年時間雖說不是很長，但保險公司的崗位自己倒經(jīng)歷不少，普通的業(yè)務員、組訓，xx年6月被公司安排任農(nóng)村服務部負責人，xx年6月又輾轉(zhuǎn)到理賠主管。xx年12月底因公司需要籌建收展部，又再次被安排到收展部任收展部經(jīng)理，XX年10月因個險部經(jīng)理李紅云身體原因，被公司安排任個險部經(jīng)理同時兼管收展工作。XX年8月，被調(diào)任銀行保險部任部門經(jīng)理。
說實話，每次調(diào)到一個新的崗位，對自己來說都屬于一個新的挑戰(zhàn)，因為畢竟自己能力有限，尤其是調(diào)到銀行保險部更是一個大的挑戰(zhàn)。從個險轉(zhuǎn)到銀保，從管理模式上發(fā)生一種大的轉(zhuǎn)變，不僅要熟悉客戶經(jīng)理的工作，管理好客戶經(jīng)理，還要維護渠道，協(xié)調(diào)好與銀行領導及柜員的關(guān)系;不僅要熟悉銷售流程，懂銀保知識，還要清楚銀行業(yè)務，知曉柜面銷售可能遇到的問題;不僅要盯目標，還要盯同業(yè)。當然，對于自己來說，不僅要組織好每天的晨會，發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理遇到的問題，還要經(jīng)常不斷的和客戶經(jīng)理一起搞好銀行柜員的培訓，同時和網(wǎng)點主任、重點柜員做好溝通，處理好關(guān)系。所以說，銀行保險部經(jīng)理是一個非常重要的角色：從自身素質(zhì)到專業(yè)知識，以至于到社會關(guān)系都要有一個很大的提升。
下面僅就自己就職銀保部經(jīng)理以來的工作做以總結(jié)：
一、 加強學習，努力提高自身業(yè)務知識和管理水平。
去年8月份，剛接手銀保工作，對銀保的工作性質(zhì)不夠明確，為盡快熟悉銀保的工作內(nèi)容及工作流程，不論是面對領導還是同事，凡是遇到不清楚的事情或問題，總是虛心請教，做到不恥下問，不斷提高自己的.工作能力。同時我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經(jīng)理下網(wǎng)點，學習孫經(jīng)理的溝通技巧，向有經(jīng)驗的老客戶經(jīng)理學習，發(fā)現(xiàn)他們工作中的優(yōu)點，提高自己的業(yè)務知識和管理水平。
二、 愛崗敬業(yè)，任勞任怨，認真做好本職工作。
為盡快和銀行柜員處理好關(guān)系，我盡量多去和柜員交流，和網(wǎng)點主任溝通。白天因為和柜員往往是隔著一層玻璃說話，很不方便。于是我還和客戶經(jīng)理一起利用晚上時間去溝通、交流。經(jīng)過一段時間的交流，和部分柜員成為好朋友，好知己。在工作上也感覺順暢了很多。
三、 加強對客戶經(jīng)理的培訓。
針對當前銀保市場的狀況，我們加大例會培訓力度，加強業(yè)務知識和網(wǎng)點服務技能的培訓，幫助客戶經(jīng)理從單純的網(wǎng)點銷售轉(zhuǎn)變?yōu)檫M點服務，由過去的運動員轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殕T，由過去的駐點營銷員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務培訓員、銷售輔導員和管理協(xié)調(diào)員，全面提升自己及客戶經(jīng)理的自身業(yè)務素養(yǎng)。
四、 積極與銀行溝通，協(xié)助代理渠道做好柜面銷售人員的培訓工作。
為盡快占領網(wǎng)點，打敗同業(yè)，除主管經(jīng)理和各渠道人員溝通外，我們還積極和各網(wǎng)點主任溝通，取得培訓的主動權(quán)。在努力爭取網(wǎng)點培訓的同時，由客戶經(jīng)理做好一對一培訓;同時取得行長的同意，做好網(wǎng)點的技能培訓。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會的機會，深入徹底的和銀行柜員進行話術(shù)級技能技巧的培訓。
此次競聘，我仍然選擇競聘銀行保險部經(jīng)理，如果我競聘成功，我將一如既往的做好本職工作，沒有最好，只有更好。同時我還會做到以下幾點：
一、 探索新的銷售模式。
在當前銀行保險市場的新形勢下，我要探索出一條新的銷售模式。如：小型說明會、理財沙龍等。努力使本來淡旺季明顯的銀保業(yè)務變得淡季不淡，旺季更旺。
二、 加強售后服務工作。
因銀行保險每年都呈上升趨勢，過去的售后服務模式已遠遠跟不上時代的要求，為做好銀行的售后服務，必須加大理財經(jīng)理的增員工作，同時使理財經(jīng)理認識到自己此項工作的重要性，不僅做好續(xù)期收費工作，還要借助鶴卡等做好客戶的附加值服務，使中國人壽的服務理念深入人心。
三、 加大銀行的溝通力度。
為適應新的發(fā)展形勢，今后還要加大與銀行的溝通力度。在個險我們經(jīng)常和業(yè)務員說這樣一句話：把客戶做成朋友。其實在銀保更是這樣。今后我們要幫助客戶經(jīng)理培養(yǎng)自己的鐵桿，爭取每個網(wǎng)點都有自己的鐵桿柜員，從真正意義上打敗同業(yè)。以上只是自己的一點小想法，當然，銀保工作任重而道遠，但畢竟自己能力有限，有時工作起來也會感覺有點力不從心。假如此次我競聘成功，我會一如既往的投入到銀保的各項工作中，努力將銀保工作理順，做好！
我的競聘演講完畢！謝謝！
業(yè)務員競聘演講稿4
各位領導、各位評委、同事們：
大家好！首先，我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會，來參加網(wǎng)點柜臺業(yè)務主管競聘。說實話，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情已經(jīng)非常激動，這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，并且無論是在哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實事求是、求真務實的工作作風，這些都是做好柜臺業(yè)務主管的基本要求。
一直以來，我都很注重與同事們之間的`關(guān)系，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團結(jié)就是力量”，因為只有和同事們處理好關(guān)系，本行內(nèi)部才能更和諧團結(jié)，才能創(chuàng)造出更多的價值，為本行的保值增值出更多力。當然，光是外在的還是不夠，古人云：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從�！痹谶@物欲橫流、競爭激烈的行會里，真正能夠做到廉潔奉公的已經(jīng)不多了。但我作為一名黨員干部，面對各種各樣的誘惑，無論什么情況下，都能切實管住自已，把對本行的利益放在首位。
對于柜臺業(yè)務主管這一崗位，我是這樣理解與認識的：我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，并能在工作中找準自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。上為**行分憂、下為本行各同事服務是副主任任義不容辭的職責。因此，必須把服從于本行“中心”工作和服務于全體建設銀行工作人員作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務”與“搞好服務”兩大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到以下兩點：一是加強本行制度管理。以三項制度改革這個平臺，不斷完善本行的各項規(guī)章制度，按制度辦事，以制度管人，使本行日趨走向制度化、科學化的現(xiàn)代建設銀行管理的軌道。二是加強本行辦公自動化的建設。注重加強辦公信息化建設，使本行辦公工作不斷趨于自動化、網(wǎng)絡化。利用網(wǎng)絡等媒介，加強本行對外宣傳的力度，使本行更完美的展現(xiàn)在外人面前。
我認為，作為一名柜臺業(yè)務主管，要調(diào)動起全體隊員的積極性，構(gòu)建一個和諧、奮進的團隊。如果我今天的競聘演講，能得到領導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我將以優(yōu)異的工作成績向各位領導和同事交一份滿意的答卷�！扒Ю镏校加谧阆隆蔽覍⑼ㄟ^以下兩個方面的努力，認真履行崗位職責，爭取成為一名合格的主管。
一是提高服務，樹立品牌。為了使我們行“一切為客戶作想”的服務目標深入人心，迎得客戶更多的信賴和愛戴，要樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。同時改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。
二是完善制度，規(guī)范管理。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。完善的制度是保障業(yè)務工作圓滿完成的基礎。在注重“以人為本”的同時，應該力爭做到人人有法可依，事事有章可循。通過結(jié)上級部門的相關(guān)精神和本行的實際情況，建立一套科學的績效管理辦法，將個人績效考核與組織績效考核有機結(jié)合，根據(jù)崗位特性制定出合理的薪酬激勵機制。通過崗位價值評估，突出不同崗位之間的責任與貢獻，實現(xiàn)以崗定薪，崗變薪變，合理拉開薪酬差距，實現(xiàn)真正的內(nèi)部公平。
說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！
謝謝大家！我的演講完畢！
業(yè)務員競聘演講稿5
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
我競聘的崗位是營銷業(yè)務主管。
我叫xx，目前在xx區(qū)域負責，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘，是因為我具有以下優(yōu)勢：
第一，我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進入中國移動的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二，我具有較強的工作能力
我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力，能夠很好地進行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作；另外，我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場熱點，靈活應對。
第三，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能嚴格要求自己，以身作則，率先垂范，團結(jié)帶領大家一起做好工作。在我的帶領下，我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負重托，用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任，竭盡個人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。具體來說，我將在做好各項常規(guī)工作的基礎上，對以下方面給予格外的關(guān)注：
一、靠管理創(chuàng)新提高服務水平。
通過實行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念。
在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習，提高整體業(yè)務水平，這也是改善服務具體工作的實施。
制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進行指標，服務，業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務指標最大化，服務質(zhì)量一流化。
三、堅決執(zhí)行中心的到位驗證制
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認為區(qū)域?qū)Φ轿或炞C制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度�！白裕蝗缙鸲小�！到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導雷厲風行的工作作風，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責，更不允許行動遲緩，同時結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄
大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎，從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，針對不同的的特點，提供以點帶面的特色服務，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
五、加強對區(qū)域內(nèi)個人高價的服務
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值，因沒有得到移動公司的關(guān)懷，所以波動性很大，也是競爭對手的主攻的目標。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結(jié)對，通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置，按區(qū)域按片進行劃分片區(qū)服務，以人盯人的方式，定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶，了解客戶的'需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力穩(wěn)定集團外靜態(tài)高價值同時以點帶面找到新的集團及新客戶的增長點。為公司拓展市場。
六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力
目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習慣于標準及機械化的進行服務，沒有特色服務，營銷能力差，客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務，沒有合理的宣傳新業(yè)務。一方面采取與營業(yè)員進行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性，提高營業(yè)員的品牌意識，一方面進行營銷知識的培訓，結(jié)果前一個生意興隆，另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業(yè)務指標的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達到新業(yè)務的第一推薦率。
尊敬的各位領導、各位評委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個短暫的片斷，標注了人生一個新的起點。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，用奮發(fā)的激情擂響奮進的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏，用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我！
我的演講完畢，謝謝大家！
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