省行組織的二級支行行長培訓班學習培訓

省行組織的二級支行行長培訓班學習培訓1

　　作為xxx信用支行的新職員，第一期就出席了xx農村合作支行(合作中行)在北京金融大學組織的新職員輪訓班，倍感莫大榮幸。此次新職員輪訓為期12天，推行半軍事化管理，輪訓其間不能外出，學員輪訓的日常管理授權教官和教師共同管理。對于此次輪訓，我有一下幾個心得：

　　作為xxx信用支行的新職員，第一期就出席了xx農村合作支行(合作中行)在北京金融大學組織的新職員輪訓班，倍感莫大榮幸。此次新職員輪訓為期12天，推行半軍事化管理，輪訓其間不能外出，學員輪訓的日常管理授權教官和教師共同管理。對于此次半軍事化管理輪訓，我感慨頗深!

　　一、千里之行，源于足下

　　“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，源于足下�！弊咭磺Ю锫�，是從邁第一步開始的。從《當前國際國外金融情勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮節(jié)》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)中行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行財會基礎》、《銀行支付對賬》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮節(jié)》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這種最普通，但又最實在的鎖匙打開了這扇門，進入了全新金融世界，展現(xiàn)金融無限風光。

　　二、天行健，君子以自強不息

　　“立正、稍息、向左轉……”在教官的嚴厲率領下，我們來自上海各個行社的90位學員，學到了哪些叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次輪訓制訂了嚴苛的作息時間，12天的輪訓，做操6：30出操，晚上13：30講課、晚上19：00講課，吃飯22：00，但其間無一人遲到、無一人缺課，下課用餐井然有序，無一人插隊。學農可以培養(yǎng)我們堅強的意志和硬度的魄力，當我們迎著寒風紋絲不動的勻稱軍姿、聽教官問話，這最能培養(yǎng)人的意志和硬度的魄力，人的此生，畢竟會經(jīng)歷許多困難和磨難，有時侯并且是非人的苦難，能夠渡過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和硬度的魄力，有沒有吃苦肯干的質量。

　　三、無他，唯手熟爾

　　看著《點鈔技能訓練》的邵同學那精湛的點鈔技能，讓我驚訝不已，原先紙幣還可以那樣的四指撥動，瞥見她那熟練地用手指腳趾固定好點鈔券，雙手四指如飛，一次每張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有酸澀。問及邵同學點的這么精湛，討教技能方法和經(jīng)驗時，邵同學看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的早已對了。我反詰，那你撥的`這么之快，有何捷徑?邵同學面有笑容：“熟能生巧�！碑斂吹揭粋�大俠輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的甜酸苦辣就更耐人尋味。

　　四、送人茉莉,手留余香

　　上次輪訓，作為xxx支行一行九人的帶隊人，又是班級第三組主任，我每次堅持在早晨和睡覺醒來時，提前15分鐘，給xxx學員宿舍以及第三組每位成員宿舍打個電話，吵醒服務。因為當初學過金融和財會的一些基本知識，對課上同學講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于這些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心她們。即使那樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員責備我們xxx支行代表隊有多么的團結時，第三組主任的服務到位時，我是有說不出的驕傲和喜悅。善待別人,就是善待自己,將你的快樂分享給他人,也就得到了分享他人快樂的機會,由于幸福是：送人茉莉,手留余香。

　　輪訓生活結束了，知識只是是扎實了基礎，對于實踐還甚或距離，但是他卻給我們每位人留下沉甸甸的財富和無盡的愁思。

省行組織的二級支行行長培訓班學習培訓2

　　去年我出席了省行組織的二級分行校長輪訓班的學習輪訓，通過學習使我獲益頗豐。結合實際工作，下邊，我談一談個人的一甜點得感受。

　　一、轉變市場營銷理念，推行核心顧客營銷策略

　　當前，業(yè)普遍認同一個“二八定理”，我覺得“二八定理”針對我們郵局儲蓄中行，尤其是省級以下及農村二級分行來說，這個定理尤為變得貼切和突出，即中行80%的收益來自于20%的顧客�？梢�，20%的高檔顧客針對我們中行中行帶給的利潤就可想而知，雖然怎么讓這20%的高檔顧客真正成為我們的忠誠顧客，那就須要分行自身運用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮品、病期探望、各大圣誕特色問候等等來拉近與顧客的親屬感并通過交叉營銷，讓顧客通過各類感受途徑訂購俺們中行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質更快捷的服務等等讓20%的高檔顧客從內心形成對我們郵局中行的忠誠度。

　　二、轉變經(jīng)營思路，樹立科學發(fā)展觀

　　1、要逐步提高存款工作的'危機感和使命感，大力推動各項存款迅速下降，竭力提高存款業(yè)務的市場地位，加強儲蓄存款競爭力度，竭力提高市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，利用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。

　　2、著力推動后邊業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調發(fā)展，通過代理壽險、信用卡、以及下一步就該建立的IC卡、惠農卡能產(chǎn)品，加強全年每位季度每位時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人覺得業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個分行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只好坐門等客，而是要走出去，走入市場，走入商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這么一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句假話，我們還要實際性地主動出擊。

　　三、強化風險防控意識，提高稽核管理品質

　　隨著銀行業(yè)競爭的日漸激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)中行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)中行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我覺得強化操作風險的防控尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊據(jù)說聽到的這些案例，不難聽出，絕大部份風險來自于中行內部，例如中行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，所以我覺得在日常工作中應做好以下的內容：

　　增強職工的思想教育和業(yè)務機制的學習，運用周會議、晨會，月經(jīng)營剖析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防控意識，結合去年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內容，深深灌入每個職工的思想心靈深處，讓合規(guī)的經(jīng)營觀念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，當好遵章、守紀、知法、守法的郵局儲蓄中行人。

　　四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培植和諧企業(yè)文化

　　針對分行職員應嘉獎先進，激勵后進，和職員多勾通、少批評，堅持以人為本，運用現(xiàn)有的員工小家資源，通過和職員一起生日、節(jié)日聚會，保齡球、象棋、羽毛球友誼賽等，和職員每周保持一種愜意的心情，良好的態(tài)度，同時也要逐步加強網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，逐步加強服務檢測力度，建立服務監(jiān)督檢測網(wǎng)路，要引導職員換位探討，站在顧客的視角看待自己提供的服務，手動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提升社會著名度和盛譽度。

　　五、強化執(zhí)行力，提高管理能力

　　所謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質按時地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的優(yōu)劣取決于兩個要素——個人能力和工作心態(tài)，能力是基礎，心態(tài)是關鍵。因而，我們要提高個人執(zhí)行力，一方面是要通過增強學習和實踐鍛練來提高自身素養(yǎng)，而更重要的是要擺正工作心態(tài)。這么，怎樣樹立積極正確的工作心態(tài)?我覺得，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

　　1、要著眼于“嚴”，積極進取，加強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心優(yōu)劣，決定執(zhí)行力度的大小;進取心優(yōu)劣，決定執(zhí)行療效的優(yōu)劣。

　　2、要著眼于“實”，腳安穩(wěn)地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。但是每位人崗位或許平淡，分工各有不同，但只要專心肯干、兢兢業(yè)業(yè)能夠干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風飄浮，結果畢竟是一事無成。

　　3、要著眼于“快”，只爭朝夕銀行培訓心得體會，減少辦事效率。“明日復今日，今日何其多。我生待明天，諸事成虛度�！币虼�，要增加執(zhí)行力，就應當加強時間理念和效率意識，發(fā)揚“立即行動、馬上就辦”的工作觀念。堅決擺脫工作散漫、辦事拖拉的陋習。

　　4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作步驟。只有變革，才有魅力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭逐漸激烈、變化日趨飛速的明天，創(chuàng)新和應變能力已成為推動發(fā)展的核心要素。

　　以上是結合本次省行輪訓內容和從事本崗位經(jīng)驗的一些準備和感受，不妥之處敬請領導批評見諒。

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