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物業(yè)小故事精選
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。本文為物業(yè)小故事精選,希望對大家有幫助!
物業(yè)小故事精選1
董啟志在開元物業(yè)工作已經(jīng)兩年了,平時(shí)熱情的他見到業(yè)主總是微笑問好,只要見到業(yè)主手里拿的有重物,不論是上下班他都會主動的伸出手提供服務(wù)。所以憨厚老實(shí)的他經(jīng)常受到‘開元業(yè)主’們的贊美和夸獎。身為保安的他,平時(shí)在崗期間對待工作態(tài)度也是非常認(rèn)真,為人處世常常也是以禮相待,正是因?yàn)樵陂_元物業(yè)的長期培養(yǎng)下,熱情陽光的他不僅和同事關(guān)系相處的很融洽,就連開元物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),對他個人魅力所散發(fā)的光芒也表示十分的滿意,在他平時(shí)在開元物業(yè)為業(yè)主服務(wù)的工作中,優(yōu)秀的案例在他身上比比皆是。
20xx年11月18號上午,十號樓307家業(yè)主,房間內(nèi)衛(wèi)生間地漏往上面反水,業(yè)主以為是衛(wèi)生間下水管道堵塞了。在沒有把情況反應(yīng)給開元物業(yè),專業(yè)的水電設(shè)施師傅的情況下。而是自己從市面上找了一個“所謂專業(yè)疏通管道的游仙”。因?yàn)闆]有圖紙和不專業(yè),機(jī)器用力過大,結(jié)果把樓下的下水主管道給通爛了,通了個窟窿。樓下二樓是商鋪一個開網(wǎng)吧做生意的。網(wǎng)吧老板突然聽到員工大喊漏水后,面對滿屋的電腦和線路,心急如焚,火冒三丈,他同時(shí)也讓他的手下放下所有的工作,接水的接水,往開元物業(yè)客服前臺打電話的打電話。
于是網(wǎng)吧老板跑到了十號樓大廳的保安處,找到了董啟志反應(yīng)情況。從沒有接觸過此類情況的他,從網(wǎng)吧老板臉上的焦急和暴躁中看出,這事如果處理不好,后果會很嚴(yán)重。簡單安慰網(wǎng)吧老板后,來不及多想的他,飛快的跑到開元物業(yè)客服前臺。要過來水井房鑰匙后,又三步并兩步的跑到十號樓做電梯到了頂樓24層。熟練麻利的打開水井房,找到07戶型的總閥門,開始一層一層的向下關(guān)閉。關(guān)閉到三層后,終于可以松一口氣的董啟志走到二樓網(wǎng)吧,看到網(wǎng)吧老板也不在那么焦急暴躁了,因?yàn)樗袠巧系挠盟傞y門都關(guān)閉完了,所以網(wǎng)吧的漏水現(xiàn)象自然也就停止了,而此刻開元物業(yè)客服前臺安排的,物業(yè)專業(yè)水電設(shè)施維修師傅,也已經(jīng)帶著工具趕到了網(wǎng)吧進(jìn)行維修。
也可能是樓上307家業(yè)主,發(fā)現(xiàn)了樓下網(wǎng)吧的漏水情況后,也去了網(wǎng)吧連忙賠禮道歉……來不及停下來休息的董啟志,又一層一層的跑到樓上。給關(guān)閉閥門戶型的業(yè)主一一解釋。好讓停水家的業(yè)主知道情況,避免沒水的業(yè)主不明情況的到物業(yè)“大發(fā)雷霆”。然而全都解釋完以后以是中午十二點(diǎn),而物業(yè)設(shè)施水電師傅也打電話說早已經(jīng)修好可以給關(guān)閉閥門的用戶開閥門送水了,網(wǎng)吧老板也拿出了飲料讓董啟志歇歇喝點(diǎn)水,謝過網(wǎng)吧老板以后,董啟志同志水也顧不得喝飯也顧不上吃的就又一次跑到樓上給業(yè)主們?nèi)ラ_閥門送水了……正是因?yàn)槎瓎⒅就荆瑫r(shí)刻堅(jiān)守‘開元物業(yè)的.、全心全意為業(yè)主服務(wù)’的宗旨,讓所有的業(yè)主對他的實(shí)際行動都看在眼里,記在心里……家,一個多么溫馨,而且又能夠給予寄托和依靠的地方。而這個家,更是離不開一個優(yōu)秀的物業(yè)管理者。開元物業(yè)正是始終以‘全心全意為業(yè)主服務(wù)’的企業(yè)宗旨。
而開元物業(yè)的每一個員工也正是用實(shí)際行動來履行這個宗旨。所以開元物業(yè)的業(yè)主們,都愿意放心的把‘家’交給開元物業(yè)去打理。我相信開元物業(yè)的所有員工,一定不會辜負(fù)所有業(yè)主們的希望,不論到什么都會用心用行動去付出。盡開元物業(yè)人所能的去保證,開元物業(yè)業(yè)主們的生活質(zhì)量。才能讓將來更多的人,更多的社區(qū)和社會,都離不開的物業(yè)好管家――開元物業(yè)
物業(yè)小故事精選2
每年年末,人們都會奔走于各種聚餐尾牙,每天都是早出晚歸的節(jié)奏,像我這種單身族半夜回家面對黑漆漆的屋子,總會有些小傷感。年前公司年會之后一行人又去K歌,散場的時(shí)候都已經(jīng)凌晨了,外面飄著雨當(dāng)時(shí)氣溫估計(jì)都零度了,哆嗦著回到家,開了空調(diào)煮了熱水,準(zhǔn)備洗個澡填飽肚子睡覺。才剛磨蹭了會兒突然跳電了,我想可能是冬天一下子開了太多大功率的電器所以安全開關(guān)跳閘了,可是我打開電箱發(fā)現(xiàn)安全開關(guān)沒辦法推上去,這下心急了,大冬天的沒洗澡沒空調(diào),是在太衰了吧~~~
抓起手機(jī)打給我們小區(qū)豐誠物業(yè)的夜間值班電話,讓他們來修,可剛拿起電話突然靈光一閃,想起最近微博微信上一直在說的.,年關(guān)將至單身女性要注意的安全事項(xiàng)之類的,就有些猶豫了,電表箱雖然在門外,可是修好了我是要開門確認(rèn)簽字并付維修費(fèi)的,這么晚了,我一個人在家,萬一出了什么問題豈不是得不償失?但是,如果不讓人來修就要用冰水洗臉,還要挨凍一整夜了!這可怎么辦?我糾結(jié)了許久,最終還是決定約物業(yè)第二天早上來修,畢竟安全第一,今晚就將就一下吧。
當(dāng)我剛放下電話沒多久,門外就傳來了一陣敲門聲,一個年輕的男聲響起:“李小姐您好,我是豐誠物業(yè)的維修人員,是您剛才報(bào)修了對吧?我馬上幫您修好,麻煩您開門簽個字確認(rèn)下維修費(fèi)。”
我聽了這話,就覺得心里一突,不是約好了明天嗎,怎么現(xiàn)在就來了,該不會真是......這么一想就更不敢開門了,只好隔門喊話說我現(xiàn)在有事,不方便開門,麻煩他把單子放在樓下信箱,我明天一早就去交費(fèi)。
門外的人聽出了我的顧慮,當(dāng)即表示請我放心,他帶著豐誠的工作證,我可以當(dāng)場檢驗(yàn)?杉幢闳绱,我也是不敢開門的,就這么僵持了一段時(shí)間,我正在想要怎么解決,突然就來電了。我正納悶兒時(shí),又聽到門外說:“李小姐,我?guī)湍央娦藓昧,今天太冷了,沒電實(shí)在不方便。費(fèi)用我先幫您墊一下,請您明天一定去物業(yè)辦公室補(bǔ)交和簽字啊!蔽衣犃诉@話心里一暖,看來是我太緊張了......聽著外面嘩嘩的雨聲和維修師傅乘電梯離開的聲音,心中真的挺感動。
第二天一早,我就去豐誠物業(yè)的管理處說明了情況,負(fù)責(zé)接待的工作人員很溫和的表示理解我的行為,還叮囑我獨(dú)自在家是一定要注意安全,有問題隨時(shí)打他們的值班電話。
經(jīng)過這次,我對豐誠物業(yè)的好印象真的是又上升了一個臺階,在那么寒冷的深夜里,他們依然能夠主動地第一時(shí)間幫助業(yè)主解決難題,并且冒著大雨上門服務(wù),這么無私又貼心的態(tài)度真的很讓我佩服。在這樣一個小區(qū)里住著,有這么好的一家物業(yè)為業(yè)主服務(wù),怎么能不安心、不放心呢?
物業(yè)小故事精選3
裕華文桂園,位于明達(dá)路5號,一個不算很大的社區(qū)。剛一進(jìn)大門一對大紅燈籠高高掛起,映照著節(jié)日的喜慶。走進(jìn)小區(qū),只見綠草如茵,環(huán)境宜人,車輛停放有序,地面衛(wèi)生干凈如新,小區(qū)內(nèi)一片安居樂業(yè)的景象,很是讓人欣慰。
誰也想不到,這樣一個小區(qū)已經(jīng)交付九年。九年的光陰,人的青春年華會自然流逝,如不加保養(yǎng),容顏就會老去。作為建筑、設(shè)施設(shè)備又何嘗不是如此,這時(shí)候就體現(xiàn)了物業(yè)行業(yè)存在的價(jià)值,所以物業(yè)的存在對小區(qū)保值增值有著舉足輕重的意義。
這樣一個小區(qū)的背后,有多少物業(yè)人為此付出了艱辛和委屈。裕華文桂園物業(yè)團(tuán)隊(duì)上至經(jīng)理下至員工,分批分組走訪業(yè)主,對癥下藥,解決化解難題。面對業(yè)主嚴(yán)格甚至苛刻的要求,我們有信心有耐心,盡量滿足每一位業(yè)主!
前段時(shí)間小區(qū)7號樓5樓的一戶業(yè)主,讓物業(yè)幫他家解決他們幾年都處理不好的飄窗漏水問題。這位業(yè)主曾以此為借口,一直拖欠物業(yè)費(fèi),與物業(yè)關(guān)系僵持不下。雖然業(yè)主家飄窗漏水與物業(yè)服務(wù)并沒有關(guān)系,但此事卻始終困擾著業(yè)主,新來的物業(yè)肖經(jīng)理決定先看一下再做決定。經(jīng)現(xiàn)場查看,他家飄窗漏水是由于以前的防水涂層和主體脫離形成了夾層,每次下雨雨水順著夾層流到室內(nèi),確實(shí)讓人頭疼。如徹底解決此事必須先鏟除上面的廢棄材料和垃圾,然后徹底清掃干凈,再涂上質(zhì)量合格的新防水涂料,才可能徹底解決漏水問題。維修出身的肖經(jīng)理決定試一下。
這事乍一聽并不難,但問題是業(yè)主家住五樓,物業(yè)專業(yè)維修硬件不足,整個維修過程需要身體懸在五樓的半空,同時(shí)由兩個人配合拉住保險(xiǎn)繩。因位置有限無法自由轉(zhuǎn)身,手夠不到的地方要把刷子綁在加長的.木棍上操作,為了防止遺漏最后維修工干脆直接用手涂刷,最后臉上身上全是黑乎乎的防水涂料。為了徹底解決業(yè)主的煩惱,也為了能順利收取物業(yè)費(fèi)用,物業(yè)重復(fù)刷了三次防水涂料,每次大家輪流去施工,肖經(jīng)理也親自上陣。
功夫不負(fù)有心人,維修后通過幾場大雨的考驗(yàn),業(yè)主的難題徹底解決了。我們的敬業(yè)精神也徹底感動了業(yè)主,不但主動為我們送來了清欠物業(yè)費(fèi),還幫助我們說服其他欠費(fèi)業(yè)主,就這樣我們一步一個腳印的前進(jìn)。我們用心融化了業(yè)主心中的堅(jiān)冰,與業(yè)主冰釋前嫌,也證明了團(tuán)隊(duì)的力量是無窮大的。
物業(yè)小故事精選4
20xx年12月16日中午,裕華美晨物業(yè)辦公室來了一位不速之客。這是一位約莫80多歲的老奶奶,看起來精神狀況不是很好,言語間感覺是與自己的家人走失了。正在值班的客服崔可麗第一時(shí)間對老奶奶進(jìn)行安撫,她先把老奶奶攙扶椅子旁慢慢的坐下來,然后倒了一杯水。稍事休息后,便開始耐心詢問老奶奶的家庭住址、電話等信息,但是不料讓人失望的是老奶奶一直重復(fù)著她年輕時(shí)候的事情,根本就答非所問。崔可麗沒有灰心,繼續(xù)耐心的與老奶奶聊天,希望從中得到一點(diǎn)有價(jià)值的信息。另一邊,她仔細(xì)觀察著老奶奶,看看老奶奶身上有沒有記載家人信息的小卡片之類的可用之物。但令人失望的是,他們一無所獲。說話間半個小時(shí)過去了,崔可麗擔(dān)心餓著老奶奶,就交代另一位同事先照顧好老奶奶,自己特意為老奶奶買了一份午餐。崔可麗一邊照顧老奶奶吃飯,一邊緊急聯(lián)系美晨秩序隊(duì)長張新民,希望能從他那里得到幫助。
美晨張隊(duì)長了解事情的原委后,第一時(shí)間調(diào)取了園區(qū)內(nèi)的監(jiān)控,并通知所有在崗隊(duì)員仔細(xì)留意有沒有尋人的家屬。他和另外一位隊(duì)員開始仔細(xì)盤查,但未查到有關(guān)老奶奶的任何進(jìn)出記錄,估計(jì)老奶奶年事已高,很少出門,所以竟沒有人認(rèn)識這位老奶奶。于是此事一時(shí)間陷入了僵局,這時(shí)有人建議:“要不先報(bào)警吧。”就在這時(shí),園區(qū)里一位老爺爺正焦急的詢問秩序員有沒有見過一位老太太,經(jīng)一番仔細(xì)核對,秩序員將老爺爺帶到了辦公室。
老爺爺見到老奶奶后的第一句話是:“你認(rèn)識我嗎?”沒想到老奶奶卻調(diào)皮的笑著回了一句:“我不認(rèn)識你!钡樕纤查g透漏著一種無比的.幸福和安心。簡簡單單的一句對白,感動了我們在場所有人。
看著老爺爺、老奶奶手拉手離開物業(yè)辦公室,我想幸福也不過如此,自己的幸福感也油然而生。
物業(yè)無小事,哪怕一句貼心的問候換來一個會心的微笑,一個微小的動作得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝,在我們心中都會譜寫成一首首為業(yè)主服務(wù)的樂曲。這一首首樂曲伴隨我們大踏步堅(jiān)定的前行。能夠幸福著別人的幸福,感動著別人的感動,作為一名錦華人,我由衷的驕傲!
物業(yè)小故事精選5
1月22日這天,我正在園區(qū)公示欄張貼通知,一個小朋友突然過來說:“阿姨,我在那邊拾到一個錢包,交給你!痹趫@區(qū)這樣的好人好事很多,按照慣例我應(yīng)該進(jìn)行登記并留下小朋友的電話號碼,然后幫忙找到失主。因?yàn)槭莻小朋友,所以我表揚(yáng)了他,然后問他或者家人的電話號碼,一開始小朋友面露難色,但還是給我留了一個號碼。我并沒有太在意小男孩的表情。
辦公室里我當(dāng)著大家的面打開錢包,里面有大量現(xiàn)金、銀行卡及身份證。碰巧身份證上的人經(jīng)常來小區(qū)辦事,我認(rèn)識他并且有他的聯(lián)系方式,當(dāng)即與他取得聯(lián)系。電話打通時(shí),他正在忙碌并沒有發(fā)現(xiàn)錢包丟失的事實(shí),經(jīng)再三確認(rèn)發(fā)現(xiàn)確實(shí)不知何時(shí)丟失。他及時(shí)趕到并將錢包領(lǐng)走,并要走了小朋友的電話準(zhǔn)備感謝他。本來這件事就這樣結(jié)束了,沒有什么特殊的。可當(dāng)他打電話過去,發(fā)現(xiàn)竟是一個錯誤號碼,我頓時(shí)疑惑了,為什么小朋友要給我一個錯誤號碼呢?
因?yàn)槁?lián)系不到撿錢包的小朋友,所以感謝的事只能作罷,但在我心中一直有個問號。直到當(dāng)天下午,那個小朋友竟然回到了辦公室找到我,不過這次他和他的媽媽一起來的。那個小朋友拉著媽媽的手,很是小心翼翼的,好像自己做錯了什么事情。我很詫異,和他的媽媽聊了一下才發(fā)現(xiàn),原來他是怕失主找到他,說是他拿了別人的東西。因?yàn)樵趯W(xué)校他曾見過一個小朋友拾到一個錢包,結(jié)果失主來的時(shí)候,誤認(rèn)為錢包是那個小朋友他偷的。正是因?yàn)檫@件事,給今天這位小朋友心里造成陰影,所以給我留了一個錯誤的電話。一下子所有的疑問都得到了解答。
小男孩的媽媽不想自己的孩子因?yàn)檫@件事造成陰影,所以帶他過來找到我。我一下子明白了他媽媽得良苦用心。我很鄭重的告訴小男孩:“寶貝,你這樣做是對的,很值得別人學(xué)習(xí)。丟失錢包的叔叔很感謝你,我們也是。”我還特地給丟失錢包的先生打電話,告訴他事情的原委,他電話里對小男孩表示了感謝,這時(shí)小男孩臉上才終于露出了笑容。后來丟錢包的`先生專程登門拜訪,再一次對這個小朋友進(jìn)行了感謝。
本來這就是一件再普通不過的拾金不昧的事件,但整個波折的處理過程中,小朋友在面臨誤解的可能下仍堅(jiān)持將錢包送到物業(yè)處的抉擇,媽媽為了孩子健康成長的良苦用心,丟錢包的失主為暖好人心的上門拜訪,都讓我印象深刻。
我想這個世界本就美好,小朋友眼眸都很明亮,不要讓一些成人的行為讓他們的眼眸蒙上一層灰色。人人心存善念,世界才會更美好。
物業(yè)小故事精選6
每年的臘月初八,按照中國的傳統(tǒng),家家都會用雜米雜豆煮上一鍋又黏又甜又好吃的臘八粥。當(dāng)時(shí)光穿越臘八的河水,年,越來越近,好像美麗的彼岸一樣,一邊誘惑著你一邊又讓你不得不耐心等待,年味也越來越濃,猶如寒冬的雪意,愈發(fā)的簇?fù)砩顫狻?/p>
當(dāng)寒風(fēng)吹動園區(qū)內(nèi)新掛的火紅的燈籠,或是心急的孩童零星點(diǎn)燃的爆竹,又或是鄰居家鹵雞煮肉的香味飄入你的鼻孔,讓你有種幸福的逼迫感,如果家中的年貨置辦的`不齊,總是會心急火燎的趕到市場,東挑西逛,選購所缺的年貨,只求今年的團(tuán)圓,來年的圓滿。當(dāng)那些身在異鄉(xiāng)的你,看著那一列列因擠得滿滿當(dāng)當(dāng)而有些變形的列車時(shí),為了大年三十的團(tuán)圓,你或許會不顧別人的罵,撅著屁股從車窗翻進(jìn)列車。
然而在我們錦華物業(yè)各個管理處卻有這樣一群人,他們因?yàn)楣ぷ髟,過年值班不能回家和家人團(tuán)聚,他們默默的工作在自己的崗位上,在大年三十這一天,大家在一起和面、包餃子,自己擇菜、自己炒,熱熱鬧鬧的在一起過年。桌上的以茶帶酒的飲料,同事間的嬉鬧,相互祝福的話語,還有一臺春節(jié)聯(lián)歡晚會,大家雖然不能和自己的親人在一起過小年,卻能在錦華這個大家庭過一個溫暖的大年。他們就是我們的秩序隊(duì)員、維修師傅、保潔大姐、綠化師傅們,因?yàn)樗麄兊呐Γ寴I(yè)主們的生活更美,因?yàn)樗麄兊膱?jiān)持不懈,讓業(yè)主們的心更暖,因?yàn)樗麄兊母冻,讓業(yè)主家的年味更濃!
物業(yè)小故事精選7
金雞迎春送福來,我們共同度過了一個忙碌充實(shí)的猴年,又一起闊步邁入這充滿希望的雞年。
當(dāng)九州大地在五彩繽紛的喜慶中辭舊迎新、共享天倫之時(shí),迎賓路3號秩序?yàn)榱藦V大業(yè)主的平安,在園區(qū)內(nèi)外苦戰(zhàn)寒冬,堅(jiān)守崗位,誓保平安,用奉獻(xiàn)精神譜寫出新春的平安樂符,將滿腔熱忱化作絢麗的新年禮花,溫暖了3號業(yè)主們的心房,確保群眾平安,彰顯了我們3號秩序的風(fēng)采。
守除夕、舍小家、為大家,除夕夜、團(tuán)圓夜,對于那些家在外地,平時(shí)不能守在父母身邊盡孝以及夫妻兩地分居的年輕人來說,此時(shí)對親情更是倍加渴望。盡管如此,3號秩序卻以強(qiáng)烈的責(zé)任感,無怨無悔地放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會,毫不猶豫地選擇了“留守”。他們沒有什么豪言壯語,有的只是堅(jiān)守履職。只要業(yè)主需要,只要公司需要,就能看到我們秩序小伙子的身影。
春節(jié)期間,3號秩序隊(duì)員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、無私奉獻(xiàn)的精神,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,積極為業(yè)主排憂解難,將樹新風(fēng)活動不斷引向深入,用實(shí)際行動書寫了一首首忠誠贊歌。
獻(xiàn)愛心、深情厚誼暖人心“哥新年好!園區(qū)消防道上不能亂停車”“姐,過節(jié)好!您的小孩不能站在車道上,這樣很危險(xiǎn),我們幫您帶到安全地帶!贝汗(jié)期間,3號秩序以親切、文明、熱情的形象服務(wù)園區(qū)業(yè)主。他們在各自的執(zhí)勤崗位上對園區(qū)進(jìn)行巡邏檢查,對違規(guī)行為進(jìn)行規(guī)勸,維護(hù)園區(qū)安全,加強(qiáng)夜間值班處理,為業(yè)主營造了一個文明和諧的節(jié)日氛圍。
節(jié)日期間,園區(qū)安全、社會安寧、萬家團(tuán)圓,是3號秩序永遠(yuǎn)的'心愿。劉總慰問,并安排食堂全力以赴保障好春節(jié)期間執(zhí)勤秩序伙食,不僅激發(fā)了留守人員的工作熱情,更是增強(qiáng)了節(jié)日上班的自豪感。3號全體留守人員在崗位上認(rèn)真履行職責(zé)、以最佳的執(zhí)勤風(fēng)貌、最佳的服務(wù)態(tài)度,展現(xiàn)“3號人員的最佳風(fēng)采!”讓我們銘記,平安祥和、萬家團(tuán)圓、社會安全穩(wěn)定的背后,有他們?yōu)⑾碌暮顾、付出的努力?/p>
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