如何撰寫博客

　　為什么開建員工博客？

　　一是可以發(fā)揮員工的積極性，二是通過展示員工的風采會更容易獲得認可和信賴，其實我們也可以想象，用現(xiàn)實一點的標準去衡量一家企業(yè)，員工利益越大化就越能被認可，所以我們可以讓員工們參加完每次的各項培訓、公司活動、什么評選之后都通過博客記錄下來，并且圖文并茂，渲染力更強一點。

　　內(nèi)容：主要是員工們的生活上工作上的分享，看了什么好的書？看了什么好的電影？都可以寫在博客上與大家分享。其次就是關心一些社會時事，比如最近的玉樹地震。那么這將會體現(xiàn)一家企業(yè)的價值觀和責任感，企業(yè)形象就大大提升了。如果員工博客經(jīng)營得好，在積累美譽度環(huán)節(jié)上是勝于其他途徑的，員工博客更容易體現(xiàn)的是形而上的東西，比如信任、認知度等。

　　成功案例：

　　以喬伊思女裝為例：一個不折不扣的草根服裝品牌，因為博客營銷在阿里巴巴做的比較好，從銷售一般到銷量冠軍，喬伊思的博客，幾乎發(fā)動全公司的工作人員一起經(jīng)營打理，每個員工都要寫博客，并且把寫博客也列入工作考核里，所以他們的客戶也非常關注它的博客，博客就是一個對喬伊思最好的了解途徑！無論是怎么優(yōu)秀的企業(yè)總會有疏忽和不足之處的，喬伊思有一位客戶進了一批貨后賣完再繼續(xù)進了第二批，但是發(fā)現(xiàn)第二批的質量不如第一批的好，客戶要反饋是很正常不過了，不過客戶不是通過打電話投訴，而是通過博客留言方式反饋，意味著什么？意味著凡是看喬伊思博客的人都會看到這條負面的評論，從而會潛移默化的受到影響！如果刪除，就是逃避責任和不忠誠，那怎么做？喬伊思不刪除評論，直接坦誠面對客戶提出的異議，并且針對評論撰寫了一篇文章給予最好的回應，首先是對這批服裝出現(xiàn)質量問題表示歉意，并且愿意對這批貨物負一切責任，然

　　后真誠客氣地解釋為什么會出現(xiàn)這樣的情況，一定要誠懇并且對客戶做出一些承諾，最后，不僅得到客戶的理解和諒解，而且增強了客戶對他們的信任和支持�；�于此我們可以借鑒利用的是，我覺得需要挑選一些比較主流的平臺上開建博客就可以了，有幾個指標可以判斷平臺的質量，一個是世界排名1W名內(nèi)，二是PR值（谷歌對網(wǎng)站評分的算法）要在5或6以上，三是收錄情況，如果這些指標都達到的話，就是一個權重比較高的博客平臺。每個平臺注冊1個賬號以上，然后發(fā)布資訊，當然不是業(yè)務信息了，所以我說方法有錯就是這樣，那發(fā)布什么？可以發(fā)布行業(yè)的相關知識、使用方法、維護方法等等這些，比如你是做禮品禮物的，你可以發(fā)布關于如何送禮？禮物的挑選技巧、送禮禮儀、送禮原則、送禮文化等一系列消費者關注的資訊。然后每個博客名稱可以命名為你的相關業(yè)務名稱，比如說“生日禮物”、“節(jié)日禮物”等等，那么如果博客被收錄了，權重高的話別人搜索生日禮物的時候就會出現(xiàn)你的博客，另外在編輯文章的時候，可以附上網(wǎng)站鏈接，在文章底部另外起行注明“瀏覽更多相關信息，請登錄xxx網(wǎng)站”，千萬不要說需要購買XXX，請登錄網(wǎng)站，否則會適得其反。

　　我們可以將博客命名為XXX企業(yè)官方博客，會獲得讀者用戶的重視，另外會增強信任力和美譽度。該寫些什么？可以分享企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程、文化、理念以及各方面的技巧都可以，如果你們真正能夠遵循這幾點的話，我相信我們的企業(yè)博客會很出色，因為讀者很需要這類型的資訊。

　　博客文章需要自然平實，包括產(chǎn)品文章和業(yè)務文章，并不是說產(chǎn)品文章就是一味的介紹產(chǎn)品而已，只要換個方式去描寫，效果相差10倍。另外，很多寫博客的人都困惑的是寫出來的文章無人問津，沒人看就沒宣傳可然，表面上是，不過稍微的意識一下，其實也不然，因為博客營銷本身首先第一關就是要獲得讀者對我們的信任，獲得信任之后，后面的工作能夠迎刃而解，然而信任都是靠長期的積累，若果能夠長期堅持下去，至少可以每月更新好幾篇文章，相信不久下來多多少少都會積累了一些的讀者。

　　產(chǎn)品文章：

　　寫產(chǎn)品文章，不要直白產(chǎn)品的功能和用途，以客戶的反饋和體驗、評論為切入點，意思就是必須站在第三方立場去說事，必須中立和客觀，更重要的是真實。我們可以這樣做：我們收到客戶對產(chǎn)品任何的反饋，不管是正面還是負面，差評還是好評，這都是最好的題材，再比如說客戶對一個水杯的質量不太滿意，我們就可以這樣娶標題進行撰寫，標題為“如何處理客戶對產(chǎn)品的投訴？，首先從標題上看，就已經(jīng)是一篇有價值和有借鑒性的文章了，必定會受歡迎的，標題想好，接著就是內(nèi)容的編寫，你可以把處理投訴的過程用比較有邏輯性和通俗一點的文字表達出來就可以了，標題這樣設置，文章內(nèi)容怎么寫也不會有廣告嫌疑了。博客撰寫細節(jié)

　　細節(jié)決定成功，也有很多人反對這個說法，但我個人認為是有道理的，很多細節(jié)都會起到蝴蝶效應。對博客來說，其實里面是有很多的細節(jié)需要做好，做好細節(jié)，意外驚喜層出不窮。哪些是博客細節(jié)？有以下幾點：

　　1、字體風格。所有人的博客都是大同小異，字體更是如此，多數(shù)是使用宋體字，也許是順從大眾而已了，不過宋體字看上去是比較舒服的，這無可否認。那么要說的是什么？我們可以使用另一種字體風格，為什么？就是提高認知度。只要我們使用一種有別于其他博客字體風格，我想是很容易在眾多博客中脫穎而出的！

　　這其實很容易理解，當別人進來你博客的時候，比如你使用的字體是楷體，可能一開始讀者會不太習慣，讀起來會有點不舒暢，但一旦堅持下去，讀者就會適應，并且很容易把博客牢固在讀者腦海中，很簡單，如果讀者每讀3個博客，其他博客字體風格都一樣，只有你的字體是不同的，那么這就是特色和差異了，讀者就會記住這一點，我們可以把這一點說為認知度，楷體字的博客，馬上想到的是你的博客。

　　2、排版風格。博文的排版無非都是直接常規(guī)法了，分段分行而已，又是大同小異，其實如果我們稍微在這點下點功夫，同樣可以出勝，怎么做？

　　我們可以利用博客系統(tǒng)文字對話框的模板編輯，選擇可以圖文并茂的風格，具體看編號，使用模板的圖文并茂方式比普通的插圖方式專業(yè)正規(guī)多了，通常這種排版的效果是“內(nèi)容頁內(nèi)右上角、左上角、中左邊、右左邊插入圖片，像雜志和報紙一樣，我們想想，如果博客每篇文章都能做到這個份上，能不吸引讀者嗎？很可能10個甚至更多博客里，就只有你的博客是如此正規(guī)專業(yè)的了以上兩點需要的是持之以恒。

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