（必備）物業(yè)經(jīng)理職責
物業(yè)經(jīng)理職責 篇1
1 嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。
2 全面負責本部門的工作。
3 負責本部門的`工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。
4 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。
5 按時擬定工作計劃和總結(jié)。
6 定期召開工作例會。
7 完成總經(jīng)理及公司其它領導交給的其它工作。
8 負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。
9 接待客戶來訪。
10 負責檢查各管理員的日常工作，并對管理員的工作給予具體指導。
11 負責督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。
12 對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經(jīng)理。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇2
1、負責項目的日常經(jīng)營與管理工作，確保項目的經(jīng)營管理目標達成；
2、負責項目團隊日常管理；
3、負責與業(yè)委會的'日常工作對接及關(guān)系維護；
4、負責外部的日常工作對接及關(guān)系維護；
5、負責項目的重大投訴處理。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇3
1、主持物業(yè)部的全面工作，全權(quán)處理物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務;
2、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策，制訂和完善各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序;
3、負責商戶有關(guān)物業(yè)方面的報修、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設施設備維護、保養(yǎng)、日常應急與小型維修等工作;與公司其他部門、施工單位等進行溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作順利進行;負責對保潔公司的管理和督導;
4、制訂年度及月度工作計劃，明確目標、任務，督促全員履行崗位職責，嚴格執(zhí)行月度、年終考核獎懲制度;
5、注重開源節(jié)流，不斷提升服務質(zhì)量;實行全方位管理，確保物業(yè)保值增值，提高使用效率;
6、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用，每日進行巡視，不留死角，確保設施設備正常，工作執(zhí)行到位，員工工作狀態(tài)良好， 并作好記錄。對存在問題進行匯總，及時確定整改措施和整改期限，并對整改落實情況進行監(jiān)督。
7、調(diào)動全員工作積極性，合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作，服務于各商戶;
8、重視人才，加強員工的.培訓、梯隊人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲備;
9、定期向領導匯報工作情況，完成領導交辦的其它各項工作任務。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇4
職責：
1.負責物業(yè)服務中心的全面工作;
2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營目標，制定年度工作計劃并組織實施。
3.制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的`服務品質(zhì)、操作管理流程及財務運行情況;
4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
任職要求：
1.3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，大型物業(yè)企業(yè)或高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2.大學大�；蛞陨蠈W歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識及行政法律法規(guī);熟悉政府相關(guān)部門的運作等。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇5
1、負責寫字樓、公寓、商場、客服工作。
2、微笑待客，為租戶及客人提供咨詢、指引服務。
3、接待并跟進投訴意見。
4、檢查管轄區(qū)域內(nèi)公共設施、設備的正常使用，發(fā)生故障及時報修。
5、配合其他部門做好協(xié)調(diào)工作。
6、負責商戶租金、管理費等催繳工作。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇6
1、承擔公司園區(qū)、廠房、倉庫等產(chǎn)業(yè)載體項目銷售/租賃經(jīng)營指標的達成，負責招商策略、思路與方案的制定，經(jīng)管理層批準后有效地推進與實施，包括：
1.項目的`前期市場調(diào)研、市場定位，確立招商思路和策略；
2.制定項目招商方案，確定時間計劃以及業(yè)務流程和過程管理制度；
3.項目的招商推廣方案制定及實施；
4.客戶來訪接待、選址跟進、商務條件談判以及銷售/租賃合同簽訂；
5.客戶進場對接協(xié)調(diào)；
6.項目的客戶臺賬及銷控動態(tài)管理。
2、公司招商渠道的搭建及日常維護。
3、招商團隊的管理。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇7
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3、擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終有工作總結(jié)。
4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6、指導檢查場館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、客戶保持溝通，確保與其有良好的.公共關(guān)系；
8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高；
9、每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務中心的安全責任；
10、負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇8
1、根據(jù)上級指示，安排任務，合理高效布置屬下員工的工作；
2、監(jiān)查下屬員工的工作狀況，幫助員工提高自身技能水平，掌握各種設備故障出現(xiàn)時的處理；
3、按照擬定計劃帶領員工對所有設備進行定期、周期性力所能及的保養(yǎng)維修工作，以保持設備、設施的___技術(shù)狀態(tài)；
4、熟悉小區(qū)規(guī)劃、住宅區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu)、公用設施、設備的種類、分布，掌握明、暗各類管線的分布、走向、位置和使用狀況及安全要求；
5、根據(jù)集團和公司的有關(guān)規(guī)定，參加物業(yè)管理驗收和接管工作，嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁未收和質(zhì)量不合格工程交付使用，對驗收中存在的質(zhì)量問題要列表上報并跟進處理工作，負責小區(qū)全部工程資料的'系統(tǒng)交接和使用管理工作；
6、督促落實各類設施、設備的運行規(guī)程、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程、值班巡檢和有關(guān)管理制度；
7、做好小區(qū)水電等能耗分析，為項目上持續(xù)節(jié)能降耗提供方案支持；
8、做好應急處理及業(yè)主投訴處理工作；
9、服從上級的工作指示和安排，但有責任及時反映有關(guān)部門不正常情況并作必要解釋；
10、對管轄小區(qū)與市政系統(tǒng)接駁相關(guān)部門負責人員建立良好關(guān)系，確保發(fā)生故障時能及時得到支持配合。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇9
1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理工作，及時向主管領導匯報工作情況。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、政策，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、廠房設備設施運行維護進行管理和維護。
3、擬定工作計劃，執(zhí)行公司制度，控制管理成本，對園區(qū)經(jīng)營管理狀況和經(jīng)營效益負責。
4、制定園區(qū)管理的各種規(guī)章制度和防范措施，組織指揮處置公共突發(fā)事件，指導處置方法的擬定，演練，特別是消防和安全的.管理。編制園區(qū)客戶合作合同等。
5、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、園區(qū)客戶等保護溝通，確保與其保護良好的公共關(guān)系。
6、貫徹公司經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量提高。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇10
職責：
1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;
2、負責項目內(nèi)部保安保潔的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;
3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃，設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;
4、負責制定部門預算，監(jiān)督、控制部門預算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設備的低成本正常運行;
5、負責協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;
6、負責處理本部門責任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;
7、完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收。
任職資格：
1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);
2、負責過工程對接、設備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運營維保全過程;
3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障本部門的工作有效的開展。
4 .具物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書。。
5.五年酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗;
6.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系統(tǒng)的`監(jiān)控維護知識，熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
8 .擁有豐富的應急事件處理經(jīng)驗，為人誠實，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇11
1、計劃:
[1]擬定下一年度工作計劃、人員配備并做好上一年度的工作總結(jié)。
[2]定期與工程部門合作,制定涉及建筑、設施、裝修和維修方面的更新、改造規(guī)劃。
[3]制定年度公共關(guān)系的計劃,定期與業(yè)主開展聯(lián)誼活動。
[4]向上級推薦有發(fā)展前途的員工,以便日后提拔培養(yǎng)及時行相應的培訓。
2、人員組織:
[1]根據(jù)本部門的工作內(nèi)容,規(guī)劃制定本部門的組織結(jié)構(gòu)和人員安排,通過實踐檢驗本部門組織的合理性,并隨時進行相應的調(diào)整。如崗位輪換等。
[2]下屬員工的能力和工作表現(xiàn)進行評價,并做出相應的工作安排,挑選適宜的候選人填補空位。
[3]參加人員錄用的面試,為本部門錄用合適的人選取。
3、指導與控制:
[1]根據(jù)全年工作計劃擬出當月計劃的主要任務,并就樓宇管理部門的工作情況以及中心的重大活動寫出每月報告。
[2]每周定期召開樓宇管理內(nèi)部例會,及時總結(jié)經(jīng)驗。對員工表現(xiàn)及時提出表揚或批評并盡可能解決員工提出的各類問題。
[3]落實年、季、月奮斗目標并進行監(jiān)督檢查,以確保各項具體目標的實現(xiàn)并達到理想的.最終目標。
4、協(xié)調(diào):
[1]每月召開、出席各部門間的協(xié)調(diào)會議,糾正非正常狀況、解決部門之間聯(lián)絡溝通上的問題。
[2]定期拜訪業(yè)主,征求意見,了解是否有需要改進或矯正的問題。
[3]同相關(guān)政府機構(gòu)和公用事業(yè)部門保持良好的工作關(guān)系。
[4]加強與來主的裝修承包之聯(lián)絡,確保業(yè)主所有裝修工作都能順利進行。
5、催收:
[1]對業(yè)主未付管理費、市政費、采暖費或其他費用的情況采取必要的措施。
[2]定期召開催收會議,掌握催收進度。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇12
1.按照公司定制的物業(yè)管理運作方案、標準要求，全面負責督導公司托管各項目部各模塊工作的開展;
2.貫徹、執(zhí)行、落實公司各項管理制度、質(zhì)量方針的執(zhí)行情況;
3.負責公司托管各項目部的`工程、安保、保潔、客服等部門的日常管理和監(jiān)督工作;
4.負責監(jiān)督各項目部完成物業(yè)費收繳任務;
5.完成領導所交辦的其他臨時性工作。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇13
1.負責物業(yè)服務中心的.全面工作;
2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營目標，制定年度工作計劃并組織實施;
3.制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及財務運行情況;
4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
5、統(tǒng)籌管理對接招商團隊，協(xié)助租戶進場;
6、與甲方/政府部門關(guān)系的建立及維護;
7、人才梯隊建設及培養(yǎng)，協(xié)助開拓市場。
物業(yè)經(jīng)理職責 篇14
職責：
1、商場、寫字樓物業(yè)服務工作的保障；
2、本部門制度的完善與各項操作規(guī)程的監(jiān)督；
3、本部門收費任務的完成和項目成本的'控制；
4、及時推進客戶服務工作和不斷提升客戶滿意度；
5、負責員工的日常管理工作。
6、本部門工作不斷優(yōu)化。
7、 領導安排的其它工作。
任職要求：
1、40歲以下，大專以上學歷；
2、持有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先；
3、熟悉智能化物業(yè)管理各項業(yè)務及運作流程；
4、具有較強的團隊指揮能力，突發(fā)事件反應及應對能力強
5、能承受一定的壓力；
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