客戶經(jīng)理職責(zé)【精華15篇】

客戶經(jīng)理職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、 4年以上美妝類客戶EPR相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉ePR運(yùn)作機(jī)制，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)動(dòng)向趨勢(shì)，擁有美妝KOL資源；

　　3、帶領(lǐng)過(guò)比較大型的digital活動(dòng)或campaign；

　　任職要求：

　　1、出色的溝通能力，流程把控和項(xiàng)目執(zhí)行能力；

　　2、抗壓性強(qiáng)，熱愛美妝。

客戶經(jīng)理職責(zé)2

　　1.完成各渠道客戶的聯(lián)系、參觀、跟蹤、簽單等銷售工作;

　　2.服務(wù)好孕期、月子期、產(chǎn)后的客情關(guān)系;嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的'銷售流程;

　　3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂相關(guān)銷售合同，合同新增條款的內(nèi)容要及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批準(zhǔn)方可執(zhí)行，在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督園區(qū)各職能部門操作，督促合同正常如期履行;

　　4.完成公司年度銷售計(jì)劃及分解到月的銷售目標(biāo);

　　5.保持與客戶的良好溝通，及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題;

　　6.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，客戶動(dòng)態(tài)資料，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料;

　　7.負(fù)責(zé)填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告;

　　8.完成主管及公司交給的其它任務(wù)。

客戶經(jīng)理職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　金融同業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理（資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗） 中國(guó)光大銀行股份有限公司廣州分行 中國(guó)光大銀行股份有限公司廣州分行

　　崗位要求：

　　1、2年以上金融機(jī)構(gòu)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，較為全面地了解銀行業(yè)務(wù)，熟悉貨幣市場(chǎng)、同業(yè)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)；

　　2、熟悉銀行交易的相關(guān)監(jiān)管政策、金融法規(guī)，具有較強(qiáng)的同業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力；

　　3、熟悉商業(yè)銀行資金業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展方向，具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、談判能力和產(chǎn)品綜合運(yùn)用能力，能夠有針對(duì)性地設(shè)計(jì)個(gè)性化金融解決方案；

　　4、年齡35周歲以下，全日制普通高校金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

　　5、三觀端正，工作主動(dòng)，具有較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神。

　　6、資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗：具有2年及以上債券銷售經(jīng)驗(yàn)的證券從業(yè)人員。

客戶經(jīng)理職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;

　　2、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目效果，針對(duì)問(wèn)題做出及時(shí)反映并提供解決方案，以達(dá)到項(xiàng)目KPI;

　　3、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標(biāo)等;

　　4、與公司內(nèi)部各部門銜接溝通，優(yōu)化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿意度;

　　5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對(duì)接工作;

　　6、通過(guò)與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標(biāo)，并將之有效傳達(dá).給創(chuàng)意及其他業(yè)務(wù)部門;

　　職位要求：

　　1.一年以上市場(chǎng)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，廣告營(yíng)銷、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2.具備良好的職業(yè)形象、氣質(zhì)修養(yǎng)，以及較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

　　3.具有敏感的.商業(yè)意識(shí)和市場(chǎng)敏感度，具備優(yōu)秀的市場(chǎng)分析、客戶分析、市場(chǎng)推廣與策劃能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。

　　4.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，對(duì)客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合。

　　5.工作責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

客戶經(jīng)理職責(zé)5

　　1。代表公司形象，積極主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通拓展并維護(hù)公司客戶資源，營(yíng)建公司品牌效應(yīng)；

　　2。熟知客戶產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場(chǎng)狀況，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)分析及策略思考，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)為其提供高價(jià)值的營(yíng)銷策略建議；

　　3。負(fù)責(zé)向客戶提案、講解文案內(nèi)容，具備項(xiàng)目提案的優(yōu)良演說(shuō)表達(dá)能力；

　　4。合理分配工作，掌控項(xiàng)目的.實(shí)施，管理項(xiàng)目費(fèi)用等；

　　5。協(xié)同各部門良好合作，掌控團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度及方向，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、積極、高效的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。

客戶經(jīng)理職責(zé)6

　　個(gè)人銀行客戶經(jīng)理 寧波銀行上海分行 寧波銀行股份有限公司上海分行,寧波銀行上海分行 【崗位職責(zé)】

　　1、根據(jù)本行實(shí)際和特點(diǎn),重點(diǎn)發(fā)展白領(lǐng)通、貸易通、個(gè)人按揭貸款、貸記卡業(yè)務(wù);

　　2、積極發(fā)展儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù);

　　3、積極拓展其他資產(chǎn)客戶和營(yíng)銷本行理財(cái)業(yè)務(wù)等新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,發(fā)展個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶和借記卡客戶。

　　【任職條件】

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,社會(huì)人員須有兩年以上金融相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉銀行個(gè)金業(yè)務(wù);

　　2、有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)操守,無(wú)違規(guī)違紀(jì)或其他任何不良記錄;

　　3、認(rèn)同我行企業(yè)文化,能吃苦耐勞,具有良好的'抗壓性,溝通能力較強(qiáng);

　　4、本崗位派駐下屬各支行工作,如有定向區(qū)域支行應(yīng)聘意愿,請(qǐng)?jiān)趹?yīng)聘簡(jiǎn)歷中注明。

客戶經(jīng)理職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、資源整合、客戶資料信息庫(kù)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶調(diào)查計(jì)劃并組織實(shí)施，為公司決策提供資料支持。

　　3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時(shí)服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)定期對(duì)所服務(wù)的客戶進(jìn)行不同形式的訪問(wèn)、拜訪，維護(hù)與客戶長(zhǎng)期的溝通和合作關(guān)系。

　　6、負(fù)責(zé)客戶有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理、結(jié)果的反饋工作。

　　7、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)部各項(xiàng)制度的'建立，規(guī)范客戶服務(wù)部的各項(xiàng)工作。

　　8、負(fù)責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)。

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全程進(jìn)程管控、內(nèi)外部溝通工作。

　　10、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核工作。

　　11、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶服務(wù)部年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　12、負(fù)責(zé)關(guān)注客戶服務(wù)工作的發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶服務(wù)工作提出建議。

　　13、負(fù)責(zé)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況，對(duì)策劃、設(shè)計(jì)及其它工作提供建設(shè)性意見。

　　14、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理職責(zé)8

　　助理客戶總監(jiān)德高廣告(上海)有限公司北京分公司德高廣告(上海)有限公司北京分公司,德高中國(guó),德高工作職責(zé):

　　1、利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶。

　　2、按時(shí)完成公司分配的銷售指標(biāo)。

　　3、確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正�；乜�。

　　4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過(guò)程中與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　5、完成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及考核。

　　6、與上級(jí)主管及團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

　　任職資格:

　　1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經(jīng)驗(yàn),或者團(tuán)購(gòu)、電商廣告銷售經(jīng)驗(yàn),有客戶資源者尤佳。

　　2、具備優(yōu)秀的'銷售能力及銷售技巧,能夠按時(shí)完成或者超額完成銷售指標(biāo)。

　　3、能夠充分利用公司的資源和平臺(tái),與銷售體系密切協(xié)作。

　　4、積極主動(dòng)、堅(jiān)定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力。

　　5、誠(chéng)實(shí)守信、勤奮努力。

客戶經(jīng)理職責(zé)9

　　1、拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶,銷售公司各項(xiàng)產(chǎn)品;

　　2、維護(hù)銷售渠道,維護(hù)老客戶,為客戶提供理財(cái)咨詢，融資投資等服務(wù);

　　3、收集市場(chǎng)信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、為客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘�建議,為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;

　　5、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作。

客戶經(jīng)理職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　�。�1）推動(dòng)地市政務(wù)云、智慧城市業(yè)務(wù)落地；

　�。�2）推動(dòng)云服務(wù)在本地及周邊的業(yè)務(wù)拓展；

　�。�3）負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)毓�司的`運(yùn)營(yíng)。

　　任職要求：

　�。�1）熟悉當(dāng)?shù)卣�府信息化市�?chǎng)情況，在當(dāng)?shù)卣�府有廣泛的人脈資源；

　�。�2）有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和市場(chǎng)攻擊能力；

　�。�3）具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心、溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)資源能力強(qiáng)；

　�。�4）對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有一定的理解。

客戶經(jīng)理職責(zé)11

　　工作職責(zé)：

　　1、對(duì)客戶品牌和產(chǎn)品有全面及深入的理解，積極建設(shè)并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，挖掘與客戶長(zhǎng)期深度合作的商業(yè)機(jī)會(huì)；

　　2、了解客戶的想法和要求，與客戶進(jìn)行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司；

　　3、綜合分析客戶的產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的狀況，不斷挖掘客戶需求；

　　4、審核所負(fù)責(zé)客戶的`執(zhí)行方案及排期，控制項(xiàng)目的執(zhí)行情況和進(jìn)度，確保良好運(yùn)行；

　　5、有責(zé)任幫助公司降低業(yè)務(wù)成本，協(xié)調(diào)客戶部與其他協(xié)作部門的關(guān)系；

　　基本要求：

　　1、正規(guī)院校本科以上學(xué)歷；

　　2、具備營(yíng)銷、廣告、咨詢的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，有4A或國(guó)內(nèi)大型全案廣告公司的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、擔(dān)任SAM或AM職務(wù)至少三年以上，整體廣告行業(yè)（含公關(guān)）從業(yè)時(shí)間五年以上；

　　4、有一定的品牌營(yíng)銷理念；出色的溝通技巧，良好的協(xié)調(diào)能力；

　　5、具備出色的流程控制能力，較強(qiáng)的商務(wù)談判、策劃和組織能力，較強(qiáng)的提案與執(zhí)行能力，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司財(cái)經(jīng)公關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的銷售；

　　2.負(fù)責(zé)維護(hù)公司現(xiàn)有客戶，利用資源積極開拓其他合作項(xiàng)目；

　　3.拓展財(cái)經(jīng)公關(guān)服務(wù)的新客戶，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期的了解、評(píng)估；

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的持續(xù)跟進(jìn)，組織及協(xié)調(diào)完成服務(wù)方案，牽頭進(jìn)行商務(wù)談判、競(jìng)標(biāo)等；

　　5.促成簽約,完成銷售任務(wù)；

　　6.協(xié)助監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行的質(zhì)量。

　　職位要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，金融、新聞、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先；

　　2.較強(qiáng)的親和力及較好的溝通能力，并能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，愿意承受一定銷售壓力；

　　3.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿，能迅速掌握金融領(lǐng)域知識(shí)及財(cái)經(jīng)公關(guān)要領(lǐng)；

　　4.有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1、結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)與客戶發(fā)展?fàn)顩r，參與戰(zhàn)略和策略的制定；

　　2、根據(jù)提案架構(gòu)起草提案；

　　3、掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)與客戶分享；

　　4、重點(diǎn)媒體特別維護(hù)、新聞稿審核、爭(zhēng)取高品質(zhì)選題等；

　　5、指導(dǎo)監(jiān)督評(píng)估審核下屬各項(xiàng)工作內(nèi)容，管理團(tuán)隊(duì).

　　任職要求：

　　1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的人際溝通技巧；

　　2、良好的中、英語(yǔ)口才表達(dá)及過(guò)硬的文字綜合能力；

　　3、具有高度的工作熱情，工作積極主動(dòng)，能承受較大工作壓力；

　　4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展各項(xiàng)工作；

客戶經(jīng)理職責(zé)12

　　1、協(xié)助公司（前期一并負(fù)責(zé)）及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。

　　2、具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

　　3、協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)部門（前期一并負(fù)責(zé)）對(duì)其所簽大客戶的訂單管理跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定年度季度月度銷售計(jì)劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自我的`合理化推薦。

　　5、協(xié)助公司不斷完善優(yōu)化對(duì)大客戶的開發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理制度及流程。

　　6、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶市場(chǎng)資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營(yíng)管理成本。

　　7、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護(hù)工作。

客戶經(jīng)理職責(zé)13

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司OTA平臺(tái)上相關(guān)產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng),制定運(yùn)營(yíng)策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)管理和提升OTA平臺(tái),與各渠道進(jìn)行商務(wù)談判、合同簽訂等事宜,并完成銷售任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)制定和監(jiān)管各渠道的'酒店政策,并推動(dòng)各項(xiàng)工作流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、通過(guò)數(shù)據(jù)分析,配合引流工作并不斷優(yōu)化流量,提高流量轉(zhuǎn)化率;

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)策劃大型促銷和事件型營(yíng)銷活動(dòng),提升銷售額和品牌影響力。

　　任職資格:

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn),至少有1年以上OTA運(yùn)營(yíng)或管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通電商網(wǎng)站架構(gòu),熟悉酒店業(yè)務(wù),能夠輸出方法論,指導(dǎo)和培養(yǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì);

　　4、具備優(yōu)秀的定量分析能力和嚴(yán)密邏輯思維,具備良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略制定的能力、良好的運(yùn)營(yíng)思維和創(chuàng)新意識(shí)、判斷力與決策能力;

　　5、優(yōu)秀的溝通能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

客戶經(jīng)理職責(zé)14

　　任職資格：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，金融、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有一線銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有良好的溝通能力、客戶意識(shí)及抗壓能力；

　　3、性格外向、樂(lè)觀、能吃苦耐勞、開拓進(jìn)取、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)；

　　4、了解金融業(yè)、銀行業(yè)法律法規(guī)；

　　5、掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基本知識(shí)，能熟練使用常用的辦公軟件。

　　崗位職責(zé)：

　　1、開展信用卡及相關(guān)收益產(chǎn)品的'營(yíng)銷工作，完成本崗位既定的銷售任務(wù)指標(biāo)；

　　2、根據(jù)屬地市場(chǎng)情況，結(jié)合卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營(yíng)銷工作；

　　3、強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，做好前端風(fēng)險(xiǎn)防控工作；

　　4、識(shí)別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作；

　　5、金融服務(wù)點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)、管理或開展分支行對(duì)接工作。

　　6、上級(jí)主管交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理職責(zé)15

　　工作內(nèi)容:

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展與客戶關(guān)系維護(hù)。

　　2、完成公司年度業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　3、收集市場(chǎng)信息，為公司提供決策依據(jù)。

　　4、負(fù)責(zé)簽約客戶的跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)向公司反饋客戶意見，并正確迅速的處理客戶要求

　　5、做好新老客戶的回訪工作，處理日常的客戶關(guān)系管理工作。

　　崗位要求:

　　1.有測(cè)量行業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)先;

　　2.熟悉消費(fèi)類電子行業(yè)的'發(fā)展及客戶;

　　3.有一定的客戶資源以及銷售經(jīng)驗(yàn);

　　4.懂質(zhì)量控制及檢測(cè)者優(yōu)先

　　5.具備優(yōu)秀的銷售技巧和商務(wù)談判技巧，有良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的人際交往公關(guān)能力。

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