商務(wù)談判人員素質(zhì)

　　商務(wù)談判人員素質(zhì)：判人員的“才”，

　　判人員的“才”，指的是表現(xiàn)在外表能夠被對方直接觀察到的能力表現(xiàn)，包括社交能力、表達(dá)能力、組織能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等。談判人員要有很強的社交能力，至少不應(yīng)該是個內(nèi)向或者容易怯場的人。要具備和不同的人打交道的能力、應(yīng)付不同社交場合的能力。商務(wù)談判本身就是比較復(fù)雜的活動，不僅僅會發(fā)生在談判會場或者辦公室內(nèi)，還有可能在其他各種社交場合。而在商務(wù)活動中，形形色色的人都有，每個人的喜好、氣質(zhì)、學(xué)識、修養(yǎng)、習(xí)慣都不同，所以必須自然面對各種人群;表達(dá)能力指的不僅是單純口頭表達(dá)能力，還包括較強的公文寫作修養(yǎng)。

　　較強的口頭表達(dá)能力也不是口若懸河的辯論能力，而是能夠說出重點、能夠聽出對方的重點、能夠用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出自己的重點;談判不是一個人的事，而是要有一支過硬的團(tuán)隊，那么善于協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員之間關(guān)系的能力是很必要的，而且在團(tuán)隊合作當(dāng)中時刻要擺正自己的位置;應(yīng)變能力：很多時候最后的贏家并不是知識最豐富、辯才最出色的那一方，而是最冷靜的一方。

　　冷靜的頭腦，正確的分析是談判過程當(dāng)中必須時刻保持的，只有這樣才能在激烈或者沉悶的談判過程中找到成功的途徑，從而對時刻都在變化的談判進(jìn)程做出及時的調(diào)整;在談判過程中，要保持豐富的想象力，只有這樣才會在某些僵局出現(xiàn)的時刻保持解決問題的能力。如果說談判的基點、雙方可分配的資源及雙方的信息總是有一定限度的話，那么想象力恐怕是唯一可以拓展的資源。

　　商務(wù)談判人員素質(zhì)：判人員的“學(xué)”

　　談判人員的“學(xué)”，指的是人們可以學(xué)習(xí)、可以掌握、可以積累的知識和經(jīng)驗。對于商務(wù)談判人員來說包括：知識結(jié)構(gòu)、談判經(jīng)驗這兩大方面。知識結(jié)構(gòu)是指商務(wù)談判人員的專業(yè)知識，比方說，外貿(mào)知識、營銷知識、財務(wù)知識、技術(shù)知識、民俗、法律、運輸?shù)确矫娴膶�業(yè)知識。同時還包括各種時事新聞等社會知識。

　　當(dāng)然這些知識也不太可能讓一個人都掌握精通，所以說在商務(wù)談判團(tuán)隊中應(yīng)該注意到人員在知識方面的互補性;談判經(jīng)驗指的是經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí)積累得到的關(guān)于談判的共性和特性的知識的累積，并且能夠在談判當(dāng)中恰當(dāng)使用。經(jīng)驗的運用一定要靈活，不能生搬硬套�，F(xiàn)在社會上有很多關(guān)于談判經(jīng)驗、談判招數(shù)這樣的書籍。不是說這些招數(shù)不好用，這些東西也是經(jīng)驗的累積，但是如果生搬硬套這些招數(shù)的話，估計還不如不看這些書。

　　商務(wù)談判人員素質(zhì)：談判人員的“識”

　　談判人員的“識”，指的是談判人員的氣質(zhì)性格、心理素質(zhì)及思想素質(zhì)等，人們內(nèi)心深處所具備的特點，在這方面既有后天紀(jì)律約束形成的思想素質(zhì)，又有先天帶來占有大比例的氣質(zhì)性格和心理素質(zhì)。當(dāng)然，氣質(zhì)性格和心理素質(zhì)在一定的環(huán)境下是可以鍛煉培養(yǎng)的。氣質(zhì)性格：談判的人員要具備大方、豪爽、堅強、果斷、自重、謙虛及活潑等適合于人際交往和自身調(diào)節(jié)的氣質(zhì)性格。在這方面可以說人的本性起著較大的作用，但是經(jīng)過培養(yǎng)和熏陶也會得到相應(yīng)的提高;談判人員要具備自信、自制、坦誠、穩(wěn)定的性格。尤其是自信，要相信自己的團(tuán)隊，相信自己企業(yè)的實力，相信自己團(tuán)隊科學(xué)的調(diào)查，甚至相信自己的直覺;要有一定的政治素養(yǎng)，尤其在涉外談判時，必須有政治底線，并且要有很高的信譽意識、合作意識。這些都是談判必要的條件。

　　談判人員應(yīng)具備素質(zhì)還包括敏銳的觀察力、健康的身體、良好的耐力、充沛的體力等各方面的要求。以上談到這些雖然很大程度上和個人自身與生俱來的條件有關(guān)，但是通過個人的努力和科學(xué)的培養(yǎng)，相當(dāng)一部分談判人員還能達(dá)到這樣的目標(biāo)，尤其是在談判團(tuán)隊當(dāng)中，合理的搭建團(tuán)隊可以發(fā)揮每個隊員的優(yōu)勢、回避劣勢。

【商務(wù)談判人員素質(zhì)】相關(guān)文章：

人員素質(zhì)測評07-27

商務(wù)談判口才05-07

商務(wù)談判基本程序02-29

商務(wù)談判語言策略03-06

商務(wù)談判僵局有哪些類型05-05

國際商務(wù)談判的重要性05-06

如何提高商務(wù)談判水平03-20

商務(wù)談判采取報價方法12-19

如何正確進(jìn)行商務(wù)談判02-28