【精華】物業(yè)項目經(jīng)理的職責15篇
物業(yè)項目經(jīng)理的職責1
職責：
1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。
2.擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
4.負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5.負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6.負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的.公共關(guān)系
7.負責對主管以上管理者進行業(yè)務(wù)培訓以及績效考核。
8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
9.完成領(lǐng)導安排的其他工作
崗位要求：
1.25-40歲，大專及以上學歷
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);
4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識
物業(yè)項目經(jīng)理的職責2
職責：
1、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報；
2、對項目的整體經(jīng)營運作、財務(wù)收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務(wù)目標；
3、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進行決策，在權(quán)責范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務(wù)收支事項；
4、隨時關(guān)注本項目服務(wù)質(zhì)量，定期現(xiàn)場檢查，確保重點工作、關(guān)鍵指標達成；
5、妥善處理本項目各類投訴、突發(fā)事件，控制風險，減少損失；
6、負責對物業(yè)各項供應商的`合同執(zhí)行品質(zhì)進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
崗位要求：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理或酒店管理優(yōu)先；
2、有6年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，3年以上大客戶、商業(yè)寫字樓項目經(jīng)理管理經(jīng)驗
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識；
物業(yè)項目經(jīng)理的職責3
1、全面負責項目物業(yè)管理的相關(guān)工作，負責指導、監(jiān)督政策法規(guī)和集團制度上的執(zhí)行情況；
2、落實完成物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業(yè)費收繳等經(jīng)營指標；
3、根據(jù)項目運行特點對物業(yè)相關(guān)崗位的職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準；
4、督導服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展；
5、與業(yè)主、租戶保持友好的睦鄰關(guān)系，定期開展外聯(lián)活動，確保日常工作的.開展；
6、負責直屬下級職業(yè)規(guī)劃建設(shè)，企業(yè)文化的引領(lǐng)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制；
7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責4
1、規(guī)范各部門運作，帶領(lǐng)項目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。
2、建立、完善項目內(nèi)部管理體系，確保項目各項工作的有序開展。
3、組織、協(xié)調(diào)本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)。
4、負責項目的財務(wù)預算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購。
5、負責對外包單位工作的'監(jiān)督、檢查、考核。
6、組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴。
7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機電設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設(shè)備運作正常。
8、負責社區(qū)活動的組織、統(tǒng)籌安排和管控。
9、負責項目內(nèi)多種經(jīng)營工作的開展。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責5
1.參與制定項目年度經(jīng)營目標，分解到部門，統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃;
2.對項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;
3.主導制定項目文件的編寫，并依據(jù)實際情況對文件及時更新;
4.主導項目日常品質(zhì)管理，制定品質(zhì)管理計劃、開展相關(guān)培訓、檢查、整改及考核;
5.配合區(qū)域的市場拓展工作，包括項目參觀、標書制作、市場信息收集等;
6.根據(jù)公司客戶滿意度目標，制定相關(guān)行動計劃，并組織實施;
7.負責重點客戶的關(guān)系維護，及重要投訴等工作;
8.主導項目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽;
9.負責招聘、團隊建設(shè)、人員管理與激勵等工作;
10.負責上級領(lǐng)導交辦的'其它工作事項。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責6
崗位職責:
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成醫(yī)院現(xiàn)場(營運點)的日常性工作;
2 、協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)與院方之間的關(guān)系;
3 、協(xié)助并配合項目經(jīng)理完成營運點相關(guān)工作,資料的`處理及存檔;
4、協(xié)助經(jīng)理負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵,培養(yǎng)團隊;
5、上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
任職資格:
1 、行政文秘/人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專以上學歷;
2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉辦公室工作流程;
3 、熟練使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等辦公軟件,有良好的書寫和表達能力;
4 、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
5 、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及較強的保密意識;
6 、具有親和力,有較好的適應性,能夠承受較強的工作壓力。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責7
1、制定項目經(jīng)營目標和預算方案，完成年度管理目標和經(jīng)營指標;
2、負責制定本項目管理目標，組織、制定、實施本項目各項規(guī)章制度，及時了解和監(jiān)督各部門制度執(zhí)行狀況，并提出修訂方案;
3、全面負責所屬項目的.物業(yè)管理工作，將項目內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，確保物業(yè)管理正常運行;
4、巡查管理區(qū)域內(nèi)各場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理;
5、與業(yè)主建立良好的關(guān)系，及時與業(yè)主進行溝通、交流，處理業(yè)主重大投訴及各類突發(fā)事件，收集業(yè)主反饋意見，做好相應的回訪;
6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外重大公眾關(guān)系，為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責8
1、全面主持所轄項目物業(yè)日常管理工作，對項目事務(wù)進行決策，確保物業(yè)服務(wù)達到標準;
2、負責協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作，確保物業(yè)服務(wù)達到標準;
3、明確所轄項目各崗位職責、工作要求、考核標準;
4、負責所轄項目的'人員招聘、培訓、考核等工作;
5、負責所轄項目的團隊文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;
6、制定所轄項目物業(yè)管理方案，對服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進行管理;
7、貫徹落實公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、執(zhí)行政府各項法規(guī)及物業(yè)管理公約，負責所轄項目的甲方客戶溝通，協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責9
1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；
2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核；
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；
4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的.日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行；
5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生；
負責本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
6、負責協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當?shù)毓病⒔还�、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系；
7、負責本店物業(yè)費用的收支預算，并嚴格執(zhí)行；
8、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責10
1、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核；
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報總部批準后實施;
3、負責項目工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正。
物業(yè)項目經(jīng)理的`職責11
1、負責寫字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作;
2、負責配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實相關(guān)外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度;
6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;
7、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的.工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;
8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準;
9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責12
1、根據(jù)公司的總體發(fā)展目標，制訂所管物業(yè)項目的管理目標和方針，制定整體經(jīng)營目標和重點工作計劃；
2、負責開展所管項目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)，組織并開展相關(guān)經(jīng)營活動；
3、制訂所管項目的年度預算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本；
4、根據(jù)實際情況擬定所管項目的人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本；
5、依據(jù)管理體系標準制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，及時糾正不合格服務(wù)項目，并接受業(yè)主大會和上級主管部門的.監(jiān)督檢查；
6、負責協(xié)調(diào)處理所管項目內(nèi)業(yè)主重大投訴，及時處理物業(yè)管理項目中出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件，并上報上級主管部門。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責13
1、負責物業(yè)項目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
2、負責物業(yè)項目管理與經(jīng)營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;
3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項目的.績效考核標準;
4、協(xié)調(diào)、激勵、指導各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;
5、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時向上級領(lǐng)導匯報情況;
6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實施情況;
7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責14
1、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
2、督促各部門工作計劃實施。
3、了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
5、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
6、了解當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
7、完成物業(yè)項目經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。
8、處理甲方對其分管工作范圍內(nèi)的'投訴及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理的職責15
1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；
7、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如車位、房屋等）的運行情況；
8、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
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