門店店長職責(zé)

門店店長職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷售計(jì)劃的制定，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成

　　2、負(fù)責(zé)店鋪促銷活動(dòng)推廣與執(zhí)行，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析

　　3、負(fù)責(zé)每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顫妳^(qū)域布置與陳列

　　4、負(fù)責(zé)每日盤點(diǎn)庫存情況，對(duì)暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

　　5、負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　6、負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日?qǐng)?bào)，并進(jìn)行總結(jié)分析

　　7、負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理，做到日清

門店店長職責(zé)2

　�。�1）任務(wù)達(dá)成：負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻(xiàn)額，主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　（2）考核：以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　（3）人員培養(yǎng)：店長對(duì)核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級(jí)的機(jī)會(huì)，確保門店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時(shí)整改。

　�。�4）培訓(xùn)：追蹤主任對(duì)員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管；追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓(xùn)效果。

　　（5）盤點(diǎn)：負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

　　（6）樣機(jī)：負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作，監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機(jī)政策在門店的'執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對(duì)解決情況給予跟蹤。

　�。�7）賣場資源：負(fù)責(zé)對(duì)門店賣場資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　　（8）售后服務(wù)：負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。

　�。�9）管控：嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，杜絕門店不合理的費(fèi)用開支。

　�。�10）傳達(dá)：負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會(huì)議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對(duì)手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報(bào)。

　　（11）對(duì)賣場周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負(fù)責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費(fèi)用。

門店店長職責(zé)3

　　對(duì)外：

　　1、做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。

　　2、俗話說“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。

　　對(duì)內(nèi)：

　　1、建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

　　2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。

　　3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并作經(jīng)營情況分析，以便制定有針對(duì)姓的經(jīng)營計(jì)劃。

　　4、確保餐廳整體的正常運(yùn)作，包括營運(yùn)，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲(chǔ)備等相關(guān)事務(wù)。

　　5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。

　　6、做好門店?duì)I銷工作，針對(duì)門店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶群體制定有針對(duì)性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。

　　7、做好財(cái)務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的`盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。

　　8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴(yán)格律己，為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。

　　9、為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。

　　以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結(jié)果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。

門店店長職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的.各項(xiàng)任務(wù);

　　3、協(xié)助品牌策劃部進(jìn)行門店各種促銷方案的確立并實(shí)施;

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

門店店長職責(zé)5

　　1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，做好門店各個(gè)環(huán)節(jié)的分工管理工作;

　　3、監(jiān)督商品的`上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

　　5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

門店店長職責(zé)6

　　(1)任務(wù)達(dá)成：負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻(xiàn)額，主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　(2)考核：以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的'凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　(3)人員培養(yǎng)：店長對(duì)核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級(jí)的機(jī)會(huì)，確保門店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時(shí)整改。

　　(4)培訓(xùn)：追蹤主任對(duì)員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管;追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓(xùn)效果。

　　(5)盤點(diǎn)：負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

　　(6)樣機(jī)：負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作，監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對(duì)解決情況給予跟蹤。

　　(7)賣場資源：負(fù)責(zé)對(duì)門店賣場資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　　(8)售后服務(wù)：負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。

　　(9)管控：嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，杜絕門店不合理的費(fèi)用開支。

　　(10)傳達(dá)：負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會(huì)議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對(duì)手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報(bào)。

　　(11)對(duì)賣場周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負(fù)責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費(fèi)用。

門店店長職責(zé)7

　　1、根據(jù)區(qū)域年度目標(biāo)分解每月、每周、每店銷售目標(biāo)，制定目標(biāo)跟進(jìn)機(jī)制，對(duì)銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時(shí)介入與調(diào)整，確保業(yè)績達(dá)成。

　　2、負(fù)責(zé)店鋪開業(yè)的各項(xiàng)籌備:裝修、貨品、道具跟進(jìn)，負(fù)責(zé)店長、導(dǎo)購員的招聘與培訓(xùn)、終端開業(yè)布置與開業(yè)促銷策劃。

　　3、制定店鋪每月各項(xiàng)經(jīng)營績效目標(biāo)，關(guān)注經(jīng)營結(jié)果，推動(dòng)店鋪效益最大化，確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對(duì)區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷售金額、應(yīng)收賬款、發(fā)票開具與財(cái)務(wù)做好交接確認(rèn)，確保賬款相符。

　　4、定期統(tǒng)計(jì)分析店鋪數(shù)據(jù)，通過分析找出零售過程的問題與機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)店鋪進(jìn)行調(diào)整與提升。

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP的有效管理，關(guān)注VIP增長及貢獻(xiàn)情況，持續(xù)正向增長。

　　6、負(fù)責(zé)將店鋪管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制培養(yǎng)每一位新店長，幫助其盡快掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

　　7、與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù)，根據(jù)物流的整合計(jì)劃落實(shí)店鋪間的貨品橫調(diào)與整合，定期組織店鋪貨品盤點(diǎn)，確保賬物相符。

　　8、按照總部定期發(fā)布的.陳列指引及操作標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)店鋪陳列規(guī)范管理。

　　9、根據(jù)各商場、各店鋪的需求，策劃組織開業(yè)活動(dòng)及VIP主題活動(dòng)，負(fù)責(zé)相關(guān)促銷活動(dòng)的落地實(shí)施等，確保活動(dòng)效果的達(dá)成。

　　10、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績效進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋，進(jìn)行定期的帶教和考評(píng)。

　　11、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細(xì)的匯總、確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，提供各項(xiàng)考核結(jié)果數(shù)據(jù)。

　　12、完成上級(jí)交辦的其他工作。

門店店長職責(zé)8

　　任職要求：

　�。�1）40歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備大中型商場、家電行業(yè)門店經(jīng)理或店長工作經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬；

　�。�2）3年以上零售業(yè)賣場管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉電器零售的特點(diǎn)及行情，具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉電器產(chǎn)品知識(shí)；

　　（3）能較好的處理現(xiàn)場客訴，具有較強(qiáng)的人員管理能力、組織協(xié)調(diào)及行政管理能力；

　�。�4）擁有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，具備較強(qiáng)的處理突發(fā)事件能力和外聯(lián)協(xié)調(diào)能力，具有獨(dú)立開展銷售經(jīng)營和店面管理的能力；

　�。�5）具有很強(qiáng)的執(zhí)行力，有很強(qiáng)的解決問題、分析問題并能夠提夠合理化建議的能力，為人正直，工作客觀；

　�。�6）吃苦耐勞，能接受加班工作。

　　崗位職責(zé)：

　�。�1）負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃，不折不扣的完成銷售額、主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、小件庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。

　�。�2）每天、每周、每月對(duì)銷售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施。

　�。�3）考核：以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

　�。�4）核心骨干：店長對(duì)核心骨干員工予以充分的`關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級(jí)的機(jī)會(huì)，確保門店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。

　�。�5）離職面談：由于門店員工流動(dòng)性較大，門店店長應(yīng)作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時(shí)整改。

　�。�6）培訓(xùn)：負(fù)責(zé)對(duì)公司的文件在門店及時(shí)傳達(dá)，并嚴(yán)格按文件組織員工執(zhí)行。

　　（7）盤點(diǎn)：負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

　　（8）樣機(jī)：負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作，監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行， 加強(qiáng)對(duì)門店空柜的管理，組織并督促、指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對(duì)解決情況給予跟蹤。

　�。�9）團(tuán)購：負(fù)責(zé)組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行大客戶的開發(fā)，提高團(tuán)購管理的質(zhì)量。

　�。�10）賣場資源：負(fù)責(zé)對(duì)門店賣場資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　　（11）負(fù)責(zé)督導(dǎo)門店各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證門店有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�。�12）負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。

　　（13）負(fù)責(zé)督促副店長與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關(guān)系。

　�。�14）嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，杜絕門店不合理的費(fèi)用開支。

　�。�15）每天確保有兩個(gè)小時(shí)以上參與銷售，每周末有一天全天參與賣貨。

　　（16）負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會(huì)議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對(duì)手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報(bào)。

　�。�17）通過市調(diào)了解和掌握競爭對(duì)手的基本信息和營銷策略信息，并進(jìn)行對(duì)手實(shí)施策略效果分析。

　　（18）負(fù)責(zé)關(guān)注門店銷售隊(duì)伍業(yè)績，從中推薦吸納好的促銷員。

門店店長職責(zé)9

　　1、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并按會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好店內(nèi)員工的日常管理工作;

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成公司下達(dá)的'銷售目標(biāo)和各類促銷計(jì)劃;

　　3、督導(dǎo)門店各個(gè)環(huán)節(jié)按規(guī)范運(yùn)行,注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開展質(zhì)量分析活動(dòng),對(duì)各班組服務(wù)、衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)進(jìn)行檢查;

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;

　　6、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

門店店長職責(zé)10

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的提報(bào)及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；門店員工離職由店長負(fù)責(zé)盤點(diǎn)工作。）

　　2、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請(qǐng)的提報(bào)及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；月底加班單統(tǒng)計(jì)及初審，交區(qū)域主管。

　　3、店員請(qǐng)假（2天以下的）由店長簽字確認(rèn)，并在簽字確認(rèn)當(dāng)天電話或短信告知區(qū)域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報(bào)至區(qū)域主管處最終確認(rèn)。

　　4、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的工作指導(dǎo)及培訓(xùn)。內(nèi)容包括早教知識(shí)、顧客銷售、項(xiàng)目介紹，店員的行為規(guī)范的督導(dǎo)指導(dǎo)等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其積極性，隨時(shí)向區(qū)域主管上報(bào)店員的心理及店面問題。

　　6、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請(qǐng)及本月加班時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)至區(qū)域主管。人員調(diào)休單確認(rèn)、請(qǐng)假單簽字轉(zhuǎn)區(qū)域主管復(fù)審。

　　7、店面人員出勤、儀容的檢查監(jiān)督；對(duì)現(xiàn)場各種違章操作的`監(jiān)督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認(rèn)真填寫客訴單，并把處理結(jié)果上報(bào)至區(qū)域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準(zhǔn)確把握門店的商品情況，隨時(shí)了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數(shù)量及暢，滯銷商品，同時(shí)對(duì)相關(guān)商品提出處理意見。

　　4、隨時(shí)了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報(bào)店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。

　　5、根據(jù)門店及競爭對(duì)手情況，及時(shí)對(duì)客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負(fù)責(zé)本門店活動(dòng)的申報(bào)（店長應(yīng)第一時(shí)間將商場公布的活動(dòng)情況通知區(qū)域主管），根據(jù)門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應(yīng)提前報(bào)區(qū)域主管處由區(qū)域主管負(fù)責(zé)落實(shí)人員問題），在活動(dòng)期間合理安排店面各項(xiàng)事務(wù)，并執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于活動(dòng)期間的一切指令，保證店面活動(dòng)的正常開展。

　　7、負(fù)責(zé)與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時(shí)刻保持溝通暢通，及時(shí)了解店員的心理變化并進(jìn)行疏導(dǎo)。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵(lì)員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時(shí)性問題。若自己無力處理的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)至區(qū)域主管。

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于店面促銷活動(dòng)的各項(xiàng)指令，在活動(dòng)期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應(yīng)提早1周報(bào)區(qū)域主管，臨時(shí)通知活動(dòng)可具情況而定。

　　11、店面各類事務(wù)的處理：設(shè)備的維修、店面各類費(fèi)用的交納及財(cái)務(wù)的報(bào)銷。

　　12、店面各類硬件設(shè)施的維護(hù)，店面相關(guān)物資的需求提報(bào)及領(lǐng)取采購；（需求提報(bào)至區(qū)域主管），帶領(lǐng)店面人員做好相關(guān)工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關(guān)事務(wù)。并及時(shí)檢查店面裝修遺留問題及時(shí)上報(bào)至區(qū)域主管。

　　13、準(zhǔn)確的理解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)解答店員對(duì)規(guī)章制度的各類疑問。

　　14、負(fù)責(zé)店面每日各店員銷售目標(biāo)的分解、宣導(dǎo)及完成進(jìn)度。

　　15、帶領(lǐng)店員進(jìn)行店面清潔，及區(qū)域主管安排的各項(xiàng)工作。

　　16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報(bào)表的填寫，及月底準(zhǔn)確的向公司提報(bào)一切公司要求店面完成的相關(guān)財(cái)務(wù)資料；同時(shí)在接到盤點(diǎn)通知時(shí)，應(yīng)及時(shí)的安排店員整理相關(guān)盤點(diǎn)所需資料，同時(shí)組織店員對(duì)商品進(jìn)行整理歸類，保證財(cái)務(wù)盤點(diǎn)工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區(qū)域主管匯報(bào)店面銷售數(shù)據(jù)（內(nèi)容包括：門店每日任務(wù)，銷售，本月累計(jì)銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點(diǎn)前上報(bào)周報(bào)表，每月5日前上報(bào)月報(bào)表，每月28日前上報(bào)下個(gè)月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內(nèi)其他事務(wù)及公司安排的其他事務(wù)。

門店店長職責(zé)11

　　1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計(jì)師日常工作的安排；

　　4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題；

　　5、負(fù)責(zé)收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負(fù)責(zé)庫存物品的.銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

門店店長職責(zé)12

　　一、對(duì)店鋪的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，根據(jù)月度銷售指標(biāo)，進(jìn)行店員個(gè)人目標(biāo)的分解。

　　1、每天統(tǒng)計(jì)各店員的銷售業(yè)績，進(jìn)行每月業(yè)績完成率匯總統(tǒng)計(jì)。

　　2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達(dá)成成交。

　　二、執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，保證店鋪日常營運(yùn)的順利進(jìn)行。

　　1、負(fù)責(zé)店鋪營業(yè)排班及店員考勤工作。

　　2、負(fù)責(zé)每日營業(yè)前后的各項(xiàng)檢查工作。

　　3、按制度要求規(guī)范店員的形象，營業(yè)行為及接待禮儀。

　　4、負(fù)責(zé)店鋪營業(yè)收銀管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工利益關(guān)系及沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)。

　　6、負(fù)責(zé)妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

　　7、負(fù)責(zé)店鋪營運(yùn)的安全管理。

　　8、每周定期向主管匯報(bào)經(jīng)營情況，并及時(shí)向店員傳達(dá)相關(guān)規(guī)定事項(xiàng)。

　　9、按時(shí)完成并提交店鋪財(cái)務(wù)規(guī)定的.相關(guān)報(bào)表工作。

　　10、負(fù)責(zé)組織每月盤點(diǎn)工作并按時(shí)提交盤點(diǎn)表。

　　11、負(fù)責(zé)召開每日工作小結(jié)會(huì)，并進(jìn)行員工士氣帶動(dòng)。

　　12、根據(jù)陳列要求，定期更新調(diào)整店鋪貨品的陳列。

　　13、根據(jù)店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補(bǔ)貨、到貨驗(yàn)收、調(diào)拔、退貨、貨齡盤點(diǎn)等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

　　三、如實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)促銷活動(dòng)方案并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。

　　1、清晰傳達(dá)各項(xiàng)促銷活動(dòng)方案，并對(duì)促銷方案的操作進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。

　　四．負(fù)責(zé)店員的銷售培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

　　1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)新店員的培訓(xùn)指導(dǎo)及轉(zhuǎn)正培訓(xùn)工作。

　　2、定期檢查店鋪員工對(duì)相關(guān)銷售及產(chǎn)品知識(shí)(特別新產(chǎn)品）的掌握情況。

　　3、及時(shí)傳達(dá)店鋪的各項(xiàng)管理制度及要求，盡力爭取員工對(duì)制度的理解，達(dá)到如實(shí)執(zhí)行的要求。

　　五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰條例，使店員行為表現(xiàn)的評(píng)定有所依據(jù)。

　　六、及時(shí)反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、銷售行情等信息。

　　1、每周在周報(bào)表中反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議等信息。

　　2、每月收集店鋪周邊競爭對(duì)手的銷售表現(xiàn)情報(bào)，并及時(shí)上報(bào)。

　　七．積極完成其它工作任務(wù)。

門店店長職責(zé)13

　　1、檢查店內(nèi)各設(shè)備設(shè)施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，補(bǔ)充的營業(yè)所需用品。

　　2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)的工作安排及相關(guān)指示，嚴(yán)格要求自己落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作要求，對(duì)工作有責(zé)任感。

　　3、負(fù)責(zé)整店內(nèi)的日常工作，制定工作計(jì)劃、銷售任務(wù)并保證達(dá)成。

　　4、督導(dǎo)及考察員工的.服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)員工服務(wù)中存在的問題，提交培訓(xùn)建議給上級(jí)。

　　5、定期給員工開會(huì)，總結(jié)及分析日常工作中存在的不足，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、營銷技巧及專業(yè)技能的培訓(xùn)，達(dá)到揚(yáng)長避短的效果。

　　6、嚴(yán)格控制易耗物品的使用，合理使用資源。

　　7、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律，保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。

　　8、根據(jù)本店服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營情況，進(jìn)行客源和客情分析，做好會(huì)員的跟蹤服務(wù)及主動(dòng)預(yù)約工作。

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

門店店長職責(zé)14

　　1、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的銷售計(jì)劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計(jì)劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成；

　　2、根據(jù)活動(dòng)方案，策劃書店的促銷活動(dòng)與執(zhí)行，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析；

　　3、及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表；

　　4、負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；

　　5、負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補(bǔ)救措施，維護(hù)書店服務(wù)形象；

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動(dòng)的建議，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，保持昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。

　　8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時(shí)根據(jù)銷售狀況進(jìn)行調(diào)整；

　　9，隨時(shí)監(jiān)控前臺(tái)銷售和后臺(tái)庫存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷存狀況，報(bào)采購部門進(jìn)行貨源補(bǔ)充；

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤點(diǎn)，對(duì)賬等相關(guān)工作，對(duì)暢滯銷款及時(shí)補(bǔ)貨和促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；

　　11、負(fù)責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；

　　12、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)部會(huì)計(jì)、收銀的.報(bào)表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級(jí)營業(yè)部、財(cái)會(huì)的工作負(fù)責(zé)；

　　13、店長要綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨、銷售、滯銷、庫存分析報(bào)表，按月上交總部財(cái)務(wù)；

　　14、負(fù)責(zé)日常維修申請(qǐng)及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件；

門店店長職責(zé)15

　　1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

　　2、主持每天晨會(huì)（嚴(yán)格按晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）要求員工對(duì)每日必看簽字

　　3、巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5、加強(qiáng)各部門的各項(xiàng)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

　　6、加強(qiáng)影樓的`安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責(zé)任到人

　　7、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作（產(chǎn)品的準(zhǔn)備等）下達(dá)公司指令

　　8、營業(yè)中及時(shí)處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進(jìn)行

　　9、營業(yè)結(jié)束后核對(duì)目標(biāo)，總結(jié)業(yè)績，檢查店內(nèi)的財(cái)務(wù)和貴重物品的存放

　　10、配合人事部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理

　　11、制定本人每周的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)

　　12、收取各部門主管的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)

　　13、負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開每周一主管會(huì)、每月全體員工大會(huì)

　　15、店內(nèi)環(huán)境5S管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作

　　16、協(xié)助門市部銷售，隨時(shí)鼓勵(lì)表揚(yáng)各部門優(yōu)秀的員工

　　17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進(jìn)行目標(biāo)管理

　　18、指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)

　　19、對(duì)本店?duì)I業(yè)額，控制成本，純利潤負(fù)全責(zé)

　　20、每月每部門主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對(duì)，簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過店長上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　21、申請(qǐng)采購物品每月26日申請(qǐng)，28日批復(fù)，下月10號(hào)前發(fā)放。

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