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工商局創(chuàng)建文明單位的工作紀(jì)實(shí)
近年來(lái)，××市工商局以創(chuàng)建文明單位為平臺(tái)，充分發(fā)揮其動(dòng)力源泉和有效載體的作用，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。今年，該局被中央文明委授予“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
打造一支作風(fēng)好、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的干部隊(duì)伍，是××市工商局多年來(lái)的不懈追求，而將精神文明之花深深根植于隊(duì)伍建設(shè)這片沃土，更是該局精神文明創(chuàng)建工作的法寶之一。
××市工商局在全省率先建立機(jī)關(guān)評(píng)基層和基層評(píng)機(jī)關(guān)的雙向考核機(jī)制，同時(shí)建立工作日志制度，促進(jìn)工作落實(shí)；每年定期舉辦辦案能手、維權(quán)能手、管理能手、服務(wù)標(biāo)兵等競(jìng)賽，切實(shí)提高干部的崗位工作技能；加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，_____投訴舉報(bào)電話增加了受理社會(huì)公眾對(duì)工商行政管理人員違法違紀(jì)和失職瀆職行為的舉報(bào)功能，全市工商系統(tǒng)成立了__個(gè)執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)人員。
維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，是工商行政管理工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，也是精神文明創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容�！痢潦泄ど叹謴氐邹饤壱怨芾碚咦跃拥呐f觀念，堅(jiān)持把服務(wù)貫穿于市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法等履行職責(zé)的全過(guò)程，全面建設(shè)服務(wù)型工商。
面對(duì)不斷變化的新形勢(shì)和不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，該局勤于探索，銳意改革，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制。
在創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展機(jī)制、打造服務(wù)型工商方面，該局不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新，推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、獨(dú)立審核、預(yù)警提醒、外來(lái)投資者工商聯(lián)絡(luò)員、首次不罰等__多項(xiàng)創(chuàng)新性的制度，還開(kāi)通了“________”企業(yè)登記咨詢語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答電話。
在創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制、打造法治工商方面，該局推行行政執(zhí)法責(zé)任制，制定了查辦案件陽(yáng)光作業(yè)制和告知制、案件回訪制和責(zé)任倒查制。該局同時(shí)加強(qiáng)信用監(jiān)管，較早建立了市場(chǎng)主體“黑、紅名單”制度和分層分類監(jiān)管制度。
在創(chuàng)新隊(duì)伍管理機(jī)制、打造誠(chéng)信工商方面，該局選派基層科所長(zhǎng)到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)工商部門掛職學(xué)習(xí)，組織中層干部到高校封閉學(xué)習(xí)培訓(xùn)。該局建立健全各項(xiàng)制度措施__項(xiàng)，積極推行政務(wù)公開(kāi)、公開(kāi)招標(biāo)、大額資金支出集體研究等制度。該局還建立了服務(wù)質(zhì)量電子即時(shí)評(píng)價(jià)監(jiān)督系統(tǒng)和行政效能 電子監(jiān)察系統(tǒng)，出臺(tái)了《行政效能投訴處理辦法》和《違反政務(wù)服務(wù)承諾紀(jì)律處分規(guī)定》。
扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)起到了凝聚人心、鼓舞斗志、振奮精神、激發(fā)活力的作用，獲得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)雙豐收。
一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)發(fā)展、優(yōu)化環(huán)境的舉措，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力，催生了一大批高成長(zhǎng)性企業(yè)、新型工業(yè)化企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。全市市場(chǎng)主體總量和投資規(guī)模連年大幅增長(zhǎng)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。
“現(xiàn)在工商部門執(zhí)法服務(wù)更好了，我們辦事更方便了；工商干部素質(zhì)更高了，與我們的關(guān)系更緊密了……”這是監(jiān)管服務(wù)對(duì)象在行風(fēng)評(píng)議卡上吐露的心聲。在全市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中，××市工商局連續(xù)_年位居行政執(zhí)法部門第一名，這是群眾對(duì)該局精神文明創(chuàng)建成果的最好詮釋。
面對(duì)“全國(guó)文明單位”這一榮譽(yù)稱號(hào)，××市工商局局長(zhǎng)××沒(méi)有自滿：“精神文明創(chuàng)建工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。我們要把獲得‘全國(guó)文明單位’稱號(hào)作為新的起點(diǎn)和新的動(dòng)力，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)工商行政管理事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新跨越。”
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