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企業(yè)招聘-如何經(jīng)營員工的責任心(四十五)

時間:2023-04-27 13:45:31 教育 我要投稿
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企業(yè)招聘-如何經(jīng)營員工的責任心(四十五)

員工的責任心,就是企業(yè)的“防火墻”,我們都知道,責任心體現(xiàn)更重要在細微之處。正所為“潤物細無聲”,需要責任心的地方,并不一定都會立馬涉及企業(yè)的生存問題,但往往是那些看似無大礙的小節(jié)積累,卻注定了企業(yè)的長久命運。

企業(yè)招聘-如何經(jīng)營員工的責任心(四十五)

在實際工作中,這樣的細節(jié)體現(xiàn)又會分解到三個階段中;事前,事中以及事后出問題的時侯。這就要我們在第一階段中,就要想到后果。進入到第二階段,過程中就要盡量控制事情往好的方向發(fā)展,避免壞結(jié)果出現(xiàn),同樣,第三階段時若出了問題,就需要做事人敢于承擔責任。就這一點來說,不僅僅是一個人的勇氣問題,而且也是一個人自信品性的體現(xiàn)。

看似簡單的幾個階段,可為什么員工就會缺乏責任心呢?這不僅與一個人的經(jīng)驗,智慧,思維能力等內(nèi)在因素有關(guān),也與規(guī)章制度等外部條件息息相關(guān)。

所以,找準員工缺乏責任心的病根,我們便可以“對癥下藥”。

首先要對工作崗位流程進行科學設(shè)計,從流程上確保工作質(zhì)量,只有流程科學合理,才能高效;此為基礎(chǔ);要從制度上對員工進行標準要求,從物質(zhì)、精神等方面約束員工按照流程標準盡職盡責。通過制度,要讓員工充分認識到違反流程、不盡職的代價會是怎樣的,進而從根本上杜絕類似的錯誤。

制度有強制的一面,但是僅靠嚴厲的監(jiān)管顯然不足,所以,這就需要我們通過行為教育來進行感化,從“柔“的一面讓員工自愿發(fā)揚責任心。在這里,行為教育又分為兩部分:一部分是工作人員的培訓教育,另一部分是領(lǐng)導者的示范作用。

通過培訓教育,使員工自覺自愿地反復做正確的事情,把演練和實戰(zhàn)相結(jié)合,使員工熟悉工作流程,對工作標準形成條件反射,成為一種自覺的習慣。這樣才能達成統(tǒng)一的模式和氛圍,從而提高整個組織的責任心,構(gòu)建企業(yè)的“防火墻“

此外,管理者身體力行更是行為教育的一種較好方式。出了問題,管理者敢于承擔,起到模范作用,員工今后才不會懼怕錯誤,才會勇于創(chuàng)新,大膽探索,為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策,盡職盡責。這樣,企業(yè)豈有不發(fā)展之理?。

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